スーパー勤めをしている親戚から聞いた話。ご意見箱の筆跡をよく観察していると、大体似たり寄ったりだとか

いい加減、こういう客は出入り禁止にできるようにしようよ…

スーパーとかでこういうの見ると一日気分悪い。

「お客様は神様じゃない」のはもちろんだけど、こういう奴らはお客ですらないんだから。

「パイナップルが硬すぎる」とクレーム スーパーのヤバい客に店員辟易 このクレーマー達への対応として「接客者暴言等禁止条例」を作るべき。

(；－ω－)ｳｰﾝ 世の中酷いですね。

なんで意味不明なクレームにいちいち謝るのか は？失せろや出禁にすんぞ？でええやんけ

こんなやつ対応してる店あるの？あるならそれは半分店が悪い。
すごい剣幕なら内容によっては恫喝出し警察呼ぶし、二度と来ないって言わせる様に仕向ける

最近バ先で激ヤバ瞬間湯沸かし器キチジジイに絡まれたんてすが、俺が今までこういう世界を知らんかっただけなんやなってつくづく思うわ

にわかには信じられない話ばかり…。

クレーマーに毅然とした対応をする事が許されてない企業はロクなところじゃない。
まぁ現場もクレーマーとそうでないものの区別がついてない人もかなりいるけど。

日本のサービス業崩壊も近い

許されるなら、多分私も数人屠ってると思うよ。
自衛権が欲しいよね、ほんとに。

高齢者安全教室ならぬ高齢者マナー教室を開くべきじゃないか？
子育てマナー教室も。
どれだけスタッフが辛いか分かって欲しい。

キッチンDAIVの対応を見習え！
店は理不尽な客にヘコヘコと謝り過ぎるな！理不尽な客には「人としておかしい」という事をハッキリ言おう！

ほんとどうしようもない客はどこにでもいますね。
過剰サービスはいいことなし。
お互いに。

コメントしてる人と同意見😑

クレーマーなんてどうせ太い客じゃないんだし警察呼んで対処すればいいのに。まともな客はみんな支持すると思うけどなあ。成功体験で一層つけあがるわけだし。

この記事書いた人も何も分かっていない。
「お客様は神様」というのはギャグです。間違った知識です。客は客です。
最近は「ぼくは王様だ。お前たちより年上なんだぞ」と主張するのばかりになっている。えらく自分を高く見積もっている世間知らずの王様・お姫様ばかりです。

単なるキチガイクレーマー。そんな奴等に詫びたり餌付けするから付け上がる。何も悪くない時は謝らない。自分はそれで対応してた。

クレーマー客にお詫びで品物渡すって、何十年前の話なの？
働いてる、働いてたお店ではそんなことした事ない。

年齢関係なく、狡いやつはどこ行っても狡い。相手を困らせてまで怒り散らしてなんの得になるのかって客は時々いますね。お前らは神様じゃない。

“お詫びの品がお目当て？...”

粗品のノシに「悪質クレーマー撲滅運動中、悪質とわかった時点で起訴致します。ニコッ😊」っていうの貼ればいいのに🙂ﾆｺｯ

この手のお客様は貧乏神

なんで謝ってお詫びの品を渡すの？？警察呼びますねーって言ったらすぐ帰ると思うけどwww謝りすぎも調子に乗るからダメだと思う。

片っ端から警察に付き出せ

買い物中、商品を売り場と違う場所に置いたと言われ店にクレーム入れた事ある。
こっちはたまたま通っただけ！
後日、菓子折持って店長が謝りにきたけどさ。

客「パイナップルが硬すぎる」、無人レジで5万円の被害も…スーパーに押し寄せる“ヤバい客”

スーパーだけじゃなくて、ホームセンターでもあるんだよね…。なんなんだろ…。

＞「お客様は神様」なんて言葉があるが
接客の教えにそんな言葉は無い
三波春夫さんの公式でも
この言葉の独り歩きを嘆いてらっしゃるだろ

こういう気狂いとか都市伝説的なもんとか思ってたらいるんだよなぁ

どこにでもいるよなぁ
この種の輩はお客様扱いしなくていいレベルなので、淡々とお断りを繰り返して退去いただく
あと、身元をしっかり確認しておくのも効果的
ヘタに対応してしまうと武勇伝にされて近所のお店にも迷惑をかけるかもしれないからね

気持ちすごーくわかります。
人間の所業とは思えないお客さん増えてます。 言動を今一度改めていただきたい。
お客様はお客様です

超大手家電屋、警備員がトイレの前で客に土下座していた。なんでも、目つきが悪いとかなんとか。周りの客、「また、あいつや。なんで捕まえへんの？まともに来ている客が損やん」で別の店員と口喧嘩。そのレジの上に半裸の男が乱入、警備員が触ると暴行らしいから何もできず。

クレーマーは客じゃないよ。会社が従業員を守らないで、こんな奴らの言いなりになるから、おかしなのが増えてるんだよ。

相手にするから調子に乗るんだよ
粗品なんか持っていくからもっと調子に乗るんだよ

なんで「客の怒りをおさめなければならない」のか意味不明。クレーマーへの粗品のコストが商品価格に乗せられてるような店では買いたくないなぁ。

スーパーだけじゃなく、コンビニ、ホームセンター、役所、駅、交番、メーカーに凸などなど、ありとあらゆる場所に彼らは生息しています。そしてなお増殖中。毅然とした態度を取りましょう。大体怯みます。

ほんとこういう害は万引き犯と同じく出禁でいい。
客自身が神様と思ってるだろうが、店にとってこういうバカは疫病神だ

取り敢えず謝れば、その場は早く収まるかも知れないけど、味をしめてまたクレーム言うだろうし、その度に従業員は疲弊して、辞めて、人材不足で悪循環に。ヤバイ客が来なくなっても困らないけど、従業員が辞めたら困る。責任者の毅然とした対応が重要。

クレーマーには賞味期限切れのお菓子でも渡せばいいと思いますけどね……

某有名人が、自分の行為を棚に上げ、ラーメン屋の店名あげて批判しても許されるからそうなるのでは？ >

クズしかいない😩

電気ポットのは断って当然じゃね？メーカーが保証期間設定してる意味考えろよ。言いなりか、この店。→

スーパーは無法地帯ですね。徘徊する老人やテーマパークと勘違いしてる親子連れ等。
頭下げたり謝ったら客の勝ちでっせ。