さすがにここまでのレベルに遭遇したことはないけど、電話対応で怒られたり目当ての品物がなくてキレられたりは普通にあるのよな。
しんどいよ、ほんと。

なかなか難しいけど毅然とした対応も必要だと思う。この内容では先方が折れる折れないなんて関係無いよ。

その昔、今から15年以上前。名古屋今池のスーパーに日配品の弁当を一つ一つ蓋を開けてチェックしては戻しているガッチャマンみたいなマスクかぶったオッサンいたなぁ。

スタッフに注意されていたけど、何度注意されても毎日居たわ。店名が変わったけど今も居るのかな？

セルフになってもヤバい奴は涌き出てくるんだなぁ🙄

悲しくなる記事だ。お金を払えば何でも主張してよい訳ではない。相手も人間だから双方気持ちのよいやり取りができるよう歩み寄るのが望ましい。

クレーム客「パイナップルが硬すぎる」
無人レジで5万円の被害も…スーパーに押し寄せる“ヤバい客” コロナ禍でなくてもモンクレは昭和の頃からいる。
当時、百貨店にいてクレーム対応していたけど、当時で1000円～3000円相当のお詫びの品が常駐してあった。

特別室に3日くらい軟禁しておけば静かになりそう。

最後の文だけ修正しては？
本物の神様は割かし理不尽やで

お客様は神様だと言うが、信仰の自由も必要だ
とかそうしときなよ

異教徒は処刑すればよろしい

パイナップルが硬い？それまさか爆発する方のパイナップルじゃないだろうな🤔＞

クレーム客とかスーパーに迷惑かけないで法務省に電話してくれんかな(´・ω・`)

法務省が犯罪しててやめさせればお金も貰えるしクレーム客が貢献したならば個人で俺からもお金払うし相手は犯罪者だからどんな暴言も犯罪をしてる間はほぼ許されるよ👮

殺すぞ…だとどうかな？🤔

クレーム客に屈するとその場は収まっても味を占めて冗長する上に他の店で出禁になった人も集まってくるからさっさと出禁、最悪被害届の方が利益上がる

ネットだと荒らしもそうだけど、一部のこういう人のせいで、善良な人が損をするシステムになってるよね。
人間をちゃんと作らなかった神様はどうかしてる

うるせえなあ
商品食いながら対応すんぞ

／
📍 厳選
＼

> － 基地害には即通報でいいのに。業務の妨害をしているのだから。こういうのは客とは言わん。

ポイント制にしてクレーマーや迷惑行為をするたびに加点していって、
国籍を剥奪するか、北朝鮮にでも送ればいいんじゃないかな？

こういう記事は書かない方がいいんじゃないかな？事実かどうかもわからないし、記事に書いているように言ったもん勝ちになってクレーマーが増えるだけ。どこかのテレビみたいにクレーマーが最後は痛い目に合うような記事にした方がみんな幸せになると思うけど。

クレーマーを作りだすのは店の対応が原因っていうのが良くわかるね。

今の仕事長いけど色んなクレーマーがいたよ。もう慣れたよ。クレーマーが来たら自分がそういうお客さんにならないよう反面教師にするようにしてる。

こういうクレーマーは切り捨てて店員を守ったほうが絶対にいいし，その他大勢の客もそれに賛成するだろう。難しいかもしれないけど毅然な対応をお願いしたい。

クズいなぁ

まあ、この間の弁当屋の件もそうだけどそろそろクレーマーに対する対応を改めた方がいいと思う(꒪ω꒪;)

ん？正当だと思われるクレーム以外は「二度と来ないでください」で良いじゃん。
そんなの対応すっからクレーマー増えんだよ。
クレーマー増加に荷担すんなよ。

昨日のツイートは、詳しく書きすぎたと思って消したけど…商品つっつく子と食べようとする子供には注意する。絶対。

これまじでどうにかしてほしい。
店都合じゃないものでも当たり前のように返金交換を言ってくる。

『「お客様は神様」なんて言葉があるが、本物の神様は店員に横柄な態度を取ったり、クレームを入れたりするだろうか。』
神様でも害をなすと退治されるぞ

こんなのは お客様でも何でもないので
店は毅然とした態度で二度と店に来ないでくれと言えば終わりだろ

疫病神コレクション。
埃ボトルチェックマンすげえな、実在するのか

頭おかしなるやろこれ

結びの一言、すごい好き

こういうクレーマーは客じゃないという意識を店側が持たないと駄目だ。
粗品とか、餌付けだよ。謝っても引き上げないのなら、警察対応で良いと思う。

出禁にしろよ。
クレーマーへの対応費用はクレーマー以外の人に転嫁する事になるから、その店を利用する度にクレーマーにお金あげてるのと同じ、よくそんな店に行くな。

昔、時々やられた、商品の事はどうでもよくて「口のきき方が気に食わない」って言われてこっちも切れそうになった。（いや切れた）

パイナップルはおしりが柔らかくなってからが食べ頃なので、こんなクレームに折れちゃいけない。
待てば柔らかくなる。
老い先短くてそんなに待てない？

選んで買ってるんだから自己責任
こうした人に対する法律をもっと厳しくしたほうがいいと思う

田舎道にある信用市場を見て海外の人が「盗まれないのか？」と驚いてた「ニッポンスゴイ」の時代はもう遠い過去のものだよな。

1週間前に買った野菜を使わなかったから返品したいとか割とよくある

クレーマーというかただの乞食🐱

老人こういうの多いから処刑で良いと思うんだよね
あいつら他人の邪魔しかしない

あまりふざけたクレームは、世間に晒し、毅然とした態度を取った方がいい。こういう奴には制裁を加えた方がいい。ただ相手の言い分が正しい場合は誠実に

私が小売業を辞めた理由。ただでさえメンヘラ気味なのに無理。団塊ジジババのモラルの無さは若い頃から感じてたが70歳代で更に加速。辞めて良かった。

もうほんっとにクレーマーいっぱい。そう言えば消費期限が短くなったんで半額になったローストビーフ大量パックを買った某有名人がこんな短い期間で食べられる量じゃない！ってクレームの電話してきたことあるわ。

一言で言うならば…

「卑しい」

儂だったら恥ずかしくてできんわー。

お高くとまっていては生きていけないと言われても「人として」みっともないわー😩

本当そうねー
店員は大変なんよ。

こんな記事見ると
雑貨屋さんのヤバイお客
的なツイートしたくなるでしょうがアカンで。どうしてもやりたい場合は匿名アカ匿名投稿でね。

カスタマーハラスメントから毅然とスタッフを守ったキッチンDIVEの伊藤代表を各小売店も見習うべき。あとレジ袋有料化もやめるべきよね。

もう単なる「カスハラ」だし業務妨害、ほぼ犯罪もいいとこ‼️ こーいうマジ基地共は、出禁にして警察呼ぶしかないな‼️ この前の弁当屋を見習え‼️

＞暴言を吐かれたら心が折れます。なので『なんでこんな理不尽なことで私が怒られなきゃならないの！』と言って、辞めていく人も多いです。

さすがにうちの店ではこんな書かれてるような事案はないけど少なからず店員より自分が上(様を勘違いしてる)と思ってる方はおられますね(*'へ'*) ﾝｰ

マジでこういう客めっちゃ増えてる
そして本社とかに連絡すると、穏便に逆らうなって言われる
客がつけあがる
こういう客増える
負のスパイラル

でもめちゃくちゃ強そうな見た目の店員さんには言わないでしょ？これ。

これガチで経験したし、そう言う客に限ってずっとくる

記事中に「本物の神様は店員に横柄な態度を取ったり、クレームを入れたりするだろうか」ってあったけど、原義的にはそう。
だって神って元々、仏なんかとは違くて天災の事で、だから崇めて鎮めるものだもん。

スーパーに押し寄せる“ヤバい客”

日本人は民度が高いって話じゃなかったっけか？

お客様は神様だと？
貴様は疫病神だよ…

そのかたーーーーいパイナップルで後頭部ぶん殴れば全て解決する(過激派)

接客業はほんとに大変…

そういや増えたなぁ、こういう客
悲しい限りだよ

クレーム客「パイナップルが硬すぎる」
朝倉未来「パイナップルが硬いのはお前に原因がある。そう、お前が弱いんだよ。強くなれば硬くない」

こんな感じで対応してもらうのはどうだろう。
意外と納得してくれそう。

そもそもクレームに対して「仕事だから謝る」という日本人の感覚をどうにかせにゃいかんよな

辞めたくなりますよ、毎日のように。
でもやりがいもある、仲間もいる、だから頑張っています。
頑張りを搾取しないで下さい。客も企業も😡💢🗯

早くクレーマー死に絶えないかな

カゴ抜けっていう万引き(窃盗)あるんや！
シャンプーのんはお前こそどんな教育しとんねんって言いたい

次亜塩素酸水アンチは売り場とか施設でモンスタークレーマーなんだよねえ
😐😐😐

クレーマーに媚びる店のほうが信用無くすので、毅然とした態度で臨みましょう！
😇😇😇

良いお客様はクレーマーが大嫌いです！😼😼😼

出禁にできたらいいのにな。スーパーの数が少ない田舎なら確実にダメージでかいやろ

わざわざクレーマーを育成してるダメな店。

果物 野菜 本人が確認して買うものでしょうがお客様がクレームって持ち帰ったのをあとでごちゃごちゃダメだろう 店員さんお気の毒な。

🤔二度と来ないで下さいでよ気がする、😏客は偉い時代は終わってる〜

バカが多いなぁ…と思って昔調べたけど現在の日本には約1900万人の境界知能者がいるらしい。こういう事をいうのはそういう人なのでは…

(2ページ目)

こういう親とか死刑に出来ないかねぇ。
子供もこの親の血引いてるなら碌なのじゃないし、一家丸々消してほしい。

日本人らしいクレーム。自分も山のように苦情受けて日本人変な人しかいないと断言してもいいぐらい多いんだわ。逮捕すべきかなと思う。こんな人がいるおかげで他の商品が高くなり普通の客は損してる。

(๑╹ω╹๑ )パイナップルはどうでもいいとしておい、この腹筋硬すぎるぞ
とか言われてみたい猫であった…

二度とスーパーで働きたくない気持ちがさらに強まった

セルフレジを導入している三井さんのお店では、レジで会計をせずにカゴに入れたまま店外に出る“カゴ抜け”被害が続出している。

店員からしたらもっとヤバいのいっぱいいそう

特殊客の対応は専門業者に外注し、
速やかに出入り禁止を通達してしまうのが合理的。

>

こういう輩は社会から排除で良いんでない？
店やサービスが使えなくなって、連中がどんな末路になるか。いっそ、ドキュメンタリーでも流してやろう。
もし、人権がどうのこうのと擁護する方々がいるならば、そう言っている方々に責任を持って輩を管理してもらおう。

一周まわって好き😂

「お客は神様」という本当の意味を知らない人が多い。サービス業の精神を踏みにじるこうしたお客の暴挙には、そろそろ拒絶する勇気を持ちたい。
「売る側も買う側もイコール・パートナー」という概念を私たちは再度考えるべきだろう。

日本はもう終わりだ

"ある男性は、サービスカウンターで『店員の口の利き方がなってない』とさんざん文句を言って、お詫びにお菓子の詰め合わせを渡すと『分かればいい』と言い残して帰っていきました………"

"電話で『いちごが傷んでいる』というクレームが入ったのですが、当日に買ったならまだしも、購入したのは2日前。2日前では対応が難しい、と伝えても先方が折れない…"

↑この記事
クレームのだけど
クレーム客対応用の粗品用意
粗品ほしさにクレームする人もいる

魅力的な粗品なのか？の
問いに

「いえいえ、箱ティッシュのセットとかお菓子の詰め合わせとか、店頭で買えるって返答してるが、
↑あのその粗品なら魅力的だと思うだけど。(笑)

客と言うより、金を持ったヒト近縁種。
まぁ、チンパンジーがバナナもらえなくて騒ぐ感じなんだろうな。

理不尽だと分かっていても「その場から逃げ出したい一心で」クレーマーの要求を呑んでしまうのが人の心。そんな理不尽も無人店舗なら緩和できますし、対処の方法も変えられます。

お客様は神様なのか？

濃縮還元でも渡しておけ

■

万引きは現行犯逮捕で、それ以外の事例は、該当客は「以後出禁」でエエ、本部がクレームを引き受ける、と、本部が指導すべき。なんやかや頑張ってる現場が可哀そうや。

日本人の質が一気に落ちたことをうかがわせる記事。

単なる変態。家に帰って自慢でもしてるのだろうか？

相手がなにも言えないと思ったら、強気に出るタイプの人っておるんよね。役場の窓口でクレームを言う人とか。女性から一番嫌われる男性らしいけど？

クレーマー事例集

どこにでもいるよね、クレーマー。
うちの会社には沢山のクレーマーが来るし。
思いっきり逆ギレしてやりたいが出来ない😭

、店ももっと毅然と。

これはまだ可愛い方❗
知り合いのスーパーではバー◯モントカレーのパッケージに具が書いてあるから買ったのに具が入ってないとクレームの電話かけてきたって😱

世の中キチガイだらけか？？ →→→

今、まさにこれ！うちの店もすごくいる！
金払えば「お客様は神様」とか思っているやつも。
お客様はお客様。神様ではないからね！！

どう考えても、店側の対応に問題あるとしか思えないんだけど。
人はつけあがるってこと、わかっていてやってるし。

クレーマーの多くはふれあいなんか求めて来てない。立場の弱い相手(店員)に無理難題を押し付けて屈服させ、征服感や万能感を得たい、もしくは金品をせしめて満足感を得たい、そういう輩だと愚痴垢の皆さんの愚痴を読めば分かる。→

クレーム情報は、得るものが大きい。クレーマーも、理論型や激昂型など、およそ5種類だから、テンプレ対応した後は、その情報を元に企画書だして稟議通せば、昇給、ボーナスUPなんて楽勝やん。笑