3/8月
テレワークによる生産性格差の記事！

日本は生産性が下がる回答が84%に対して米国は約15%。理由は対面の情報交換プロセスが不明確で責任や役割が曖昧のため、システム化できない、すると生産性が下がると感じる。なるほど、納得してしまう。

これ、ほんと弱いなーという印象。
特に外資系に入ってからは強く感じてる。

テレワークだとやる気を「見る」ことはできないからね。生産性とやる気の区別がまずついてないんだろう

この話、DX推進の話と同じだと思う。DX推進はシステム開発ではなくて業務プロセスの明文化が先なので（だから本来はITエンジニアにはあまり関係ない話）

そうかな？むしろテキストで残したがらない喋るの大好きマン遮断できてすごい働きやすくなったが。
あーでも文章力鍛えてなかったら超辛かったと思う。

> 日本の組織は基本的に責任の所在が曖昧で、ビジネスプロセス全体が文書化・ルール化されていない
ほう

自分より先に配属されてま派遣社員にこのまえ「仕事なれましたか？仕事しづらくないですか」って聞かれた時点で、テレワークなんて無理だなと悟る。

成果を評価しないから

リーダーだろうとフォロワーだろうと、主体性を持てるかどうかも大切じゃないかな。システムやマネジメントも大事だけど。自分に対する動機付けや、やると決めたことをやり抜くチカラ。誰かにどうこうしてもらうんじゃなく、自分がやる。そういう所も大事と思う。

「テレワークによって素早い情報交換が妨げられてしまう最大の理由は、日本の組織は基本的に責任の所在が曖昧で、ビジネスプロセス全体が文書化・ルール化されていないからである」

クラウドワークスとかうまく行ってるじゃん。あんな感じに社内でも仕事を適切に振れればテレワークでも成果出るんだろうね。ああ！下請けに振りまくってるだけの大会社のほうがうまくいくのはそのせいかｗｗｗ

日本人は人が見てないと怠けるからだよ。＞

新卒採用している企業は出来っこない！
テレワークは経験者でなければ成立しないやろ！
日本社会は根本的な見直しをしなければお先真っ暗！
難産かも！

外資系は結構うまくやってる話聞くから日本企業でうまくいってないのは経営者や管理者のOSが漢字トーク7.1ぐらいなんだと思われ。

日本企業はこれ読んで欲しいな。
言いたいことが詰まってるわ。

疑問が解決した
日本はいつまでも精神論だもんね
そこを変えなきゃデジタル化できるわけがない

ビジネスを明文化したり、文書化することにはかなりの手間と時間がかかり面倒である。だが諸外国の企業は、この面倒な作業を根気よく、そして地道に積み重ねており、それがデジタル化を進める大きな原動力になった。
↑打合せに手ぶらで参加して議事録無しなんて良くある光景

責任の所在を明確にすることを極端に嫌う組織に居たことがある。「明文化するなんて相手を信用していない証拠、失礼！」みたいなことを真顔で言われる。

「テレワークによって素早い情報交換が妨げられてしまう最大の理由は、日本の組織は基本的に責任の所在が曖昧で、ビジネスプロセス全体が文書化・ルール化されていないからである」

なぜ日本企業だけ
「テレワークによって生産性が落ちる」のか？
その根本的な理由
海外では生産性が上がっているのに…

日本の場合、
人事の基本は好き嫌いなので
能力が高い人が出世する訳ではない。

そういう特殊事情。

阿吽の呼吸の時代は終わったって表現は納得がいく
これからはSYNとACKの時代だな(UDPでも良いから明文化するだけでも助かる)

先送りしてたこれ😩今年頑張る

「ビジネスを明文化したり、文書化することにはかなりの手間と時間がかかり面倒である。だが諸外国の企業は、この面倒な作業を根気よく、そして地道に積み重ねており」

昔どっかのセミナーで、中小企業≒抽象企業て言ってたのを思い出した。
どうしても属人化を良しとする、もしくはせざるを得ない状況で何とかなってしまったのが問題。
今後、ジョブ型に本気で切り替わるなら、この辺りもどんどん変わっていくだろうな。。。

私は派遣の作業員なので、何の生産性も落ちていない。淡々と作業するだけ(笑)自分一人でほぼ完結する業務のため、たまにバキの安藤さんってこんな感じかと思う。

Virtual office
●文書化期待もだが職場そのまま仮想空間が現実的
●アバター動きPC画面に遷移する形

全く以てその通り。
欧米では会食文化より、週末BBQパーティー。
日本は週末に上司を呼ぶことなど殆どない。
そんなことしたら家庭を顧みないとされる。

“業務のルール化や明文化が実現できていた組織は、何の苦労もなくデジタルに移行できる。ところが、曖昧な業務を繰り返してきた組織は、ここで大きく躓いてしまう”
IT関係でさえやるべきタスクが曖昧なこと多いよな(思い出し)

"テレワークで生産性が低下した理由の1位は「対面での素早い情報交換ができない」"

対面での対面での対面での対面での。対面でしか情報交換できない人が多い。ネットが発展する前で止まってる。

面倒なのは良いのだが、成果物が評価されない。１スタッフからするとTPが悪いのよね。

>ビジネスを明文化したり、文書化することにはかなりの手間と時間がかかり面倒である。

文書化だけではだめ、承認決裁スキームを変えなくてはですよね

でもアンケートレベルの調査だよね。

テレワークで生産性が低下した理由の1位は「対面での素早い情報交換ができない」とされているけど、ハードや通信環境の整備負担が少なからず個人に委ねられている面も大きい気が→

端的に言えば、日本人は子どもの頃から、合理性を求めることが悪であるように刷り込まれてきたからだと思うな。センパイコウハイ、「わきまえろ」…

これって、日本語がハイコンテクスト文化であるということも関係あるのかしら。>

今後の変化に対応できる企業とそうで無い企業の具体的な違い

んな事言ったってウチみたいな零細企業で何もかも明文化して役割分担を厳密に仕分けしようとされてもフットワークも落ちるしモチベーションも上がらないし、管理コストばかり上がり続ける(けど客から取れる料金が増えるわけじゃない)

またガラパゴス化するのか…

個人の主体性の問題と、簡単に Be
fired と言われてしまう会社との雇用関係。

⬇続き▶
トラブル処理も全員が顔を合わせて属人的に行うので、ノウハウとして明示的に記録されず、後になって同じトラブルが発生してもシステマティックに対処できない。結果として組織の生産性はなかなか向上しない。】

コピー機の前に列ができる会社で
テレワークと言われても 遠き幻影

去年の緊急事態宣言からリモートワークしてますが、確かに効率は落ちてると感じてますね🤔

ビジネスを文書（明文）化することで、責任が明確になることを嫌がるからでしょ。不正らしきこと起こっても、事後調査が聞き取りしかないのが良い例。

日本は責任の所在を明確にしない文化、プロセスがルール化・明文化されていない。ワカル。中小ならでは、ではなさそう。

生産性？

「問題ではなく」で括られてるけど、インフラの問題大きいぞ。弊社はテレワーク移行時に社員の50％が回線かPCがなかったぞ

日本企業は責任が不明確で意思決定が遅いから。
完全に同意。
年功序列のため、名ばかりや部下の少ない管理職を増やしたのが問題を加速。承認ルートが長くなるだけではなく、管理職あたりの投入可能戦力を落とし、越権となる範囲を区切っていった。
自由に動ける訳ない。

年功序列の給与形態だからでは

知らんがな。

日本企業の意思決定は諸外国よりも遅いとすら言われており、(略)それにもかかわらず、日本企業だけがテレワークに移行すると「素早い情報交換ができない」という事態に直面している

↓
日本の組織は基本的に責任の所在が曖昧で、ビジネスプロセス全体が文書化・ルール化されていないから

だからIT化が進まない。「テレワークによって素早い情報交換が妨げられてしまう最大の理由は、日本の組織は基本的に責任の所在が曖昧で、ビジネスプロセス全体が文書化・ルール化されていないからである」

やはりボトルネックはあいまいなビジネスプロセスってことですね。
ビジネスプロセスを定義して明文化しないとDXのスタートラインにすら立てないということ。

“テレワークの問題は単純にテレワークではなく、日本企業のビジネスプロセスそのものが問われていると考えた方がよい。” その通りで、生産性の定義もズレてる気がする(顔を見せることが勤勉とか)

現代ビジネス

納得だわ

欧米は目標を持って進む方向さえ違わなければ結果優先で手段は自由だが、日本は目標が曖昧なまま方向だけ何度も修正が繰り返される現実があるのでは

えーと、その調査対象8カ国のコロナ被害の大小に由来する部分が大きいのでは？

あと「日本人はウサギ小屋に住んでる」からさ、ウサギ小屋で仕事はしづらいんじゃないかな？
(´･ω･`)

自分用

> これまでの時代は、ルール化や明文化を実施しなくても、皆が顔を揃えれば何とかなったので、とりあえず仕事を進めることができたが、これからはそうはいかなくなる。

非正規差別とかがあるのが一因ではあるでしょうね…
非正規だけ出勤とかやっている話見たけどどうしてそうなるのだろうか？

（抜粋）
日本の企業社会には、業務をスタートするにあたって、事前に責任の所在を明確にしたり、文書化してビジネスプロセスを定めることを極度に嫌う風潮がある。その結果、見切り発車で業務をスタートし、トラブルが発生してから場当たり的に処理することになる。（続

とにかく人集めて打合せ大好きおじさんが多いなぁ

プロセスを最適化したらテレワークの生産性に対してポジティブになるか？といえばそれを使う人側の問題も多分にある。まぁ一朝一夕でどうなるものじゃないけど、理想のプロセス運用に向けてインストールロードマップは求められるのは間違いない気がする

つまり、テレワーク&時短要請の結果2時間5分切り😁

オフィスで仕事してたら終わらなかったの案件ばかりなのだけど

まるでウチの会社のことを言われているようだ。

個人の生産性と組織の生産性をわけて考えるとわかりやすいかもなあ。

上が責任持ちたがらないのと、結局、大手が下請けに負担丸投げしてるだけで逆ピラミッドの下側が血反吐吐いてるだけなんじゃね？

リモートワークで浮き彫りとなった曖昧な業務プロセスを地道に可視化をし続けることでDXの道は開かれるのでしょう。

日本企業だけ「テレワーク…」 テレワークの一方で、「リモート飲み会」をやりたがる「酒に意地汚い」我が国民性。「飲みを絶対に断らない」と自慢して職を失った女高級官僚もいる。飲み縁が切れない勤め人の悪しき習性がテレワークを非効率にする！

海外は、どうしてるか気になりますが、記事にはなかったなぁ。

まあその認識が日本が生産性が低いと言われる根本の部分なんじゃないのかね
上司に不必要な人と仕事が多いんでしょ

こうなっちゃうのよね。

いい事言う。原因は責任の所在を曖昧にする日本の企業風土にある。

とても注目すべき指摘だと思いました。│

まあ、そりゃそうだよね。
コロナやオリンピックなんかの報道見てるだけでも、やれ誰それが言っていたとか、責任を負いたくないという心境が透けて見えるくらいだし

めっちゃ体感してきたこと…そしてそういう日本企業に新卒ではいるとそのやり方が当たり前でそのまま育つ！人の入れ替えってやっぱ大事

『テレワークによって素早い情報交換が妨げられてしまう最大の理由は、日本の組織は基本的に責任の所在が曖昧で、ビジネスプロセス全体が文書化・ルール化されていないから』

と言うよりも、テレワークで出来る仕事が本当に必要な仕事なのかな？
人で無くても出来るのでは無いの？

この記事読んで「わけわからない」と言っているのは日本企業病です。

「ITシステムに業務プロセスを移管する際には、「あうん」の呼吸は一切通用しない。誰に何の権限があり、どの業務をいつまでに誰が実施するのかが、明確に定義されていなければ、ビジネスをシステムに実装することは不可能」

そりゃ年功序列と年寄りが高給貰えなくなるからね

在宅で生産性落ちてるわけではなくて、もともと低い。逆に在宅で生産性高い人はもともと高い。

めっちゃ納得。

これは納得。

ワガシャかな