今回の引っ越しのソフトバンク光の工事がやたら予約できなかった(申込みから数カ月先を指定された)のはこれか！これもっと大々的に報道されてほしいわ。

マジかい！

わが家のネット回線の屋外工事も放置されてます😡

この案件を担当した会社どこだろう

そんなことになってたのか。>

まさにウチがコレなんやけど…2月に申し込んでまだ開通してないし言い訳も全部おんなじ事聞いてきたわ。倉敷で使ってた会社はエリア対象外で引き継ぎ出来んかったし田舎だからほかに選択肢がないし。そろそろマジでWi-Fi使わせろ💢

取材班に寄せられた関連情報は10件。
そのうち、NTTドコモが連携事業者としてNTT西の回線を使う「ドコモ光」の契約者が7件

・契約先のドコモ「工事日程はNTT西日本次第」
・NTT西日本は「契約相手のドコモに連絡して」

システム障害？
組織整備に伴うグループ内のゴタゴタが原因だろう。
加えて指摘の通り無責任さ。判断、意思決定の遅さ。
しかしトリガーはグループ内の組織整備だったはず。