ここまでくると、テーブル注文キャッシュレス決済がありがたい。

この前松屋に行ったけど
普通に券売機で食券買ったよ（笑）

ちなみにこの場合は「導線」じゃなくて「動線」ね。

他の牛丼屋は店員が運んでくれるが、松屋だけは自分で取りに行かなきゃならん。さらにタッチパネルからのセルフレジとか、たしかに意味わからんなww😂

これは効率重視してユーザーを無視してるなぁ。テストだとは思うけど。
◆

牛丼チェーンで1番好きだけど近くに無いのでなかなか利用出来ない。
利用出来て「めんどくさい」と言える人達が羨ましい

モバイルオーダー使えば全て解決

注文したい商品のボタンの位置がわかりにくかったり、支払い方法が煩雑だったりと、とかくファストフード店の券売機の操作は不慣だとキツい。後ろに気をつかうあまり食べたくもない商品で妥協してしまうことが多々あった。よってこの方式は大賛成だ！

みんな周りの人は店員にやり方聞いてて、店員の負荷が増えてた。

中華食堂、これと同じやけどね。
席でのモバイルオーダーでええやん。

これって中央線豊田駅の前の店のことかなぁ
食べ終わった後精算してた

食い逃げする奴も出そうな感じだったけど、精算しないと商品提供しないという風にすれば問題ないか

試験的な導入とのことだが、11月30日で松券セレクトがサービス終了になるらしいので、ほぼ本決まりなんじゃないかな。

このたった1店舗ある松屋が自分の使ってる松屋なんだよなぁ⁉️
隣の松のやが1行程なのに対して新しい松屋は5行程もあるんだよな⁉️

試験運用であれば、試験なのでいいじゃないか。こんなコタツ記事が出てくることも含めて試験なんだし（笑）

料理の受け渡しの時に支払いすればええんとちゃうの？

ここは使ったけどたしかに2回立たないといけないし動線がめちゃくちゃになってるのは同感
まぁその辺も含めた実験的な設置なんだろうね。

調理の待ち時間で会計できるからこっちのがよくね？

松屋て注文方法がコロコロ変わるし、言うほど美味いか？店員も酷いの多いしオレは松屋に行くのやめたわ

こういう変な注文システムを提案しまくっている詐欺コンサルタントが存在するに違いない。

行かなければいいだろ？

松屋の一番の問題は待つ屋なことだろ。

会計と注文したもの受け取るたびに席離れてたら、その席盗られそう

席で注文出来る方がいいかも。
後ろに人が待ってると焦ってしまいうまく操作できなくなる。だからここ数年牛丼屋行ったことない。
決済も席で出来ればいいのに。

俺はこの方がいいな
後ろを気にせずゆっくり決めれるので。

席にあるパネル注文は券売機混まないからいいけどその後の流れは面倒なだけで動線失敗でしょ ＞

すき家は精算がレシートを店員に渡すのに、処理は全部機械でやる方式。支払い方法によって処理が違うので、ちょっと戸惑う...
／

未だめんどくさい店舗入ったこと無いが、新宿郵便局近くは改装中だった。

そんなことに⁉

行って来い

普通に券売機で購入→
呼出番号→受け取るがベスト！

新しい券売機使いずらいです
サイドメニュー選択しずらい

試験的運用も賛否 松屋の新しい注文方法に
新しい注文システムは、一度席に着いてタッチパネルで商品を注文する。商品を待っている間に、席から立ってセルフレジで会計を済ませる。そして、注文した商品が出来上がると、再び席から立ちあがって提供口に受け取りに行くという。

みやこんじょかな？
支払いは食べた後だし、、、

動線計画めちゃくちゃすぎて草

券売機と席でのタッチパネルを併用し、タッチパネルでの注文はその場で電子マネーのみで会計するようにすればいいと思いましたマン

席についてからアプリで注文

最新の注文端末更に面倒になってるのかｗ
あのECのUIベースにする奴考えた奴マジアホ
金入れてボタン押すだけの券売機の10倍時間かかるじゃねーかと

松屋の注文方法と配膳が自分で取りに行くようになってから、嫌で松屋にはほぼ行かなくなりました。非人間的だから。

これはダメなやつ QT

なんなら普通に食券機を置けと

モバイルオーダーあるんやし、そっちの広報した方が良いんじゃない……？

座席で注文そこからレジに行って会計、ここまではいいと思う。そのあと商品を今まで通り店員が座席まで持ってくればいいんじゃないのか。と。

店頭サービスのほとんどを客に代行させるシステム。フードコート方式の個別店舗版か。厨房スタッフだけで店が回せますと誰かアドバイスしたんでしょうね。

昨日行ったけど、まだこうなってなかったな。多分、近所は繁盛店の店舗だから、導入されたら混乱しそう。

松屋さんはどんどん改悪されていきますね
料理できたら自分で取りに来いよ
テーブルも自分で拭け
片付けるのも自分でやれって
客は店員ではない

今のタッチパネル式も不便だぞ。だいたい頼むの決まってるから悩むことはないが、感度が悪すぎだから、何回押しても反応しないし

【最新情報】

IoTって、バカみたいだな。便利にしようとして逆に不便にしている。

席のタッチパネルで精算できないの？

メニューが多い店で券売機はだめだ。松屋とやよい軒は行く気が失せる。

モバイルオーダー派 高みの見物:

喰う前に精算するってやり方かな⁉️一度来店して体験してみよう🙄

この記事の内容じゃないけど、券売機のクーポンの後反映ができない点は、長年不満に思う。ソフトウェア更新はかかるけど、そっちの方が改善すべき

うん、めんどくさくなった。セットメニューにしたつもりが単品だっので、結局、単品、単品で購入した

なんか”仕組み”を作れる人がいなくなってるんじゃない？🙄｜

券売機でお金入れてから何にするか考える人とかもいるからこの注文方法ならこれまでのよりは無駄な時間が減りそうだし個人的には歓迎なんだけど

あの変な券売機になってから行かなくなったけど、また更にめんどくさくなったん？
迷走してんのかな？🤔

そもそも松屋は券売機なんて使わずスマホ上で注文した方が良い

現金は今まで通りの券売機でQRやコード決済は座席の端末で良くない？
手間と労力が発生する現金精算は10円増しとかで良いんじゃない？
それとセルフ決済席に座って店員呼ばないと出来ないジジイには50円増しとかね
省力化に協力してる人にはそれなりのインセンティブを与える

セルフのやつかと思ったらもっと使いづらい方式のが登場してたのか… ::

とにかく松屋は券売機が使いづらいのを早く改善してもらいたい。この前行ったらさらに余計な選択肢が増えてて金を入れるまで時間がかかる

慣れたらめちゃ楽だと？コロナて人との接種もせんてよいし？接客の人員も削減できるし？吉野家みたいにレジで注文、渋滞、よりマシでは？

吉野家と同じシステムにすればいいのに🥺

最寄りの松屋がまさにこれだわ…

席についてメニュー見て店員に告げるのが1番なんだよ。

発券機混雑に貢献しているモバイル注文が、発券機専用クーポンの値引きが反映されず、高い料金で買わされていることが最も不満でクソ過ぎる。

導線？見る限り確かに
一店舗だけで良かったね
このやり方だとうちらはモバイルオーダーのほうが合理的と感じるからタッチパネルを使わなくなるね
社会実験とか？

客に移動させることで待機列と店員の負担を減らすという点では悪くないんだが、客の負担が増えるのは純粋に足が遠ざかる原因になるのでもっと導線を洗練する必要がある

めんどくさくねぇよ！
クレカも使えるし、券売機前に並ばなくても済むしいいと思うよ。

これとは違いますが、松屋に行く店舗と註文する物をあらかじめ決めておいて（券売機QRコード事前発行サービス）券売機に携帯をかざすだけで注文完了で便利です。
さらにバーコード決済をすれば、2ステップで完結して便利ですね👍🏼

席について注文して別の場所のセルフレジに移動して支払い？意味が解らない

松屋だけじゃない。タッチパネルで商品を注文自体がある一定層の顧客を拒絶している様に感じる。

あーそうか。後ろに並ばれながら選ぶのが嫌でいくのやめたオイラには分かってしまえば朗報なのかな？

そうそう券売機1台しかないから混雑時とか悩んでる人いると並ぶのよね～。スマホでも頼めるけど券売機派。ちなみに新五百円使えんしｗ
松屋はなんか初見だと、注文の仕方わからんとおもう
メニュも選びにくいし、お金入れるタイミングも分かりにくい

券売機の列を解消なら、料理渡す際に請求書一緒にして下げ膳時に会計…だと食い逃げされるのか？

好きや方式でいいじゃんと思ったのだけど、店舗の構造によるかもだなぁ．

最近の店舗は券売機が主流になりつつあるけど、せめて２台は置いてほしい。
１台だと、後ろ並ばれるとゆっくりメニューを検討できん！

>>一度席に着いてタッチパネルで商品を注文する(略)席から立ってセルフレジで会計を済ませる。そして、注文した商品が出来上がると、再び席から立ちあがって提供口に受け取りに行

これはひどい

＞一度席に着いてタッチパネルで商品を注文
＞商品を待っている間に席から立ってセルフレジで会計
＞注文した商品が出来上がると再び席から立ちあがって提供口に受け取りに行く

注文の面倒くささとカレーの旨さに定評のある松屋。

確かにバカップルとかがずっと券売機占拠してるのは嫌なんだよ。
コレ、席でキャッシュレス決済できたら完璧なんだろうけど、どうなんだろう。

どうだろう、松屋の券売機ちょっとわかりにくくて渋滞するし。どうせ現状でもお茶くみに席立つからいいんじゃね？

＞一度席に着いてタッチパネルで商品を注文する。商品を待っている間に、席から立ってセルフレジで会計を済ませる。

なんで一回座らせたんや…？🤔

松屋の券売機
あれはわかりにくい
定食の大盛り食べたくても
ボタンがなかったり
卵いらないけどサラダ欲しい時とか
悩む時間も後ろから視線感じるし
すき家方式が一番スムーズ

松屋の選択肢はなくなった
前の食券は楽だったなー

セルフでもそうだけど、注文焦らされるからある意味良いとは思うけど。うどん屋なんて治安悪いよ、オボン押してくるやつとかいるし
これなら帰りにセルフレジよりセキュリティ的には効率よいんだろうな。

セルフでもそうだけど、注文焦らされるからある意味良いとは思うけど。うどん屋なんて治安悪いよ、オボン押してくるやつとかいるし

対象店舗ではないけど老人だから注文方法迷った

前の方が遥かに快適だった。
わざわざ快適さを捨てて、面倒くさいやり方にする意味が分からん

モバイルオーダー最強（といいつつ一度注文通ってなかったバグやられて酷い目にあったけど）

席についてタブレット端末での注文はまだしも、1台しかないタッチパネル発券機での注文は精神衛生上よろしくない😱

文章読むだけでクソ面倒臭そう(´･∀･`)
スタッフの負担軽減やら人件費削減やらを狙ったんだろうけど、不便・面倒と感じる客が増えたら客足遠退くのになぁー

前食い逃げられてたから会計終わってないやつあるよ？って教えてあげた。

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【出所 ニュース / 厳選】

動線であって導線ではないです。

やはり、松屋モバイルオーダーが一番ですね。
タッチパネル券売機は今だに注文しずらい。

そもそもメニュー増やし過ぎ。オペレーションが増える理由はそこにある。

そもそも松屋フーズの店の券売機の使い方がすごくわかりづらい。前はよく行っていたが最近は全く行かなくなった。 QT 松屋の注文方法が「めんどくさくなった」？

※空いている時ならいいけど、混んでる時だといろいろトラブルが発生しそうな気がするのですが、大丈夫なのでしょうか。

記事に取り上げられたのはいいことだ。株主として一言。ソフト回りは全体的にクソだからどうにかしろ。

笑った。試験導入であってもこれにOKサイン出せるのは何か社内チェック的なものが機能していない感。