金儲けは正義！ 金を持っている俺のいうことを聞かないやつは悪人だからリンチしてもかまわない！ ーー社会全体が過激派に乗っ取られた浅間山荘になりつつあるな。

喝を入れるだけでネガティブ社員が改善すると思っているのかなｗ
社員が作業するだけで顧客が満足する仕組みを作る、社員のやる気が出る報酬体制を整える。
これが社長の役割。
社長がしっかり仕事しなければ、社員がいくら頑張っても無駄。

引用：『店舗では作業するだけで給料をもらえると思うのは大間違いです。』

従業員にもインセンティブ手当を出す場合、作業以外の頑張ったことへの対価として「プラスで」もらえます

自治体や官公庁の職員も自分に照らし合わせてもらいたいものです。
・先ず、自分達は「サービス業」であることを認識する
・「住民、国民から雇われている」ことを認識する
・自分も住民、国民目線で判断して、税金を払う価値があるか？ ボッタクられてるか？

これは社長に同意やけどなぁ
働いたから給料を貰う
じゃなくて
働いてあげた成果の中から給料を貰う
が正しい
これって要は顧客対応悪くてクレーム起こして客減らしてるバカがおるから今すぐ直せってゆうてるんやろ
普通のことやね

作業して報酬を貰うのは当然の事では？与えられた仕事に対してそれ以上の成果を残した人にはインセンティブを与えれば良いだけで、それもせず喝を入れて1円も払わず作業員の意識改革とか片腹痛いわ。責任を末端の作業員に求めているネガティブ思想の経営陣を変えたほうが良い

近くに出来た時に行った知り合いが、口をそろえて接客の不満を言ってたので、そもそも接客サービスを指導してなかったんでしょ

もっと給料上げてから言え

これもう有害なタイプの天然記念物で逆に凄いわ

レベルに文句言うなよ。

昨年の
で、
私の地元の
は平然と営業を続けていた。

昔は会社に行って日経読んでたばこ吸って会議に出て飯食ってコーヒー飲んでまた会議してお金もらえた良い時代だったけど．．．大変です

「ネガティヴ」って書くなら「ポジティヴ」にしないとおかしくない？

せいぜい時給1000円くらいの従業員に何言ってるんだ。そんな偉そうな事は時給を5000円にしてから言え。こんな店、絶対に行かない。

この発言
事実ならば
ただのパワハラです

この会社もうつぶれないとダメだろ・・

どういうクレームに対してこういう事を言ってるかにもよるけど、客商売としては普通の事を書いてると思うけど。態度の悪い店員がいたら行かなくなるのは客としては普通の行動だし。

思いつきで店拡大して責任転嫁して金貰ってるお前はなんなんだよ（笑）

こういう考えが当たり前だと考えてる会社は大概ブラックだと思う

私はこういう考えの飲食店で働いてたけど、給料は横ばいで時給千円もなかった

こういう店は、高級にして使えなかったらクビにする回し方じゃないと…

そもそも何故従業員がネガティヴになっているのかの原因を究明しないのか。許せないと断じておきながらその対策を「自己改革」と社員に放り投げるのか。結局「イキリ社長のステーキ屋」のままなんだね、って印象でもう一度行こうなんて気にならんのよ。飯食う前の問題。

もうね広げすぎたんだよ。さっさと畳んで一から出直した方がよい。こんなことやってやる気が出ると思ってる時点で経営者としては終わってる。

こういうの見るといつも思う
それ相応の給料を出せよと
それが出来ないなら、質が落ちるのをむしろ肯定すべき
コンビニ店員座りながらダラダラやってもワイなんとも思わんもん

記事を出すタイミングにやや悪意を感じるが、社長の言うことはかなり共感できる。「コロナじゃなきゃやってねえ」みたいな、あまりにもやる気のない店員は増えた印象

社内なら社内で済ませて。優越的地位を利用した物言いが不快に感じる。あと自分のマネージメント不足を無視して「やれ」とだけ言っている

周囲も前からわかってる事だろうけど、最もネガティブ要因は一ノ瀬氏が経営者やってる事なんですけどねｗ. 曖昧な古典的根性論と恐怖管理で縛る老害経営者では。

スタバやディズニーと違って、この手の飲食だとスタッフにファンを作るのは厳しいと思うんだけど。
露骨な塩対応は改善してほしいけどね。

現場の従業員は作業員なんだから作業以上のことをさせるならそれなりの給料を出さなきゃだめだよ。

従業員を恫喝するだけで価値を生み出してもらえると思うのは大間違いなんだよなあ

じゃあエリアマネージャーはなんの作業して給料もらってるんすかね・・・？

レイ●〜
従業員のおかげで事業ができるんだが(笑)

そういう要求をするのは勝手だが、
そんな会社ばかりだと従業員はきついな

レイ●〜

このような物言いをされたら多く批判の声が上がるのはわかるけど、給料を上げたら接客が良くなるのかと言ったらそうではないだろうな。
給料上げても接客悪い奴は悪い。そもそも接客向いてない人が集まってしまっているのでは。

従業員のモチベーションをあげさせる環境も提供できないクセに従業員だけを叩く社長の短絡さ🤣

話題になってたんで見に行ってみた。言葉選びや伝え方はさておき、言いたいことはわかる。私どっちかって言うと擁護派。私は言わないけどね、言わないけど言いたくなる気持ちもわかる。言わないけどね！笑

きなりステーキって3～4年くらい前に、不自然な盛り上がりを見せたよね。
試しに行ってみたけど「二度と行くかよ」って思ったけどな。

直感的に広告代理店に "ステマ工作" を発注したんだな、って感じたよ。

経営難の責任を現場の社員のせいにしているようにしか思えんな・・・。

無茶な出店を繰り返して、会社を傾かせた無能な社長が何を言ってんだ？ってことだよ

『自分が社長と思って行動してください』とか言い出したら、ほぼお仕舞いだな。。。

まぁ文章を誰がどういう風に起こしたかわからないけれど社長の言うことはわかる。ただ言い方。

喝が必要なのはどっちやねん

いかにも経営能力が低そうな人がしそうな喝。

従業員のモチベーションを上げるのは経営側の努力だと思うけどな～ｗ

言わんとするところは分かるんだけど、まず最低時給は払おう。それから、「問題社員に対応」まではいいけど、経営者視点を持ってもらうところまで要求するからにはそれなりの給料はいるよなあ。

課題認識は正しいのかもしれないけど、こんなレターで何かが改善するわけないと思う。社長はポジティブにビジョンを語るべきだし、社員の振る舞いは研修などで教育するもんでしょう

社員をポジティブにするのは社長や会社の仕事…時給を辞めて全て社員かしててポジティブにしてあげたら？
働きアリの法則って知ってる？

そもそもクレームをゼロにすることなど不可能🤔

作業以上のことをさせたいのであれば、研修や教育、報奨制度などを充実させる必要があるのだけど、そういった施策は打っているのかな。言葉だけで業績が向上すると思うのは大間違い、だよ。

「ご来店されたお客様に不快な思いをさせたネガティヴな従業員をゆるすことは、到底できません」……

どの口で言っているんだか……

真意がどこにあるかわからんけど、従業員の態度が良くない店には二度と行かないので、そういう意味で言ってるならまあ分からなくも無い( 'ω')

作業するだけでも給料は払わなければいけないだろ。

作業以上のことをする人材が集まらないのは、その人にそれに見合う給料を与えていないからじゃないか。

これ社内のネガティブ社員の心配するよりも、社内報の内容を流出させるコンプライアンス意識の低さを心配した方がよさそう。

さすゴミ。

ネガティブの従業員に、社外研修などの教育を会社がしてないのかな？ …

ホントさぁ、作業以外の何が金になんのよ？接客も作業ですよ。誰がやるかよ、チェーン店で心からの接客なんて。

> 再三にわたるクレームの当事者は、厳重な処分をします
社長をクレームの当事者にすることで…

サービス業ばかりやって来たからわからんでもないがその土台作りが1番難しいのよね

ダメみたいですね…

怪文書かな

ちゃんと給料を払っていれば誰もネガティブなことなど言わんだろ。

喝を入れられるべきはまずアンタのその意識やでバカ社長。

だめだこりゃ

従業員「お金支払わないで作業してもらえると思うのが大間違い」

社長が一番不快なのだが……山形のあちこちにあったこの店が全部きれいに撤退してくれてすがすがしい思いだ。「ご来店されたお客様に不快な思いをさせたネガティヴな従業員をゆるすことは、到底できません」

ダメみたいですね

これって社長が
「社員教育おろそかにしてました！」
ってことやろ？

喝を入れられるべきはまずオマエのその意識だよ社長。

ステーキの味がポジティブじゃなかったら、食い逃げしても良いんだろうか？

クレーマーから従業員を守るとかではないのか、もうダメだな……

いきなりステーキの社長、言ってることは理解出来るがなぁ…色々足りないんじゃ？
そういう教育の徹底と求められるレベルに相応の給料にしてから、駄目な従業員を切るなら分かる
もしやとんでもなく酷い特定の従業員がいるのかな？

当たり前の客商売の心得を説いているだけでしょ。ちょっと強く言っただけでパワハラだのブラックだの騒ぎ立てる人は仕事やる気ないだけ。／

義務を果たしてから権利を主張してますか？

時給1200円ぽっちで作業＋集客までやって貰えると思うのは大間違いだと思う

飲食はそれこそ吹き溜まりにある居酒屋から大チェーン店まで「おれ流」のクセがすごい。みんな間違いとは言わんけどたまたまうまくいってるひとが唯一解のように語ってるのみると「あーあ」と。負け犬の遠吠えやが。

例は極端すぎるけど、自分の給料はどのようにして生まれるのかを知った上で働くと、バイトであっても未来に役立つと思いました😊

従業員の作業に給料払うのがアンタの仕事では？

他社より幾分高い給与を払っているのだから、という枕詞があれば成立するかな

もっと他にダメになった理由があるだろ。その後改善してから社員に喝を入れるようにしないと。

あなたはちゃんとお仕事出来てるの…？いきなりステーキは業績がだだ下がりだと耳にしていますが。
会社に最も損害を与えているのがあなたかも知れないよ。

"ポジティブな気持ち"が評価の対象として給与に反映される、という前提なら言ってることは間違ってない。気持ちだけ求めて対価が支払われないとしたらそれは良くない。

優秀な人には給料多くして、作業するだけの人は下げればいいと思うよ、対価の差なしで言ってるなら違うと思う、接客の技術にも適切な評価と対価を>

経営理論がめちゃくちゃだな。資金力と飲食店だから何とかやっていけてるのだろうと思う。

わからんでもないけど、経営層には罪がないと？

マジでクソ

いきなりステーキで働いてた先輩いたけど秒で辞めてたな

いい加減、社長のやり方のせいで客離れが加速してる事を認めろ。それと比べたらネガティブ社員？と言ってる連中の方がまし

いきなり行かなくなりそう。

分かる部分もある。あの人居るからこの店行くってのは確かにある。けれどもさ・・・

ですよね！ww
でも作業はしてるだけましですね！

これ社員からしたら「給料出してるだけで作業してもらえると思うのは大間違い」ってことになるのかな。どこかで言外の良循環が回っていての世間だし事業だと信じられないと、根本のところで止まっちゃうよね。

対価もなしに作業してもらえると思ったら大間違いだろ

「賛否」というが「賛」はないだろ。役員でもあるまいし、作業するだけで従業員が給料がもらえるのは当然。それを理解していない役員をゆるすことは、到底できませんと言ってやりたい。

またやってる

またかこのひと
とっとと潰れて

記事を読んだ限り、その社長の元では働きたいと思いませんでした。
将来、そういえばこんな店があったねと言われないといいですね。

「店先に社長の手紙を貼るだけでお客様の理解を得られると思うのは大間違い」では？w

会社の社長ごときが他人の心のあり方までコントロールしようとするな、分をわきまえろ。

って、思うけど現実的には言葉にする訳にはいかんから辞めさせられないくらいに従ってるふりするくらいしかないよな

典型的ダメ社長だな(´・ω・｀)
宝くじ当たって舞い上がって破産する人と大差無いレベル(≧∇≦)

最初に言え。
「それなら選ばねー」って従業員いそう。

作業するだけの従業員が嫌なら作業以上の仕事してる従業員にお金を沢山あげるようにすれば解決するよ！先ず隗より始めよって言葉ググろうね！

どうやらこのネガティヴ従業員によって大部分のクレームが起こっているよう

定期的に燃料投下しないと気が済まない社長ｗ
「クレームは人のせい」…立憲民主党レベルの責任転嫁やなｗ

ネガティブ経営者はゆるせない、みたいな気持ちになった。

「作業するだけで給料をもらえると思うのは大間違い」
--- 組織の問題を現場・個人の責任だけで解決しようとするメッセージを出す、昭和タイプの経営。成長の限界。