「私が書店に行くのは新しい本を発見するため、そして本とそれを愛する人々に囲まれている感覚を味わうためです」

バーンズ＆ノーブルの話。

ジョイア氏は「バーンズ＆ノーブルの再建からは、本と読者を第一に考え、それ以外のことは第二に考えるという教訓を得ることができます。これは本以外にも…

「書店に行くのは新しい本を発見するため、そして本とそれを愛する人々に囲まれている感覚を味わうためです。ドーント氏はそのことに気づき、激しく身を乗り出したのです」

一読の価値あり。Barnes & Noble新CEOはパンデミックでも「(棚の)本を置いておくかどうかを判断するよう従業員に求めたほか、「知的に満足できる、気取った感じではない、心の糧になるような書店」になることを望んで品ぞろえを改革」店員に委ねることがリアル書店の強みに。

｢本は求められている｣のか？→

「私が書店に行くのは新しい本を発見するため、そして本とそれを愛する人々に囲まれている感覚を味わうため」

「書店に行くのは新しい本を発見するため、そして本とそれを愛する人々に囲まれている感覚を味わうため」これは本当にそう。好みの合う本屋さんで気兼ねなく本を買いたい

バーンズ&ノーブル。
従業員に、全ての棚から本を取り出し、その本を置いておくかどうかを判断するよう求めたこと。本と本を愛する人たちに囲まれた雰囲気を味わって欲しい

「出版社から宣伝費をもらわない」ということ。一度お金を受け取れば常に店内の最も目立つ場所に宣伝用の本を積み上げなければならないという「悪魔の契約」をドーント氏は拒否し、最高の本をショーウィンドウに並べようとした。

「出版社から宣伝費をもらわない」。お金を受け取れば常に店内の最も目立つ場所に宣伝用の本を積み上げなければならないという「悪魔の契約」をドーント氏は拒否、最高の本をショーウィンドウに並べようとした。ドーント氏はその決定を店の従業員に任せた

「私が書店に行くのは新しい本を発見するため、そして本とそれを愛する人々に囲まれている感覚を味わうためです。」
至言。

書店の棚を見ると真の本好きが並べたのか、マニュアル通りにただ置いたのか違いがわかる。後者の書店しかない町に引越したとき私は絶望した。／

「最高の本をショーウィンドウに並べよう」「その決定は店の従業員に任せる」。バーンズ＆ノーブルの新CEO、書店員の選書眼に基づいて本を売るようにしたら再び成長軌道に⇒

人気作とかはアマゾンとかの通販に任せて、実店舗は店員による品ぞろえ自由化戦略( ..)φメモメモ 本との出会いを前面に出すところに勝機ありか。

本と読者のことを第一に考え、魅力的な本が並ぶようにしたことで売上が好転。興味深い例。

おお、Barnes & Noble復活してたんだ。嬉しいね。ボルチモアの発電所を改装したBarnes & Nobleが好きでちょくちょく行ってたんだよね。嬉しい

"リアル書店の再建からは、本と読者を第一に考え、それ以外のことは第二に考えるという教訓を得ることができます。これは本以外にも言えることで、音楽を売りたければその曲を愛さなければなりません"

米国における書店苦境の象徴であった書店チェーン、バーンズ＆ノーブルですが、新CEOのもとでコロナ禍以前の売り上げを上回るまでに。

変化の源泉は「選書」。在庫で勝負するのではなく、ラインナップで勝負する。シンプルだが強力な書店の価値の見直しがワークしたんだね。

書店員だったときに、強烈に感じたことが記事として書いてあった。

「知的に満足できる、気取った感じではない、心の糧になるような書店」
いいコンセプトだな、とくに前半２つ、バランスをとるのが難しい

本屋で書棚を眺めていると、本への愛情があるかどうかは「見ればわかる」→「音楽を売りたければその曲を愛さなければなりませんし、ジャーナリズムで成功したければその新聞を愛さなければなりません。このような愛を教えることはできなくても、見ればわかるものです」

“バーンズ＆ノーブルの再建からは、本と読者を第一に考え、それ以外のことは第二に考えるという教訓” →

Barnes&Noble's、一時期つぶれかけてたのか。昔よく行ってた。まあ復活してるようで何より。

バーンズアンドノーブルの経営者が変わり、書店員さんの選書眼に基づいて本を売るようにしたら再び成長軌道に。まさに。書店に求められてるのは本当にこれですよ。／

【独自の電子書籍リーダー「Nook」を導入しましたが、】

うわー！なつい
Nook向け対応とかやったしなんだったら端末あったはず🤔

老舗書店バーンズ・アンド・ノーブルの危機を救った経営者は、ロンドンで知らぬ者はない本屋Daunt Booksの創業者。

彼は老舗書店ウォーターストーンズも手掛けたらしく、英米の大手書店をどんどん再生させている。

やり方が、本と読者と書店員に原点回帰するモデルでよい。

原点回帰

とにかく紙の本とリアル書店を憎悪している（その結果、過剰に電子書籍を持ち上げる）人っていますけど、この「知的に満足できる、気取った感じではない、心の糧になるような書店」とは逆のことを常に感じてきたのでしょう。それがなぜなのかは、考えるべき課題かもしれない

感動的なくらい良い話だ。日本でも新進のインディペンデントな書店でこういうこと（店員による選書）をやっている例はあるけど、トップチェーンがやってもビジネス的に成功しうることが証明されてしまった。CCCにも全力で見習ってほしい。

書籍のみに力を注いだとか。奔を読みたい人の好みにガチッと嵌ったのですね。Amazonは、書籍の通販は他のところも多いし、今は巨大なスーパーみたいな感じだなあ。

日本でもTSUTAYAやVVVのような本好きから見ると辛い書店は減って、本のための本好きによる本屋さんが増えてくれるのだろうか…

バーンズ・アンド・ノーブル書店の復活劇。日本の書店にも示唆的に思えるが、本の流通の仕組みが異なるので同じにはならないだろうけど。/「知的に満足できる、気取った感じではない、心の糧になるような書店」になることを望んで品ぞろえを改革していった

”「知的に満足できる、気取った感じではない、心の糧になるような書店」になることを望んで品ぞろえを改革”

考えさせられるねぇ

老舗書店バーンズ＆ノーブルが英国で書籍小売チェーンを建て直した実績を持つ人物をＣＥＯに迎えて、どのように復活したのかが書かれています

なかなか興味深い内容

”一度お金を受け取れば常に店内の最も目立つ場所に宣伝用の本を積み上げなければならないという「悪魔の契約」をドーント氏は拒否し、最高の本をショーウィンドウに並べようとしたのです。さらに驚くべきことに、ドーント氏はその決定を店の従業員に任せたそうです。”

”ドーント氏がウォーターストーンズで行った最も驚くべき戦略は「出版社から宣伝費をもらわない」ということ。”

これは必読。

すごい

出版社から宣伝費をもらうことを辞めて、本当に価値ある本を書店員が並べるようにしたら売上が好転したという事例。本屋としては当たり前のようでとても難しいことだ。

「私が書店に行くのは新しい本を発見するため、そして本とそれを愛する人々に囲まれている感覚を味わうためです。ドーント氏はそのことに気づき激しく身を乗り出したのです」

「Amazonに惨敗して消滅しかけた米大手書店バーンズ＆ノーブルは、英大手書店ウォーターストーンズを立て直した人物をCEOに据えて業績が回復。(1)出版社から広告費を受け取らない(2)値引きしない(3)書店員に選書させるという方法が功を奏した」

日本の書店がやっとることやん

ところで.....店員に任せたら、日本ではヘイト本だらけになるのだろうか。それともヘイト本が排除されるのだろうか。

基本戦略などは、漫画でも見たような気がする。見極めて実行するのが難しいのだろう。

B&N値下げクーポンやめたが、確かに前より本の価値あげた

「2冊買うと1冊無料」というキャンペーンをすべて止めましたが、その理由を「無料で提供することは、その本の価値を下げることになるから」
「知的に満足できる、気取った感じではない、心の糧になるような書店」

"最も驚くべき戦略は「出版社から宣伝費をもらわない」ということ……（どの本をショーウィンドウに並べるか）その決定を店の従業員に任せたそうです"

日本とは業界構造が違うのでそのまま当てはまらないと思うけど、参考になりそうな箇所もあるのでメモ。

バーンズアンドノーブルの復活劇は案外当たり前のことをしたからなのかもしれない。そこに至るには障害は色々あるな。

私が本屋さんで本を買う理由は、店員さんに質問できて、パラパラっと本に目を通す事ができ、紙の質感も本の重さもわかるから。→

あーうらやましいことこの上なきかな……これができたならな……

いい記事だった＞

「私が書店に行くのは新しい本を発見するため、そして本とそれを愛する人々に囲まれている感覚を味わうためです。」
この一文に私も激しく同意して感激した。

販売形式が日本と違うので、同じ手が日本で使えるとは思えないけど、面白かった

道を見誤らず常に本質と向き合い続けることと、何より「好き」のパワーが突破力を持つね

余計なことはせずに、本と読者を第一に考える。本質に注力するということですね。

“私が書店に行くのは新しい本を発見するため、そして本とそれを愛する人々に囲まれている感覚を味わうためです”

「パンデミックを機に店内のすべての棚から本を取り出し、その本を置いておくかどうかを判断するよう従業員に求めたほか、「知的に満足できる、気取った感じではない、心の糧になるような書店」になることを望んで品ぞろえを改革していったそうです」
ええ話やなあ。

涙しか出ない。

「私が書店に行くのは新しい本を発見するため、そして本とそれを愛する人々に囲まれている感覚を味わうためです。」

本屋には本屋の良さがあるよ

でも店員は全員パートタイムのまま？

本への愛がお客さんに伝わったんだ😊 すごいなー

「音楽を売りたければその曲を愛さなければなりませんし、ジャーナリズムで成功したければその新聞を愛さなければなりません。」

「スタッフが自分の店をコントロールすることで、仕事をもっと楽しんでくれることを願っています」

GIGAZINE :

BN行ってみるか→

知らない本に出会うには物語がいる。ブックレビューや辛抱強い探索はそれをもたらしてくれる。
もし本好きのひとが自分で魅力を感じる本だけを集め、切り口や順番を工夫して並べてくれるなら。いつ行っても新鮮で奥深い出会いのあるその棚にわたしは通いつめてしまうだろう。

本屋は本好きしか来ないから、本を読まないような層からややディープ層に向けて客を絞ったわけか

“最も驚くべき戦略は「出版社から宣伝費をもらわない」””最高の本をショーウィンドウに並べようとしたのです。さらに驚くべきことに、ドーント氏はその決定を店の従業員に任せた”

鎌倉も松林堂書店なき後
島森書店とたらば書房には
頑張って頂きたいな

📰電子書籍で失敗しAmazonに惨敗した
老舗書店チェーンがリアル書店で
売上を好転させた方法

ある意味Amazonに負けた（特許訴訟で負けた）バーンズ＆ノーブルがリアル書店で復活

GIGAZINE :

ええ話やん。Amazonが無敵という訳やないんよね

自分用／

引用
「ドーント氏がウォーターストーンズで行った最も驚くべき戦略は「出版社から宣伝費をもらわない」ということ。一度お金を受け取れば常に店内の最も目立つ場所に宣伝用の本を積み上げなければならないという「悪魔の契約」をドーント氏は拒否――」

「書店はもはや本を手に入れる場所ではない（略）私が書店に行くのは新しい本を発見するため、そして本とそれを愛する人々に囲まれている感覚を味わうため」あと、紙とインクの匂いを嗅ぐため！

Amazonに負けた米国の大手書籍販売の方が復活したという話題。

日本と違い、書籍の値下げが自由な米国で、あえて値下げをせず店員のセンスで売り場を変えた結果、業績回復。という真っ当な内容。

この動きはビレバンに然り日本でも無いわけじゃない。

「知的に満足できる、気取った感じではない、心の糧になるような書店」になることを望んで品ぞろえを改革していったそうです。

これらの戦略によりバーンズ＆ノーブルの書籍の売れ行きは再び伸び始め、2021年の売上はパンデミック前の水準に戻り、その後も伸び続けました。

最寄りの本屋は本売り場に行くまでにドトールの前通って高い雑貨コーナー抜けてモニュメントを通ってたどり着いてた。その苦労に見合わない品揃えでもあった。しばらくいってないなTSUTAYA書店。

みんなAmazonに慣れて、本屋が目新しい存在になった。時代は回る。

GIGAZINE :

“スタッフが自分の店をコントロールすることで、仕事をもっと楽しんでくれることを願って”良い作戦。どうやって真似したものか。

"私が書店に行くのは新しい本を発見するため、そして本とそれを愛する人々に囲まれている感覚を味わうためです。ドーント氏はそのことに気づき、激しく身を乗り出したのです"

Barnes & Noble が電子書籍の販売で惨敗してたの知らなかったな。

「パンデミックを機に店内のすべての棚から本を取り出し、その本を置いておくかどうかを判断するよう従業員に求めた」

本来、経営者はこれを求めなければいけないし、書店員は常にこれをやらなければいけない。
現状で可能かと言うと、無理だな…
だから書店は面白くない。

コレめちゃくちゃいい話ですね。
正月休みで西口さんの顧客起点経営読んだんですが、まさに顧客を見て打った手ですね。
バーンズアンドノーブルって完全にアマゾンエフェクツで死んだんだと思ってました。

やはり物理書籍のパラパラ開いたり手にとって裏返したりする本へのアクセスの良さは強いんだね。ザッピングというかランダムアクセスというか、ちょろっと雰囲気を見るのはフィジカル書籍のほうが手軽だし

商いの品と、買ってくれる人を愛する人を大事にしようという商売の大基本を大事にしたら、商売が息を吹き返したという、商いごとの大鉄則。

お金計算だけで、商品を愛さない人だけが経営層の会社は大体ダメになるのは、何となく分かる。

…実店舗の…!?(^^;

「本と読者を第一に考え、それ以外のことは第二に考えるという教訓を得ることができます。これは本以外にも言えることで、音楽を売りたければその曲を愛さなければなりません･･･こういうことに熱中している人たちや献身的に信じている人たちを見つけて雇えばいいのです」。

その道への愛情ってのは得難いですからなぁ

【日本全国で小さな本屋さんが成功している話とそっくり】 出版社から宣伝費をもらわない。店の従業員に任せて本をウィンドウに並べた。本でも音楽でも報道でも大事なのは「愛」

仕組みが違うので日本にはそのまま応用できないとはいえ、何かヒントになりそうではある

「私が書店に行くのは新しい本を発見するため、そして本とそれを愛する人々に囲まれている感覚を味わうためです。」

某本屋はまさにこれで本棚を作っていった。もちろん、本棚担当の好みも入るかもしれんけど、面白い本や売れ行きをちゃんと考えて本棚を作ってた。うまくいってたのかどうかはわからんが。

"その本を置いておくかどうかを判断するよう従業員に求め…「知的に満足できる、気取った感じではない、心の糧になるような書店」になることを望んで品ぞろえを改革"

「街中に店舗を構える書店が軒並み縮小していくなか、昔ながらの本屋であるバーンズ＆ノーブルが再び成長を遂げています」えっそうなの！

わが町にも「選書」を置いている小さな本屋ができた。割と流行ってるようでなにより／

これぞ「本屋」。

バーンズ＆ノーブル再建のお話。

↓本当にそう。

書店は本を買う場所ではない
新しい本を発見し、本と本を愛する人囲まれる経験をする場所…

…しかし、購入してもらわんことには…という気もする