思いつきで退会するわけではないので、最低限の作業で完了したい。
こんな所で退会させない努力は必要ないと思う。
余計に嫌になるよ。これじゃ。

まさにこれ！
特典で1年無料で入れられ、その後、退会したと思っていたら、実は退会できておらず、知らぬ間に課金されているパターン。

→

ニコニコよりひどいところあったのか……

あらあら、大変そうだ。

1年サービスの特典あったけど興味なかったので申し込まなかったのよね。

退会ではないけど、某ネットショッピング会社もメルマガ配信解除の文字だけ薄い灰色にして見えにくくしてたな。今はさすがに黒にしてるけど。チェック外さず買い物すると10種類以上のメルマガが無数に届くやつ⇒「ディズニープラス」会員から苦情 退会に複雑さ

申込みはWEBから出来るのに電話でしか解約できない、解約する場所がわかりづらいなど嫌だなあ

マンダロリアンを見るために会員登録して、シーズン2まで全話見終わったから退会しようとしたら実際かなり手間かかった。
2000年代初頭のサイトみたいな感じ。

こういう姑息なことをすれば思いとどまると思っているのがおかしい

まぁディズニーは昔から悪どいから。

ディズニープラス
会員から苦情

ダークパターンにはまるらしい

俺はしばらく退会予定はないけど、これはガッカリ。イメージダウンすぎない？

ネトフリがいかに素晴らしいかわかるわ。

伝説の占い師 (拡散希望)


自作 ～ 鬼滅の刃 (Demon Slayer)

これ、覚えておこう。11月に加入してビートルズのゲットバックを見たあと、継続するかどうかわからないから。

ひでぇｗ → “実際にJ-CASTニュースで退会を試みたところ、完了までにトップページから十数ページ遷移する必要があった。”＞『 )

モバゲー退会ゲーム再び。

せめて5クリック以内で解約できるようにして欲しい。

流石ドコモ。退会導線複雑化スキームはガラケー時代からのお家芸。退会抑止施策とか言ってるけど、クソだよ...

WOWOWとかスカパーも同罪

ユヒィを仲間にするより難しそうだね。

マーベルのドラマが始まる前に入会して一旦辞める時にものすごい時間かかったの思い出した。
元の運営DOCOMOやからな

ドコモが噛んでるならそのせいだろ
ドコモのキャリア使ってる時もいっこサービスを解除するのも同じページ何回も回らされて結局解除できないとかそういうところが嫌になってドコモ使うのやめたし

こういうのサブスクアルアルですね、かくいう私も若気の至りでDMMの退会方法に苦労した苦い経験ありっと

ドコモはまだこんなことやってんだな。最低。

au、ソフトバンク通信料合算対応してあげて…

退会しづらくして敢えて継続させているように思える 今更記事にされているような気もするがどうなんだろう…

コールセンターに電話し、必要書類を郵送にてやりとりしないと解約できない、NHKよりかはまだマシ！

昨年、スマホを買い替えた時に『ディズニー+』1年間無料と言われてこの7月が無料期間終了です。オレと同じように無料期間が終わるから退会しようと考えたのかな。

ほんとこれ、わかりにくすぎる、わざとやっているのか、導線設計が下手なのか、どちらにせよもう使いたくないレベル😇

退会のしにくさが会員維持に効果があると思ってるなら旧世代の指向。むしろ評判が悪くなるし、それなら入るのを辞めようとネガキャンされるだけ。まともなコンサル入れてないの？

そんなことより、英語音声、英語字幕で見てるのに、クソみたいな日本語フォントの映像挟むなDisney+。

ディズニープラスのダークパターン

ダークパターン裁判は北米で経験アリだが勝利しやすいのでやるなら今

退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到

"あんなとこにかかわりあいになるからだよ"
天罰研究会

「まだ退会手続きは完了していません！」みたいなのが何回も出てきてじゃあ今の確認画面は何だったんだよ！って何度も思わされた記憶。何なら本当に退会できたか不安になってきた

悪いアドバイザーでもつけたのかしら？www

ただでさえコロナを理由に劇場公開無し配信のみだの、劇場公開と同時配信だの、ディズニーはホントに配給会社や映画ファンをバカにしているが、配信解約妨害まで!?

これね～
俺も呆れた
色々なサービスの大会の複雑さに慣れてれば何とかなるけどディズニー好き！レベルで利用したライトユーザーにはハードル高いよな
シンプルな話で全てはドコモのせいｗ
元国営企業なんてろくなもんじゃないよ

ダークサイドから抜けるのは大変なんだよ…

Get Back、Blu-rayも公開日に同時発売してくんないかな？(¬_¬)

いいぞ、もっとやれ🥳🎉🎉

こういう回りくどい退会方法でユーザーの意思を削ぐ様な悪どい仕様はマジでやめて欲しい！

やることがドコモらしいな。

は入会もDアカウント強制だしなぁ〜。そのうえこれだと、ますます入会する気には…。

運営会社はクレームが来ることを
想定しないのかな？

夢の国は夢から抜け出すことは許さない。

ダークパターンは、企業都合の典型的な例だよね。顧客よりも利益を優先してしまうからこうなる。
担当者、経営者はLTVの本質を理解すべき。

【
ドコモ縛りで支払いに選択肢がないのも問題だよなー。
せめてネトフリみたいにプリペイドカードとか用意すればいいのに。

「 」会員から苦情 退会に十数ページかかる複雑さ...運営会社「改善に励む」

何かしら毎月💰知らない千円弱が消えている📱🏧⤵️💸👀💦

「改善に励む」WWWWわざわざダークパターンにしたのにWWWWWまあ通信サービス、サブスクのこういうせこい商売は巨大ITに潰されるからWWWW

amazon primeのHPでよく宣伝していますね🥶

／
🖍 ＼

ディズニープラス、先日入会してみようと思って手続きしたんだけど、メアドで登録した後、dアカウントまで登録しなきゃならなくて、めんどくさすぎて途中でやめた。ドコモじゃないし。説明文もまわりくどすぎた。コンテンツは揃ってるだろうにもったいない仕様だ。

ディズニーに限らず、退会のためにヘルプとか検索を要する時点で害悪なんだよ

これ問題になってよかったわ。少し前に実際解約したけど本当にややこしかった

"

ドコモなんかと組むからこういうことになるんだよ。ディズニーは単独で日本展開するべきだったと思う。
このダークパターンは最悪のマーケティングの一例でもあるよね。

これ意図的にやってるんだよね。

So-netやSBでもさんざんやってたよ。：

そもそもドコモ噛ませないとディズニープラスに加入できないのがどうかと思うけど…

ダークパターン！ウォッチドッグスで単語は見た！

一度退会した時、マジでこれ最悪だった。

退会させないように複雑化

改善に励む、ねえ、、。濁してるな。
ネトフリはちょっとややこかったなあ。

ホークアイまでは続けてると思うけど、でもロキが終わった後に何を糧にすれば良いかわからんぞ。

同じ気持ち😭

"あんなとこに関わるからだよ" 天罰研究会

十数ページかかってもネットだけで退会できるならいいじゃん。はがき送ってもらってそれを送り返さないと退会できないとかより楽。

セコい。。。(^ω^)

こう言うの分かるわぁ。

退会方法が複雑? に苦情

そこまでして利用者から金を搾り取りたいのか。故意に最初から煩雑にして退会処理させないつもりなのが見え見え。 良いものを作っているのは分かるが、罠にハメるような手法で顧客を得るような行為には苦言を呈する

ダークパターンやね
出来るだけ複雑にし
面倒くさくなるようにしてる
これは悪意しか感じないな。

入会も退会も自由です

こうやって炎上すると、検索のサジェストキーワードや関連キーワードにネガティブな単語が表示されそう。

docomoからahamoに乗り換えるとディズニープラス退会扱いになる仕様もどうにかしてほしい…てか日本独自仕様ぜんぶ無くしてw

今はもう規制されそうな職業、退会手続き複雑化プランナー

たまに退会しずらいサービスは多い。

話題ずれるが、NHKも退会しにくいんだよね、ネットではできない、電話では可能だが公式HPに記載ないし。

だからドコモが絡んでるサービスは嫌なんよ…

DAZNは解約したことはないが一時休止はちょいちょい使う。わかりやすいよね。

これって「やっちゃいけない手法」と言われて久しいけど・・・・

そう考えるとFANZAの月額サービスである見放題chプレミアムは簡単に入会と退会が出来るから良心的ですな。

NetflixやHuluの解約のあの手軽さを見ればね。今更ダークパターンは企業側にもデメリットの方がデカイんじゃないかな。

『ダークパターンとは、消費者が理解していればしなかったであろう行動などを完了させる、ソフトウェアの操作的・欺瞞的なトリックです。』

ゴキブリ捕獲機！たしかに！

退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到

こういうのけっこうたくさんあるよね。
こんなんばっかで
退会方法見てから入会するようになったもの。。。

ディズニーの中の人は腹黒だったのね。

先月退会したけどそうだったかなぁ？
で、退会できてるか心配になったからマイドコモ見たらちゃんとできてた。

面倒な退会させるサービスは
二度と再入会したいと思わない
退会・入会がスムーズだとリピートしちゃうから
長期的にはそっちの方が良いかと…

やだぁ

日本でもこうした悪質なサービス業者は、時間稼ぎだけで対応するペースは遅く。「消費者集団訴訟」など手厳しい対応をとっていくべきだと思う。

一度入ったら最後…

こういうのはほんと悪質でやられた方は怒りしかない。詐欺と同じだ。罰して欲しい。

今のご時世、しがらみの生まれる売買や契約って受け入れられんよな 情けをかけて残ってもだからといって何か特待受けられるわけじゃないし…

昔のツタヤもね、さいあくやったわ。

この解約の手続きの複雑さは当然、解約希望者の誤認と嫌気を招くサービス側の「解約回避策」だと思うが、こうした悪質なものは普通のメディアはスポンサーへの遠慮から取り上げない。残念。

これこれ。こういうの嫌いで、有料の動画配信サービスやってない。
最初は無料でも、解約忘れてると、勝手に有料サービスで続行されたり。

docomoパートでの契約解除が鬼複雑

わしもひっそり会員登録が必要なWebサービス作ってるけど、基本ログイン状態で3クリックorタップで退会できるようにしてる

退会手続きあるあるだねぇ・・・

入会時は無料でメアドだけでできるのに退会には複雑な手続きをとらせる有名ゲームも昔あった(；´・ω・)

しかしまあ、ディズニーもそんなことやってたのかよ(´・ω・｀)

ヤフー・プレミアムの解約も同様な、ダークパターンですね。

別にＤｉｓｎｅｙプラス だけの話だけじゃないでしょ？ ◆

入らなくて良かった。

ドコモがクソ( ･´Θ･`)