退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到 Disney +、実は劇場公開と同時に視聴できるサブスク購入も結構面倒なんだよね
支払い絡むから手続き複雑化してるんだろうけど、何にしろdocomo絡むとロクなことがない

なかなか退会できない仕組みにしてるサービスやサイトはこれに限らずよく聞きますね。改善に期待。

退会したことないから知らないけど、そうなの⁉️🙄怖💦

退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到

退会をわかりにくくする、複雑にするって、本当に退会率に影響するのか気になる。。確実に印象は悪くなると思うんだけどどうなんだろう。。

退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到

そりゃディズニーは指摘されるまでそれくらいのことはやるでしょう。そういう会社。

本国の本物のディズニープラスは
ワンクリックで退会可能

偽物のクソdocomoのディズニープラスもどきは、酷い仕様

本国のディズニーに訴えた方がいい
コイツら変える気ないから

💩やな

退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到

悪徳と言われても仕方ないな→ 退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到

「ダークパターン」日本では法規制遅れてるんだろうなぁ...。😓

携帯電話の解約も同じだよね。

まぁよくあること。某有名動画サービスも開始当初は「無料お試し登録したけど退会方法が分からない！！」って声がネットでよく見られたし、苦情殺到するまではこんなもんよ。 ＞ 退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到

ううむ... →

これらドコモがiモード時代の悪しき慣習から脱却できていないですね。ディズニーは組む相手として適切だったのでしょうか

ストリーミングサービスは使いたい時に契約、必要がなくなれば解約というあと腐れのない契約形態が基本ですね、グジグジ解約を渋るのは通信キャリアの縛り契約の名残りかもね。

退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到 そら夢を売る企業だもの、夢から醒めないように努力するわ。

退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到

なんだこれ。 退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到

類似サービスで同じ事を延々と繰り返してるドコモは改善する気無いのになぜ改善するって答えるの？

Webサービスの「オンボーディング」と同じくらい「オフボーディング」の設計も大切ですよね。消費者の損失回避性（得することよりも損をしたくない思い）を利用して、サービスをやめるデメリットをこれでもかと提示してくる。

十分に納得できるサービスを提供するのではなく、物理的な煩雑さで退会を阻止しようとしている時点で、利用に値するサービスではあり得ないわな。

ドコモのサービスは、どれも解約に手間がかかるものばかり。
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"利用者を惑わせるような設計は「ダークパターン」と呼ばれ、米国では法規制も進んでいる。"
日本じゃ超大手のドコモやauが率先してやってるからなぁ…

入る気失せた。あぁズートピア2。。

これ！ホントに退会するのめちゃくちゃ面倒かった。過去イチかも。
二回も手続き必要だし悪質な感じ。
これがあるから再入会迷うもん。

退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到

ドコモのガラケー解約もめっちゃ大変だった⤵︎

退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到

昔 i-modeのNaviTimeで似たような体験をした

契約はとっても簡単でした

解約は何度も 解約するな！！趣旨の文章を読まされ
解約できた気になってたが、実はできておらず
数年後に気が付くという。。。オチ

リンクを辿っていくとトップページに戻るパターンw
退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到

裁判対策した結果複雑になったのでしょうね。

まずは退会したくなるような理由の方を改善すべきでは？

退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到

ワイ1週間前に登録したんやが・・・。

退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到

ドコモは以前、退会ページが検索エンジンにひっかからないようにしてたよね。

退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到 ドコモのオプション削除とか、昔は特に解りにくかった。

今でこそそうでもないけど、
マイドコモのアカウント作らなかったら、
もうショップにいくしかない。

日本のディズニープラスは中身がドコモという一点が全てをうんこにしている
回線が弱く、配信は本家より遅く、dアカ必須、そしてこれ

ドコモのXperia SIMロック解除とおなじ
わざわざよくある質問FAQに移動させて説明書に書いあるとしか回答なくて
そっからリンクすら無いクソみたいな説明
囲い込みが酷い

退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney+に苦情が殺到

自己中、非人道的、非常識、不親切を、ドライとか独自とか前衛的とか、かなり自己肯定感強めに考えちゃうのが、外資やベンチャーのコミュ障な所だよね…

退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到

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今時、こんなんあるんだなぁ。サブスクでもリターンユーザーはそれなりの獲得経路のはずなので、ユーザーフレンドリーにしといた方が結果的に得なのに。ディズニークラスでもこんな失敗すんだ

退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到

退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney+に苦情が殺到

ディズニープラスとNetflixを同日に解約したけど
ディズニープラスの解約手続きは本当に複雑で面倒だった
Netflixがシンプル過ぎて拍子抜けしたほど

ドコモ関係はいつもこれだからなぁ…。 / 退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到

出銭教の脱会もてーへんですなぁ
流石ﾅﾝﾐｮｰの薫陶賜る鼠教祖様
愚民騙くらかすはお手の物
財務するぞ財務するぞ財務するぞ激しく財務するぞw
鼠が銭大好きなのも のせい
退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到

気持ちは分かるが、やっちゃブランド落とすわな…ユーザーを情弱だとみてたのか？とか

退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney+に苦情が殺到

やっぱ、ネットフリックスさんは良心的なんだなぁ～

これドコモ主導だろう。
ドコモ解約する時こんな感じやったわ。
いつ終わるんやって感じやった。
こんなんしてるから会員も増えんわな。
退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到

ディズニープラスがクソだということがよく分かった

ニコニコ動画がやっていた悪手だな
退会させたくないなら本体の魅力でさせないようにしろよ

退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到 こんなめんどくさいのお断りやん。
契約考えるのはもっと簡単になってからやね。

退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到 ダークパターンは大企業でも使ってる 故意に途中で退会をあきらめさせるコンテンツをつくります つまりブラック企業です いくつかは把握してるがとりあえず様子見😊

やっぱりD社は客の囲い方がきたねぇわ。こういうところや宣伝の仕方で嫌悪感を抱かされるからいいイメージが無い。

退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到

退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到 夢から醒めませんように配慮されてて草。

ディズニー自体のブランドにも悪い影響でるよなあ。。

退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到

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【出所 ニュース / 厳選】

＞利用者の不利益となるような行動を促すサイト設計は、「ダークパターン」と呼ばれる。

この考え方をとっとと導入して、多くのサイトが改善されますように。ってか今が酷すぎ。

通信会社みんな情弱ビジネスで大きくなった、利益をあげている感じよね。

日本でもネットで契約したものはネットで容易に解約できるように法改正して欲しい。

こんなもんに入る方が愚か。