「ザ・ビートルズ：Get Back」の配信が始まる年末までに分かりやすくしていただければ。

これほんと何とかした方がいいと思う。

意地汚いデ（それ以上いけない）

【

デ→トップページから十数ページ遷移

Netflix→トップ→アカウントページ→退会ページ→退会完了

さすがNetflixは違うぜ

仮に退会を減らせたとしても、ディズニーそのものへの悪影響がありそう、、
出戻り会員ってどのくらいいるのか気になるな

未だにこんなのやってるサービスがあるんだ

ところで、十数ページ進むとクリックできるサービスと、解約は電話のみで全くつながらないサービスと、どちらがひどいでしょうね？

ドコモってiモードで提供されているサービスの退会も面倒だったりしたよね。

配信サービスって大概こんな感じだよね🐹
僕は、やっぱりAmazonプライムビデオだなー🤔



🔻Amazonでできること

さすが！丸を三つ書いただけでカネをふんだくる守銭奴ディズニーだ！ウォルトの精神なんか遥か過去のものだな。

「ダークパターン」は、欧米では対策が進んでると聞きました。日本も厳しくなるはず。ぼくらもウェブ制作で加担したりするから気をつけよう。

アプリあるある
これ最悪なやつ

退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到

iモードの公式サイトのガイドラインに「退会リンクは2階層目までに設置すること」ってNTTドコモ自身が言ってた時期を知っていると時代も変わったなーと。

INSPIX Worldなんて退会自体できないぞ

退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到

再入会をためらう一番の理由がこれなので早く改善されるといいな

これは日本に限った問題。何故かドコモが手をあげてDisneyがそれに乗った感じになったんだろうけどその構成事態が悪い。ドコモは本件手を引くべきね😅 ／

去る者は追わず
になればいいのに

サービスを解約しやすくするのは、特にBtoCのサブスクリプションサービスでは不可欠。この規模の企業・サービスにしては珍しいやらかし。

面倒くさくして退会し難くしようって魂胆なんだろうけど、退会し易い方が短期間だけ再開しようって人も出てくると思うんだけどな

カメラとは直接関係ないニュース失礼します。

この手の手法はかえって消費者離れを起こすのに気づかないのかな？

退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到 夢から醒まんように配慮されてて草。

他社と違いDVDとMovieNEXとの抱き合わせ販売みたいな違法まがいの事をし、低価格のBlu-rayなんて出しもしない銭ゲバ日本ディズニーだもの、全く不思議じゃないです。この前、ブラック・ウィドウを見ようとしたら単品値段じゃなく年間契約要求ですよ、無料期間後に解約です。

退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到 複雑な手続きで退会する意志を徐々に削いでいき、やがて意気消沈させるやり方なんだろうな。

私も不要になった会員を退会しようとしたとした時、同様にあれこれ引き止めのコメントが続き、何ページもクリックしたことあるが、却って続ける気なくして意地でも退会してやるって思ったわ（笑）

退会簡単な方がまた登録するのに。面倒だと二度と登録しない。

サブスクあるあるやね

Amazonさんの「レジに進む」を押した後に出てくるページも似た原理なんだよな🤔

わかる。docomoアカウントが絡んでる限り二度と契約しない

ダークパターンと言うらしい。

先にドコモアカウント(登録した覚えはない)でログインしとくと若干楽に抜け出せた。サブスクの一時停止とか出来たらいいなーと

アメリカではコムキャストが解約困難で有名ですね。
ワタシも解約する時結構大変でした。

ライフハックで『これから刑務所に収監されるんだ…』と言えば相手が諦めてくれるって話があるくらい、あの人たちしつこいです(笑)

退会複雑化プランナー（iモード時代にありましたねぇ‥）

俺もこれ、退会できてなかった
難しいよ。docomoとディズニーによる詐欺かと思った

J-CASTニュースこれです

ドコモ系はこんなんばっかなんだな。携帯の解約方法の確認ですらもこうだった。しつこくデメリットページ表示してくる。

サブスクは解約の階層が深くめんどくさい
面倒だから課金を続ける まぁね

まさに解約面倒でずっと放置してるー。

ディズニープラス」会員から苦情 退会に十数ページかかる複雑さ...運営会社「改善に励む」

ディズニーは金の亡者だから。

記事になったから、なんとか変わって欲しい感。

VODサービスに片っ端から加入してまとめ同人誌出してる私ですら一切手を出さないって時点で気付いて欲しい……。

絶対に改善しないよ。

昨夜のサーバーダウンで退会に踏み切った人たちもいたかもしれないが、ディズニープラスの解約フローが「Roach Motel（ゴキブリ捕獲機）」と呼ばれるのも納得。退会方法を探した時にダークパターンにハマり、唖然としたことがある。解約に限らず、会員情報がまず見つからない

おれたちのDlifeを押しのけて誕生したディズニープラスに元々良いイメージない

そういや某旅行予約は予めメルマガ等のチェックが入ってていちいち外す必要があったが、それがなくなってたな。

退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到

ビートルズの「Get Back」独占配信があるからなぁ。入りたいけど、どうしようと考えてしまう。

ディズニーなんか全く興味ないが、
スムーズに行かないサイトは苛々する。

自分もドコモやらドコモショップやら色んなところに連絡して、結局ディズニープラスに連絡しろとなって連絡したらドコモに連絡しろと言われて激おこPP丸になった思い出あります。

これディズニープラスに新規登録+入会すること自体が複雑つうか面倒じゃん。登録者が入会の逆のことをやってたはずなのに苦情って何

コレ結構前から言われてた事なのに、まだ改善されてなかったのか、、
やり口が一昔前のエロ系有料サイトと一緒やん。

解約を難しくす施策を法律で規制しましょう！ > 政府

どエンド先生の仕事は魂として受け継がれていた。

入会に十数ページかかったら直ぐに改善されるのだろうな

何処のサービスも入会は簡単だけど、退会は面倒くさいんだよな。ここはその典型なんじゃないの？

Mydocomo から一発じゃないの？

自身のサービスに自信がないとこういう事するよね……

『ドコモ広報部は「状況は把握しております。今回の件は真摯に受け止め、改善に励んでまいります」と取材に答えた』

ディズニーですら。特定の手続きを簡単にさせないってあるね。某オンラインSIMロック解除も「スマホ用表示で手続き」を選ぶと解除の項目出ないという罠が(笑)

「改善」って言葉を使ってるあたり悪意の塊だろうな～
下手すると、さらに改悪して事実上の退会不可にしてしまうだろうね┐(´-｀)┌
いざとなれば「私たちは日本の法律で裁けない！」と

退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到

引き留めたい気持ちはわかるが…そこまでする必要はさすがにわからんわ

全然そんなに複雑じゃなくって普通に退会できたが。何言ってんだ？ でも現在はまた入りたくなってまた契約した所だけどw

日本のディズニープラスの運営体制は早く変わって欲しい。

んな携帯会社みたいなことを…と思ったらドコモだった

の 映画 Get Back の公開と同時にBlu-rayも発売して欲しい！

ディズニー… そういうとこやぞ…（何度目）

退会の方法が複雑なら問い合わせれば良いじゃないかと思われそうだけど、よくあるのがお問い合わせ方法が分かりにくいやつ。

「ダークパターン」という言葉、覚えた。
→ ”カリフォルニア州が消費者プライバシー法（CCPA）にダークパターンを禁止する規則を盛り込んだ。ワシントン州でも法規制が検討”

ディズニープラスはドコモの会員にならないと利用できません。
体験利用もです。退会の際は、わざわざドコモのページにログインする必要があります。退会しにくくする露骨な囲い込みです。
ドコモと提携したのはディズニーのミスですね。

こういう部分にその企業の本質が顕われるよね。

6月で無料期間が終わるからアプリ経由で退会したけど、docomoのオンライン手続きに繋がるだけで全然難しくなかったけどなあ。しいて言うなら深夜にやろうとしたらdocomoがメンテナンス中で手続き不可だったのが困った

これに限らず、Amazonは気がついたらプライム会員になってたり、携帯契約するときにオプション付けさせたり、メルマガ購読に勝手にレ点入ってたり、まぁ色々問題はある。お上はちゃんと規制すべき。

退会手続きをすごくわかりにくくするのって常套手段ですよね。私はこれ程ではないですが、楽天モバイルの解約がそうでした。

私も解約が出来ずに困っています。
全然解約ができません。
今時月に700円のオプションはたかふぎます。

そうなんだ
やっぱ入るのやめようDC系見たかったんだけど

<noindex>タグで未公開ページを作り
商品サービス解約できなかった
docomoとKDDIのサイトと同類

本人確認の為
様々な認証手順は必須ですが
当該サイトは
悪意のある解約手順に準ずる

スマホやPC使って
予防接種申込できないユーザーが
多数存在するのが
明白なのが現実

マジで改善してほしいね。
対して、NetflixやSpotifyは本当に退会手順もシンプルで素敵😆

ダークパターンと呼ばれる手法です。
最近DHCでも問題になりましたよね。今の日本の法律では規制できません😡法整備求めます
なる早で🙏

退会方法が複雑なサービスは総じてクソ、って7歳の姪っ子が言ってた。

生活に困窮してもやめられ無い赤旗新聞と一緒だな。

プロバイダーや携帯会社もそんなかんじだね
入会時はネットからできるのに退会は紙面でしか受け付けないとかね

Disney+に限ったことではない。 をはじめほぼ全てのサービスがこんな感じ。
問い合わせも ばかり。電話での問い合わせは不可能。メールの問い合わせも では英語の分からない人には100%問い合わせは無理。

退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到 ここだけじゃなく入会は簡単だけど退会は本当に大変よねー😩

なぜか日本ではこういう問題がクローズアップされない。かなり悪質だと思うのだけど。

“ブリグナル氏はダークパターンを12に分類し、ディズニープラスの解約フローのような設計を「Roach Motel（ゴキブリ捕獲機）」と呼んでいる。” 後退できないからか。｜

これくらいのことを複雑というほうが変だと思うのは、オイラがズレてるからだろうな。

ボタン二つ（程度）で入会
十数ページでの退会（出来る？）
じゃ仕方ないね：
退会には十数ページにもわたる複雑な手続きが必要…Disney に苦情が殺到

入会にくらべて退会手続きが煩雑なサービスきっついな〜

魚の罠みたい

退会方法だけでなく、入会方法も複雑なので改善してほしい。ユーザー目線ではなく、自社目線の導線になってる。

大体会社の 真摯に受け止めますって返答は何も考えてない。大方「いちいちうっせーなー」と思いながら文字打ってる奴ばっかり。

まだ入っていなくて良かった…

iモードサイト退会遷移複雑化プランナー、今でも食べていけるんじゃない？

んーーー、自分の場合、未だ無料期間中だったが、ドコモに電話して「見ないから解約する」と先月言ったら完全解約されてたけど

ここに限らずみんなややこしい。改善してくれい

退会させないための嫌がらせ。
ダメだね。

これ、会員登録するものほぼ全てに共通してないか？
入会はとても親切スピーディー。
退会は期間が決まってたり手続きが面倒。
店員さんに「何で退会は期間限定なんすか？」って聞いた事あるけど、答えられなかった。

今に始まった事じゃないですが、ネットの自動車保険等も入会はWeb上だけで完結してるのに退会時は電話の受付のみとか意味不明です
こういうところはズバズバメス入れて欲しいものですが、所轄の大臣に言っても埒があかないだろうから河野大臣に投げた方がいいのかな？

あなたもやりますかw
法律で
1)入会ページへの退会ページへのリンク
2)入会ページ手続きの遷移ページ数以下で退会できること
を義務付けちゃえばw

こうやってニュースになると、「ディズニー＋」との新規契約を躊躇する人が増えて、企業イメージも良くないよねぇ🤔

サブなんちゃらは怪しい

金儲け好きなディズニーとドコモの完全なる嫌がらせだよ。これ。
簡単に足抜けできない。