担当者がマニュアルを無視した割には、広報は「適切な対応だった」と発表してますけど

他人に迷惑を掛ける客に従業員が注意するのは当たり前。クレーマーを放置すると図に乗るから。

狂ってんな客

🐺三越が正しい☺⇒

女性自身が取材されたようです。
>広報担当者は「当社の対応としては適切だったと考えております」と回答

散々Twitterでも記事内でも言われてますがそんなにマスクしたくなければマスクしないで入店できる店に行け。若しくはネットで物を買え。お願いだから聞かなくていいではないんだよ。

販売店は理不尽なクレームには決して屈しないぞ、とカスクレーマーを毅然として突っぱねる素敵スタイルが世に浸透していくといいな。

ヤベー女だな、晒して何がしたかったんだ･･･

マスク着用求めた客に
従業員を晒されSNSで物議…
店側は「対応として適切だった」

この迷惑客の自宅に
勝手に侵入したら
やはり文句を言うのだろうか？

例の件、記事になってる。さすが三越

…「店がルールじゃないって言ってる」は、どこで誰が言ってましたか？

相変わらず店も客を選ぶ権利があるなどとアホを晒す人間がいることには本当に驚く。人権侵害知らんのかねぇ情け無い

一応三越広報の回答はこちらみたいです。

読むとお願いはするが対応はするようですね

別にノーマスク拒否ではないみたいです😆

「ご事情がある場合は、勘案してマスクを外していただく」と個別対応してるみたいなので三越の通達ミスか店員の過剰対応ですね

三越は絶対にやらないけど、逆にこういう迷惑客を撮影して晒せばいいと思う。信念持ってやってるんなら客も歓迎するでしょ。

➡️

クレーマーだったとしても不快に感じたなら形だけでも店は謝罪するかと

とりあえず店としては対応は適切だとの事

お金貸してくれるまで家に帰しませんって永遠にお願いされたら嫌じゃないの？
それって『お願い』じゃないよね。
当店ではマスクは強制ですので従わない場合退店を命令します。
とはっきり明言すれば？

マスクはつけた方が良い
感染拡大を確実に予防すると思う方々は

頼むから自宅でもつけてくれ

電車でクラスター発生したか？
最大の感染経路どこからか知ってる？
家庭内感染だよ？
どれだけの矛盾かわかる？

自宅でマスク外した時点であなた反マスクだよ

さすがは偽ペルシャ秘宝展の三越‼️お願いと言う名の腰の低い恫喝‼️これ、三越の強要罪が成立しなきゃ、日本は法治国家とは言えんね‼️

素顔で 行きてぇ！
1月に東京行くから行ってみよう！！

銀座三越も客を選んだら?？🤔
入口で弾け。

「お客様ぁ！マスク着用してくださぁぁぁい！」

by 銀座三越

「マスクをお持ちでないのでしたら、ハンカチで咳エチケットをお願いします。」
三井高利（創業者）ならきっとこう言うであろうな。

これコメント欄マスク信者だらけ
バカばっかり

なるほどーお店の人はあの対応が適切だと思ってるのね！笑
でも、その対応をネットにあげた人はその対応が適切だと思ってるから！笑
どちらの適切が適切かはただの好き嫌いです！

例のシニアモデル氏、三越から謝罪を受けたと言ってたが、適切な対応をしたのに謝罪したの？
或いは謝罪を受けたことにしたの？
まぁあの人今後モデルとしてどうなのかねぇ

マスクトラブル、様々なシーンでいまだにあるねぇ、、
「着用できないご事情がある場合は、勘案してマスクを外していただくということもしております。」
誠意ある回答ですな👏

が銀座三越を運営する三越伊勢丹ホールディングスに取材して得た公式見解と全く違うね。
どこの銀座三越に電話したんだろう？脳内銀座かなw
電話などせず自分の考えを騙っただけの「嘘つきヤロウ」だね。
厚顔無恥とはこの事よ。

謝罪したとかいうツイも見ましたが、結局店側は「うちは悪くない」ということですね。ありがとうございます。もう行くことはありません。

これ貼り付けて、どうなってるんですか？の質問もういいよ。対応しきれない。俺だってわからない。
コールセンターの対応が一貫されてないだけでしょ。

もうお願いではなく強制。不当な犯罪行為なのに擁護するのか？WC観てもこの有様。冗談ではなく、日本は滅亡一直線ですよ…

「だが、それ以上の詳しいやり取りについては、「お客様もいらっしゃることですので差し控えさせていただきます」とのことだった」 この期に及んでまだ優しい

この愚劣で恣意的な記事は女性自身。怒っている人はたくさんいるので、ライターとして分析する。
女性自身の版元は光文社。講談社の子会社だが売り上げは170億と少ない。

マスク着用協力要請→強制ではなく協力ならしません→強制するつもりありませんが協力しないなら入店拒否します。店は貴方ではなく我々に権限がある、ってやりとりしたことある。

「マスク着用のお願い」を「強要」だとするなら、答えは「たぶんされます」ですね。

残念ながら銀座三越の公式がそう言ってます。

お客がルールじゃなくてお店の敷地内ではお店のルールが適応されるので。

SNSで晒す脅し、脅迫だし、実際に晒すの肖像権侵害だし。他人の人権はどうでもいいの？

ワールドカップみてねぇの？
バカじゃねーの

酷い答えだな？
あの店員に処分もないとの事。
お願いとばかり答えてるが、あの店員は強要してたんだぞ？
百貨店不況と言われてるのに、そんなスタンスでこの先営業出来ると思ってるのか？

こうやって会社が守ってくれるとマスク着用のお願いしやすくなるよなぁ…
最近マスクしてない率が急激に増えて、持病持ちの親がいる私にとっては毎日接客してて怖い💦

この記事は読まれましたか？銀座三越は適切な対応をしたと言ってるようですよ。

銀座三越としては適切な対応を行なったという見解のようです。

私もマスクは必要ないと思っているが、動画を撮って拡散すると言うのは対処の仕方として正しいとは思えない。互いに思いを強引に伝えようとするから衝突が生まれる。と考えてみたが、そもそも買い物中ってほとんど他人と話すことがないから飛沫を気にすることもないのでは？

来店する客に少しでも不安や危険のないよう配慮するのは店の責任。なので三越の対応は正しい。
こういう客は来なくていいというか来てほしくないし、むしろこの馬鹿者を晒してやればいいと思う😡

…

理由なくマスク非着用ならお引取り願ってもいいと思うけどそうしなかったのはよほどの上客だったのだろうか／

はお願いがしつこい店だと認識しておきます。

こういう風にきちんと守るべきものは正しく守る、という姿勢は重要だよね。

当たり前すぎて、物議にすらなってないのに物議と見出しを付けるのはどうなん？

三越の対応素敵…。
マスクしない人本当に増えたよねー。
してない人にマスク着用お願いすると8割文句言われるし…
この前なんてマスクだけもらって帰った人とか居たしな……。

大きめのトートバッグを持っているだけで万引きGメンにピッタリマークされたら殆どの人が不愉快になると思うが、マスク非着用というだけで店員が追い回すのはなぜ適切なのだろう？

マスク着用求めた客に従業員を晒されSNSで物議…店側は「対応として適切だった」

適切だと思います。
炎上に流されず、きちんと従業員を守る、さすが三越ですね。

教師をすぐ売る文科省と教育委員会と管理職は、三越がこのように社員を守る姿勢を1ミクロンくらい見習え

これだけ厳しくしておいて
「お願い」って言い張るのそろそろやめようや

正しいと思うなら胸張って「ノーマスクは出入り禁止」と言えば良い

公式サイトには「入店できない」とはっきり書いてあって、最近の記事では「お願いはするけど無しでもOK」（どちらも意訳）と広報の方が返答したそうです。ブレブレで社員は困ってそうな気がしました。はっきりすべきですね。

こういうおかしな客に対応しないといけないから
大変だよなあ

反マスクの人たちは
店からマスクお願いされた店員を動画撮影し
ネットで晒す行為が正しい行動なのかな？

正しいと思ってるんだろうなあ。
店員のお願い聞けないなら、退店すりゃいいのに

こんなの三越に対して擁護が付くのなんてあと半年だよ。
2年後は絶対に「あのときは狂ってたよね」って話になる。
感染防止にもならないマスクで、感染してもただの風邪で、三越はなぜここまで意固地になるのか？

マスク着用求められた客が従業員をSNSに晒し物議

あれが適切ならストーカー行為みんな合法になるわ。

やっぱり従業員の独断ではなく会社の方針だった模様。
従業員は何の処分もされないとのこと。

三越の従業員を晒すことが適切つてことで。

この手の馬鹿に「強要」と言わせない為の仕組みが必要だと思う。

「マスクを着用できないご事情がある場合は、勘案してマスクを外していただくということもしております。」
それができなかったくせに、どこが対応は適切なの？

まあ、何年か後に答え合わせをしたとき、猛烈に恥ずかしいと思うぞ。

／

銀座三越👏👏👏👏👏…👍

マスクしなかった客を追いかけ回して退去を促す対応のどこが適切なのか。トップが年寄りだから「コロナ怖い」で進むのだろう。→

百貨店の銀座三越に訪れた女性、11月27日にTwitter上で“マスク着用を強要された”と訴え。

マスクを着用したくない人の為、百貨店では通販や外商営業という便利な仕組みが整ってるのに、わざわざお店を訪れルールを破り、店員さんに注意され不快な思いをしたかったご様子…。

これ、本当によくわからない。
お願いなのかルールなのか。対応した店員や広報担当者は口では頑なに「お願い」だと強調するのに、やっていることは強要だし実質的なルール。

こうやって同調圧力は強化されていくのだな。→

対応は適切で店員の処分なしとは。ふぜけんなだぜ。「マスクお願いしますお願いします」と言いながら女性をストーカーするのが適切なはずあるか。こんな店員は即刻クビ。

マスク着用求めた客に従業員を晒されSNSで物議…店側は「対応として適切だった」

こちらの記事では「マスクを着用できないご事情がある場合は、勘案してマスクを外していただくということもしております。ですので、その都度、お客様に対応して判断するということになると思います。」と正式に回答を出したとありますね。

三越では物買わない
それでいいよ。こんな事おかしいでしょ？

偉いぞ、三越。頑張れ、店員さん
何かしら着用できない事情があるなら
それはその時に説明して、それなら仕方ないねとなるべきだし
この対応判断はよき

三越広報は、従業員の行動は適切とニュースで出てます(笑)

謝罪うんぬんは、反マスクの変な人のガセネタっぽいですね

今のタイミングだとマスクは必要かと思います。

SNSで出す、それがよいことだと思いません。

は？執拗にマスクマスクって言い続けるのが適切な対応だと？
そもそもお願い程度なんだよね？義務じゃないんだよね？
義務でもないものを執拗に迫るのは、強要や強制って言うんだよ。

銀座三越は永遠にマスクをすることを選んだのね

やはり”マスクに大した感染予防効果はない”ということが周知されないとこのバカ騒ぎは終わらんのかい。
「やはりお客さまの安心安全を考えますと、感染者数も増えている状況ですので、お願いするというスタンスは変わりません。」

このように毅然とした対応が必要

良い対応

銀座三越様
御社に非は一切ないと思います

マスク云々は抜きにしても
従業員様のお顔を勝手にSNSに
晒したこの客…訴えても良い案件
だと思います

負けないでください！

>>銀座三越 マスク着用求めた客
に従業員を晒されSNSで物議…
店側は「対応として適切だった」

広報担当者は「当社の対応としては適切だったと考えております」と回答

三越広報は、従業員の対応は問題なかったとニュースでてますよ(笑)

詫びたというのはガセネタっぽいかと

近頃「動画撮ってツイッターで流してやる」っていう脅迫がまかり通るようになっててうんざりするな。井戸端会議の巨大版みたいになっている。悪い意味で。 ＞

〜ネット上では…
《三越は従業員を守ってあげてほしい》
《店のルールに従わなければ拒否されて当たり前》
《追いかけ回されるほど断固マスクするのが嫌なら、ネット通販で買えば良いだけの話では？》〜

【銀座三越 マスク着用求めた客…店側は「対応として適切だった」】

銀座三越の広報はじめ、経営陣が有能で百貨店苦しい時代だけどここだけはいい人が集まりそうで素晴らしい！！！

批判もあると思うけど、従業員大事にしていてかっこいい！頑張れ、銀座三越！！！！

三越広報は従業員の行為は適切と発表したとニュースでですよ(笑)

謝罪したという話しはソースの無い伝聞ツィートが発端では？

マスクなんか効果ないって主張するのも結構だが、店舗側は効果があると判断してるわけだから、自分がどう思おうと関係ないだろう。本当に反社会的な存在は害悪だ。

マスクマン規準に商売しても合わないのにな。
ちょっと増えれば蜘蛛の子を散らすよう様にいなくなる客モドキの人モドキ。

良かった(´;ω;`)男性従業員が処分されることはないの一文を見てホッとした。

頑張れ三越

店側の正式な回答としては納得できるもの。
体を張った従業員を切り捨てるようでは新規雇用は望めない。

従業員をきちんと守れるのって素晴らしいですね

銀座三越から「従業員の対応は適切です」との発表がありましたね。

入店条件にしてますよ
入り口にもその旨のポスター貼ってますし、マスクしてない人には今回のように丁寧に一人一人お声かけしてます
また、銀座三越が謝罪したというソースはなく、公式に「対応に間違いはなかった」と発表してます。

あなたの言ってること間違いだらけですよ

三越広報が従業員守った、GoodJob
安易に変なクレーマに詫びずに、対応は適切と発言したのは良い

付いてるコメントも幾つか読んだけど日本終ってるなぁとしか思えないし、あれが適切と宣う三越にも鳥肌だよ。これぞマスクジャパン、井の中の蛙。

ニュースで三越広報が店の対応は問題なかったと言ってますよ(笑)

銀座三越の対応は適切だったとの事。ふ～ん。凄いな、このデパート。

ニュースで三越広報が、対応は問題なかったと言ってます(笑)

お願い聞かないなら退店する自由はある訳です
無理やりつけさせる訳じゃ無いし

おいおい、ニュースで三越広報が、対応は問題なかったと言ってますよ(笑)

ガセをリツイートしたらあかん

内容は妥当だけど、タイトルは「マスク着用を求められた客」と書かないと、客が(従業員に)着用を求めたのに従わない従業員が晒されたになるんじゃない？

三越広報が、対応は問題なかったと言ってるぞ(笑)

店のルールを守らないなら行くな
ただそれだけ

無理につける必要は無いし、着けたくないなら退店

おいおい、ニュースで三越広報が、対応は適切と言ってるぞ(笑)