実はサイバーテロとかって説はないですよね？K国とかR国とか戦争思想の…

早くしないと乗り換え者多発するし
ここぞとばかり…
他社アピール合戦してくるだろか？

個人は微々たるもので企業には莫大になるのか?

保障の話じゃないのよ。
大手通信会社として前代未聞の24時間以上通信、電話不可になった原因究明、他社でも起こり得るリスクなのか
KDDIに大手ブランド力があるならそこを掘り下げて公表してほしいのよ。
業務上、スマホで緊急連絡を何度も行っているのでそこを明確にして

大規模な不備かましといて「検討しておきます」でなく即時行動だろ普通。とりあえず通信料見合わせ＆ポイント還元だろ。

補償もワンチャンあるで！www
( ´艸｀)

個人・法人関係なしに
お金くれよー💴
迷惑料払うのが当たり前

保証の範囲が分からない…
１日の障害なら１日分の通信量割引なのか？
通信障害で被った損害全てを保証するのか？
🤔

au、UQ契約者の定額料金3ヶ月無料にしないと。

「補償については今回の障害の内容をもう少し見た上で検討していく」
契約約款に記載されてるんだから検討も何もないだろ。速やかに補償しないと顧客失うぞ！

とりあえず「通話しない人」なんですがこーゆータイミングに限って通話しないとダメなんで苦労しました・・・苦笑

docom◯さん、S◯FT BANKさんも以前、あったんだけどauさん、目立ちましたね・・・

ポイントでもイイかな

詫び石検討中

まるでDの意志みたい
全員に補償したら？
人をみるのかな？在日特権

妄想癖

補償の検討じゃなくてどう補償するかでしょうよ
お金を貰ってサービス提供してる以上サービス提供出来なかった分の料金は返金すべきでは

個人的には7月分の請求ゼロにしてくれれば全然いいです←

「もう少し見た上で」って…
事の重大さを全く理解していないようですね(呆れ)

補償乞食になんなや！バカを更に露呈させるな！

一人一人の対応力が試された
その結果

バカは騒いで終わり！
本当に必要な時は他SIMや施設、外のwifiなどで対策を講じるのが基本！

分かれたな！

何でこんなに時間掛かったのか興味あるな／

1k/月の日割りやと30円ぐらいか…
まぁどっちでも良いけど補償対象なったらUQには払うように交渉するのもありやな、なんて言われるのかは気になるしw

昨日の朝から現在まで通信障害で電話は使えない😥
仕事にも影響が出ている
どんな補償を検討しているのか分からないが個人個人で障害は違う
自民党みたいに口先だけで逃げないでほしいものだ😥

仮に1人500円としても、6100万人くらいユーザーがいるから、300億円くらいになるけど。

どうせショボい補償だろうなぁ。

仕事で使用している人たちは、どれくらいの被害があったのだろうか？

規約約款通り日割りで賠償が妥当

povoしか持ってない😭

仕事ができなかった人もいると思うが、その場合は？

ほー！補償等々の対応が早ければ企業イメージもよくなり一発大逆転で上向きも狙える❗悪くない判断かと🤔

通信障害で損害賠償するとか悪しき前例作るんか、、、。
通信業界にもめっちゃ迷惑かけとるやん。

『KDDI 第74条
24時間以上その状態が連続したときに限り損害を賠償します。』

これは大変な事になりそうですね…

携帯の受付止まっててもでんきや光は取れるから数字上げろ、とか言われてそうなauショップにも補償してあげて。

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オイラも補償してもらえるのかなぁ？
「マスターが？なんで？」
ミクの写真アップできなかった
それによりもらえるはずのイイネがもらえなかった
「じゃあ、僕やフォロワーさんも被害者なんだ(笑)」
「被害者激増だね♪」

楽天モバイルを使っているワイは365日24時間障害なんだけど、これから有料になるのだから
飲食店で楽天ペイを使おうとしたら、圏外って

常日頃から使えていたKDDIは優秀なのでは？

>通信サービスが全く利用できない状態にあることを当社が認知した時刻から起算して、24時間以上その状態が連続したとき
短時間でも使える状態があったから、連続していないって言う理屈で補償は無さそうに思える

🤔
利用者に対する補償についての質問も出た。
これについてKDDI高橋社長は「カスタマーサービスにもたくさんのご意見を頂いている。補償については今回の障害の内容をもう少し見た上で検討していくということでカスタマーの方にもご回答させていただいている」と答えた

個人の被害はまあそこまでじゃ無いだろうけど、法人相手は業務に支障出てるから結構な補償額になりそう。

auの通信障害も、大きな騒動になったな。

KDDI 社長
障害内容をみて 補償検討
検討ではなく、補償しなさい！
au ユーザー利用料金２ヶ月分半額とせよ！

ポイントで補償するんかな❓
嫌やわ、それ

現ナマを引落とし口座に
振込んでくだされば
許してつかわそう

東日本はまだ夕方まで掛かる見込みですが、他社さんも他人事ではなく、再発防止策をしっかりとやって頂きたいと思います。いろんなリスクを想定し、最悪の事態に陥る事が無いようにして頂きたいです。

ねぇ～能書き言うでしょw

「障害の内容をもう少し見た上で検討していく」
十分障害おこしてるでしょが！

【南野拓実日本は守備の哲学がない】

詫び石ｸﾙ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━??

KDDIにはリスクマネジメント担当の役員いるだろ
なんで出てこないんだ？

ここまで大きく影響してしまうとなぁ。一律何ポイント進呈とかになるんじゃないかしら。ユーザーの料金一律何%割引なんて請求処理の時対応追いつかないだろ。

24時間以上その状態が連続したときに限り. なんですね、SLAは。

何くれるの？(ワクワク

一般ユーザーもあるけど、法人とか想像以上な補償になりそう

日割り計算で割引かな

世の中遣唐使だらけ。誠に遺憾です。

丸一日以上経過しててこの対応は…

24時間以上の通信障害に限り損害賠償が発生するんですね🤔

この社長の発言は内向きで駄目だ。社会や契約者に対して発言していない。顧客目線ではない。「障害」の内容による損害賠償ではなく、契約者や社会が受けた「損害」の内容による損害賠償責任だ。

補償についてKDDI高橋社長「障害の内容で検討していく」

補償の範囲の算定とか凄く難しそう。
どれくらいの規模になるのかな。

廃業したら。

やはり、影響範囲が把握できていないのでは？社長辞任に繋がる一大事だとわかるのはいつなのだろうか。

そういやサブ回線をpovoで0円運用だからさ、「なんか補償しろ！」って言えないんだよね。既に料金タダだし…

あ、アマギフがいいな。アマギフくれ🙄

電車が遅延しても損害賠償は無いけど、同じ公共インフラでも通信は違うんだね。

詫び石…富士山火口付近の石とかやるんかな？
あるいはデータ10MBとかかな？
無料通話分2分相当とかだったりして。

まさか500円のクオカード1枚で済ませる気かな🤔

会見を見たけどルーター交換で通信が輻輳を起こして顧客データベースが輻輳（不整合？）を起こした模様。「いや、どうやって復旧してんのよ？」というのがシステムエンジニアの素直な感想ではなかろうか？

auユーザーは、今月携帯料金無料になるかも🫠

記者から補償についての質問に高橋社長は「今回の障害の内容をもう少し見た上で検討していくということでカスタマーの方にもご回答させていただいている」と答えた。