起きてしまったものに関してはいまさら何を言っても仕方ないので
保証等はどうでもいいから
今後同じような事が発生した際に、他者の持っている回線を融通してもらう等のバックアップを整えて欲しい。

スマホが使えなくなるだけで大騒ぎになる怖さ

サイバー戦争に対して雑魚過ぎる日本はとっくの昔に先進国じゃなくなってる

意図して通信機器を使えなく出来る時代なのにさすがに平和ボケし過ぎだろ

依然通話出来ない。一方的に復旧作業終了アナウンスされても困る。

私は、povoとrakutenのﾃﾞｭｱﾙSiMで通常お家WiFi外Free-WiFiなので不自由なかった。
docomoやSoftBankん時どうだったかね？KDDI初めてでしょ?

家族全員auで昨日めちゃ不便だったからよろしく( ^ω^ )

もう直ったかもだけど、110も119もできなかったらしい。
これは大問題💣

24時間繋がらなかった状態が続けばKDDI側が補償するとのことだけど、繋がりにくいを言い貫けばKDDI側の補償が免れる？いずれにせよ、サッサと復旧しないと現場仕事している人には厳しい状況。

ま、個人的にはそんな棚ぼた的な期待はしないようにしています。
ただ、強風で120分以上遅延したJR西日本に関しては１人ひとりに確りとした謝罪と応対をされていて問題はありませんでしたが。

とにかく

岸田のような遣唐使ならぬ「検討し」
で終わらせるつもりか！

最低でも
障害期間内の

契約料金を日割りで
返却せよ！

途中で切れた通話料金も
返却せよ！

AU回線使用のIIJmiomo
も補償すべし！

大変だったんだけど。

補償する気サラサラ無いでしょこの人・・・(汗

中抜きやめて安心プランにしてください！！

何となくだけどポイント付与になりそう（笑）

補償は要らないので、その代わり、設備の増強等を行い信頼度の向上を願いたい。

もう少し見た上で。。。これ以上、何を見るというのか？つながらずに困っている人たちを横にして呑気だの～社長よ

それなら、過去のドコモと
ソフトバンクの障害発生時も
補償を遡れよな

補償はいらないので、今回の事案を活かしてほしい。
①障害が発生しているお知らせ
②緊急時の連絡ができるように
他社電波を使って最低限この2つはお願いしたい。

怒っても精神衛生上よろしくないので、諸々気に入らなければさっさと見切って他社に乗り換えた方が賢い。

7/3(日) 「24時間続いたら補償」？。
楽天が契約打ち切りで、7月から新プランに強制移行・。
商談の通話が途切れたり繋がらなかったり・で辟易してた。
で、AUも検討してたが、除外だ。
SBも懲り懲り。

意外とKDDI社長そんなに事を重く見てないような気がするのは自分だけ？「au退会」「auやめよう」運動とか出てきそう···

チケット代も補償してくれるんやろか？

みんな岸田首相みたいに「検討」と言う回答を使うようになった。

うーん🧐早く手を打たないと皆去ってゆくだけだと思いますよ🥺

どないかしてくれ。

なんぼか割引して欲しいよのー

サブスクで音楽も聴かれへんし(^_^;)

こんな長引くとはねー（●｀ε´●）

auペイ100ポイント！！
だいたいこんなもんだろうな...

[補償]についてKDDI高橋社長「障害の内容をもう少し見た上で検討していく」

これって免許取り消しレベルの不祥事では。

ログインする時不便だなぁ。

某大手運送会社に勤めるヤーツと一昨日電話してたんだけどホントに今の運送システムもAI化してるから通信システムやられると大変だろうな。荷受け側の人と連絡取れないとロスるし。

全auユーザーに１００００万ポイントの保障給付をすべきである
または毎月の使用料から5割を割引するか対応するべき
これはあってはならないこと

「高橋社長は『カスタマーサービスにもたくさんのご意見を頂いている。補償については今回の障害の内容をもう少し見た上で検討していくということでカスタマーの方にもご回答させていただいている』と答えた。」

ドコモの時も話題になったが24時間使えない状態が続いて初めて料金が日割りになるから一人への賠償は精々数百円程度になるんじゃないかな。

KDDI

「電話だけ使える緊急事態」 が出来ないか？
今後は 相互乗り入れ 出来る様に

選挙前の政府与党の陰謀だったりして。

使えなかった分を日割りくらいで終わりそ？

いや、各個人の価値観・緊急性に基づく負荷に対する補償とかできんやろうし、する気もないやろ。

、補償なかったな❗️ａｕはいいね〜。

📱🥇📱🥈📱🥉📱💰📱💵📱💳📱💸📱

KDDIの社長も補償に言及した

日割りで返金してくれればいいよ

こういう通信障害が起こっても契約上補償って無いんじゃないかなぁと思ってたけど、これを見ると補償されるのか。こういうインフラのサービス提供って大変だな…。

お、ここまでやるのか？
今後を注視。

コレって言葉の違いってだけ？

補償じゃなくてするべきは
損害の賠償ですよね？

損害賠償を提訴されない様にする為の
伏線？
僕は関係無いけど。

ヤフーのコメント読むとauの契約者とドコモやソフトバンクの契約者って傾向が違うのかな？

電話が使えないとか有り得ない。
携帯代も高いのに💦 これなら通信障害のお金は取らなくていいと思う‼️

この約款では24時間を超えた部分のみなのか、発生した時点からの損害含むのか、よくわからん＞

え？今月は無料じゃないの？

補償にはあたらない事を認めているもんだな。

補償するよりその分キチンとやろうだね。

近年多くないですか…？
どこかの金融機関やら通信事業者やら…
料金だけ搾取してサービス、個人情報等々はぞんざいな扱い…こんなんで良いんですかね？？

緊急で契約したeSIM 20ギガプランの費用を補てんしてくれたら、赦す。

詫び石

補償はあまりに大変ではないか？
スマホ代の日割り値引きとか？

もらえるものはもらっておこうw
昨日はマジでビビった。金はクレジット払いだからとは思ったけどクレジットカード自体が使えなくなった可能性もあったから。

‥KDDIは契約利用使用者全員の7月分の利用使用通話代機種代au電気代も全て無料ゼロと請求権放棄をするべきだ💢謝罪と責任とはそいいうものだ💢建前の謝罪など要らない契約者全員を我慢納得させるにはそれしかない💢😡😈🤬

まぁ…
わたしはネットフリックス1年間サービスしてくれるなら何も文句はいいません←鬼のささやき

お金が欲しい訳じゃないけど、今回は補償出すかどうかで、インフラ企業としての信用性を見られると思う。

500円配りやろな ／

ほらぁ〜

以前メアド流出した際にバンクは500円補償したけどauは「ゴメン」で済ませたからなぁ

正直、そういうキャリアだと思って使ってるから何も期待はしてない

補償は企業とか大きな損失があったところでいいと思うけどな
それより今後、起きないように増強・開発を頼んます
そのための利用料値上げならいい

今こんな感じ↓↓
でも特に困ってないから私は補償、
いらないな🤔
あくまで私は、だけど…

暑い中現場で頑張っている方には頭が上がらない🥺

それにしても「分散する」ことが
通信にも生きてくるとは思わなかった🤔

ユーザーが納得できる補償だといいですな

曖昧じゃなくはっきりとなんらかの補償はするって言ったらマシだったのに
こんなゴミがトップだから店のスタッフの質も悪いのね

どんな
補償になるかな

ぶっちゃげ、povoのトッピングは補償するのが王道ですか！

aupay数千円でいいや
プロこじさんは数十回線ありそう
僕は8回線だけだけど😅

明日ストップ安いこう

検討も何も約款通りなんだが
au（LTE）通信サービスが全く利用できない状態にあることを当社が認知した時刻から起算して、24時間以上その状態が連続したときに限り、その契約者の損害を賠償します

補償とか本当にあるんだろうか🤔

わたしもauなので非常に不便を感じた。
以前政府が携帯代金見直しを求めたがその弊害ではないかと思った。
給料が上がれば安さを求めなくてもよいと思う。

口先だけの会社
どーせしない

まぁ、なんだかんだって言って
補償はしないんだろうなぁ

お詫びに1GBずつお贈りします。で終わりじゃねえの😑

契約で定めた SLA 次第だけどヤマトとかには補償不可避でしょうねー。。個人ユーザーどうするつもりなんでしょ。

74条の2がこの場合大事じゃない？
補償が微々たるものでも思ったより他社転出は少ないと思うし。

補償を検討してくれるだけでもいいと思う。
前にdocomoが電波障害になった時謝罪だけで、補償もなにもなかったしな

個々の補償に契約者側への大した意味はないだろうが、対応工数や販売へ影響出るだろうから、売上・利益のインパクトはそれなりに出そうだな。

現段階ではそうとしか言えないでしょう。補償なんて復旧してからでいい。とにかく今は早い復旧を望むとともに、現場の方々へお疲れ様としか言えません。

企業向けだけだろうな。
個人は、支払いの一部を免除してもらう程度かな。

どうにか補償無しに落ち着かないかな..

お？契約に通信障害の補償が明記されてるな。んじゃあ補償はポンタ３０００PTｓで。◆

取り敢えずは１ヶ月分の料金一律タダでしょう🙄

会社側の不備もあったのでしょうし🤔

特損700億か

個人的には使いたいときにスマホが使えなかったくらいで補償は良いから、再発防止に努めていただければと。（1000Pontaポイントくらい？）

ライフラインがこんなに遅れていては駄目だ。

500mlミネラルウォーター１本でいいから欲しい。

フランチャイズの携帯ショップには補償あるのかな。
大変そうだよ～。

詫びギガの機運がかつて無いほど高まっている…

たかはししゃちょ一生スマホ代無料がいいなー

よっしゃ。
二本も契約あるｗ

これで麻布十番にビル買う。

乞食達は今から契約だ。

auはいいぞ。

au(LTE)通信サービス契約約款74条で損害賠償に当てはまるのでは？

社会インフラを担っているという自覚がない❕
24時間以上障害が続いているんだから、今月の料金を無料にするとか、企業に対して補償金出すとかは当たり前❕
SLAをちゃんと見直せ❕❕

想定し得ない障害だったのか想定せずに作業したのか。

明日会社に行くのが怖い。→

損害賠償といったも、通信料金の1/30を返金くらいでしょうね。「通信できなかったことでビジネスに影響が！」みたいな個別案件は対応してくれなそう。

夕方まで無理かも😣💦不便やわ💦

月額利用費用2/30の按分を翌月の利用料金から相殺辺りが一番現実的では？？なんか一ヶ月分タダにしろとか言う人居るだろうけど、サービス提供ってそんなもんじゃないし。