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どこまで保証してくれるんだ？
auポイントで還元なんて、ナメた事するなよ？

ていうか、株買っとけばよかった🤔
この先の保証や責任問題で、株価落ちるかもな

プライベートが少々不便だっただけな私としては補償とかいいから改善改修費とか未来に金かけて欲しいという気持ち。仕事で損害出た所は対応してもらいたいね～

隠蔽体質のトップ。

電車が止まった時「別の路線で行こう」が都会の発想だとしたら、「車か、タクシーか、待とう」がそれ以外の発想だと思う。
他社の回線を…という案を聞いて、都会の発想だなと思った🤔

まだ早い。先に言った通りリプレース作業を行っていたじゃないか。KDDIはルーターと言っているが技術的にムズいとは思えず、電子交換機かそのソフトの更新ではないのか? まだ復旧せず

⁦ 約款は「通信サービスを全く利用できない状態」か「同程度の状態」が24時間以上続いた場合、損害賠償するとあるが、同社は「利用しづらい状況」だったと。ここは役員報酬カットしてでも補償するべきでしょ。
信用の正念場ですよ！

元auユーザーです。以前から変だと思う箇所を挙げるとモバイルユーチューブライブをやってたら突然回線が途切れてホーム画面に戻される現象あった。だけどだからといってiPhoneも万能ではない枠破壊多々あり。各携帯大手３社も長所短所ありなので早く空飛ぶアンテナ圏外ゼロを

KDDIの通信障害

7/4(月)10日12:00現在も電話つながらず。
弊社は電話としてでしかau持ってないから参った。個人スマホで凌いでいる。
保証や迷惑料は1台で10万円位貰わないと合わんな。

・午前の日経平均株価：149.45円高の26085.07円

上下が激しいけど、
26000円台はキープだからOK😀

さてau、
2回線に分散は必要かなと感じた😐

リスク分散、
投資も同様ですよね😉

と言いつつ、
社用携帯が鳴らず、
穏やかな週末を過ごせるとはね😅

補償は期待出来そうにない気がする。

それよりも、重要な物は冗長化が必須ですね。

備えあれば憂いなし。

地震対策とミサイル対策…

シェルター…

無理か…

保証はしません KDDI高橋社長「障害の内容をもう少し見た上で検討していく」
キャリアは嘘つきだし潰れるとも思って無いので約款をたてに保証などしません
ドコモ・ソフトバンクも保証などした事ありません 後に役員が給料の20%を3か月減俸でおしまい

au通信障害の件、補償なんて要らないから二度と起こらない対策費に充ててほしい。個々人に補償したとこで端金だし、いずれ料金に反映されるだけ。

基本的に利用できないのに利用しづらい事にして、補償問題をうやむやにするのが通信会社の常套手段。今回もその対応すれば、顧客が多く流出する。

何を見るんだろう？

お金よりPontaのタヌキのぬいぐるみが欲しい

ザックリ4千万回線ｘ100円として
40億くらい
FCが7000憶円位あるから
2022.03の決算を考えれば微々たる額だな
死人が出てなければ・・

火を見るより明らかでしょうに
補償したくないみたいだけど
許されんぞ

詫び石あるんか

ユーザーで、実際につながらないみたいだけど…個人的にはそんなに被害はないかな？
昔の でしょっちゅうトラブるんだけど、そうすると、説明コメントした後に「…。皆様の忍耐に感謝いたします」っていう訳。
「運命共同体」…的な？

auユーザーだけでなく、相手にも迷惑かかってる場合はどうするんだろう。

スマホ使えなくなって３日目。それでも料金取るの？

これは昨日一大きい話題でしたね
友達も使えないって言ってました
…

補償なんてすんなって。

今回の通信障害で、損害を被ったユーザーは、検討しますの何もしない謝罪だけでは納得は出来ない！そもそも何故通信障害の事故が発生原因も明らかにして、NTT回線にも原因は？

まだつながりません

詫びギガはよ！

つまりユーザーは
「補償の内容をもう少し見た上で
他社への乗り換えを検討していく」
とコールセンターに連絡すればいいわけだなｗ

お陰様で連絡が途絶えて、今週は旧友との数年ぶりの再会が叶いませんでした。

ポイントでも良いからしっかり補償して下さいよ〜

KDDIの会見がネットで一定の評価を得ているようだが、ユーザーからしたら「繋がらない」事実だけが重要であり、今回信頼は大きく失墜したことは確か。自分ならば乗り換えを考えるに難くない事案。

データ通信は出来るけど音声は死んだまま。困る人多いでしょうね。

電話が来てたことついさっき分かってマジかよとなったので、5000円分くらいのauポイントでもください

実質繋がらない状態を定義することから始めんと
通信障害の尻を拭ってる会社はたくさんある
目に見えないサービスをうやむやにしたらあかん

エンジニアを中心に擁護の声もあるけど、コレがNHKなら24時間放送休止でオンデマンドしかやってないってレベルなのよね。
国民の共用財産である電波使って営利事業しているところは「会社は公器」を地で行く企業や団体なのでね…。

保証したく無さそうだし､ちょっとでも困ったKDDIユーザーは他社キャリアにかえても良いんでないかな？
売上減らしてやれ

どうせポイントで還元でしょ？

補償あるのか！

脅されたら脅されたっていいな。黙っているとやられるぞ。
ユーザを味方につけた方が安全。相手が誰であろうとな。知らんけど。😗

個人への保証は最新機種に無料で変更でお願いします

私の生活費も面倒みてよ❗️

平日じゃ無くてよかったね、
平日ならオイラはブチ切れてたと思う😅

補償してくれるんか…ほんまに

高橋社長はカスタマーサービスにもたくさんのご意見を頂いている。補償については今回の障害の内容をもう少し見た上で検討していく

やはり補償の問題出てきましたね❣…
どうなる❓

24時間以上通話できなかったんだからどうだろな？データ通信ができてたからって抜けるのかな？

そもそも補償って「幾らか金でもくれるのか？」

他のキャリアでも度々繋がらない事があったが金銭的補償なんてしたのかな？

こういうのって補償はしない旨約款に書いてあるんじゃないかと思ったんだけど違うのかな。
普通に補償なしだと思ってた。重大な過失の場合とかの条項があるのか。

au保証する気なさそう。「障害の内容をもう少し見た上で検討する」とか言ってることキモいし、1日経ってるんだから早く保証内容出せや無能。
対応が遅すぎるわ。

KDDIのようなインフラが止まると社会的なダメージも大きいね
ただみずほの時と違って、KDDIのトラブル対応は彼らの評価を上げる結果につながってる気がする

保証なんてあっても200ポイントとかそんなレベルでどーでもいいけどはよ繋いで・・・まだ繋がってないわ。苦笑

ワイ、その間に何か三億円超の商談が流れた気がする。ナンカソンナキガスル、、

24時間以上使えなくしておいて検討？？？
サービスの提供が止まった時間分の基本料金分くらいは返金は当然と思うがね

補償よりも、最前線で対応しているauショップの店員さん達に臨時ボーナスを支給してほしいですね👍

岸田政府がつづくからこのようなＫの法則が発動するんだよ。私の憶測では、敵国からのサイバーテロなんじゃないかと思う。こういう事件が起こるのが岸田政治です。
…

補償よりも、このようなことが起きたときに、全く緊急連絡もできないという状況を作らないようなインフラづくりをしてほしいなー。

21:00 だがまた通話発信できなくなったぞ

「検討…」じゃないだろ？
はっきり「補償します」と言え

「利用しづらい状況」を一般的には
「利用できない」って言うんだよ。
はこれだから全く信用できない。

auショップで「ガラ携帯の電池？ 半導体不足でありません」ってオイラを小ばかにした天罰じゃ。反省しやがれ。

7/3 2030h現在、通話はできません。ネットは可能。関係あるかは分かりませんが、auひかりで契約してるPCメールも今日1通も受信してません。

。各地のアメダスざっと見たが、西日本でも観測できてない所がまだまだ多い

電話なんて他にも手段あるから最悪なんとかなるけど、電力はこうはいかない。
東京電力様、大丈夫ですか？

補償は法人と個人で違うのだろうなぁ。単価は低くとも個人数掛けたら大損。法人は太客だから手厚くなんて。個人解約では障害の時間の解釈が違うだろうし繋がらないでなく繋がりにくいだけでKDDIは通すのかな。ユーザーさんは誤魔化されない様にと思いたい。

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先ずは全員に損害補償を。

集団訴訟祭りの開催か。

これにイラついてます😡
復旧完了って言ってたのにいまだに通話出来ません😑
auさん？早くしてくれませんかね？

全員が電話不通で大きな損害を受けたのだから役員報酬返上し、利用者全員一律に７月料金無料にすればいいのに。

報道で見ただけだが、大して真剣に謝罪してないと感じた。

相場の格言➡️事故は買い、事件は売り

事故とも言えるし、こういう事故が起こる会社は組織的にもボロボロの可能性もあり、買わない方が良いとも考えられる。私には判断がつきません😹

『利用しづらい状態』という事業者以外、検証のしようがない言葉を使う理由はこれ
『全く利用できない状態』は、一回線でも利用できていれば回避できるという理屈
そんな回線があったかどうかは、利用者にはわからないよね

実害が出ている方には必ず補償すべきだよね。＞

補償する事は無いんだろうな・・・。

しっかり賠償しろよ

何事もなかったような対応をするならauとの契約を見直すだけです。

ネットワークスペシャリストの知識が生かせる現場でない

うちも昨日今日損害出たな…💧

KDDI大変だなぁ。某通信会社の中の仕事してた事あるけど「障害のせいで2億の仕事がパァになったから賠償しろ」とか「俺は時給5万円の男だ。使えなかった時間分至急振り込め」とか🤣そんな事言う人沢山いたな

【今のトレンドニュース】 662コメント/時

携帯電話が使えず、すごく不便です。ただ補償は結構です。補償を考えていたそのお金で、二度と起きないよう設備投資してください。

もう補償より台風上陸も至近に迫ってるこの時期に通信ダウンなんて二次災害の方が極めて危険だから
沖縄や九州や集中豪雨が襲ってる京都の復旧と災害対応の方を優先すべき。

天下りのザコ連中の手に負えん事態かな🧔🚮
全員クビだよね

行政処分の話も出ているけど…かわいそうだから…
(どうせなんも補償しないだろうけどw)自分は来月と再来月を無料にしてくれたら許すww

24時間一瞬の間もなく継続的に利用できなかったことを利用者が証明するのは不可能。この約款は消費者に一方的に不利益だから無効じゃない？

電話１回SMS数回試しただけだから補償の必要がない。 iPadのWi-Fi接続不良でムダにauに支払う金額の補填の方が重要だけどAppleクソだから無理だよねえwwww

検討中だそうで:

KDDIの接続問題で、露骨にEC販売の売り上げに影響出てるのだが、販売機会喪失の補償も是非お願いしたいものである。

全ての契約者に対し、3ヶ月基本料金ゼロの補償案はどうでしょうか❓社長

補償？？
ライブのチケット代2人分、交通費、一緒に行くはずだった知人と連絡が取れず無駄になった時間（最低賃金法に基づく）、精神的苦痛。支払えるか？？

日割りで月額料金減額以上の補償なんかしたら株主から訴訟起こされるよね。

実害あった人もいるだろうから補償も必要だろうが、自分は実質的に実害がないので補償とかはいらんのだが、とにかく相手が理解できる出来ないは別としてとにかく障害情報を早くきめ細かく出すべき。to little to late

頼みますぞ！

今流行りのみ太陽フレアじゃ!!太陽フレアが悪いんじゃ!!と言っておけば今回は原因を地球以外の責任に出来るんだけどね。

ａｕユーザーに今月の料金請求はなしに
するべきでしょうな
みずほの障害もそうだが平日ではないのはなぜ？
障害と称し改修してんのとちゃうの？
余りにもお粗末過ぎるので

検討した結果補償しません^^

の未来

詫び石くるか…

お店に怒鳴り込みにいかなかった人だけにください

詫び石あく

補償より、今回のような事が起こった時の対応を強化して貰いたい

だよねぇ。
損害補償するともなれば、契約数で言えば個人ユーザーだけど、契約額で言えば法人ユーザーの方が大きそうだし、一両日で返答出来るものでは無いよね。

そして高橋社長は大企業には珍しい“現場側”の理解者との評判だけど、残念ながら厳しい引責は免れないよね。

返金! 返金! 返金! 返金!