海原雄山じゃね？

こんにちは.
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ツイート日時:2022年05月05日12時15分02秒
g9Thu

お客様は神様では無い‼️

『オール讀物』連載「温泉女将の仕事術」が文春オンラインに転載されました。話題にしていただいているようです。

温泉女将の仕事術

温泉女将の仕事術――「雪国の宿 高半」高橋はるみさん

客が勘違いしてる。そう言う事が多々ある。商売してるとね💦

うちら新潟県民に対する挑戦か何かかこの客は？新潟県出禁+村八分の刑が妥当だろう。

【お客様は神様です】はあくまでもサービスする側の言葉であって客が使う言葉じゃないと思ういつも

温泉女将の仕事術――「雪国の宿 高半」高橋はるみさん

お客様は神様ではありませんよ〜

自分は思い当たると思ってない奴見とけこれ！

概ね対処方法としてそしてクレーム理由として当たり。

客は神様ばかりではないって最後の一文いらん事ゆうなあ。客は客や、神様は神様や、そもそも違うものをごっちゃにすな

お客様は神様では有りません。
スーパーで仕事していた時に体験しました。

温泉女将の仕事術――「雪国の宿 高半」高橋はるみさん

なんか猟友会に引き渡した方がいいような客だなー

何かしら商売してるとこういふ人種は極極たま〜にいる。

ワタシの経験上のそれらを解析すると現象としては極単純な理由で、何かしらの脳的"障害"を持つヒト。唯唯それだけの理由。

事故発生率も学校のクラスに発達障害がいる比率と変らん。。

文春オンラインの記事がきっかけで話題に。
さんの『 温泉女将の仕事術――「雪国の宿 高半」

ほんま、この客腹立つわぁ、中には、わざわざ、自分でゴミ持ってきてタダにしてもらおうと思ってるやつもおる。ホンマ糞！(-_-)/~~~ピシー!ピシー!

温泉女将の仕事術――「雪国の宿 高半」高橋はるみさん 一度くらいは泊まりたいのよなあ。無茶な値段のお宿ではないんだけど、湯沢はわりと日帰りキメるので

クレームの処理が1番難しい👹
でも理不尽な要求をのむ必要無いしお客様は神様でもない👹

こういう人を手本にしてくれい

海原雄山かな？

業種は違えど私も同じようなクレームを受けたことがあります。しかも他のお客様の居る前で。

海○雄○かい…（苦笑）

こういう奴って自分のやって居る事が物凄く恥ずかしくて、周りを不快にさせて居る事が分からない奴なんだろうな。

これからは、こういう世の中にしましょう。

『1時間を超えると、かえって終わらなくなるんです』

高級旅館に来てるくせに
ケチくさいこと言ってくるヤツ
いるよね
こちらに落ち度がない場合は
毅然とした態度を示すことも必要

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このニュース見たら全人類、海原雄山思いだしちゃうよね

私も飲食店でありえない自己中客がいて、目の前で殺されたらいいのに🤣と思ったことがあります！
糞客の言いなりになって言ったもん勝ち、店員が平身低頭になるは違うと思います！！！

海原雄山かYO!!
やたら長引く相手は単にマウント取って踏みつけて、優越感に浸りたい雑魚的人間か、値引き目当てデース。

マイナンバーとキチ〇イを紐づけて、どこでも永久出入り禁止にできないかねww

こんなダサイ客にはなりたくない。

文春オンライン

この女将さんのように、毅然とした態度がとれる管理職やマネージャーなどが接客業には必要ですね。

温泉女将の仕事術――「雪国の宿 高半」高橋はるみさん

【今のトレンドニュース】 61コメント/時

40分って相当だな～。
女将の忍耐もすごいけど、40分以上のクレームって、そもそも別の狙いがあるか、完全に配線間違えている人間か、反社位だろう。

雪国の宿 高半
女将さんに興味が湧きました🐰

お客様は神様であって王様ではない。並みの料金しか払わず、特上の待遇を要求する奴ってなんなんだろう。

この女将さんの対応が普通だと思う。
この手の客の対応方法については、うちの会社含め間違った対応をしている所が多いのが問題。

今回はご縁がなかったという事でお引き取り願います。お代は不要です。と私も言ったことは人生で3回ほどあります。

温泉女将の仕事術――「雪国の宿 高半」高橋はるみさん

なるほど･･･40分･･･🙄

お客様とて許せぬっ！！ というアレ🙂

呼ばれて出てきた板長が見た目からしてヤヴァい じゃなかった、筋骨隆々パンチパーマで頬やら耳やらに傷跡のある鋭い目の方だったらどうするんだろうか‥‥

文春オンライン

40分話して見極めると。
話してダメな相手と分かれば「お泊め出来ません」と。
なるほど。。

なるほど時間なー。勉強になる。
コロナ後ホントに達の悪いクレーマーが増えてきた、と様々な業態の方からうかがいます……

板長に謝りたいのかと思ったw

美味しんぼかよ、と思ったけど踏み倒しの為ならクソすぎる

まぁ日常だよね楽勝で

その前にksみたいな旅館業法っていう凄まじい法律があるんだけどさ、泊まる意志があるのに宿がお帰り下さいっていうのは宿泊拒否になって法律違反なんだけど大丈夫？
料理のクレーム程度でお帰り下さいは宿側の正当な理由としては弱いというか、無い

客には客の態度ってのがある。
神様でも何でも無い。
本来なら対等であっても良いと思う。

>長としての面子でしょうか、奥様やお子さんたちの手前、引くに引けなかったんでしょうが……

家族連れの理不尽クレームの大半はコレだよね。ウイルスミスもそうなのかなｗ

全ての仕事がこうあるべきだと思うね。

ど正論だな

客は神ではない。

安く泊まるためにクレームをつけるキチガイ客かな
早く死んでくれ

結構高い旅館なのに、キバチマグロやったときに、何も言わずに高山ラーメン食べに行ったことならあるな。わーわー言えないんですよね

うちもこんなやつばかり！ この年代がやはり多いなぁ

雄山かな？

チンピラですね👿

SNSの時代になって如何に我儘な客を退けるかがサービス業の評価になっているが、以前は如何に我儘を受け入れるかが評価基準だった。

越後湯沢の高半さん。
記事の内容には全面的に賛同。
ただ、職種によってはお引き取り頂くことが出来ないのが悩ましい。

ちょっとした事で激昂するのは居る。その結果子連れなのに追い出されて。。宿側も何それ？も有る。余りにも飯しょぼいも有るが、一度同姓同名の別の客が人数も違い冷蔵庫使用分を請求された。指摘したら疑われ間違いは無いと言い張り。いやいや部屋番号違うやん。。見てない

『申し訳ありませんが、お泊めできません』と、そのご家族には帰って頂きました。

モンスターを撃退...NICEな女将さん!...(๑•﹏•)b

ここ１０年ぐらいで粘着な人がマジで増えた
仕事でも、日常生活でも
先輩と後輩とか、客とスタッフという優位的地位を笠に着て、永遠にネチネチグジグジ文句言うヤツは、悪いが頭に欠陥があるとしか思えない
しぬまで治らないよ

お客様は神様ですのおもてなし文化を蔓延させた日本人が日本人に逆襲される笑えない話。

見極めに40分は長過ぎ😇

これはカウンセリングでもあるなあ。
ウチもお引き取りいただきます。

※新潟県越後湯沢温泉の女将...

こういう客は、深夜、午前０時を回った頃、
「私も人間、やっぱりむかっ腹が立って、
どうしても、当宿にお泊めするわけにはいきません」と、叩きだせばいい

純ちゃんの応援歌でもいろいろやってたね…

モラ夫･･･／

日本のサービス業は本当に大変だと思う。安い賃金でも最高のもてなしをしてくれる（そうで無い人も居るけど）

強アルカリ泉かぁ…いいなぁ。
そんないいお宿に泊まってみたいわ。

お客様は神様です

これは相手の出方もあっての事だと思う🤔

お金払えば何でもワガママが通るは勘違い🤮

がんばれ女将。お客様は神様ではありません。取引は対等なものです。

マジでこんな人がいなくなるといいんだけどね。
(・ω・｀)

従業員が自信を無くすってのはわかるなぁ。次男が勤めている中華料理店で北京ダックが熱くないとクレーム付けた人の話を思い出した。

温泉女将の仕事術――「雪国の宿 高半」高橋はるみさん