埼玉県に本社を置くさくら観光バスで、福島県に本社を置くさくら観光は別会社であることを明記

バス故障で降ろされてバスが乗客置いて逃げたってヤバい話なんだけどインタビュー受けてる客の名前のインパクトで持ってかれる

バイオハザード2最強攻略wikiさんがじわじわ来る

バス会社の対応ヤバすぎだろ😅

チープさの影にはリスクがある。
代車や予備乗務員を確保出来ないから打ち切ったんでしょ。

え、マジで･･･？新幹線代払ってくれただけまだいいのかもだけど、でも朝まで新幹線ないしな･･･。

それは、駄目です。新幹線に乗り換えとしても深夜1時は、ないよ！乗客様に不適切だよ！何をやっているのかな？

人員不足とかはあるだろうけど、せめて乗員1人はその場に朝まで待機するべきだったと思うけど…

ミルキーウェイは名古屋に行く時に使ったな〜
格安バスだから仕方がないとは言えない。
きちんと説明したら良かったと思う。

格安深夜バス
深夜に乗客置き去りはひどい

これ業務改善命令飛ぶと思います。こんな雑な対応じゃ乗客が憤慨するのは理解かと。（なおTHETIMEは一部切り取り放送確認）

夜行バスと言っても以前から問題のある「高速ツアーバス」なんで、こんなだろな😁
私は高速バスは料金高くても正規のバス会社を利用しよう。

読むまでもなく客がクソなんだろうな案件

さて正解だろうか？

酷っ( ¯-¯ )

バス会社「適切な処置だった」と弁明

運転手さんが23時55分ごろに「車内空調不備のため運行中止、朝になるまでお待ちいただき各自で東京へ向かってください。新幹線の運賃は後日負担します」という旨の車内アナウンスをしました

「朝まで野宿してよね」「解散！」か😅

事業停止すべき

バイオハザード2最強攻略wikiさんで頭に何も入ってこない

なんかまあ、気の毒だとは思うけどこんなもんじゃねえの？と。納得がいくまでひたすら誠心誠意対応する、って約款に書いてあるのか？って。 サービスレベルを決めるのは世間一般的心情じゃなくて約款だからなあ

。乗客を目的地まで送り届けるのがバスの契約、タクシー手配位何故しない？

警察沙汰にして乗客が取り残される原因を作った特定の乗客の責任は？

これはバス会社が職務放棄して客を置き去りにしたと言わざるを得ない
もし深夜バス停で待機している女性客が犯罪にあったりしたら、どう責任を取るんだろ

さくら観光バスヤバすぎるでしょ。
安全考慮したのは分かるが車両トラブルはバス側の責任。宿代なら限度額決めて後日領収書を持ってきて貰えばいい話。

これは、さくら観光バスの対応が悪いし、後日質問に答えた担当の話も悪い。会社としてヤバいね。そのうち倒産するでしょう。利用しないが吉。

【対応が物議を醸しているのはさくら観光バスで、福島県に本社を置くさくら観光は別会社です】

バス運行空調不良は俺も経験があり、ドライバーには同情する！俺の場合、高速道路に乗り高速走行に入ればエアコンが効き始めたから良かったものの高速乗るまで車内は地獄！窓開かないしね！客待ちの時にバスの列で待機するとバスの熱を吸って空調用のエンジンがオーバーヒート

これは酷い❕嘘の様なホントの話し❕

旅行業法的にはトラブルで運行に耐えられない時は乗客に事情説明して料金払い戻して運行を中止でOKなので…宿泊料も出せってのは範囲超えてるし、現場対応の件はともかく運賃全額+α出してるなら良い方だと思うけどなあ…

【昨日の人気記事】

旅客の約款は知らんけど、貨物と違って置き逃げ上等が出来るの凄いな。

理解不能な見出しの本文を読んでみたらなるほど、
バスの整備不良で新幹線への振り替えに納得しなかった “やから” の対応を警察に一任した。と

ほぼ納得できる対応じゃないか

この前ツイートで読んだやつだ。

乗客の方は災難だったと思うけど、格安運賃の交通法人ではある意味仕方無い対応かも知れません。旅客機が荒天で飛ばない場合も宿泊費は出ないし！

何これ？

事情説明も足りてないんやないかな。
そら、置き去りにされたほうは、どないしてええかワカランしな。

が「エアコン故障」になっただけでもヤバいのに、深夜の京都駅前に乗客全員を置き去りにして、 って有り得んな！

どこら辺が適切な処置なのか……

みんながみんなコミュニケーションミスっててアレ。

>東京に到着するお客様には（バス代金を含めた総額で）1万5000円、埼玉行きのお客様には＋1000円をしないといけないと判断して
新幹線代に全然足りなくて草

謝罪ぐらいはしろ。

なんじゃこりゃ

よく乗ってるさくら観光とは違う会社だったらしくてちょっと安心した。しかしこの会社のミルキーウェイエクスプレスも何度か乗ったことあるわ

すげー従業員に優しい会社だ

大阪→東京で8,500円なら新幹線とほぼ変わらないので、この対応はひどいと思う / 「バスに向かって「帰るのはねえだろうがよ！」と激高している乗客も」「熟練のフォロワーたちから「夜行バスでの移動は過酷なものであ / “「乗客を深夜の街に降ろして置き去りにして逃げた…”

> 京都には24時間営業の喫茶店やレストラン、漫画喫茶、インターネットカフェなどホテル代わりにお使い(中略)お願いした形になります。

営業停止処分くらってそのまま廃業だろうな

これだからJR系、鉄道会社系、路線バス会社系しか高速バスは信用できない

まあ、新免のバス会社はリスク高いと思うけどね

途中から「バイオハザード2最強攻略wikiさん」が邪魔して話が入ってこない。

よく使ってるさくら観光バスやん。

えぐ。

ヤコバ乗るのイヤになるニュースじゃん
w
遠征に向かう地下アイドルが乗り合わせてるのオモロいよなww(suisuiのイベ行った時に出てた人やったし)

夜行バスのやつ、これ読む限り（そしてここに書いてあることが嘘じゃない限り）新幹線代も出してくれてるし、置き去りなんて表現使ってても荷物とかもちゃんと引き渡してもらってるのにクレーマーすぎねーかな。と思った。

夜行バスの常連にとっては、こんなこともあるのかと、ちょっと不安になりますね
でも、よく似た「さくら観光バス」が2社あるんですってね

「さくら観光バス」の件国交省にあがったのね
非難轟々だけど警察がこう言うくらいの客がおったなら話変わってくるし本当なら警察の指示だもんな

熱中症とかになられると業務上過失傷害罪になるから運行継続はないが、代車を手配し、待つ時間の無い方は、とするのが普通
勝手に帰れは

怖すぎ…前代未聞…？こんな会社あるの…？

ちゃんと説明すればよかったのでは🤔

“バス代金（8500円）に加え” 4000円ぐらいのやつかと思ったら、、大阪-東京で8500円出してもこんなんなのか

「現場と弊社の判断は本当にお客様には大変申し訳ないのですが、正しかったような気がします。」
こんなバス会社があるんですねぇ(苦笑)"埼玉県の"さくら観光バス

1度仕方なく新制度の夜行高速バス乗りましたが
荒い運転で2度目は選択肢にはなりません。
やはりJRのドリーム号や昭和の頃から営んでる会社だ

ことバスとタクシーは自由化しちゃあかんかったよなぁと思う

乗客と何かトラブルが？と思ってたけどニュースでバス会社の説明を聞いたらかなりやばくてシャレになってなかった

記事タイトルで「マジかよ！？」と思ったけど、内実は全然違うね… 空調イかれてる夜行バスは地獄としか言えないし

やっぱり何やかんや言うてもJR最高、という事で。昼移動なら新幹線、夜行ならサンライズを使えと。

京都で2355に降ろされても、まだ他社の夜行バスあるよね。

京都駅発が2430発の東京行きとかあるし。
乗務員に突っかかってる暇あったら電話して空席あれば飛び乗ればええやん。

理論的には運賃返して終わりなのに、詫びで15000円とか返してるみたいだしええやん。

JRバスなら代替のバスが来ただろうな
約款はどうなっているか知らないが
運賃以上返してくれたなら御の字だろ
安くてノーリスクなどない

おおお。あのバスか。
絶対使わんとこ。

始発まで待たないといけない上に持ち合わせのお金が少なかったら新幹線も乗れないだろうから厳しいな.....…

返金対応があっただけましかも！ツアーなら代車用意したと思うけど深夜バスなら仕方ないかな！でも挨拶はしようね、Dさんたち！

ヤバい

が、思い出すこともある

まぁ日本ではありえない対応だけれども、安かろう悪かろうということでリスクは勘案しなければならないと言うことだよね。寧ろ京都駅で良かった。

バス怖いなー
昔は夜行よく使ってたけどこんなことされたら困っちゃうね
そもそも空調不調が発端なら客に瑕疵ないし

えぇ…

置き去り自体論外なんだが、担当者とやらの回答の中に「ある程度」とか「ような気がします」とかあるのを見ると、トラブルに対する対応基準やマニュアルがない会社なんだなと分かる

何これ？
本人達は大変やっただろうけどちょっと笑っちゃうんだけどw
途中で下ろして逃げちゃったってw

金持ち喧嘩せずの逆バージョンだな。

いったいどこが「適切な処置だった」？ これはヒドい。
さくら観光バスだっけ？
大阪帰省するときは要注意だな。

トラブルとは別に、似たような会社があるのはどうかと思う。
(ほぼ同じ)

いや、これヤバすぎるわ…

さくら交通はいいとばっちりやん

夜行バスヘビーユーザーだから気になる事案ですね。

今後、予約サイトで色眼鏡を通してバスを予約取りそうですね。

自分がこういうことにぶち当たったらどうするんだろう

すげーな、このバス会社。弁明がそもそも嘘ばかりやん。

この記事を読んで感じたのは事の是非よりも「※対応が物議を醸しているのは〜は別会社であることを明記しました【9月6日22時10分追記】」の箇所。
これ絶対「正義マン」が名前が似ている無関係の会社に電凸したんだろうなと。

返金分含めて18000はやすいでしょう

真実がどうか分からんけどバス会社担当者の語り口を見るとヤバい会社感がビンビンに伝わってくる

最近8割がたWillerしか使ってないけど...覚えとこ

この前ツイートで流れて来た置き去り夜行バスだ😱
代わりのバスが手配出来ないにしても、新幹線も終わってる京都駅に客を放置するか😱❓
👇🏻へ

なかなか香ばしい事件が起きてますねえ

見出しだけでもむちゃくちゃ面白いのに、本文もスゲー事になってて最高だった。

予定や宿泊代の持ち合わせも有るだろうし、一部返金のうえで乗車継続という選択肢を選ばせても良かったのでは？？

整備不良で夜行バスで途中で下ろされるなんて
聞いた事が無かったですね～🤣
有り得ないですよな～💢😠💢

バス会社「うちはきちんと対応したけど、納得しないお客様が騒いでいるだけです」
ﾍｰ

こう言う事があるからJR系か私鉄系しか乗らん…
エアコンが故障してもJR系や私鉄系は置き去りはないやろ…

これは不幸ですよね。僕も節約のために高速バス乗るのやめた方がいいかな。

対応がゴミすぎ
そんなの小学生でも出来るやろ

棘で読んだ以上にバス会社クソだった件
「さくら観光バス」ね、覚えとこ

ねとらぼの要約が要約になってないの草

”詳しい話を聞”いた結果をそこに書くんだよ...
↓

「バイオハザード2最強攻略wikiさん」は笑う

こんなこともありえるんですね…
ひどい話としか思えない🤔🤔
東京行き夜行バスはよくつかわせてもらってるだけに…
対応とかに納得がいかない部分が…

これ読む限りはもらえてますね。宿泊代ゴネたやつが断られたって書いてる（そらそうよ）

室温が高いから運行諦めてるしなんだったら気遣いできてると思いますけどねー。クレーマー怖いw