非常停止ボタン押した側が100%悪い結末にしてください。色んなことがアホに基準合わせられて生きにくいので。

乗客が悪いと思う

怒鳴るのは余計だったなと僕も思う。こういう時はマニュアルがあるだろうから淡々と対処をすれば良かったのでは無いかと。。

コイツは、どの立場でこんなしょうもない事言うてるん（笑）

てめえが同じ立場で、そんなふうに出来るんか？

絶対に無理。

誇りもって仕事してる人に周りがガタガタ言うなや💢

ジャーナリストとかいう職業の人は何とでも言えるからな

いやいやいや…
40000円拾うために
損害賠償で
いくらかかるんだろ…😱

駅員さんには
怒ってくれて
ありがとうございます、としか…

4万円現ナマで所持してて、押されたからホーム下に落ちたって…
今回の件関係なしに危機管理もできてないヤベェやつとしか思えん。

線路内のものを営業中に拾うって作業にどんだけ危険が伴う、どんだけの人に影響を与えるかまず想像することからしてほしいわ

動画撮影してて、胡散臭い。出てきて抗議すればいいじゃん。削除するくらいなら上げるなよ。

最近駅変は人多いしね。
先日品川で奇声発してホームに寝転んで電車止める女の人がいて世も末感あった

JRは強く主張していい

どう寛大にみても
この若者は非常識である

今の日常が当たり前だと思ってる

JRさんいつもありがとう

「危険行為をされていたため安全を守るという強い使命感があったものの、行き過ぎた言葉使いがあったことは不適切でありお詫び申し上げます」
  とのことのようですよ。

“安全上の理由で通常は行わない強い制止をすることはあっても、乗客の態度や物言いを理由に『強く出る』ことはあってはなりません”
さすが枝久保識者やで

身勝手な言い分で大規模な悪影響を引き起こす事をしたのだから、そこに管理者に当たる駅員が怒鳴る状況もあったのだろう。
淡々と対応した後での事案だろう。識者は分かっていないな。

勝手に非常停止ボタン押した乗客に駅員激怒 識者「淡々と対応すればいい」 識者はバカだ。
あんな状況で安易に列車を止められたら、怒って当然だよ。
簡単に非常停止ボタンを使う意味が無い。
電鉄会社は損害請求を明確にしなければ、こういうのは何度も出てくる。

客の自我がこういう迷惑を生んだ・・｜勝手に非常停止ボタン押した乗客に駅員激怒 識者「淡々と対応すればいい」

常識知らずの客、口の聞き方知らない駅員、団栗の背比べ。

まあこの駅員もヤクザ真似してカッコつけてるのもカッコ悪いけどね。
頭悪そう。

『怒鳴る』の定義、状況にもよりますが、基本的には謝罪を求められれば拒めないでしょう。必要のない行為だからです。
→会社に謝るならわかるが。相手には不要では

▶そもそも強く出ていい場面などありません。謝罪を求められれば拒めないでしょう。必要のない行為だからです。乗客の態度や物言いを理由に『強く出る』ことはあってはなりません。

🚉

動画を撮る時点で、、、
人としてありえない、、、
あなたの人格に気が知れないよ。

しょーもないニュース。

落とした4万よりも電車止めた損害賠償の方が遥かに…
駅員さんもこんなの相手にしてイライラしたんだろうけど落ち着け。

電車止められて損害を受けた人、各駅で足止めされた乗客は一律１００円の損害賠償おこしたらいいのに。

どのような場合に非常停止ボタンを押すべきか乗客全員に周知は無理

運賃を支払った正規の乗客に非常停止ボタンを押させるのもおかしい、本来は駅員の仕事であり、職務怠慢としかみられない

都合良いコスト削減で、乗客にお願いする分際で、有事には乗客に怒鳴るのは本末転倒

荒れてるな～
でも、最近多いよね、
怒鳴ってる人。

冷静なJRのコメントと、識者のコメントにぐうの音も出ない。駅員さんの正義感には賛同。その正義感の方向がちょっと斜めに向いてしまったようだ
けど非難の対象外だな

「なんだその態度は！」乗客怒鳴った駅員に物議 …

驚きはない。駅員の態度はこんなものだ。だから頻繁に冤罪が生まれる。各鉄道会社毎にマニュアルなどが存在する。公開すべきだろう！

線路に落とした財布を駅員が拾得してやると言ったのに乗客は非常停止ボタンを押してしまったのか。
乗客が悪そう。

とにかく非常停止押した件は請求すべき。
お咎めなしにすると絶対マネするバカが出てくるよ。

前段の状況を精査したのか?

人の言うことを聞かない相手に「毅然とした態度」とは如何に？ほっとけと言うことか？理不尽な行動をして、迷惑かけられて、強く言えば怒られる。理不尽だね…この世は

日本は公共の福祉はなくなったらしい

安全を護あさな駅員に文句があらなら、歩け。

…乗客じゃなくてJRの駅員ホント態度悪い。だから乗らない。電車好きなのにね。山手線は要らないですw

4万円で電車を止めるヤツってすごいなぁ。他人の時間をなんだと思ってるんだろう。４万円どころじゃないよ。

駅員も人間。カスハラから守るべき。

どこか忘れたけど線路に人が落ちて「発車してから」と言って発車させた奴もいたな。

強い使命感があれば怒鳴ってもOKにはならないわな。どっちもどっちって感じ。。。

動画見てないんだけど、前後の話を聞くと、さすがにこれは怒られるわな😓でも昔の国鉄駅員だったらもっと酷い言葉で罵倒してると思うw

「客」という無駄な力が働くのが腹立たしい

社会人ってキレたらいけないんだよね。冷静な対処、言葉遣い、そんな事も分かってる。
でも、キレる程本気で職務に当たる現場の人が居るから安全が保たれてるんだろうね。

怒鳴るのは当然！

これはどっちもどっち。ところで、非常停止を押すべきなのに正常性バイアス働き押すのを躊躇して重大事故になることは避けねば。

ホームで線路に落した出たばかりのiPhoneを長いチリトリでと棒で石の上で何度もガシガシやって傷だらけでおねえさん絶望してた

昔は駅員降りて拾ってたのに

？不適切でないなら最後までゴネろよJR東日本さんよ。遅れなんか日常茶飯事でしょJR。この駅員の面見たいな。

大事なものなら落ちないように工夫しろっておじさんは思います。

見せしめに賠償請求したれ！4万円じゃ済まないからな！

感情的でコミュニケーションが成立してなかったのは客のせいじゃ？

この動画の乗客にはキッチリ損害賠償金を請求し支払わせてやれ。たかが4万円ごときで愚かな行為に出た自分自身わ呪え。自分勝手すぎるんだ、大馬鹿野郎。

今後この客がどうなったか、決着が知りたい。刑事罰と損害賠償くらうだろうな(›´ω`‹ )

私も動画見たが

「お金飛んじゃった」

って何？お札を財布に入れず手に持ってたってこと？？？

で、動画を撮影したのは何のため？？

駅員の口の悪さは確かに気になるが、これは仕方ないと思うし、法律的に駅員の方が正しい判断だと思うので、電車を遅延させた損害賠償は絶対すべきだと思いますね！

国鉄時代にはホームに駅員さんが必ず出ていて乗客の不注意で線路に持ち物を落としても直ぐに拾ってくれたけどね
JRになってからサービスが悪くなった感はあるな
社員教育の問題かね

毅然とした態度を取るのは難しいからなあ。でも、怒鳴るはないわなあ。

なんかモヤモヤするものがあったが、枝久保達也さんの解説でスッキリ。

こういうのって、勝手に動画あげられたら肖像権の侵害とかで訴えられないのかな？仕事中の姿を勝手に晒されるわけだし…

拡散されてしまったけど、社内ではよくやったって言われてると思う。

正論ティー

なんだイキリ乗客かよ

頻繁に列車が来る路線で

簡単に落とし物が取れる訳無いやろ

落としたお前がマヌケなんだよ

世の中
テメーの都合で動いてる訳じゃ無いんだよ

ニュースで見たけど、その映像の前後が分からないから何とも言えない、、

お金を落とした人物は自分のことだけしか考えていない。自分を優先しすぎると他人に多大な迷惑だという想像力が欠如している。彼は駅員が何を優先すべきかを考えて必死で対応していることを理解できる日は永遠に来ない。

この動画見たけど、動画撮る前のやりとりがないけんどっちが悪いとか何も言えん😓

あらー。ヒトモドキに真っ当に対応しようと思うからダメなんだよ。駅員さん真面目過ぎたね、可哀想に……。撮影していた客も、そんな余裕あるなら取り押さえて警察呼ばせるなりしろよ。

財布を落とした程度で非常停止ボタンを押すのは非常識。
JRは運行妨害で警察に突き出していいと思う。
電車が駅間で止まったら、何万人に迷惑をかける。

相手との会話に違和感がある場合、何か相手は仕掛けようとしており、普通のトーンで繰り返し質問や会話の生産性が成り立つか、相手に会話して客観性のチェックをする事をオススメします。

勝手に非常停止ボタン押した乗客に駅員激怒 識者「淡々と対応すればいい」

東京の交通機関なめんなよ。早く田舎に帰れと言いたいこのアホ乗客

怒鳴っただけでは何とも…。取るために線路に降りようとしていたのなら、むしろ怒鳴ってでも止めるべきだし。

感情的な応対してしまった駅員は失敗だが、財布をすぐに拾ってくれないから非常停止ボタンを押すなど論外。迷惑行為で警察に事情聴取されても仕方ない。＞

これに関して「受験生が受験票落として困ってても5分待たせるのか。そんな事したら不合格になってしまう。」みたいなコメントがあったけど、いや待たせるでしょうよって思った。
渋谷だよ？？山手線だよ？？何人に影響でると思ってんの？？

識者❓知識人❓
んなもんどーでもええんやで💢

、降りそうな気配。駅員としては最悪な事態を想定して対応してる訳だし対応中の非常ボタンを押す非常識な行動、言葉が荒れても仕方ないだろ

今どき沢山いるクズの一人。
冷静に淡々と対応すべき…って難しいよ、それ。
電車に遅れが出たら各駅で駅員に詰め寄るクズも沢山いるんだから。

駅員は奴隷ではない。このような自己中心的なキチガイともっとやりあっていい。ファイティングポーズを取らないから乗「客」だとつけあがる。客は神様では絶対にない。

この識者の方の見識、ごもっとも。ほんと、ごもっとも。サービス業として、頭に留め置く。

電車を止めた損害賠償は、故意なら請求、不可抗力なら請求されない。この場合は請求されても仕方がない。ちなみに、酔っ払って電車に接触し遅延した場合は請求されない。

鉄道ジャーナリストって何する人？それだけで食えるの？

識者の言うと売り淡々と対応すればよかったですよね。感情をこめずに。

自分への戒めともなる。

お金を落とした人は山手線が３分置きくらいの間隔で運行されているのを知らない都会生活1日目の人ですか？

> 識者「淡々と対応すればいい」

お識者様は

「「おウンコ客様」」の御対応をした事が無いみたいですねwww

財布落としたおウンコ客様が悪いに決まってんだろボケカス

落としたやつが悪い。動画まで撮ってなんなんだこいつは。億単位の請求して自己破産させてあげな。

駅員さんはたぶん相当がまんしてたんだと思うよ。動画観てないからなんとも言えないけど、動画の切りようで印象操作できるからねぇ。

やーだー識者だなんて。それはともかく、異常に擁護コメが多いけど、君らこういうこと言われたらブチ切れるでしょ

識者「淡々と対応すればいい」


正論。
相手がどんなにバカでもアホでも切れたら負け。
プロじゃない。

普通は線路に財布落とすかな？

落としたほうが悪いの一択。我で取らせてやればよかったのでは？たひにたい様だし！

自分も接客業だけど、この間少し声荒らげたよ…結局落ち着いて謝罪したけどこの駅員側ですよ。

財布の持ち主ぶっ殺していいと思うよ

この件みなさんどう思いますか？YouTubeに動画もあります。

落とした方もホームに降りようとしたりダメな行動もある。
ただ、駅員の口調はちょっと感情的になりすぎてると思う。
JR側はこの場合のマニュアルもあると思うし、危険な行為に注意はいいけど？な部分もあります。

>駅係員が現地で落としたものを確認し拾得する旨を説明したにも関わらず非常停止ボタンを押されたため、適切ではなかったと考えております

この乗客とやら完全アウトだろ

賛否両論ある本件、数あるWEB記事の中でも冷静に分析してると感じた。

なぜ駅員がこれ程激昂したのか。この動画に映ってない前の状況を知りたい。

これ完全に駅員さんの味方やわ💪
客だからって何でも許されたり、ワガママが通る訳がない‼️
強い態度に出た駅員さんの姿勢の方がよほど正常で正しい行動だ👍
誰が言ったのか…
お客様は神様です！
じゃないわ😮‍💨

この動画の前に投稿者が散々駅員を煽ってた
っていう目撃ツイートあるからね
垢消し逃亡ってのはつまりはそういう事

ホームに何か落としたら駅員に知らせるように促す表示があったような。高枝切りばさみみたいな道具が設置されていてそれで取ってくれる。アナウンスもしてたと思う。どちらも冷静になってね。

もう理不尽なクレーマーとか、こうゆう自己中なバカにはブチ切れていい社会になってもいいと思う。客だからって態度でかいの多すぎる。この駅員は安全意識の高い素晴らしい駅員だと思うよ。

個人的な意見として、そもそも動画録って切り取った部分をSNSに投稿している時点でなんか悪質だわ。怒る駅員さんの気持ち理解できるし。

この問題はこれからどうなんだろうな

駅員もなめられてるよね。昔の国鉄とか京成とか東武のようなガラ悪い駅員しかいなけりゃこの若者もこんな態度には出なかったろうに