この件は、診療所医師への医者いじめとかも無かったっけ？？

神様よ
ただし、疫病神であり貧乏神だから、付き合ってても一つも徳しない

文句言って怒鳴りつけて、過剰なサービス受け取ったり、金銭せしめる神経が解らん🙄

神様ではなく人様。同じ血の通った対等な人間。理不尽な要求・クレームは因縁付けと捉えて、事業者は毅然たる態度を取ってほしい。

その通りです。お客様は神様ではありません。

イエスより

カスハラは年々増加とのことだが、原因は2つ。

一つはネトウヨに代表される自己中のカス野郎が増殖していること。

もう一つは経営者が従業員を守ろうとせず、客に土下座させて解決するのが最高と思っていること。

お客様は神様ではありません。

こんな注意喚起をしなければいけないほど日本の民度はド底辺だからなあ。国丸ごとスラム街だわ

ささいなミスを激しく責め立てたり、事実無根の噂流したりって、前任者が僕にする会社での日常😅

いるよね…お店とかでも横柄な態度をとる人。女友達がそうだった。初めて2人でお店に行った時、その態度にびっくりした。それ以降、その子と行くの嫌になったもん

こんな広告が話題になってる事自体が日本やばいと思えない人はそれこそあなたヤバいですと言いたい
クレーマーなんて本来「その瞬間に」ケンカしてでも追い返すべき対象と思ってるから

会社が守ってくれないとなったら従業員がいなくなるから対策は死活問題。

当たり前の話。むしろこれが言えない企業ばっかりだからずーっと文句言ってきたのよ。何かあったときに被害者が謝るような関係はありえねえだろって。

私が日本からカナダに移住した理由の一つがこれです。お客さんからの理不尽なクレーム。カナダに住んで感じたのは「理不尽なクレームをする客に反論出来る社会」。飲食店で、客を追い出すシーンを何回も目にしました。

理不尽なクレームに対してもコトナカレ優先で「誠に申し訳ありません」「ごもっともです」「お詫び申し上げます」「こちらでご勘弁ください」を続けてきた結果、自分を神だと勘違いした怪物が増えた。この変化はよいこと。

会社単位ではなくバス協会からもこのような通達をするべきだ。
運転席周りにも、カスハラ防止ポスターを作り掲示してほしい。

こういう広告をコンビニ本部はなぜ掲載しないのか？

この記事、これだぁ〜ね。

この会社、いい会社なんだなぁ。

うちの会社なんか、乗務員は奴隷。生活なんて知ったこちゃあない。コロナ禍中3回の減給。

こういうささいなクレームを入れるヤツは乗客からしても、バスに乗って欲しくないよ...

お金と言うツールと物品や🙄🙄サービスとの物々交換なのに、お金払う方が偉いって考えがおかしい

「お客様と社員は対等」

はい、その通りですね( ´ω｀)🍎🐝🍃🌸🍊

客って、言い方を変えれば
「自分でできない／やりたくないことを、カネを払ってやってもらってる」
ってことだと私は思いますけどね。

言わないと気が済まない、一定数存在する自己中悪質クレーマーはお客様ではありません。

添乗やってた頃はカスハラばっかだった。
この旅行にいくら払ってると思ってるん的な人。それあなたの食事代と宿泊費と交通費だから……って。

どの会社にもあてはまること。
ほんまに、ほんまこれやねん！て
声を大にして言いたい。

これは本当にわかる。
全接客業このポスター作って掲示すべき。何回理不尽な目にあったかことか。

と
広告で
訴え
一々こんなことを広告で訴えないといけない
こんな記事でいいねが増える
この世の中
モラル無さすぎ害虫が如何に多いことか、、、
モラルの無い客のせいで、疲弊し、成り手が減り、企業を潰す
まさに

ホントだな
でも大手ならどうだろ

対等であるかどうかは陳腐な論争じゃないか。
真摯な対応・提供することが昨今サービス業には求められるような気がする。

「お客様は神様ではない」
全くその通り

美しい日本

『おもてなし』という言葉が、ア◯な客を増長させるのですよ。客と業者が、互いに気遣い合って、その場、その時間を、心地良いものにする『一座建立』こそが大切です。

コレか
対等かどうかはともかく､全ての客＝神ではないと思う

接客業にはどこでもつきものだな。
湧いてくるカスハラパーソンは防ぎようのない場合もあるので、発生したら即座に対応できる体制をつくりたい。

日本でもスーパーの店員さんに、はろーさんきゅーばーいくらい言うようにしたらええやんな。

ささいなミスを激しく責め立てたり、って会社での日常😅

お疲れ様です。
仰る通りです。
恐らくカスハラするだろうから、こういうルールを守れないなら、お客ではない。
いつまでも
「お客様は神様」
ではない。

カスハラが人気だけど、客は神じゃないとすぐに言い出す輩が増えたね。でもそもそもプロのレベルに達してないのも腐るほどいる。

大前提が記事になってる……。

「お客様は神様です」って言葉は、サービス提供側の気持ちの話なのに、客が自分で神様だと思ってる馬鹿が多すぎるんだよ。

客は神なんかじゃない。
自分が同じ目にあったらどう思う？
生き方の基本ですよね。

学生時代、バスが時間になっても来ず、40分近く経った所で見かねたバス停前の店舗の店員が「バス来ないね、どうしたんだろう」と声を掛けてくれた
バス会社に苦情を入れたら「時刻通り運行しました」の一点張りだった

ほんとこの通り。店は客によって成り立っているけど、客だって店があることによって助かっている。
コンビニでポケットに手を突っ込んで会計させてる奴を見ると蹴飛ばしたくなる。

記事にある、未払いのタクシー運賃支払い求めたら「そんなもの払えるか」と言われ、杖を振り回された話、クレーム以前の犯罪だろう。通報とかしなかったのかね。

「普通のクレームだったら、むしろありがたいですし、改善できるよう対応したい」「ただ、ささいなミスを激しく責め立てたり、事実無根の苦情を言ったりするのはやめてほしい」

客は神ではなく利用者。理不尽な要求をする利用者は排除されて当然。そうした社会的意識を醸成することも必要だと思う。

ドライバーの労働条件が厳しいだけでなく乗客のハラスメントがあるからドライバー不足になるのでは。こ
カスハラする奴は自分の首を絞めている事を自覚すべき。お客様は神様じゃない！

お金を払えば偉い！なんて考え方はあってはならない。事業者はお客を選べる立場でもある。利用者は価値のあるお客にならなければならない。

社員を守る社長、素晴らしい。
社長が追い討ちかけるような会社もあるからな…

従業員の安全が第一。
直ぐに警察に被害届を出して、対応すべき。
少額だから許される問題ではないはず。

店員さんを下に見ようなんて考え1ミリもないが、が！！
店員さんの態度にもよるかも💧
たまーにビックリ店員が居たりするからなぁ…態度とか💧

激しく同意(*´ｪ`*)

こういうのはもっと広まっていい
客側が提供側よりも高い位置にいると思い上がっている人間を根絶していきましょう

「お客様は神様ではない」。秋田の会社のそんな広告が話題になっています

これは当然
ただし寡占事業の場合は逆の事もあり得るけどね
(ﾟωﾟ)

ウチでも時々ある。
でも、私も昔と比べて優しくなりました…
( ´ー｀)

同感。
誰が言ったか知らないけど「お客様は神様」
僕は、これは間違っていると思う。客のいうこと全てを聞くわけじゃない
「顧客が求める品質を、最低価格で」につながる思想
で、日本が世界で買い負けする原因
「良いサービス、良い品を、適正価格で」が根付かないと

文句たれる個人を特定し記事にしろよ‼️
アサヒチンブン屋💢😠💢

対等やで

確かに。ただ、それならばお客は自由、従業員は強制という、 の有無が立場の上下を象徴するかのような状況もアカン。立場が対等というなら、どちらか一方が過剰な パフォーマンスを強いられるのも説明がつかない。コロナに罹ると困るのは、立場に関係ない。

こういうのどんどんやろう。

ていうかこれを一番実践？理解？出来てないの接客業の上の連中なのよ笑

金を払ってるから客が偉いなんてことないからね。お互い様で成り立ってるんだから。

判らないな?金払わなければ支払い命令を裁判所に申し立てすればいいし、脅されれば恐喝もしくは強要で警察に訴えればいいこと。

お客様と社員は対等」広告話題 理不尽な「カスハラ」に悲痛な叫び

エッセンシャルワーカーを大切にしない客は、結局自分で自分の首を絞めることになる。目先のことしか考えない人間が増えたことの証左。美しい日本はどこに行った？

両方に人権があるからね。こうしていろいろと日本の悪しき習慣が覆されて行くことだろう。

最近は教育機関でも「お客様は神様です」と錯覚しているケースを見かけるようになりました。

単なるサービスに公金投入する理由は知りませんが、少子化由来の情報サービスのなせる業なのかと思います。

イジメではなく犯罪行為のように、カスハラではなく犯罪者。

乗せてやってる、売ってやってる、作ってやってる。
って方も実際いるのよね…。
かなり少ないけど。

飲食業界もこれに続いて欲しいな。

いるよねー
八つ当たりか！っていう

まーそういうヤツって余裕がナイかわいそうなヤツって思い、次回の遭遇がないことを願ったw

「第一観光バス」(能代市)

「お客様は神様」世代けっこう若い層まで広がっちゃってるからなあ
親を見て子供は育っていくからそこをどうにかせんと終わらんのかもな
がんばりましょう

悪質な客は全国で利用禁止にさせてもいいんじゃないかな。💭

めちゃくちゃ共感。

いいと思います！

🧐全国的に、広がってほしい

「いや、それで当たり前なんやで？」
(・ε・)

少なくともお客様は神様じゃない。勿論、まともな客に対しては、まともな接客が当然。理不尽な客には、それ相当の対応で十分だと思うけどね→

これで良いのです❗️何も問題ありません。そもそも、言われなきクレームや理不尽な要求をする者は、客ではありませんから。

もちろん謝罪は必要だけど、し過ぎは良くないんですよ。真摯なお詫び+出来ることの線引をしっかりしないとつけあがる輩ばっかりなので。

朝日だと課金記事なのにヤフーだとタダで読めるの？🤔

＞「そんなもの払えるか！」

金払わん奴はそもそも客じゃない！
その類の輩も、一括りに「お客様」扱いする業界も（少しは）悪いんじゃないの？
お客様の立場に居る時、あんな奴らと一緒にすんなと思うｗ

仕事にもサービスにも根底にお互い人間であるという尊重の心が必要なんでしょうね。

従業員を守る素晴らしい対応だと思います。

社員を守るこの会社は素晴らしいです。お客様とサービス提供者は平等。お客が偉いわけでもバス運転手が偉いわけでもない。バス運転手はバスのサービス提供してるだけ。それ以上のことを少しでもしてくれたら感謝しなくてはいけない。

この会社か

ほんとそう。お金を払う方が偉いと勘違いして、何でも言っていいと思っている人が一定数いる🥲
会社がリスクを取って事業を起こし、皆が補足しあって安い価格で商品を提供できていることを、感謝しなければと思う

お客様と社員は対等 広告話題 理不尽なカスハラに悲痛な叫び

客と従業員が対等なのは当たり前なんだよなぁ～
いつから歪になったのか知らんけど

当たり前を守れない奴らがいるからな…

日本人は細かすぎて無駄な対応時間が増えるので日本社会が衰退したと言われてる。

ではなく
つまりお客様はお札という紙(紙幣)を払う人

「 理不尽な「カスハラ」に悲痛な叫び

ほとんどが事実と異なる内容だったって事は、「言ってる以上にひどい実態だった」って事もあるわけだよな

運転記録などを確認すると、ほとんどが事実と異なる指摘だった。

「お客様は神様」は幻想です

だ、第一観光バスじゃないか！！！
昔お世話になりました。
よく言った！！！
お金払ってるからってお客様のほうが立場が上だと思ってるボンクラは滅んでしまえ！！！

思い出しただけでも腹が煮えくり返る、忘れもしねぇよ‼️
逗子駅～葉桜、逗子駅～(海岸回り)葉山一色が一番悪質でひどかったな💨🤔
差があり過ぎて、普通の人々(いい人)が神様に見えた✨

これか

これは大事。一部の客のカスハラ、、、酷すぎる。

こういう会社ではたらきたいです。

トップがこんな考えなの羨ましいな。
この考えは全世界に浸透して欲しい。