あやうくリアル人柱…

Pay払いもそうだけどデジタルオンリーは通信切れると何も出来なくなるね
アナログ的な手段も残しておかないと命の危険もあるって事だね

仕様を改善しよう

いやいや返金だけじゃなくて、代替の移動手段にかかった費用も払わないとダメでしょ。

他社のカーシェアだと、アプリ上か窓にあるリーダーにＩＣカードをタッチして解錠（と同時に利用開始）、ダッシュボードにある物理キーを取り出して車を使い、利用終了時はその逆の手順で施錠するって方式が多いけどねぇ。

、慰謝料だろ！

ちょっとよく理解できないけど、貸し出し中に故障した場合、代替手段を用意しないの？だったら安心して使えないんだけど。

交通手段がほぼ絶望的な山中で代車出さないのはすごい。トヨタのレンタカーは借りてはいけないということか＞

これ調査中なんだろうけど「貸し出し前の故障」って書いてあるのがめっちゃもやもやするｗ

これはひどい…

これはひどいな、対応も含めて

”「緊急用のリモート・アンロックくらいできるだろうと思っていたら、できないと聞いてびっくりです」”

これ，私が使ったときも，一瞬bluetooth接続ができなくなり15分くらい焦ったことがあった

トヨタシェアと同じかなー

へーこんなレンタカーのシステムがあるんだ？
取り敢えずは怒るよね

「山奥で車のドアが開閉不能に」 トヨタの無人レンタカーでトラブル、“その場に置き去り”仕様に物議 トヨタ「案内 ...

Teslaもコールセンターに電話すれば遠隔解錠できるんだし、改良の余地ありって気がするけど

ちょっと酷すぎる対応💢金返しゃいいって問題じゃないだろ？代車用意するのが当たり前の誠意じゃないのか？山奥で自分で何とかしろって馬鹿？

今回は車両側の故障だったっぽいけど
スマホ側が壊れたり電池切れたら
どうなるんでしょう…？

ひどすぎ

🐱💙
天下のトヨタの放置プレイw
アフターカバー なんで出来ん❗
トヨタ 全国ネット いや 世界ネットだよね❗
このシステム自体が放置されてる？
それとも 俺達に間違いはない！ てやつ❗
m(_ _)m 🐱部外者でした

/"( ￣△￣)"＼ノあまりネットや機器に依存する仕組みも危険ね。私なら最寄り駅から帰るけど、乗り捨てできてラッキーとは絶対ならない。

自分も良く使いますが、何度か使えなくなった事がありました！
こっちが悪い的な対応が多いです。

システムもダサいけど、トラブル後の対応がもっとダサい。

先進性よりも信頼性を重視するトヨタらしくないな。

昔のガソリン車
「坂道でオーバーヒートして立ち往生」

今の自動車
EV「電池切れで立ち往生」
レンタカー「内側から鍵が開かない」New!

電気自動車の充電器撤去へ 採算合わず

今回の件でこのような時の対策が進むと良いね。

モビリティは拙速なサービスリリースが各社さん多いと思います。デ庁と同様に各所でマヌケに道具だけ渡してしまった、なんちゃってDXが横行しています。

これは一歩間違えたらかなり危険。

こんなのあるのね＞

自分が同じ目にあっても謝罪も返金もされない自信がある。

全部読んだ上で、「いや怖くて使えないでしょコレ」というのが正直な感想。

トヨタともあろう会社がずさんな対応。
ネームバリューがあるとすぐこういうイメージになるね。

しかしどういうやり取りがあったかはわからんけど、山に置き去りでタクシー自費(？)はなかなかの仕打ち。

あり得ませんね〜😎

杓子定規な対応にイラっ。もっと相手の立場で応答しようよ。
以前、大雪で新千歳空港で一夜過ごすことに。バジェトさんの神対応には感謝。

山奥に取り残されるとか最悪じゃん･･･。

一部始終が記事に。こわ！ →

コールセンターはトラブル時の命綱なのにキチンと対応できないとかちょっとどんなマニュアル作ってんのか聞きたいわ。

→

案内ミスで終わらせるところが凄い。
強いなトヨタ👍

やっぱチョクノリやめようかしら

いや、ケータイ壊れたりしたらどうすんねん
問題ありまくりやな

緊急時のバックアップ手段がないとかありえないですね。ひょっとするとこのシステム自体別の新興IT企業の開発かだったりして。

この対応力がトヨタの利益の源泉。
ただの「製造業」がそんな尖った事にまで手を出した思い上がり。

bluetooth壊れたらおしまいというのはずいぶんと思い切った仕様だと思う

かわいそうだとは思うが、山奥山奥言われるのもなんだかその

最期のオチまでトヨタクオリティ。

ほんと右手が恋人の絶倫巨根ばかりの集まりだな…

何このトヨタの無人レンタカーこわい。わ

料金全額返したから、飛騨山中で放り出しても納得しろ、というのは厳しくないか？

流石トヨタだな。客の安全を考えていないのがよく判る。

ダメすぎでしょ、これ

あらら、何という設計仕様...

トヨタの対応とは思えない(;´д｀)

こわ怖いねー、昔 代車できた、ハイブリッドのカローラ、朝 会社に行こうと乗ったら、鍵入れても無音？朝早いし電話できず、に困った事あり

何でも完全デジタル化すりゃあいいってもんじゃないな。聞いてるかデジタル庁。

スマホ本体の物理故障のリスクもあるので、スマホを唯一の鍵とするシステムは一切信用しないようにしてる。

落語みたいな話だなあ…笑

これひとつ違ったら生命に関わるだろ

トヨタレンタカーなんて使いたくない

怖いわ！

トヨタ、ひどいな。

そう考えるとtimesのカーシェアは洗練されてるよな

怖ッッ

これは非常に残念です💦

報道番組では売上最高など良い話しか報道されないがネットだと悪い話が結構でてるね。スポンサー忖度？トヨタの信頼性が揺らぐ。所詮カネ

トヨタは好きじゃないので使わないが、他のレンタカーでもおき得る話しやね。
気をつけよう

車はある意味、命を預けるものなのに…この対応じゃ、本物の人柱。

怖すぎへんか…？ こんなん自分の身に起こったら どうすれば… (눈_눈 ) → 「山奥で車のドアが開閉不能に」 ─ トヨタの無人レンタカーでトラブル、“その場に置き去り” 仕様に物議 ─ トヨタ「案内ミスだった」

うわぁ、新サービスだから末端までサービス内容が行き届いてなかったとでもいうのか

無人駐車場の機器故障とかはサポセンに電話すればリモートでできる対応はすぐやってくれる。Timesカーシェアもサポセンの対応はなかなか素早い。
このトヨタのサービスはまだ未熟だなと思う。

WiFiができないと開かないのか？
あーでも通信はできるもんね
Bluetoothが繋がらないとかあるのか？
やはり便利なようで不便よね
ITが広がらんのもわかる
料金返金だけじゃあかんだろ

もう笑うしかないね😱😱

ほえ〜
車の仕様はともかく、車使えないから、あとは自分でよろしく〜ってw

「山奥で車のドアが開閉不能に」
──トヨタの無人レンタカーでトラブル、
“その場に置き去り”仕様に物議
トヨタ「案内ミスだった」

というかそんなサービスあったんだ

らしからぬポンコツ対応。
っていうか、一流企業でも、組織の末端っていうのはこんなもんか。
利用代金の返還だけではなく、無駄にした時間に対する補償も当然必要。

トヨタですらこんな事あるの🙄

車業界（しかも天下の...）、いじわるテストができないほど開発費が削減されてるのかい？

Kenn Ejimaさん、Quoraエヴァンジェリストとして7月14日にちびまるさんや黒猫さん、鈴木エイトさんとイベントした人だ！

｜経過は不明だが、「置き去り」は慰謝相当の事案でしょ。トヨタイムスで伝えて欲しい。

「トヨタ~レンタカー~チョクノリ！~アプリだけで~予約~精算~ドアの開閉~物理キー~貸し出されていない~結局車はレッカー~山奥~代替車~貸し出し前の故障と認められた場合~Bluetooth故障~回答を保留」 / “「山奥で車のドアが開閉不能に」──トヨタの…”

「飛騨の山奥で突然ドアが開かなくなって詰んだ」トヨタ自動車が提供するレンタカー無人貸し出しサービス「チョクノリ！」利用者のツイート

トヨタの無人レンタカー「スマホと車のBluetooth接続が突然失われ、ドアの開閉ができなくなった」

ネットワークなどの接続は 切れることがある。人身事故も起きる危険がある。

ひどすぎる。

トヨタの謝罪を見るに、運用も含めてぐだぐだであるということで、人柱志望の人以外は利用しない方がよさそう。これからのサービスなのだろうが、告発されなければ対応されないサービスは枯れるまで待った方がいい。

これだ！
これでIOCの人たちを秘境においてくればいい

リカバリができないのは問題外として、トヨタの対応も良くないな QT

昨日のアレ

この記事よんで、今どきはマニュアル通りで情が入る余地がないんですかね？

どうするとBluetooth接続が失われるんだ？
山奥だから？…そんなことある？
始動不能 「山奥で車のドアが開閉不能に」── だから「

流石にマニュアル通りは不味いとなったんだろうな

トヨタのセキュリティなんてこんなものだよ！ あんなにいっぱい車が盗難されているのに大穴開いてるセキュリティしか作れないんだから笑

これに限らず使っちゃいけないトヨタのサービス関連。まあ殿様商売が根本にあるからなぁ(´・д・｀)

当事者間での解決にはなるが、車だけをレッカーして客は山奥で置き去りにしておいて「全額返金する」という対応で良いのか。

「山奥で車のドアが開閉不能に」トヨタの無人レンタカーでトラブル、“その場に置き去り”仕様に物議 トヨタ「案内ミスだった」 NEWS

本件は利用規約の履行がなされておらず返金になったけど「故障等が貸渡前に存した欠陥・不具合〜に起因する場合」だとすると「出た直後は問題なかったけどその後故障した場合」は意外と怪しいのかな？

最近のクルマ、Bluetoothでいろいろできる機能、便利なんだけど、確かに不意に接続できなくなる時あるよね。

これトヨタへの連絡ってスマホでするのかな。スマホが壊れたり充電切れたらマジアウトなの？

やっぱレンタカーは大手にコミコミプランが安心やな。日進は広告モデルが安井から好きだけど。

自動車で、無線接続の不調が発生することを想定しないサービスって怖いなあ…。「料金全額返金」っていうか、賠償金が発生してもおかしくない事態なのでは…。

どういう規約だろうが飛騨山脈のど真ん中に放り出すのはおかしい。

まあよりにもよってえじけんさんってのが「運の尽き」ではあったかなーって。

…こんなサービス怖くて使えない…

「貸出後の故障」ならどのみち放り出されるのか(´･ω･)