返金される予定だそうだが、代替車対応は貸し出し前の故障と認められた場合のみ、と言う事で、走り出してからの故障なら置き去り必至💦

「山奥で車のドアが開閉不能に」─トヨタの無人レンタカーでトラブル、“その場に置き去り”仕様に物議
トヨタ「案内ミスだった」

Blutoothの接続の不安定さには閉口することがあるものです。それをシステムに組み込む時に粗雑な事をしたように思えます。

TOYOTAサービスでもチョクノリは品質が最悪。
以前チョクノアプリをインストールしたけど、免許証の登録ができない。
レビューでも同様指摘有

いや～、デジタルって不便ですね～( ;´･ω･`)

トヨタ自動車の無人レンタカー貸し出しサービス「チョクノリ！」で、飛騨の山中で車のドアが開閉不能になる事案が発生したという。（スマホと車のBluetooth接続が突然失われた。）

ヘルプでドアは開いたそうだが、車は動かせないためレッカーとなり、利用者は置き去りに。

今のキーレスエントリーですら機械的にエンジンかけれないからほんとやだ。キー側の電池切れは兆候あるから良いけど本体側なら即死。

Bluetoothって突然繋がらなくなることあるよね

自社製品の不具合だったのに、車だけ回収して客を山中に置き去りか。市長処断で上げた株が落ちるな。

何かこのシチュエーションでホラーもの一本作れそうやねｗ

ﾏｼﾞｶﾖ ＞Bluetooth故障時のサービス設計についてトヨタに取材したところ「原因も含めて現在確認中」と回答を保留

トヨタ側の「貸し出し前の故障」というのは「貸し出し前に存した欠陥に起因する故障」という意味でしょ。規約自体はレンタカーとしては普通。代車が用意できなきゃどこの会社も返金して終わりだよ。

仕様上で放置されていたということはないはずだけど、容易に想像がつくトラブルなので結構な頻度で発生している思うけどな。

Bluetooth接続が失われた際に解錠する手段がないことについて江島さんは「エンジニアとして『まじかよ』という他ない」と話す。一連の投稿を見たTwitterユーザーからも「物理キーがないのはやはり怖い」。トヨタ自動車は5日までに「あるまじき行為で残念だ」などと意味不明の

雪山で起きたら生命の危機も考えられることだな

某社の無人レンタカーは会員カードをカードリーダーに読み込ませロックを解除し、車内の鍵で動かすのでこんな事無い😊

誰もが問題があったら情報を発信できる、今の時代だからこそTOYOTAの問題もニュースになったりするんだろうなと思ったりしました。

いったい、このサービスどうなってるの？

章男さんにコメントしてほしい。

ｶﾞｸｶﾞｸ((;OдO))ﾌﾞﾙﾌﾞﾙ
これは怖い………

もし交通事故だったらと思うと怖いね
出火したらそのまま火葬場になっちまう

システム聞いた時からあぶねえなあとは思ってたけど、やっぱりそういうトラブル起きるよね

山奥でおいらしか乗ってないのに、左後ろの手動ウィンドウが開いたことならある👻

これはひどいと読んでみたら、なんとkennさんが被害者だった。

トヨタどうなってるんだ？ Bluetoothなんていうノイズだらけの電波帯域が切断しないとでも思っているのか？

なんだこりゃ・・・。

ひとまず御本人との間のことは解決したようで何より。
契約書(?)では想定外の事で損害受けても責任追わない的なことは記載あるぽいけど、これは想定しておかなきゃいけない想定外だしなぁ。
これが真冬だったりしたら……。

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"Bluetooth接続が失われた際に解錠する手段がないことについて、江島さんは「エンジニアとして『まじかよ』という他ない」と話す。"

これ絶対「トヨタで開発やったことないヤツが運営してる」やろ…

利用料金の全額返金だけじゃなく、その後のかかった帰宅費用なりも弁済するのが筋だと思うんだよなぁ

最近のスマホに頼るサービス、「スマホ自体が逝く」ことを全く想定してないことがあって、恐ろしいんだよな。

単純な疑問として、借りた後にスマホのバッテリー切れたらどうなるの？

利用者の落ち度だからトヨタが面倒みるこっちゃないとは思うけど、使い勝手悪そう
僕はTimesのカードキーの方が安心だなぁ

( °ω°)やはり二輪のようにメカニカルキーはあるべきだな。。。

似たような状況になったことある。
私の場合は財布もスマホも中という状況でしかも肌寒い桜が咲く前であった。あの詰んだ感がよみがえる。

いまこんなサービスあるのね〜。山奥でBluetoothは危険な香♪ あたし的にはキーレスエントリーも『電池切れた時ヤバない？』と思う。鍵最高🔑

フェイルセーフ思想、大事！！

通信系のトラブルでレッカーとか。。それって車の体を成しているの？

【アナログの逆襲】
と言いながら、フロッピーディスク（それはデジタル）式パワードスーツで戦うジョニー・イングリッシュだったが……。

とにかくトヨーラの過信は、「ジュース1本から注文できる」とコテージ内に食料備蓄皆無だった中川圭一のよう（デジタルとは無関係）。

これはひどい／

トヨタ最悪じゃん

トヨタのチョクノリが記事化されてるけど、バーチャルキー使ってるスカイレンタカーもサービス悪いって同じ8/3にツイートあったな。

そもそも通信は不安定なモノなので、こういう時のアナログの安心感。
「飛騨の山奥で車のドアが開閉不能に」トヨタの無人レンタカー「チョクノリ」でトラブル、その場に置き去り仕様に物議、トヨタ「案内ミス」ITmedia

これと同様のことが、原発でも起こり得るな。セキュリティーロックで中央制御室に入れんとか。自動操作でウンともスンとも動かんとかさ。トヨタでこれなら伊方の三菱原発は怖くて運転出来んよ。

まあ、Bluetoothってそんなもんでしょ？20年前から一度も信用したことない。

マニュアル通りの案内ができなかったとかそんな話じゃないよなー

まあTMCもヤクザな会社やが謝れんほど分別がわからん会社ではないかと。
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先端技術も万能ならず。／

クルマだけでなく他にもIT進化の影で身近にありそう。あまりに便利すぎるものは基本機能が失われると闇、冗長性は必要ということで。

トヨタの無人レンタカーでトラブル、“その場に置き去り”仕様に物議

大きくなりすぎて、末端はマニュアル通りの対応しかできなくて、こういうとこでボロが出るのなー。
何が原因かが分からなくても、その対応として客を山の中に放っておくなんていくら何でもおかしすぎるよ。

ペアリングの問題か。確かにありそう。

うわぁ！トヨタはダメな会社です！

田舎は全然無いし使ったこと無いけど
都会に行ったらカーシェア多い。
特にタイムズカーシェアは都会でよく見る。

タイムズカーシェアは使ってみたいし簡単、便利そうだけど、トヨタのチョクノリは怖いなぁ…

これはちょっと怖いな。2018年の元旦に、奄美の山奥でレンタカーで遭難した時のことを思い出した。

トヨタ、ツイッターに投稿されたんで慌てて返金に応じたんじゃないの？

これ、想定外アルアルだな。
電波がないとか接続が切れて詰むとか。

URLが途中までしか反映してないので貼り直します。

これ対応可能にすると、鍵を作られて借りパク可能という新たなリスクと成る。

こっわ！なにそれ！

これって、たまにある携帯会社の通信トラブルでスマホが使えない事態でも同じ事が起きうる、ってことなんでしょうか？

トップギアだって代車（オペル アストラやシトロエン2CV）用意してるのに。やはり契約書は目を皿にして読まんといかんな。…

山奥でも基本に忠実カンバンシステム（山奥では下請けは助けてくれません

やはりレンタカーはあてにならんな…

車ってのはアナログなのがいいんだ
電子制御モリモリついた車なんてのはクソだよ

ソフト面に弱いハード屋さん。

ちっちゃい子が中にいたらどーなったんだろう😧

多分

死んだよね

ネットを介してワンタイムパスでも使って解錠してるのか…この先EV化マシン主流の世界になった時、何らかの理由でサーバダウンしたりネット回線死のうものなら、地域で走るのがキャブ車ばかりとか大草原よ

これ閉じ込められる場合もあるってことよね？怖すぎる

さすがトヨタ！
トヨタらしい回答だ！

スタンドアロンで動作するように全データをローカルに保存してるのに、「アップデートがあるか確認」できないと起動できない仕様の山奥で使えない地図ソフトみたいなものかな？

「山奥で車のドアが開閉不能に」

これ登録して今後使おうと思ってたけど、しばらくやめよ……

帰宅費用まで補填すべきでは、てきもした。まあ危なっかしくて使えんなあこれ |

Bluetoothは信用ならん
相変わらずそう思ってますよ

ふえぇ

トヨタの無人レンタカーでトラブル、“その場に置き去り”仕様に物議 トヨタ「案内ミスだった」

「代替車の貸し出しは貸し出し前の故障と認められた場合のみである旨」
結局騒ぎになったから代替車用意しただけで、貸出中の故障なら本来捨て置きじゃん。

インフラ整備とハイテクの相性の悪さな

無事で良かったと思う。Bluetooth接続って…あんな不安定な接続で起動してる車が走ってるって恐ろし過ぎる。

ふーん
トヨタってそんな横柄な会社だったんだ。
「我が社の車に乗せてやってる」
くらいの横柄さ。
この一件、トヨタイムスには載るのかな？

酷い。これが天下のトヨタか？

こんなの怖くて利用出来ないね！

ハイテクに頼りすぎ。
物理キーを使えるようにしておけ。

モビリティは拙速なサービスリリースが各社さん多いと思います。デ庁と同様に各所でマヌケに道具だけ渡してしまった、なんちゃってDXが横行しています。/規約見落としではなく後付け謝罪時に規約内対応と言い訳してる

レンタカーなんか使うから悪い

これでは災害時に推奨される「車のキーを刺して動かせる状態で放置して避難」ができないんだけど，どこも言及しないね

ｋｓなサービスだなーｗｗ

だから電気だ電波だってぇのは信用ならねぇんだ

ツイッターで炎上したから、あわてて謝罪した感バリバリ。
連絡ミスで飛騨山中に置き去りにされたらたまらんわ＞トヨタのチョクノリ！

これ状況によってはﾀﾋ人がでてもおかしくない案件では?
各社とも､うれしそーーーに車の電子化進めてるけど､そのうちオオゴトが起こりそうな気がする｡
ネットワーク系で､人の命に関わる部分を管理するって思い上がりも甚だしいのでは｡

物理キーは当分必要そうですね。

話が大きくなって来て草

QAの観点から言わせてもらうと、これはヤバいインシデント。
物理キー対応を考えてない時点で想定が甘いわね🤔

いつの間にか一件落着してた

想定出来るモノはしておいて、サービスにも条件を設けないといけない。サービス品質って難しいよ…。

怖すぎますわね

うわぁ～。
セキュリティキーの要になるBluetoothが物理的に壊れる事は想定外だったんだろうなぁ～。

お客さんも可哀想だが、提供する側もドンマイだわ…。

怖いなこれ その後のトヨタの対応もすごく怖いわ 貸出前の故障は代替者出すけど貸し出し中に故障した場合は駄目て事でしょ？

これ、規約を曲解して費用なしにしてるけど、どう見ても使用中にBluetooth解錠システムに問題が発生してるでしょ。帰路の交通費は出たんだろうか。

なかなかおもしろい (ぇ :

放り出されて新幹線で帰ってるってトコまではまとめで見たが…多分大騒ぎになって慌てて対応したんだろうね。でも返金対応だけ？タクシー代とかは出す気なし？

ではこれで契約終了となりますので後は自力でなんとかしてください。って
てるみくらぶって潰れた格安旅行屋を思い出したわｗｗｗ

これ、子供などが車中に取り残された時に窓割っても賠償請求しないとか、その辺りも契約に入れとかないと。

便利になる一方で別の不便も起きるって事だよね。

炎天下の中車から降りて後部座席の乳児を降ろそうと車外に出た時にドアロックしたらどうすんの？割るのか？