問題は、告知されてた『ステージや座席レイアウト』ではなく「座席ランク」が変わったことだろ。座席ランクは座席レイアウトに含まれないと思うんだが。
これがまかり通ってしまうなら、SSや会員シート以外は今後怖くて買えない。集団訴訟してもいいと俺は思う

これはダメでしょ。詐欺じゃん。

ごめん、でも返金はしないよ、ってことですね

これ悪いのはラルクじゃなくて運営側だよなー
矛先がラルクに向いてる人がいて怖い怖い

これ当事者の方々どれだけ
ショックだったろう
高いお金払い良席確保が
スタンド端とか…
座席変更が許容範囲を
遥かに超えてる。

ヤフコメ「誠意のある対応を」←hydeが土下座して謝罪すればいいの（ハナホジ
事前に告知してるのだから。嫌なら裁判すればいいだけ

「予告なく変更する場合がある」と端っこに小さく書くからいけない。ひと目でわかる大きな字で「変更する場合は予告しません」と書けばよかった。

そらいかんぜ🤷‍♂️

、なんにも考えていないんだな。お客様の気持ちも、下手したら詐欺になりかねないという法律的な問題も。そろそろイベンターに対する法的な規制を設けるべき

『座席を変更する場合がある』って言ってもアリーナがスタンドになるのは売買契約の範疇を超えてると思うんですがそれは…（困惑）

詫びただけ？？？
結局差額返金とかはなしだったのかな？
個人的にはありえないんだけど

やってる事がダサいw

以前から思っているが東京ドームはライヴに適していない。

音は悪い、アーティストの顔も見えないじゃ意味ないよ。

確かにアリーナと思って購入してスタンドだったらガッカリはするが、下位カテゴリーの席種も同様に後方へ移動しているのだからそう目くじら立てるような話でもないと思うが。

当初の料金で座席のグレードが下がるなら、返金対応が妥当だと思う。変更を余儀なくされるケースはいくつもあるけど、これは誠意ある対応を見せてほしいな。

逃げ得じゃん。

GLAYとの差。
せめて値段が同じなら良かったのに。
価格違ってこれはまずい。

ギラヴァンツの運営もこれに近い不信感あるで。

『ステージや座席レイアウトは予告なく変更になる場合』これが絶対防御の盾になるからね。変更でも見たい人は来るだろうしって感じでしょ。

謝罪だけで済むと思わないで欲しい😑
演者に近く希望の席だから客は大枚はたく。観られたら条件悪い席でもいい人には激安なら苦情は出ないと思う。私が全席指定均一料金の催しに食指が動かないのは不公平だとイライラするから😅

謝罪文書に「予め言ってたでしょ・書いてたでしょ」は絶対に記載しちゃいけない。批判している側はそんなことは分かった上での批判しているのだと、そう認識出来ていないのはかなり問題。

謝罪だけなのか🙄

当該のスタンドSS民だったけど（笑）

こういうのって巡り巡って最終的にはラルクださいってことになるのよね🙄

運営が演者の足ひっぱってて演者もかわいそうだけど、一番かわいそうなのは座席変更されたファンだし、そこに対して演者が声あげないなら実質共犯だし

あと謝ってないしw

謝罪になってないし、不安と混乱なんて軽いもんじゃなく怒りまで出てるでしょうよ。このまま逃げ切ろうってんならラルクには幻滅です。

謝罪文も見たけど
文句を言うべき要素なんて1ミクロンもないと思うよ
ま、そういうこと言える理由があって言ってるんだから頭おかしい人たちはしっかり説明していただきたいですね

これはひどい。
当事者ならキレる。

「『ステージや座席レイアウトは予告なく変更になる場合』があることをあらかじめ告知させていただいておりました」
座席位置ごとに値段に大きな差をつけておいてこの言い分は通らないのでは？せめて差額分は返金でしょ.

Yahooトップに来てるがなw
ライブ自体は最高だった。運営は今後本当にしっかりして欲しい。水を差すようなことは今後一切しないで欲しい。

謝罪してくれるとか運営すばらしいな？😑

L'Arc-en-Ciel事務局「座席変更」騒動謝罪「差額分返金して欲しい」の声も
私のママ友 これで稼いでます！

事務局は謝り方も下手やな、、、おいおい、、、

差額返金は？

予告なく変更になる場合があるって書いてるよね？ってだけで
どこにも謝罪が見当たらないんだけどな

おっかしぃなぁ

あら、ラルクも似たようなあれがあったのね🙄
事情は違うけども😳

結局はダサいイメージダウンになっちゃうんだよなぁ

久しく聞かなくなったCS経営が問われる事案だなｗ

対象者への差額返金の対応は⁉️

L'Arc-en-Ciel事務局「座席変更」騒動謝罪「差額分返金して欲しい」の声も アリーナ→1階スタンドに、1階スタンド→2階スタンドに追いやられた人も出た格好となり、発表後には「さすがにどうなの」「差額分返金して欲しい」などとSNSで苦情が続出した。

詐欺だ💕w
ﾁﾗﾝｹﾄﾞ

応援してる人を裏切る形になるのは本当良くない…。

ライムスター30周年ツアーは全県回りました。記念ライブでも大分やり方が違う…

レイアウト変更ありと言ってもそうは解釈しないし流石にちょっとな。チケット代も決して安くないし。

さすがにこの対応はダメでは？
言い訳で終わらず本来の座席との差額をきちんと返金すべき。

運営がまるでダメ。
あんた等が招いたのは「ご不安と混乱」ではなく、「来場者の夢を奪い、かつ金銭的損失をもたらした」ことだよ。
これでは来場者は納得しないだろう。

変更にも程がある…。
レイアウトが確定してから販売するべきだろう。
詐欺と変わらん。

もっと問題になって
ラルクの運営さんに真剣に考えて欲しい。
ライブ行けたからよかった！とは直に思えない。
…

まだニュースになってるwww
「不安と混乱」という都合のいい言葉で片付けようとしているところに怒っていると、まだ気付かないのかなぁ。

L'Arc-en-Ciel事務局「座席変更」騒動謝罪「差額分返金して欲しい」の声も

1階スタンドから２階スタンドに追いやられたって書くと大したことなさそうに見えるけど東京ドームの２階スタンドって天井席だから。粒も粒、豆粒。

それだったら料金一律の方が良かった。

乃木坂、ラルクと2週連続で大規模ライブの運営が批判されているね

結局、日本の芸能界って自転車操業だから目先の金しか見えないんだよね

何の謝罪もしていないのでは？

サブステのための変更だろうけど、あれだけの内容が2日前に演出とレイアウトが決まるなんてあり得ないよ。最終抽選始まった4月後半時点でS席が2階スタンドに押し出されることは決まってて初期の見取り図のままチケット販売したんでは？と疑う…

払う金額で格差つけてるのに、その指定してた場所を変えて損得が出るなら 始めから途中で変更する…って考えるのが まずおかしい考えでしょ。

どちらが多数派か知らないけどレア曲聴けて良かったから座席問題気にならないと納得できる盲目な人と実際に移動させられて釈然としない人無視できない数いると思う

終わった後に言ってもただのアリバイ作りだよね。謝罪してもいないし。
ま、ファンがいいなら周りがとやかく言うことではないが。

謝罪はしたけど返金する気は欠片も無さそうだな