「事の経緯記事化しますね（にっこり）」であっさり動くのクソだなー。声の小さい一般人は無視できても影響力あるメディア関係者は特例で即対処。ゴミクズみたいなコンプライアンスだなメルカリ。

うーむ

こういうこともあるのかぁ。
メルカリ怖い。

メルカリアカンやん・・・

メリカリなんて売る側も買う側も民度最低だけど、運営の民度も最低なんだなって再認識できた。

はホラゲーより怖い

メルカリ、、、本当に酷いな…
個人が運営してるくらい信用にならないサービスだな

メルカリこえーー…

僕は使ってないから安心☺️

これ有名人対応しかないなら一般人どうすればw

＊私はメルカリは購入のみで、一切販売には使用してない。ヤフオク、PayPayフリマ 、ラクマの方が安心・安全だ。もちろん自分に発生していたら、記事にして全国紙、TV局に配信している

メルカリの売上金１６万を振込申請。ある日突然出金できなくなって音沙汰もないサービスとか怖すぎ。こんなところストックしておけない

ここまでの事はないけど、破損品を完了日直前に送られて、出品者と連絡取れなくなってメルカリに何回か問い合わせしても定型文が返ってくるだけで、結局諦めたなぁ

メルカリはクソだが、さらにクソなヤフオクだ。だからマシなメルカリに駆逐された。さらに言えばラクマはヤフオクよりさらにクソ。サポートの良し悪しが完全にシェアに直結している。

記事でも触れてたけど、エンガジェのライターさんだからギリギリ解決できたけど一般人だったら詰みだな。

こういうのはサッサと消費者センターに連絡してtwitterで報告するってのが良いんじゃねーかな。

＞私のアカウントに関しては結局、広報経由で解決いただきました
この時点でダメじゃん。下手すりゃ窃盗か詐欺にならんかこれ？

雰囲気俺の一昨年凍結されて使えなくなったInstagramアカウントと同じ

メルカリってカスタマーサービスがめちゃくちゃ雑だよね

メウカリカスだな。まぁうちもお問い合わせは極限まで隠してるけど

メルペイもやばいな…
LINE Pay の手口とそっくりだな…
＞突然、制限がかかる
＞フォームから問い合わせても返信がない
＞電話連絡ができない
＞本人確認書類の送付を要求される

金融庁が行政処分を行うレベルと思うがなぁ。
資金移動業者関係のガイドラインを見る限り。

フリマ系のシステムに売上金残しておくのがデメリット多くなってきたな・・。手続きしないと没収とかもあるし。
※そんなわけで手数料勿体ないけど1万以上は即銀行振込している。

「不安に感じられた方は、あまり大きな額の売上金をメルペイ残高にストックせず、マメに口座へ振り込んでおくことをオススメします」だそうです。

説明もなくアカウント閉鎖して預かり金無効にするのはGoogleも一緒だからなあ。そんなスタンダードはまかり通って欲しくないが

ここの会社はまだ未熟、急激に成長してるから、天狗になってる

メルカリ関連のサービスは金に直結する意味不明な不祥事多いから使う気になれないわ

ひえぇ……まあそこんとこ改善されているのなら良いが、どうもメルカリには良い印象が持てないな。

メルカリあるある
こんな感じの対応のせいで、手元に満額お金あってもメルペイ返せなくなり債務整理突撃数日前になった事ある より

みてる :

ユーザーに落ち度なく口座が1ヶ月凍結して問い合わせても連絡もつかないって金銭を扱っていいサービスレベルじゃないね。
まぁメルカリ使う予定が最初からないので改善とか気にする必要もないけども。

ログインできないやつはマジで謎。
俺もこれと同じ状態になってる。

このケースはCS職として学びが豊富だ。

クレデンシャルを守ることはユーザーに押し付ける本邦におかれして、

メルカリに13万預けるのがすごい

こわ…

やっぱり現代の闇市だなぁ

消費者センターに
「このサービスに問い合わせてるんだけど全然返答ないので詐欺なんじゃないかと思います」って言ってみるとどうなんだろう

お気の毒だし大変だったと思うけど、
「問い合わせ文面がわかりにくかったのか（編集者歴20年だけど、最近あまり記事書いてないし）」
ごめん…この記事もめちゃくちゃ読みづらいよ？💦

うちの子のメール問い合わせ10月からしばらくお待ち下さいっていったいいつまで待たすんや！！

paypayも酷いですけど、無料で使える決済アプリは問い合わせ対応が酷いですよね。基本的に使えない前提で利用しないといけないから、クレジットカードと現金が一番なんですよね。

めちゃくちゃ怖いな。
メルカリは売り上げ上がってもすぐ口座に移さないと信用できない。

これは酷すぎ。だからメリカリは抵抗があるんだ。

メルカリは意識高いだけの超低モラルクソ会社だと思っているので未来永劫使う事はないからどうでもいいんだけど、金絡むのにこの対応は案の定としか…これengadgetって著名メディアじゃなければ闇の中だろ

泥棒じゃん

西成品質

僕もメルカリに１万以上残ったままログインできてないですよーw
メルカリ最低

あくまで記事公開時の情報になりますが、不安に感じられた方は、あまり大きな額の売上金をメルペイ残高にストックせず、マメに口座へ振り込んでおくことをオススメします。

こんな悪い会社痛い目見ないかな
本来あるべき姿ではないけど、政府が介入してぶんなぐってもいい程度には規模のでかい話じゃないか？

メルカリなんか利用しとるからだ。あいつらマスク不足やアルコール不足の時に転売を止めなかった輩じゃあないか。メルカリを利用することはそんなのに荷担しているのと同じ事だぜ。挙げ句の果てこんな事か…

売上金の振込申請期限があるのもフシギ。
人のお金でしょ⁈
規約に基づいているとは言え何度読んでも解せない話。

メルカリ“あるある”ですね🤣
(ヤフオクでも近しいコトはありますが)
電話対応せずの文面対応では ものの5分で済む話なのに…
トラブルに遭ってるユーザーの血圧を上げる施策としか思えない。

良い記事。わかるわ、メルカリ使ってるけど、ペイまでやってるのにあまりに対応酷いって思う時多々あった。問い合わせ先を徹底的に隠して意図的に問い合わせさせないようにしてるよね

(｡･ω･｡)ﾉ メルカリの売上金13万円を何の説明もなく没収されかけた件 日本版

怖いねぇ。。

ギリギリ丁寧な言葉を保ちつつもずさんな対応に対する怒りが伝わってくる
【Share】

> － メルカリだしこんなもんでしょ感しかない。

これ本当に怖すぎるぜ……

教訓：クソ会社に非があり、SNSで広めれば毀損できそうな案件の場合は広報あてにメールすれば良い( ..)φメモメモ

Go Bold！（矢崎さんじゃなく一般ユーザーだったら、2度と使おうと思わないくらい不信感が高まる話だなぁ）

一般の人だったらどうなってたんやろな…
泣き寝入り？

ちょい前にツイッタで見かけた件のまとめ記事が出てる＞

本当に邪悪な会社だなあ。職業に貴賎はないって嘘だよな。

ホントにひどい話

他人事じゃないかもなぁ

なんか前も売上金が期限内に出金出来なくて召し上げ的なことしてなかった？

メルカリは買うけど出すならヤフオクだなー

結局、電子マネー、現金と同様に使えるのだから、説明責任はメルカリ側にあるよね。レアケースだからといえども。

YES。
> あくまで記事公開時の情報になりますが、不安に感じられた方は、あまり大きな額の売上金をメルペイ残高にストックせず、マメに口座へ振り込んでおくことをオススメします。

ううむ。：

早々に退会しておいて正解だったかな。

インフラとしては不安しか無いなあ、メルカリ

仮想通貨の口座もこうやって凍結されるよね
マネロンの閾値超えただけなのでブラックボックスだし説明もない
消費者保護とAMLのぶつかり

“私のケースでは何の情報も示してもらえず、対話もできず、「完全無視」という印象を得たことは否めません。メディア関係者でなければ、詰んでたと思います”

本人が”問い合わせ文面がわかりにくかったのか（編集者歴20年だけど、最近あまり記事書いてないし）”って書いてるけど、たしかにめちゃくちゃ読みにくい文章の記事だったww
ーーー

問い合わせ放置も酷いですし問い合わせる手段が狭すぎなのも問題です

これはひどいな。

GoogleとかもAIに任せ過ぎで任せた後の対応が良くないから，結果大きな不利益を食らってる利用者が一定数いると思う．
別に大企業だからって信用出来るわけじゃないって感覚が，年々強くなる．

問い合わせの数が少ない→サービス品質が安定している、みたいな数値目標置くとこうなるよね。
電話受付は無くしてもいいけど問い合わせフォームへの導線は分かりやすくした方がいいと思う。

読んでみたけど、結局、何もわからん、何も解決してないって感じだ。売上なくならなくて良かったねとしか言いようがない。

>結局、解決しなかったのでメルカリの広報宛てに連絡し、上記のようなことがあって記事化を検討している旨お伝えしました。

泥棒市はユーザの金も黙って盗もうとする。

たまにしか使わない（不用品を売るだけ）ので、ほぼ毎回即座に出金している

これ、ライターさんだから助かったけど、一般人ならアウトっすね。

うん…まあ…三角形の上のエリアには向いてないサービスなのは変わってない感じ？

ニコニコもポイントというほぼ現金と同価値のものを扱うのに電話問い合わせ窓口がないし、メール問い合わせも無視することがあったし。
消費者生活センターからアプローチすると回答があった。

お金が絡んでるのに問い合わせできないしできても放置って
まーーー削除隊にはアルバイト代きっちり払ってるみたいだけど、そのうち痛い目見る気がする
何が黒字化だって話

いかにもメルカリにありそうな…

メルカリがということではなく、ここ20年でトラブルになると不親切な企業だらけになってる感はあります。もちろん、これも酷いと思います。

メルカリやべぇなと思う事案でした。
先月頻繁にメルペイに関するお知らせきてたのは、この類の話ですか。
とはいえログインできてない記者さんみたいな人は詰んでたと思う。

Engadget日本版:

ご注意を。

メルカリってこういうことよくあるよね。

こわ。
メルカリの闇だわ。

こうやって電話の窓口が強要されるんだなあと思っている（別に電話だから解決したわけじゃないでしょ）

メルカリさん、12月に何度もセキュリティに関するメールが飛んでいたのはユーザー対応がパンクしていたことに対する謝罪の意味もあったらしい。

コレはそう思うね。
『…お金が絡むサービスで何かトラブルがあった場合、フォームでどこまで迅速に対応できるのか、今後サービスの信頼はここにかかっているように思います。』

そうかメルカリヤバいのか。

『正直、ここまでユーザーに想像力と忍耐力を強いるサービスを私はかつて経験したことがありません。』

日本版

こっわ(即振込み申請した

なんちゃらペイ系はこういうのがありそうで、ポイント還元とかやられてもあまり食指が伸びないのよねぇ・・・

メルカリはリスク。ヤフオクがいい。／

投稿時間:2022-01-06 18:01:18

やっぱメ社はいまいち信用できんよな...

以前からメルカリの売上金に関しては色々あったよね…：