お粗末すぎる
以前からこういう話をちょいちょい聞くので、わたしも売上金は頻繁に口座へ入れるようにしてる

不信感高まる弊害をメルカリ側は真摯に反省すべき。泣き寝入りになってたら、退蔵益的にメルカリが搾取したカタチになった訳だしねえ。

楽天Pとかもそうだけどあんまり溜め込むとBANされた時のリスクが大きいからさっさと使うに限るね

どういうことだったのか説明してほしい

…怖すぎる
一般人だったらどうしようもないケース

の売上金13万円を何の説明もなく没収されかけた件

起こった出来事がとてもわかりやすく、批評もごもっともで、とても面白く読ませていただきました。
災難を「面白く」と言うのもアレですが・・・。

決済サービスなのに情報発信や迅速な対応されない点は反省してもらいたい事案ですよね。金融監督庁や消費者庁なども監督してよね →

まぁメルカリやからね

電子マネーの会社でもあるのに電話窓口すら無い(見つからない)のひどすぎるな。手数料払ってもこまめに出金した方が良さそう。

上場企業でこの対応やばくね？

Amazonでもメルカリでもヤフオクでも、直に電話📞が掛けられないのは本当にストレスになる。チャットもいちいち担当者が変わるし、全く不愉快。皆んな、早期解決したいのに…。

これがメルカリクオリティですね。→

メルカリはホント問い合わせがクソ。
ユーザー数に胡座かいてる
クソサービスだから
はよみんなラクマに移ってほしいわ。

安心レンタルWiFiならクラウドWiFi東京一択！

U3割引クーポンコード(cloudsmartch2)

これ、金融庁なり消費者庁案件では？？
国家権力や弁護士が間に入らないとこれは、、、

😱😨😱😨😱😨

自衛はもちろん大切だけど、きっちりと国民生活センターに苦情を入れて改善させないと。記事ならそちらに切り込んでほしい。

こんなんだからメルカリは胡散臭いとワイは思うわけさ。

自社の不具合に対して一切の説明責任を果たしてないのは企業としてどうかと思うわ

こういうの見ると
やっぱりって感想を持ってしまう
まぁメルカリでは売るどころか
買うのもやってない気がするけど

メルカリに限らずこう言うところに資産を置いておくのは不安に感じるな

メルカリ使う気にならない要因の一つ。
昨年からよく見る案件。

メルカリはユーザが多く売れるが手数料高い割に対応悪いのね。参考になりました。

キャッシュレスは色々使ってるけど、メルペイだけはアプリ使わなくなったな…。Origami Payを吸収した割に信用が上がらなかったような。

恐ろしや・・・・

サポートに金をかけないWebサービスは信用できない。

こんな記事を読んだら、とても使う気にならぬ。
---

メルカリ…全然利用しないけど、漠然とした不安だけ残る…メルペイも縁はなさそう

これ、自分もあったわ。自分は6万位だったけどね。余りにも対応が遅いので、弁護士に相談する旨をメールに書いて送ったらすぐ解除された。

↑メルカリの残高は一刻も早くSuicaチャージにしてるけど、Suicaの上限2万円までなんだよなぁ

人の財産をなんと心得る？メルカリ

お金を扱うサービス

やっぱりメルカリは詐欺企業だったのか！(脳4発言)
記者だから対応して貰えただろうけど、一般人なら問題無く没収していたのだろうね〜

メルカリ最悪だな。記事化すると圧力がかからなかったらユーザーの声は完全無視ってことでしょ

何の問い合わせもなかったら丸々没収してたのは間違いない

やっぱりメルカリはネット詐欺企業という認識で問題ないな

そういう事態を見越して直ぐ買い物したり銀行口座へ出金してるわ。

筆者の忍耐力が俺の100倍ぐらいあるな、、。

アントラーズの問い合わせもフォームだけにされそう

電話対応しない理由がわからん😖私なら黙っていない🤑🤑
警察呼ぶわ😜😜😜

昔から「ユーザと対話したら負け」と考えてる節あるよね、メルカリ。
メルカリ側がクレームと感じたら封じる風潮。自分も経験あります。
こんだけ大きなサービスになってるのに、CSの責任者が少し見当違いの方なのでは。

メルカリですからね…。

糞過ぎるだろアントラーズ！
あ、メルカリかw(￣∀￣)

ヒドい。やっぱり関わりたくない。
>

私も出品して、発送して、後ほど発送通知しようとしたら、勝手に出品削除されて、結局物を送っただけで売り上げにならなかった。
メルカリに問い合わせしても未だになんの返答もなし。
6000円位だから、諦め気分だけど。
メルカリと取引するのはもう恐い。

こわ。

気持ちは凄くわかる。今のXaaSって、はっきり言うと世の中でもかなり鈍臭いレベルの人でもマニュアル無しでサクサク使える仕様となっている。だから皆が喜んで使う。しかし何らかの障害が発生すると一転問題解決に辿り着きにくいストレスフルなものになる。

参考になる記事をありがとうございます。これからもメルカリを使わないで生きていく決心が強くなりました。

ですよね。ある一定いったら、他の口座に移したほうが良い。

広報経由で解決、、、それは記者だからできる技。

大変だ…

メルカリの信用は低い、と言うのは理解できた

レアケースだろうがこう言うことを放置する会社ってのは問題だろう

国のメスが入るかもね

Engadget日本版:

相手が「記事にする」って言ったから慌てて対応したんでしょうね…わたしもメルカリログインもなにもできなくなったので放置してる

売上金パクったまま残高消滅するのって前もあったよね

共感しかない。ものすごく問い合わせしにくいところ。

さすメル

メルカリの売上金は１万超えたらすぐ口座に移してる、手数料勿体ないけど...

広報経由で解決しましたとは…

Engadget日本版:

CS窓口ない問題は最近多い。Botのルート外れた際の救済が欲しいわ

金が絡む件でこの記事は使うなとほぼ同義。

メルカリの売上金13万円を
何の説明もなく没収されかけた件 売上金はマメに口座振込しよう

今はメルカリボックスというユーザ同士の質問箱も無くなったので、更に吐き出すことが出来なくなり悶々とするよね。

メルカリはサポートしっかりしてる印象だったけど最近は違うのかな。アカウント凍結された人が記者じゃなかったら解決しなかった案件。

これ、本当にACCNがメディア関係者、しかも大手メディアの編集長だからここまで漕ぎ着けられたというだけで、広報と接点のない一般人は泣き寝入りしてるんじゃなかろうか。【

残高あるのに勝手にアカウントろっくし、問い合わせもまともに受けつけないとは！

だからメルカリ止めた。
知らない、でスルーされるから
信用あるシステムではない
せめて運用で回避すればいいのに

の売上金13万円を何の説明もなく没収されかけた件

メルカリ、こういうのが多いから出品では使いたくないんだよなあ

問い合わせがフォームしかないの本当に不便なんで電話応答してほしい。昔、対応が悪かったので、今はほとんど使ってない。

AIが勝手にアカウントを停止するのはクソ迷惑だよな

こわ。10万も貯めてないでさっさと引き落とすのがいいね。

最近のなんとかペイ等は、結局インフラコストをケチってるだけなのが、あんまり信用できない原因かなと。
結局、利便性は従来型のクレジットカードになるんだよね。

制度を小まめに確認

わかりやすく、読みたくなるような作文をしろ

俺も前にPC売ってたアカウントの売り上げ金多分5万くらい没収されたよ。
何の断りもなく…
返してくれないかなぁ？？？

そういえば今日、ドラッグストアの張り紙に「メルペイ側の都合で制限がかかり、決済できないことがあるからその場合は別の方法でヨロ」的なのがあったな。

怖いのぅ。

最近カードもよく制限が勝手に入って争奪戦に負ける事あるし、不正防止とのバランスが難しい。

まああと、対話できる窓口は必要だよね。

メルカリくんも色々大変なんやなって

メルカリ相変わらずなのね（何か会った場合の対応がヤフオクより悪そうで怖くてあんまし使ってない）＞

Engadget日本版:

やっぱメルカリは怖いね

"

ニュースじゃないかもしれないけど、メルカリ利用者なので気になったお話。

メルカリって嫌なこと体験したことあるのであんまり好きじゃない😅💦
散々本物かどうか確認(購入したメールのスクショとか)してくるのはいいけど、その後いきなり半額に値切って(文字数

メルカリは電話対応とかないに等しく、ウェブから連絡しても定型で済まされることが多いので、正直信用できない

今に始まった話ではないけれど、ネット系のサポート窓口に電話番号は絶対に置かないで、フォームで自動返信させますよね。その先が迅速丁寧かどうかは企業ポリシーによりますが、金が絡むケースと退会に関するケースでは大体は時間が掛かったり、たらい回されたりします(^^;

ログインすら出来なくなると辛い。
安心のためにちょくちょくSuicaとかに移さないとな。

Suicaでも同じこと起こり得るかもだから、結局は分散が大切ですかね…

記事でも触れてるけどこれ一般人じゃ解決できないな。
メディア関係者だったから慌てて対応した感があるけどかえって信用できなくなるな

メルカリはサーピス開始当初から今までヤバいサーピスだというのは周知の事実だよね。これも氷山の一角。メルカリって被害者は放置して逃げるってスタンスだと思ってる。

メルペイとLINE Payはヤバいイメージがあったけどやっぱりか

この会社の悪いところが凝縮されてる感じがする。会社とは別に自動化社会でAIが高い権限を持ち始めるとこの落とし穴が潜む箇所は益々増えていくんだろうな

結局、記事にしました→

IT企業の悪い癖

こーわ

自分も同じような状況でメルペイが使えなくて困ったことがある。とりあえずメルカリとメルペイ は分離してほしい。

この類のサービスはホント危ういな。すぐ出金した。メルペイなんて使わない。

気をつけよう…

メルペイ残高をため込みすぎるとリスクありますね。

へー、メルカリの売上ってスイカにチャージできるんだ。いままでiDでちまちま使ってた

メルカリに限らずいつ凍結とか没収されるかわからないし、ああいうプラットフォームに大きなお金置いとくの怖いな

ログインできないし電話問い合わせもできないと積むしかないね

「今ユーザーにできる対策はただひとつ」
→メルカリを使わないこと？(冗談です)

なんさ最近こういう信用できないサービスが多い。昔からあるサービスでもこういう傾向ある。cash is trashだが、必要以上に多い○○pay残高はtrashならまだいい方である。突如消えるかもしれん

記者の方も書かれていますが、電話が必要なのではなくユーザーと真摯に対話していくことが必要。
こういう体験ってユーザーにとって強烈に残ってしまうわけで、CSって大事だなと。

今ユーザーにできる対策はただひとつ