人為的要因がよく分からないけど、どんなに優れたシステムを作った所で、人間の頭が追いついてない気がする

“有事に自分の責任問題となるリスクを避けるため、積極的に声を上げることをためらいがちな企業風土が根底にあると言及した。”

「システムに詳しい人材の関与が薄れていた」
だって請負の大元が、例えばNTTとか、ステータスバーだけでシステム動くの見て興奮してるだけで仕様書も見ないし引き抜きもない、
三井のさくら情報システムのが全然安全

無責任体制が生んだ問題ですね。

末期の国鉄、
JGPも同じ問題を持っていると思います。

今日読んだ記事のリンクはこちら
＞アサヒィ！スゥゥプァァ（ｒｙ


＞ロリコン捕まる

＞中国の放射能漏れ

＞みずほ続報

人為的要因と組織風土でしたという結論は全く違うものなんだよなー。個人を要因にしてる時点で組織として終わってるという捉え方をして欲しいなと。

「積極的に声を上げることをためらいがちな企業風土」
これねー。
エンジニアは最初は言うんだけど、途中から諦めるんですよ。

»

もう、みずほで何が起ころうが何とも思わない。ATM停止しまくってこの有り様。
結婚で銀行口座の名義変更する契機で住友(三井住友)と三和(三菱UFJ)残して富士(みずほ)だけ切ってたの正解✌

人為故障？

『システム自体に欠陥はなく、運用する人為的側面に要因があったと強調。』

ちとリアルがしんどいことになってて後回しにしてるんですが、なんでこういう時に限って、大玉が何個も来るのか… ＞事故報告書

自分の中でのみずほの評価が定まった。完全にアウトだわ。

あの〜私来月からこの青い銀行の現場配属なんですけど…？

改善されるのを待つくらいなら他のメガバンクに変えた方がいいんだろうね。弊所がみずほだったら絶対に他に銀行変えてる。何年も前から定期的なやばい不具合、今回は何度目？

この銀行ダメだな。

銀行って問題点言ったら負けのシステム。

100年前から、それであってるけどなぁ。

この件といい、先日の野村證券とIBMの件といい、一方的にシステム側、開発会社側が責められることがなくなったのはありがたい。

システムに詳しい…と、言うよりは、業務に詳しい人間が、みずほ銀行という銀行には存在しなかっただけでは？ >

『有事に自分の責任問題となるリスクを避けるため、積極的に声を上げることをためらいがちな企業風土』
どこの銀行も一緒だね。責任を回避しまくった奴が(トップにはならないが)役員になる。

一番大事なのはこれから「気をつけよう！頑張ろう！」になるのか「人為の介入をなくそう！」になるのか

システム運用が大事なのはわかるけど、「システムには問題が無く」と言い切るのは誤解を招くような気がするな。

人為的なミスを無くすためのアーキテクチャと、運用強化は両輪だと思う。

みずほのお偉い方は一度障害対応をコマンドレベルで経験してみるとよい。

ニンゲンにはどうしようもない人為的要因だったりして(^_^;)

途上国のレベルだな・・・

＞有事に自分の責任問題となるリスクを避けるため、積極的に声を上げることをためらいがちな企業風土が根底にあると言及した。

”5千超のキャッシュカードや通帳が現金自動預払機（ATM）にのみ込まれた2月28日の障害について、システムの容量不足が原因になり得るとの想定が欠如していたと分析。異動などに伴い、システムに詳しい人材の関与が薄れていたとの見方を示した。”

システム自体に欠陥はなく、運用する人為的側面に要因があったと強調。有事に自分の責任問題となるリスクを避けるため、積極的に声を上げることをためらいがちな企業風土が根底にあると言及した

いや、マニュアルどおりにすれば誰でも正しく運用できないのはシステム自体に欠陥があるよ

確かに人為的な要因だけど、当時を思い出してみると、運用フェーズというより3行統合時の足並みがバラバラで無理やりスタートしたのが事の発端であり、最大の原因だと思われる。 >

現場の人間の責任が問われるってことね。

短期間にしかも何度も発生した障害の責任と対応は地方銀行でも起こさないレベルでメガバンクとしては大変お粗末だった・・・

みずほってシステム障害起こるのがデフォなんじゃないの？🤔
だからここの株は買わないようにしてるし、システム障害含めてみずほだし。
ITエンジニアの無駄遣い企業だし。

ATM出金が宝くじ感覚でいいんじゃない？笑
引き出せるかどうかは運次第、Oneみずほ(確率的に)😆

この様な問題が起こり得ますって報告するとなぜそんなことが起きるんだって責められるのかな
どこの企業でもよくありそうな気がする

みずほ銀行のトラブルはここ数年でも何度も起きているが、原因が運用上の基本的な確認が出来ていないとの報告ではもう最悪ですね！

これまでのトラブルの度に社内の大粛清が行われて、現場の監督者のマインドがより責任...

銀行の言い訳がこれじゃ口座解約だわ

この程度の不具合では驚かないよ

有事に自分の責任問題となるリスクを避けるため、積極的に声を上げることをためらいがちな企業風土が根底にある 銀行で出世レースから落ちたら悲惨らしいからね、仕方ないね

「異動などに伴い、システムに詳しい人材の関与が薄れていた」
ITを外部委託とかCIOがITの門外漢とか日本の大企業や役所には、よくあるパターン。ITを内製化し、ITのプロを自前で育てないと。

「システム自体に欠陥はなく、運用する人為的側面に要因があったと強調」との内容らしいが、そうだったのか。銀行統合の際のシステム統合がずっと尾を引いている印象だったのだが。

これは安全保障に関わる問題です。
金融機関のシステム及び人為的脆弱性は敵国に個人や企業の資産はおろか、それらのあらゆる情報を収奪される脅威にさらされます。
LINEと新銀行を作る等、みずほはガバナンスが低すぎる。

システム担当は把握してたが、手を挙げると全部自分に振ってくるという、理不尽な現場あるあるか。

これは実際あるあるだからなぁ…外部ベンダーメインで開発・運用してたのに内製化でベンダー削った結果内部に有識者がいないみたいなケースもままある

みずほ銀行。「システム自体に欠陥はなく、運用する人為的側面に要因が」「有事に自分の責任問題となるリスクを避けるため、積極的に声を上げることをためらいがちな企業風土が根底に」→

「システムは仕様通りに作られていたが運用する人間がバカでした」という事ですね。

"異動などに伴い、システムに詳しい人材の関与が薄れていた"
これはなかなか意味深だなあ

根が深い話だと思うよ。これ。

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みんなクビにしたからだろｗ
「システムに詳しい人材の関与が薄れていた」

上の人間が現場に責任放り投げてくるから現場の人間が責任取りたがらないの当たり前

> システム自体に欠陥はなく、運用する人為的側面に要因があったと強調。有事に自分の責任問題となるリスクを避けるため、積極的に声を上げることをためらいがちな企業風土が根底にある

＞システムの容量不足が原因になり得るとの想定が欠如していたと分析
そういうのをシステムの欠陥というのでは？ｗ

有事に責任回避のためにものを言わないではなく、ものを言っても黙殺する無能な経営陣に問題があるのでは。

こういうのどんどん損害賠償しちゃっていいと思うんですわ。
んで、企業は仕事における重要度（こいつがいなくなるとやばい）を把握して給与に差をつけるべき。役職でも技術でもなく、その職場における重要性だけでいいと思うのだが。

想像力の欠如で人的要因なのか。担当者変更でうまくいかなかったと？ほんと？（ちょっと納得いってない）

システム自体に欠陥はなく、運用する人為的側面に要因があったと強調。有事に自分の責任問題となるリスクを避けるため、積極的に声を上げることをためらいがちな企業風土が根底にあると言及した。

人件費削減！と言ってろくな引継ぎもしないでばかすか詳しい人切ってったんだろうなぁ…

”異動などに伴い、システムに詳しい人材の関与が薄れていたとの見方を示した。”

ほんまか？コストカットと称してリストラしたんじゃないの？

でっちあげはいいんで、大人しく潰れて頂きたい所存🤭🤭🤭

そうじゃなくて、何かあれば怒鳴り続ける上司と監査、それを許してた企業風土。結果として誰も声を上げなくなったし、人に責任なすりつける体質になったんでねえの？

「システム自体に欠陥はなく・・」
技術者や運用する人為的側面に至るまでを「システム」って言います。
技術や体裁・メンツに溺れてはダメね。

みずほの障害は人為的要因
人件費ケチるからそうなるんだよ
知らんけど

ゼネラリスト育成志向による弊害かな。

この報告書は読みたい。
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「システムの容量不足が原因になり得るとの想定が欠如していたと分析」
「システム自体に欠陥はなく、運用する人為的側面に要因があったと強調」
えっ、システムの容量不足は欠陥じゃないの？

「ステムに詳しい人材の関与が薄れていた」

つまり、派遣に切り替えてケチったんだな・・。
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「有事に自分の責任問題となるリスクを避けるため、積極的に声を上げることをためらいがちな企業風土」

ミスをした人・組織をやり玉に挙げる文化が根付いている証拠🙄
ミスの再発防止を講じ、システム（人側の組織も含め）で改善する姿勢がないと、こうなりがち🙄

元受け、委託先との力関係が乖離していてかつ上から目線が酷い企業では確実に起こる障害でおｋ。表向きパートナーといいつつ力関係を誇示するアレ。

明日、会社の偉い人が会議や朝礼で「積極的に声を上げることをためらいがちな企業風土にはしないようにしましょう」的なことをもっともらしく言いそう。そして何も変わらなそう。

人為的要因はそもそも企業に問題があるんだよね。
これだけ巨大バンクで人為的な要因だけでエラーが出ることがまずいんだが。

改善項目として、人材育成、研修制度の充実、指導管理の強化、人事部大忙し。でも根本的には改善できない企業風土、と思われ…

JR東海の新幹線問題と同じ体質だな。昭和逃げ切り老害どもが現場の有無を言わさぬ独裁マインドがすべての元凶。はやく社会から追放してくれ。

「運用でカバー」なんて言ってたから
という理解でおk?

「有事に自分の責任問題となるリスクを避けるため、積極的に声を上げることをためらいがちな企業風土」
それでもメガバンクに就職したい人、仕事を受注したい人がいるから、ゾンビのように生きながらえているということですよね…。
みずほシステム障害は人為的要因

笑
だめだね、こりゃ。

異動などに伴い、システムに詳しい人材の関与が薄れていたとの見方を示した。

「これこのままじゃまずいのでは？」仕事でその様な会話を友人とする人は多いと思いますが、それを気軽に上申できる環境でなかったということでしょう。

遠くの話じゃない気もする恐ろしいことです。我がふりもしっかり見ておかないとならないなと。。。もちろん気にしてますが。

最後のとこでしょ。
異動しちゃいけない人が異動するとたいてい終わるのよ。
定年は前からわかってるから一年以上かけて跡継ぎ育てるけど

1番ダメなや〜つ！！
コレはシステム会社の人？？
それともみずほ側？？
両方？？

「異動などに伴い、システムに詳しい人材の関与が薄れていた」

銀行ってブレーキの踏み方ばかり気にしてる人が目立つよな。アクセルの踏み方っていう考え方が無い人ばっか。

複数の関係者 や有識者 に聞いた感じだと両方って感じなんだけどひとのせいなの？

大企業の保身主義
✖️
大手同士の合併ゴタゴタ
✖️
業界No.3で国に守られてきただけ

この辺りの逆相乗効果がいかんなく発揮されてるね😇😇😇

こういうゾンビ企業を日本のユーザーは見放さないからいつまでも存続する
口座持ってる人は解約でしょ？
個人口座解約が大量に相次いだらさすがに抜本的改革する
↓

>>システムに詳しい人材の関与が薄れていた

うん‥😑
仕様書や手順書あった？改定した？
してないだろう。

みずほの件は大型システム保守あるある。お役所的体質の企業ほど責任の所在が不明確。根拠なき「大丈夫でしょ？」的安心感。仮に警告を発する人がいても煙たがられ黙殺。そんなとこでしょ？

まるで現政権、五輪とコロナ騒動にぴったり。

『有事に自分の責任問題となるリスクを避けるため、積極的に声を上げることをためらいがちな企業風土が根底にある』

🙅システムが悪いんじゃなかったのか！
🙆システムが悪かったんだけど、それをそうさせたのが人的要因

難しい話ではなく，情報システムではこの手のイヴェントにおける処理能力不足に起因する障害を幾度となく引き起こしているので，どちらの企業もいい加減学習して欲しい．
：

あらまっ😲
ここにも、モンスターに対処できず
沈黙の結果、最悪なシナリオになったケースがあった
モンスターは、自身の傲慢さが招いたと気付ける？
※これは仮定の話で事実ではありません

と呼ばれる、システムエラー／

あの一連のトラブルシューティングの無策混乱ぶりをみるに、運用・保守体制含めてリスク管理が甘かったと思うんだよね。

»

カルチャーが障害要因に指摘される時代に。いわゆる【心理的安全性】。
「システム自体に欠陥はなく、運用する人為的側面に要因があったと強調。有事に自分の責任問題となるリスクを避けるため、積極的に声を上げることをためらいがちな企業風土が根底にあると言及した。」

１つの銀行が主導すれば良かったのに、そうしないからクソみたいな事になったんよ、多分。

なんでも、運用に押し付けるな！
システムが悪いから運用でミスが起こりやすいという視点はないのか！！！

統合時の複数ベンダー云々は結局原因では無かったのかね？

みずほシステム障害は「人為的要因」⇒
そうすると必要な人材はCIO補佐官ではなく、CEO
補佐官！

それじゃぁ、みずほ銀行ってダメダメな組織じゃん。
三井住友に変えようかな。

なになに、誰かがわざとコンセント抜いたとか？
足引っ掛けたとか？

【
実に「リアルに患部をえぐった」表現で、硬直化と無責任体制が凄かったのか…とはSE知人の弁。

障害で預金者や取引先に多大な迷惑をかけたことを全く反省せず、何があっても他人のせい。これじゃ早晩同じ失敗を繰り返す。もう自主廃業だね

みずほ凄い責任逃れを第三者委員会と結託してやってるなあ、

これ本当だとしたら運用ベンダー弁償額やばそう、下手したら潰れるかもね ☹️