やっぱ店舗じゃないと不便

分割金とかどうなるかわからないし、引き落とし口座が妻名義じゃできないし

通話、通信をオプションにしてたライバルはいたけど…店頭対応も故障・紛失保証みたく店頭でいろいろ聞きたいお客さん用にこれもオプションにするの面白い発想ね。

先払い、あるいは手付金を設定しないと闇になると思うな。

早速方向転換すんのやめた方が

総務省が何か勘違いしているのは置いておくとして、ちゃんと『適正価格』が取れるか、がポイントかな。

そもそも店頭の人件費を削減して始めたプランなので、有償なのは当たり前。むしろ良心的と言える。

アハモの人も3300円払えばドコモショップのお姉さんとお話ができる権利をゲットできるぞ‼️
↓

これね、店頭で普通に契約受け付けるより面倒なのよ。あくまでサポートだから自分で入力させるのが一番時間かかる。オンラインの意味ないやん。やるなら手数料2万円、スタッフ：代理店：🍄の取分80：20：0じゃないと割にあわないっ！

ドコモ「ahamo」の店頭サポートを有償で

それも良いけど、キャリアメールもオプションで出来るようにして欲しい。

うわぁ...

店頭は人件費かかっているので、オンラインと差別化して料金取るのは妥当かな。
本来そうあるべき。
なので銀行とか本当に遅れてると思う。

当たり前というかフルサービスではないのでサポート欲しけりゃお金がかかるでいいんですよ。

いいんちゃいますかね。お年寄りにスマホとかPC教えるの大変やもん…

Yahooニュース

これだとプラン乗り換える必要ないんじゃない

ふざけるな！！！

サービス開始以来、一瞬たりともチャットが空かないのはこの為の仕込みか？
まず、チャットを機能させんかい！

代理店にアハモで釣ってギガホに誘導する作戦が失敗したもんね。

の店頭サポートを有償で、契約問い合わせや端末故障

スタッフさん、ほんとお疲れ様様です。

総務省、菅が中途半端な事をやった結果だからな。

結局有料で店頭でもやるんだ。他の高額プラン並みの手数料取ってもいいと思うけどね。オンラインで格安なんだし。

オプション付けまくりで高くなったりしないのかしら？(´･ω･`)

ある程度の知識と能力があれば安く手に入れることができる。
スマホ以外のことでも、そういったものは多い。
そこに対価を払うのは当たり前だと思うが

結局できない層は金払って普通の契約に誘導して終了じゃ？

故障時のサポートが提供できていない点

マジですかｗ それだけは素人にはちょっと無理ですｗ

まさに愚者専用サポート
問い合わせ
予測以上に多かったんだろな

いいんじゃないかな。サービスには対価を取る、これが普通

わからない人、、、、は、そもそも変えるべきでないような。

問題を先送りしてたんだろ？

ジャパン企業らしい

問題発生したら考える？

サブブランド仕様のくせに、あくまでも料金プランだというアピールがムカつく。
関係ないけどCMの神尾楓珠が嫌い。

これで手数料2000円とか3000円とかならやらんでいいと思うがな。1000円ならまあまだ

いくらかかるんだろ🤔？

有償とは。

個人的には賛成 これに文句言う層は使うべきじゃないと思う

結局のところ利用者が自力でできない人が多すぎて詐欺だと騒ぎだしたという事だ。理解せずに契約した人が値段安さに契約した結果だが格好だがこれで格安SIM会社は淘汰される。

サポートは有料という意識根付くといいな。

そもそも窓口サービスはタダじゃない（コストがかかる）っていう至極当然の帰結。

オンライン専用と言いながら、有料で店頭サポートをします・・・。ドコモショップって窓口は多いけど人が少なく、いつの間にか予約制になって、人が足りていないのでは？

NTTドコモは、オンライン専用の新料金プラン「ahamo」について、店頭での有償サポートサービスを提供し、ドコモショップでahamoの新規申し込み、料金プラン変更、機種変更、故障時の対応などを受け付ける

代理店の在り方に無理が生じていましたしね。これで健全化してほしい

＜


○ボランティアがサポートもあればいいのになぁ・・・

手数料は3300円と別記事に＞

違和感あるなぁ…

これは、サブスク的に月額の話なのだろうか？それとも、1案件いくらという話なのだろうか？少し気になります。

自分で出来ない事は有料は当たり前では？通常のキャリアショップでの展開を示唆してる様な。有料で横柄な客も出るかも、今まで以上に。

件のジャーナリストも一因なのかな？

古いGalaxy＋ahamoで動かせず暴れた元新聞記者の話題を思い出した 世の中ゴネ得というか 本来の目的を見失ってる気もするけど 選択制ならアリかも……

なんか1番やったらどえらいことになりそうな話出てきたな

そうなの。。。

別にコロナ禍で外出しないし、WIFIで不便もないから携帯キャリアの解約した。全然不便も感じない。

クレジットカードのゴールドとも絡めたらどうにゃ？

」の店頭サポートを有償で、契約問い合わせや端末故障（Impress Watch）

自動車整備のメカニックの工賃が大体1時間6千円という相場なので10分千円が妥当な線かな、ただしボッタクリになるといけないので整備振興会の標準作業点数表の様な物があるといいですね(無理か)

新規申し込み、機種変更、故障時の対応はdocomoよりもahamoの店頭サポート料を高く設定すれば良いだろうが、問題は｢料金プラン変更｣だろうなぁ

手数料をいくらに設定するんだろうな。端末の故障は店頭でも受け付けた方がいいと思うが、申込みやプラン変更、頭の故障に関しては高額の手数料を取ってもいいと思うけど。サービス＝タダではないからね

ドコモっぽい。

総務省がahamo不慣れな人も差別するなって言い出す前に有料化プランも出した感じ
去年の感じだと無料でサポートしろって言い出しかねなかったからな

人の手を借りるなら有償で、自力でできるならその分安価な料金で、これが本来の形。日本のサービスし過ぎの在り方を変えてほしい。

とても良いと思う
「サービス」は本来有料であるべきだと思う
日本は人件費が軽視・無視されすぎてる
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まぁ妥当なところ？問題は金額だろうけど。

3,300円で

また、2019/10以前の契約者の他社乗換の際の違約金は撤廃

「「ahamo」について、店頭での有償サポートサービスを提供し、ドコモショップでahamoの新規申し込み、料金プラン変更、機種変更、故障時の対応などを受け付ける方針」←やるねぇ。

有償サポート料金次第だがこれで元の携帯料金と変わらなかったら本末転倒だが？
まだオンラインで完結は早いのかな･･･

有償窓口サポートは、意外と良い考えだと思う。 >

3300円といわず11000円くらい毟り取らんかい

携帯契約すら自力でできない人が多いのか・・・

はどうでるのかな？

うん、このサポート使うくらいなら、ハナからドコモから出なけりゃいい予感がするよ

良いことだ、サービスはタダじゃない事を日本人は認識しないとね。。

分からなかったら辞書で調べろと一丁前に言ってた親より上の世代のほうがよっぽどこの手の情報に疎いからどんどん有償化させるべき

これは、本末転倒なのでは?

対象は高齢者になるだろうから、今度はこれがドル箱になりそう。

結局やるんかーい！！！

ま、遅かれ早かれこうなるとは思ってたけど、思った以上に早かったな。
↓

結局オンライン専用が完全に折れてて草 -

スマホだけしかない人も居るだろうから、これはこれでいいんじゃない？それ故障したら連絡手段無いんだし。
自然故障のみ無料で他は全て有償なら、納得いくんじゃない？

良いのでは？サボートというサービスの対価なので。
払うのが嫌な人は自分でどうぞです

情強向けプランの情弱向け対応とか
もはや意味判んねぇなw
最初からサポート付いてるキャリア携帯契約しとけよ

良い方向なのでは？今までが歪だったわけだし。

サービスは有料当たり前
今まで無料でしてもらってたのがおかしい
まぁその分上乗せでもらってたからなんだけど
安くしろってことはサービス料取るよってことになるのは当たり前

ずっと地元のダイエーでやってたahamo詐欺は辞めたみたいだけど「出張Docomoショップ」と看板を架替えて老人勧誘してたな。

テーブルに未練たらしく小さくahamoって書いてあったのは笑った

これは客からとれるだけとっていいと思うｗ

有料で現場が阿鼻叫喚ってね

ウザ💢
手数料は 店舗により自由価格！
更に受付した人が80%くらいもらえるようにしてくれ
20%は店舗
🍄取り分0%な

結局こうなるのか >

やるなら1回につき5千円とか1万円取ってね
じゃないとギガライト契約ユーザーが馬鹿を見るじゃん
5分通話オプ付けて3GB使ったら割引全部入ってもahamoが安いのに

結局「オンライン専用プランだから安い」ということを理解できない情弱のせいでこんな事になったか。
こういう安易な妥協をするからいつまで経っても日本人のITリテラシーは低いまま…

結局店頭でサポートするんか…😅

５万円くらいふんだくってほしい

サポートされなきゃ契約できないやつは他のプラン選べや

うざすぎ( 'Θ' )

ahamoって、結局ALADIN端末からでも契約情報照会や登録、変更ができるのか。
My docomoもahamoに対応しているし、おそらく出来るのだろうなとは思っていたけど。

>ドコモショップでahamoの新規申し込み、料金プラン変更、機種変更、故障時の対応などを受け付ける方針

ahamoのサポートはしていないと言って追い返すのにもかなりのコストがかかってるだろうし、いい落としどころだと思う。

プラン分けた意味なくてワロタ ｜

デジタルネイティブはわざわざ店頭まで聞きにいかないと思うんだけどどうなの

故障も店頭あるのは助かる。まあ、機種変更も商品みてから購入もいいけど。値段そこそこつけないと、店舗スタッフ負担が…

そこは日和ったらダメじゃないか？

金額によってはまた一悶着ありそう。

[拡大画像]

つまり、ahomoか？
「こっちはカネ払ってるだぞっ！」って言う、お客様は神様論理のモンスタークレーマーがdocomoショップに押し寄せそう・・・・・

優しすぎるなぁ。誰か教えてやれよ、『情弱はドコモにしろってよぉ...』

ドコモが『アハモフックやってよし』と認めたとしか思えない。

全ては○○のシナリオ通りだなw

あれー