一般人にはまだ対面サポートなしのプランは早かったんやな…

ドコモ店員はご愁傷様だな
「なんで金取るんだ！」とか言うモンスタークレーマーが間違いなく増えそうだなｗ

ここまでが、経営戦略だったら、凄すぎ。賢すぎる。

今のサポート状況で分かんない人は来なくてイイよ。Docomo普通につかっといて欲しいなー。こういうユーザ層って必ずといっていいほど、将来手枷足枷になるからな。

乗り換えのサポートは後々ヤバくなるでしょうネ
でも
故障時のサポートがあるのは良い🎵

どうせ今度はこれだけで金とるのか！って切れられると

オンラインの意味なくない？☞

『本当に止めさせたいことは、禁止にするのではなく有料にしろ』
ネットの知見が活かされてるな

どんな高額とるつもりやねん？？？笑笑

サービスやサポートは無料が当たり前だと思ってるアホな奴が多いと思うが、是非頑張って欲しい
ほんと頑張って欲しい

3300円で有償サポート。
自分なら1000円で請け負っても良い。

🔽

これは良いですね😌
同じ理論にて「銀行窓口の有料化」とかもありだと思う。基本の手数料は下げて、窓口ユーザーだけを有料化。これで大半の人は、お得になると思う

正直ベースで言うなら有償サポートは反対。そこまでしてahamoユーザに知識不足の層を入れて欲しくない。サービス品質下がったり将来的に無用な料金アップありそうだし／

情弱からの新たな搾取手段か🙄

shimajiroさんが記事執筆

[タレ]ドコモのオンライン専用プラン「ahamo」、店頭での有償サポートサービスを開始予定

いかなる有人サービスが(本質的には)タダではないという意味では課金するのは妥当でしょう。
問題は本丸の本ブランドをどうするか…。代理店によるショップ運営は限界じゃ❓

結局、機種変も何もかも店員がやっている景色しか思い浮かばん...ｗ

もともと店頭サポートが無いプランなんだから、本当にどうしようもない場面で有料で対応するというのは理にかなっていると思われ。

結局店頭でやっちゃうのか。損をするのは店舗なのか、あるいはドコモ本体なのか. ＞

まぁそうなると思った

不覚にもアホもWと勘違いしてしまった笑い。しかし、紛らわしい名前だな

お金で解決

格安SIMにサポート求めんなw

元々、オンライン限定やったのに、店頭でサポートって、おかしいやろ。その内、「同じドコモのプランなのに有償なんて、おかしい
とごねる客が出てくるぞ・・・。

アホやなあ

これをよい落とし所と思える人は色々理解出来る人だけなんじゃないか。"お客様"は理不尽だからねぇ

サポート料3,300円
契約事務手数料3,300円
合計6,600円税込あたりになるのかな
金額気になります

、、、、、は？

やっとだよ🚀
ふざけるなdocomo🚀

New post: 【後で読みたい！】

大多数を占めてる / のセグメントは何らメリットがなく のいわゆる養分であり、 や のセグメントは釣りに過ぎない。

📄 💬 これでいいよな

┐(´д｀)┌ﾔﾚﾔﾚﾀﾞｾﾞ

店頭に行く人がahamoにしちゃダメじゃない？

「サポートは有償」は現実的な対応。
パソコンにしても、販売利益だけでサポート体制は維持できない時代と思います。

有償化によるサポート品質の向上に期待します。
足りない方は当店にどうぞ。

問合せだけで金取るとはふざけんじゃない！

イオンモバイルと同じやり方ぽい

おー、中々いい落としどころ見つけたんじゃない？

サポートは有料が一般的になるのは私的には好みの流れ
タダで人の知識が借りれるのがそもそもおかしいと思う

今までも店頭機種変とか手数料取ってるから、ahamo相談や契約補助の場合は手数料有料ってのはやりやすいのかな

>店頭で有償のサポートサービスにより、ahamoの新規契約やプラン変更を受け付け

> － （ ´_ゝ`）

金融機関での投資のサポートも有償にして、投信の購入時手数料なくしてほしいですね。

有料サポート従量制にしてあげたら楽しそう

これはいい方向性じゃないかと思う。対面有人サポートなんて要らない人へコストを一切転嫁しないで済む万人向け対応は、金で解決だぞ。是非電話料金と合わせて引き落としで。

結局そうなるん(´_ゝ｀)

まあそうなりますわな

アハモビッグフックにならない様に。

総務省青筋ビキビキ💢案件じゃん
いいぞもっとやれ

最近スーパー行くとよく勧誘してる。
ネットのみなんじゃ…と思ってたら、最初からこうするつもりだった様に見える。
利用する人は対面だと色々と不要な物付けられそう。

そうなるわなぁ

第三者が業務として代行するケースを考えてもみたが、携帯関連って、キャリアでないと解決難しいものも無くは無いので、ドコモがやるのはいいのでないかな。

自分が調べればイイ事柄を、他人に説明させる場合は当然有料なのは良いコト。ただそれには必要な情報が「比較的」低コストでリーチできるのが前提だよな。<

いや店に聞いても電話しろ一択でつながらないから問題なのに金とるの？

意外にこれで儲かっちゃったりして!? →

いいじゃん割り切ってて。もともとお金かかるからサポートなしにしてたんだから、有償でサポートつけるのは当然だよね。

5分1000円くらいになるのかな。それでも今後の月々の出費を考えれば安いものか。

ユーザーだけでなく、ドコモショップも救済するという意味もあるね

機種変更の話を聞いたけど、すっきりしなかった。機種変更できるなら手数料ぐらい安いものだ。

これまでのプランも整理して、より分かりやすい料金体系になるといいですね。

店頭にahamoのノボリを立てるから・・・

まぁそうなりますよね🤔

こういうのは本当の意味での「手数料」だよなぁ。
有償でもサポートしてくれるのは良いんじゃないかな。元々自分で何とかしろというサービスなんだし。

LCCが最低限のサービスにして運賃を安くし別途有償でサービスを提供していることからすると違和感はないんだけど、なんとなく半ライス大盛り感が否めないw

手数料は大体2、3千円ぐらいだろうか🤔

キャリアメールも使えるとなおよし！
アドレス変更がめっちゃ大変(笑)

本末転倒😑

ほえー、なかなか難しいのね

あまりにひどい情弱が多いってことか
切り捨てりゃいいだけ

わざわざお金払うなら、店舗のある格安SIMにしたらいいのに🤔
有償にしたら店員さんの対応が悪いとかで、かなりの揉め事を発生させる気がする
私はネットに弱いのでUQです笑

ドコモショップの店頭が大変になると思う。ネットでのサポート対応にした方がドコモ的にもいいと思うんだけどね。

かつての孫さんが率いていたソフトバンクを思い出した。

有償とはいえ、分からない所を対人で、という人はいるだろうし、若者でも文面だけじゃ分からない所聞けるし。

月5000円くらい取ればいいんじゃない？黙って本回線にしとけばいいものを。

「ahamo」がなぜ安いのかを理解せずに店頭でごり押しする人が多いんだろうね…。
「有償」ってことを打ち出しておけば、線引きになると考えたのかな…。

アハモは、ワイモバやUQモバイルのようなサブブランド化させたいのかな？

オンライン限定とはなんだったのか😇

そしてエコノミープランはいつなのか？😇

// 今朝の(´∀｀)ﾌﾌｯ てなったやつ。

これ、「なんで有料やねん無料でせぇや！」っていう残念な方々が出てくんねやろな。

都度払いで3300円ならいいかもしれないけど、
ahamoの存在意義が揺らぐ可能性あるからな…
たぶん、俺は基本的にネット完結させたいかな。
逐一問い合わせで3300円払う人は
ahamoに変えても得しない人だよ

ひょっとして店頭でサービスしないってルールが店頭にクレーム行ったからじゃないの？
と、穿った見方をしてみるw

正直なところ、店舗に行きたくないんだよね～ QT

はぁ💢💢
勝手にネット申し込みにしておいて有償サポートてなんなの？
無料にしろ、無料に‼️

俺の２時間返せ

うわーグズグズになってきちゃったな。手数料の金額次第だけどドコモはかなり痛いのでは？ 線引きとかかなり難しそうだ。「ahamo教えて」と言われて返答は有料ですとは言えまい。

次のターンは「店頭で有料だから教えて」とか言ってくる面倒な人たちへの対応について。頑張れ情シスｗ

携帯は直ぐにプラン変更しました。
ネットで3分で出来ましたが。。
20GBで2480円。。安すぎませんか⁉️
携帯事業から撤退する日も近いかもね。

…これさ、有償でも店頭サポートやる必要あるかな？元々「オンライン専用」で打ち出したプランだよね。全部オンラインで完結できる仕組みにしちゃえばいいのに。ショップの人も対応大変だと思うけどなあ…。

またドコモショップが密になる😱
まっ、俺はもう行く用事はないからいいけどね😂

お、おう……

有償でも店舗サポートがあるなら👀❗️考えようかなー😃

私もahamoに変えたけど、確かに敷居は高かった。
まず、名義を契約者に変更しなきゃ出来ないのね
ahamoくんは・・・・

自分で設定できる気がしなくて途方に暮れていたのでありがたい。

店頭では「単発・現金払い」が望ましい。1回500円とか。月額料金の底上げになってはいけない。→

有料だと無料のときと違って、解決できなかったっていうのが許されなくなるからそれはそれで大変そうだな。あと話したあとに現金払うより相談内容をチケットで先に購入とかがよさそう。

なるほど でユーザー移行を促し、そのユーザーの要望に応える形にすれば、本来やらない店頭サポートだから有償にしても からは文句言われないというストーリーだね👍

Watch）

突き放すんじゃなく有料で店頭対応というのは理に適ってるよな。👍

意味がわからん。
サポート無しのプランなんだから、
サポートしたら意味ないじゃん。

ahamoの意味とは…。
これ、料金設定とかで問題が出そうな気がする。

まあこういう選択肢もあればより安心でしょうね。しょちゅうお店にいくわけじゃないし。

本末転倒じゃん

そのうち店頭での有償サポートサービスが有名無実化するんではないかという予感。