異動した先で、「電話を取ることで、ここの仕事内容が把握できる」と言った人と、電話取り競争をした。若い人たち、塾で教えられて学校では評価を貰うという育ち方をして、会社の仕事塾がなくて、困ってんじゃない？

珍しく良いこと言ってる❗

電話くらいだったら杉村さんのこのノリに賛成だわ。どう考えても理不尽なことならまだしも電話取ることくらいに疑問感じるなら就職しない方が良い。

電話を無くせば良い。職場に電話はありません、というだけで新卒の応募は確実に増えますよ。そもそも電話で集中力が途切れるデメリットを考慮しない職場はヤバイ。fondeskで外注を。

電話もまともにとれない若者を、企業が育てて終身雇用って…

こんな面倒な人のクビにできない日本の法律を変えない限り、今後ますます、海外に仕事が取られることでしょう。

よくぞ言ってくれた！なんでもかんでもハラスメントとか言いやがって！もう社会にでてくんな！！と言いたいくらいに中堅は疲弊している事実。（ハラスメントハラスメント）

僕は全員が取れば良いと思ってるので、未だに自分でも取ってる。
でもなんでもハラスメント言うのは笑う。

今はメールだったりLINEだったり
このTwitterだったり連絡手段あるから、電話要らないもんね。
社会では中々そう行かないので勉強みたいなもんか。

なんでもかんでもハラハラ言うんじゃないよって思う。
逆にそれがハラスメントじゃない？
てか給料分働いてよ。会社側は働いてもらって給料払うんだから、気合いいれてやってよって思う。

「そもそもなぜそれが義務なのか役割なのかが疑問を感じてんじゃないの」とツッコミ。杉村氏は「そこは感じなくて大丈夫。受け入れることが重要」と反論していた。

それは違う。
「当たり前」の一刀両断で押し付けるアンタが恥ずかしい。

「権利を主張するなら義務を果たす」同意。権利を主張するなら、売り上げに貢献するという義務を果たさなきゃ。会社は給料をくれる場所ではない。／

こういう人らって、上の世代の代弁者になっちゃう「おぼえめでたき優等生」なんだよね。ハラスメントのことなんて想像できてない。

無駄に電話が多い場合は仕事にならないから問題。そうでないなら勇気を持って出るのみ。
電話応対に限ったことではないが、勇気を持って行動すると案外大した事なかったなと気づく事が多い。
いちいち上席者から意味を提示されなければ行動できないなら幼稚で人間性に問題あり

私もそう思う。
電話が苦手なら尚更、下っ端のうちに失敗して慣れておいた方がいい

全くその通り、反論もない、が、
【大事なことは権利を主張する前に課された役割と与えられた義務を果たすことが重要】
これを元国会議員、しかもタイゾーには言われたくない。

杉村太蔵氏 “ＴＥＬハラ”に一刀両断

ちょっと嫌なことあったらすぐハラスメントっていうくだらない風潮をやめよう。

→これは共感できる。できることが少ないながらお給料をもらっている。その中でできることを率先することも大事。先輩も「どんな電話だった？」とフォロー入れれば良い。学びは沢山ある。

杉村さんが考える社会は、何も考えず言われた事だけやれば良いみたいです。さぞかし適切な指示を出してもらえるんでしょうね。

これはハラスメントというより社会人としてのマナーやどんな電話が来るかのOJTの意味もあるかと思います。でも電話対応が多い職場というのも将来性に？ですね。

いいこと言う。
前半部分はさておいて、職業飛び越えても理解できるなぁ。

電話取れない・取りたくないなら、逆に何なら会社に貢献できるのか提示しないとね。特に出来ることないなら電話くらい頑張って欲しい。
サラリーマンは給料もらってるんやで、お客様ちゃうんやぞ。

杉村太蔵氏 「下っ端が取るのは当たり前」

話題になってるけど、能力に応じた仕事の割り振りだという認識がないということだよね。
先輩や上司の仕事が新人にできるのかということ。
能力に応じた仕事しか任せられないよ。

若いうちに電話ぐらい出られるようになった方がいいと思うよ。
それよりTELハラとかいう言葉を作ったアホなマスコミは、何でも差別、何でもハラスメントの原因になるからいい加減にしてほしい。

と言われて育てらたおじさんですから、新人で何もできないのに給料を貰っている以上、誰でもできない仕事を持っているならば、それを任せてもらえばよいが、それを持っていないならば、誰でもできる仕事に励めと言いたい。

言葉のチョイスに疑問は感じるけど、言ってる内容は概ね同意。自分が嫌なこと苦手なことをなんでもハラスメントって言う風潮って嫌い。

これはないなぁ…若い人には技術に集中して欲しい。

杉村太蔵氏はやっぱり元自民党なんだな

考え方が上から物言うスタイル

キャラでわざとならスゴイけど

何でもかんでもハラスメントってつけりゃ正義になるのやめれw

スルーでよかったんやけど、なんでこんなんの意見を取り上げるん？ どうでもええやん。このレベルの人間が、橋下とか吉村らのチンピラ集団支えてんのが、大阪のTVなんやろな。

個人的には新人が「当たり前」と思って電話を取ることは必要。しかし、上司が「新人が電話を取るのが当たり前」と断定するのは何か違う。

杉村太蔵が言うと説得力あるな。

これは賛同。
気に入らないことには何でも「〜ハラ」を付ければ良いと思ってる昨今の風潮は駄目。もはや「ハラハラ」だな。

なんでもすぐハラスメントだって騒いでる人たちの思考レベルが💩

職務分掌として不慣れな人や一般事務をする人が電話の前裁きをするのは分かりますが、「下っ端が取るのは当然」とか「そもそも下っ端って何？」から始まって何の合理性もありません。かつて時代を変える事を期待された方がひたすら現状追認正当化の人になっているのは残念です

杉村氏の発言が正しいのか？どうか？は、分からないが…
自分も新人の頃は電話を取ってたよ。
それで、自社の取引先や相手の名前を覚えたり
言葉使いを習ったもんだな。
#

>そもそもなぜそれが義務なのか役割なのかが疑問を感じてんじゃないの

仕事だから

最後のはブラック企業を後押しするから違うと思うが、それ以外は正しいね。〉

--太蔵の意見はさて置きｗなんでも"ハラ"つければいいってもんじゃない。事前に指導もなくいきなりやれと言われたらそれは"ハラ"ともいえるだろうけど、スマホ依存の弊害だね。

社会経験も無い何も分からない
者に、理由を説明したところで
分かる訳がないんですよねぇ😎
単にイヤなだけ、苦手なだけで
しないで済む口実捜ししている
だけですから…前向きな姿勢が
これっぽっちも無い輩には先ず
体験させればイイんです😜

年に関係なく、電話を取らない社員は成長しない社員。

末席が電話を取るのはしょうがないと思う。問題なのは、やりとりをいちいち代表電話にかけて回させる奴（何回も往復する内容なら直通か携帯にかけろよ）、折り返し連絡させましょうかと言うとまたかけますと言って何度もかけてくる奴（色んな人を邪魔してるよ？）

電話も取り切らん若手は無能だから要らんのよ。TELLハラとかいうようなアホは人事評定最低評価かな。出世は望めないからさっさと辞めてよし。

新入社員の内に失敗も含めたくさん経験した方がええで。

「入社して間もない社員に対し率先して職場での電話対応を求めるＴＥＬハラ。若い世代の人々が固定電話に不慣れであることが原因でストレスを抱くことが多いと指摘されている」

はぁ？今度は電話ハラスメント？
今どきアルバイトでも電話でクレーム対応くらいするで。

新入社員が電話に出るのは当然。

営業トークを教えるにも必要だし。
それに取引先の会社や担当者、そして誰が担当かを覚えてもらうためにも。

そうしないといつまで経っても新入社員を戦力にできないでしょ。

今は新入社員にそういう話をする先輩社員もいなくなったのか？

当たり前とは言わんが、じゃあ新人君たちは最初に何をやるのか？って話だよね。業務従事の最初の一歩として、社外の人の応対所作を学ぶちょうど良いタスクだと思うけど。>>

「下っ端」という表現がミソ。新入社員じゃなく最下層という意味で、女性社員や派遣社員が取るのが当然とされるのと同じ。職場の力関係で下っ端ということ。クソ。≫

｢なんで電話とらなきゃいけないの｣って疑問はいいとして、なぜ｢上司がとること｣は普通と捉えるのか。
結局自分に都合が良くないことがハラスメントになる時代なんですねぇ

電話取るのが嫌だ？電話を取ること含めて仕事ですよ。嫌なら、辞めればいい。自分で会社を設立して自分の思うように仕事をすればいい。今は起業の壁は低いから。

うちにもいたなぁ…。
取らなくて代わりに俺がとって、後でめっちゃ怒られてる奴が…。

杉村太蔵氏に賛同ですな。
年功序列じゃなくてそこから学ぶのですよ。

電話くらい出ろよって思います。

ほんとほんと！新人さんは仕事できないんだから電話くらい取れって話でしょ。

一番近い奴が取れやw

自分たちはどゆとこと取引してるのかわかるし、会ったことないけど声はお馴染みみたくなるし、対応は先輩にぺっ！って投げられるうちにいろんな人からの電話に慣れておくのは手。

明確な理由もなく当たり前で済ますのは、昭和の発想。
ただ、電話を取るのは、業務の空気感と組織の全体像を把握する事としては有効だと思う。

「TELハラ」ねぇ…。
入社したての新人なんて電話番しかできることないと思うんだけどなあ。

TELハラとかwうちの会社にもこれっぽいのがいるけど正直電話取る事すらできやんとか使えやんだろ

何かの番組でウォシュレットを発明した企業さんが放映したCMに苦情の電話があった時、幹部の人が丁寧に説明してそれを見ていた若手の人たちが奮起したエピソードを紹介してました

「下っ端が取るのは当たり前のこと」
そりゃそうでしょ。基本的に一番戦力にならないんだし。
電話との距離とか忙しさによるけど。

この人には初めての同意かも笑

電話取るのがストレスとかいう輩は、「仕事フラれてもストレス」って思考回路だろ笑？
そんなにストレス気にするなら初めから自営でもしてろって話。

久しぶりに太蔵くんに賛同。
慣れてないからやりたくない、やれる人がやればいい。だといつまでもやれないままだし、
こんな事言う奴は仕事を覚えようとする気さえないのか？と思ってしまう。

できなかったなー。若い子のストレスの気持ちもわかるけど。でも電話対応ができるようになって、少しずつ仕事ができるようになっていったの覚えてる。やってよかったとは思う。

途中まではわかるけど最後の「何故やるかわからなくてもやれ」というのはそういうことを言うからハラスメントと言われるんだろと思う

本人に発声や聴覚の障害がない限り、電話応対の実践経験を積む機会だからね。ハラスメントと受け取られるのは周りの人の問題かもしれない。

これがハラスメントならシニアが時代の変化についてこれず、昔の価値観で話しTVネットで吊し上げ叩かれるのもハラスメントだよね。誰も何もしなくなるよこの国で。

なんの事かな？って思ったら
何でもかんでもハラスメントをつけるのね(笑)

うちは外電が少ない部署だったから、私が新卒だった頃も部長向けの営業電話以外基本的に各自とってたな。もちろん営業技術磨くとかも大事だろうけど、基本手が空いてる人で良くないかって思う。

一種の勉強だったり訓練だったりするよね。
それをハラスメントだというなら、もうその人間の成長は無いってことだな。

自分は電話取るのが苦手。かかって来た相手の声を「音」として認識してしまう時があって何を話してるのか分からなくなる。出来れば取りたくない派。

電話くらい出たらいいじゃんね。

流石、課された役割と与えられた義務を果たせなかった小泉チルドレンだった人間は言うことが違う。

ハラスメントと感じる人は開業してやってみるといい。嫌でもなんでも自分一人で電話対応せざるを得ない。

そういう企業ってお客さんからの質問やクレームを単なる「悪口」と考えていて新入社員に電話対応させる事を「悪口に耐える苦行」と捉えている節は無いですか。何か違うような……

杉村氏 “ＴＥＬハラ”に一刀両断「下っ端が取るのは当然」

マジで最近の「我慢しない風潮」は度が過ぎる。確かに止めて正解なこともあるが、こんなの単に仕事サボってるだけ。怒られるのも嫌とかもう辞めろとしか言えない。何でも認めてたら世の中自己中しかいなくなるよ。

これは正論でしょ。誰だって電話取りたくないんだよ。誰もが最初は嫌だったけど慣れたらどうってことないのよ。最初に率先して取らなきゃずっと取れないよ。言われて取るんじゃなくて自分から取ろうよ。

新入社員に電話を取らせることは
・敬語を使いこなす訓練
・応対力を鍛える(弊社御社、上司呼捨、席空き外出等)
・どんな会社や人間がかけてくるか、社外との繋がりを覚える
等、ちゃんと意味がある。上司先輩も端折らず説明しいや。

杉村太蔵氏 “ＴＥＬハラ”に一刀両断

当たり前だろ。電話の取り方からマニュアル作って教えろってのか？

自分の新人時代に当たり前だったものが10年程度でハラスメント扱いなんて変化が早すぎる。

新入社員の時にやっておかないとあとが辛い。
わいも初めはビビりまくってたけど、電話受けて先輩に引き継ぐだけなんて2、3回もやれば余裕や。

いや、新人がTEL対応するのは取引先とか社内業務を誰が担当してるかとか、業務内容を覚えるための訓練の一環だよ。別に下っ端だからとかいう理由じゃない。あと一番はお客様に迷惑をかけないことだから、新人が出れないなら先輩だって出ろよ。馬鹿かこいつ。

うちの会社は下っ端がいない🤤

電番をしたこともないチビとかに言われたくねーよな。

何でもかんでも◯◯ハラってつけるの流行ってるの？

電話取らないやつなんて仕事放棄してるのと同じ
全員ヘッドセット付けさせて勝手に繋がるようにしとこ

ＴＥＬハラって、あのねえ…。まずは会社の電話を取ることでいろいろ勉強するのよ。会社のこと、取引先のこと、言葉遣いや話し方、声のトーンとかさ。社会人はまずそういう練習を実践するの。

これは若手がいるならそうすべき。なぜなら最初は電話しか出来ないから。中途ばっかりの職場やと誰も出ないから全員出ろって思うけど。

そのとおり。

これは社会勉強。

ハラスメント？

なんでも、自分の都合が悪いことをハラスメントといってることがハラスメントなのでは？

このテレビ見てないけど、わたしは入社した日から1年9ヶ月経つ今日に至るまで「下っ端が取るのは当たり前」と思って電話出てるな🤔
みんなはわたしが電話好きなんだと思ってるかもしれんけど📞
こないだ対応💯で褒めてもらったので継続は力だなぁと思ったとこだ🤪

まあ杉村氏の奴隷礼賛根性はともかく外資時代は自分への電話以外は取らなかったが。会社への電話は受付がスクリーニングしてから自分に回って来た。それでもヘッドハンター多かったが。

自分がやりたくないからってハラスメントを主張するのは違うだろ

下っ端という言い方にはちょっとうーんとなるけど中身は概ね納得。

、上司に出ろ、と言われたら部下として上司の言うことに従って出るべきだと思うけどね、、、、、

下っ端どうこうより、会社入って早いうちに電話取れるようになったほうがいいとは思う。50歳過ぎて電話取れず仕事してるフリの人を見ると痛い。

何がハラスメントじゃ
なんでもハラスメントって言えばいいと思うな
電話応対すらまともに出来ないポンコツがまともな仕事出来るわけねえだろ

下っ端の仕事だと思って言われなくてもやってたけど、うちの新人は「私電話苦手なんですよね」と言って他の人が取るのを待っている笑

そうね、だってまだ仕事任せられないしできることからやらせるしかないじゃん
給与もらってる以上業務命令には従えとしか言えないよねぇ

当然よ！太蔵さんの言う通り！

職場の電話変えて親機から子機に飛ばすやり方分かんなくてウロウロしてる。すまん、後輩。

あたりまえだろ

ついでに電話の苦手な人にしか分からないこと選手権を開催します。