お肉は好きだが、流石にもう行かなくなってしまった🥩サービスのことは経営的に厳しいから仕方ないとしても、リピーターを大切にしてくれてない感がして…

続々と撤退し、地元にはなくなってしまった
肉マネーも幾許か残っていたが、それを消化するにも遠方まで足を運ばないといけない始末

おそらく、二度と行かない

肉マイレージの改定前は週２～３で通ってプラチナカードを持ってたけど、改定後はまったく行かなくなりましたね。

ここで肉喰う価値は、正直自分には見出だすことはないな。エサ喰い行くのと訳が違う。

ほんとうにね。

【・・なぜ、「いきなり！ステーキ」の優良顧客にだけそのようなメッセージを届けないのか、疑問に思っていた。「肉マイレージ」で何度も通うファン、優良顧客の上位層であればこそ、「いきなり！ステーキ」を助けるべきだと、動いたはずだからだ。】

に、肉マイレージ？

高くて不味い肉から
安くて上手い肉に？

大阪に来てみる？
船場の焼き肉食べ放題
あぶりやで勉強されたら早いよ。

【「肉マイレージ」制度・・・より客離れを加速させ・・・・】

こう言う強気のワンマン型リーダーは勢いあるうちはいいけど、一度でも苦境になると一気に瓦解する。トランプなんかもそう。

LTVや単価を上げようという取り組みがことごとく裏目に。味は悪くないと思うけど、気軽に足を運ぶには高い印象🥩

肉マネー30000円溜まってるのに！
消化せにゃ！

きっと、今まで行くことが楽しみだったり、満足していた人たちがこぞって同じことを思っていると思う。
きっとSNSがどれだけ荒れようと横川さんの話にも耳を傾けなかった様に、社長は聞く耳を持たないだろうから変われないかなぁ。残念。

肉マネーも全部使った
大変満足いたしました

人間歳取ったらもう終わりなんよな

まぁ近所の店舗潰れたんでどうしようもないですけどね。

累計30kgのプラチナ肉マイレージが来店頻度さがると初期化されるなんて一ミリも知らんかった!!! 酒一杯無料特典がなくなってまう、まさに改悪。この記事良記事!!

なんでこの会社は好調だったペッパーランチと同系統の「くに」には力入れないんだろ？

社長が感情的何だから、理論的に説得しようとしても無駄なんだよね。
この手のタイプは昔ながらの殴ってでも分からせるやり方が必要に有る。

でも、このご時世それは論外とされてるから、もう、何言っても徒労かと。

まぁここでなきゃいけない理由が一つもないしねぇ……

悪手だけを繰り出してるように見えるｗ

社長の更迭、マイレージの原点回帰などするしかないでしょうね。現状ではマイナス面しか思い浮かばない。糖質オフには有用でした。ありがとう、そしてさようなら。

どうでもいいけど、この新山勝利とかいうライターが元FMWのレスラーと同姓同名で吹く

Lifetime Value 顧客生涯価値

ステークスにしても、ステーキけんにしても、ステーキ店って一気に盛り上がるけどその勢いを維持できず衰退すること多いな。要因はいくつか思い当たるけど。

著者も一ファンとして、今からでも「いきなり！」の戦略変更を「いきなり！ステーキ」に期待したい
→記事でのご提案はまさに我が意を得たりと賛同いたします。ただ肝腎の対象企業の「トップ」が理解できない内容とおもわれ、期待薄なのが残念です。

凄いなぁ。やっちゃいけないことほとんど全部やってるんじゃない？ ＞

肉の値段や来店回数ではなく、ピュアに「どれだけたくさん肉を食べたか」でロイヤリティを定量化するスタイルのマーケティングが好きでした。

もう一度コアな肉ファンに向き合っていただけることを望んでやみません。

さよなら！ステーキ

今回の肉マイレージの改悪で、顧客目線で物事を考えていない会社だと分かりましたので、もう二度と行きません。
しかしながら昨年夏のTwitterキャンペーン当選は、感謝しています。

今更いきステに期待しても無理。
完全に泥舟

いきなりステーキ、ヤバいですやん。

2020年の1年間（2020年1月1日～12月31日）の売り上げは310億8500万円。前年からマイナス53.5％と半減以上であり、純利益に関しては39億5500万円もの赤字だった。
「ペッパーランチ」事業を、投資ファンドに85億円で売却、特別利益を計上した。

まあ、もうこれから行くことはないだろうからねー

いいぞもっとやれ。
立て続けに愚策を打ち続ける一ノ瀬社長をさっさとクビにしねーと離れた客は戻ってこんぞ？w

いきなりステーキって本当にいきなりフケーキになったよね。
もう行かないからいいけど。。。

ずっと苦境のような笑

いきなりステーキは例の人肉ステーキ事件があったから一度も行ったことないわ。しかも大阪の心斎橋であった事でいくら系列店だから関係ないと言われてもね。昔三浦瑠麗が工作員が潜伏してるつったけど強ち誤りでない

儲けの源泉はリピーターにあり、と。

苦境の渦中では何かと平常な判断が出来ないのでしょうね。岡目八目とも言いますが。
肉マイレージの変更が自分にとってはトドメになりましたね。

日本の会社は自らスクラップ＆ビルドして楽しめるワザがあるんだろなぁ～ヾ(≧∇≦)

この記事に全面的に賛成です。ホント残念です。このままランク改悪が継続されるなら、少なくとも私はまず行きません。いきなり！改善！ステーキ！を待ってます。社長さんにこういった声が少しでも響きますように。

こんな風に評されるのは分かりきっているのに、なんでこんなにも無能な策ばかりやるのですかね？ワンマンの悪いところが突出している気がします。

来店回数だけならスタンプラリーと変わらないなっと。食べた量というところにユニークさがあったのになっと。

ランクの決定期間はコロナの影響という理由で今回だけ6月末から12月末までに延長されたけど、変えたばかりのシステムをまた弄るのも難しいのでは…

この記事に同感です。

結局トップラインを維持するには既存顧客を逃さないことが大切です。

新規顧客の獲得は必要だけど最重要ではありません。

銀行にもいえる話。
単純にシェア取りたいなら競争より統合目指す方がよいです。

いきなりステーキは確信犯でしょ。タピオカ屋みたいなもんだ。ただ店仕舞いがヘタなだけなんです。

社長に怒られないように必死なってるようにしか見えない。

「 」苦境極まる、LTV理論で救済策を指摘する | News&Analysis ・オンライン

苦境すぎて「いきなり！しょうが焼き」くらいになってから言え

いまさらサービスレベルを今まで以上に戻しても、離れた顧客の気持ちは戻らないと思いますけどねぇ

『「いきなり！ステーキ」苦境極まる、LTV...』の記事にコメントしました

もうどうにもならんような。

がいよいよ危なくなってきました。。。アメリカで生活した人ならアメリカ人がファーストフード的にステーキを食べるはずがない！とわかるのですが、そこがケチのつき始めでしたかね。

もう終わりだな

あれこれ考えずに肉の質と値段設定をもとに戻すだけでお客さん戻ってくるよ

コレ読んでると、ダメなラブホと一緒だね。

ペッパーフードは社長がダメなんだよな(๑¯ω¯๑)

この人、「お客さんが満足するため」に会社をやってんじゃなくて、「自分が満足するため」に会社をやってる。

私もゴールドだったんだが「半年で30回来店」に我が目を疑い、そして涙した

新山勝利さん…？

そんなに食べたいとは、、、どんなに安くても手軽な食事じゃないしなぁ、、

分かりやすいです。

ホント、わざとやってるのか？って思うくらいに悪手炸裂させ続けてるけど内情どうなっているのかな💧

「いきなり！ステーキ」
苦境極まる、LTV理論で救済策を指摘する

社長が辞めるか、社長と一緒に潰れるか、それだけ

社長が辞めるか、潰れるかの二択

私がまだ日本に住んでた頃は糖質制限ブームもあってどんどん店舗拡大をしてたけど、こんな状況になったとは。知人が週に最低一回は通って肉マイレージを貯めてた🥩

カスタマーエンゲージメントを考える上で興味深い事例でした。

戦略が間違っていたら、間違いをちゃんと認め修正すれば良い。

経営陣の方々には頑張って頂きたいですね。

せっかくヘビーユーザーになったのに、あの改悪でピタッと行かなくなった (^-^)/ 「いきなり！ステーキ」苦境極まる 12月11日の「肉マイレージ」制度の刷新である。しかしこれが、より客離れを加速させ、さらなる売り上げ低迷に陥り経営悪化を招く悪手だった。

「肉マイレージランキングで1位であった「オフロスキｗ」氏も、Twitterに「さよなら、いきなり！ステーキ」と、離脱のコメントを書き込んでいる」

「さよなら！ステーキ」👋
残っている肉マネーを使いに行くのさえウザい‼️💢
ここまであからさまに、顧客軽視の自分本位を出せる経営陣って。🤔

獲得済みの蓄積型会員ステータスを下げる新ルールを途中で入れるのは「悪手中の悪手」なんだが…

新ルール考えた奴はイロイロと経験が乏しい😎

以前より客から金をまきあげようとする魂胆がみえみえなスタイルが好きになれない

まぁ、私も会員の仕組みの改悪で顧客から他人に変わりました。

取締役に寺門ジモンを推薦します！

負のスパイラルに入ると打つ手打つ手が、逆手になってしまう。

戦略云々よりもあの社長を辞めさせた方が手っ取り早いと思う。

根は深い。

つまりそういうこと

いきなりステーキってさ、リピーターを捕まえ続けるって努力マジでしないんだよな。
今俺他の美味しいステーキ屋探してるもん…

うん、これは近いうちに倒産ですね。
まぁ行かねーわ。

厳しいが、ファン視点からの、胸にくる分析批評。有名顧客オフロスキwさんの離脱にも驚いた。がんばれ、いきなり！ステーキ🚀一瀬さん！

昨年末、「いきなり！ステーキ」の店舗に経営不振の実情を訴えた社長直筆の張り紙が全店舗に掲出され、SNSを中心に炎上する結果となりました。そして2021年2月12日、「いきなり！ステーキ」などの飲食業を展開するペッパーフードサービスは、2020年1年間の…

元記事はこちらです。

タダ肉クーポン

のネーミングは、私は好きやけれど万人受けするものではないのでスペシャルクーポンとかのが良かったな。

私が思っていることと同じだ
顧客視点で考えていないんだよ💦

筆者が言うように肉マイレージの改定内容は最悪だったな。タダ肉というネーミングもセンスが悪い。
近くの店舗が減ったのもあるけど、肉マイレージが今の制度になってからまったく行かなくなった。

マーケッティングの全くわかっとらんド素人の社長なんだろう。アメリカで失敗したのもそれが理由。

記事の通りだと思う。強みを捨てて勝てるわけがない。

確かに先日久しぶりに行ったらメニューが変わっていて高くなった気がした。＞

面白かった
自分の口には合っているので生き残ってほしいが、今回の改悪で足が遠のいたのは確か

マーケティングだけでお客様が戻るならメチゃ楽。基本は、美味しい肉と楽しい環境を提供する事。いきなりステーキの肉が美味しいですか。ソースが無ければ食べられないレベルのクズ肉ですよ。味音痴の値段しか見ていないファン以外は、一回でサヨナラ。

もう復活は無いから綺麗に消えよう

現場の近くの「いきなり！ステーキ」もなんか今月末で閉店する様で、それまでに一度行ってみようかなと思ったのだけど、閉店日が月末なのに開店している雰囲気がないと言う…。

肉マイルの改悪を見て、これから先、行くことは無いなと。

ウェマー👐

朝のオンライン記事チェック👀

なるほど
👇

備忘録

進行方向が最悪なので非常に厳しいと思います。

一度も行ったことはないですが、今回の記事を読む限り、経営陣がマーケの基礎を全く分かっておらず、なぜ売上が落ちているのか？集客出来ていないのか？理解出来ていないのかも。

"精神・肉体・金銭的な苦痛を伴うため、これを「マイル修行」と呼ばれるのである"
違うから。全部快楽だから。おとなしくちんまり座ってる様が僧に見えるとこから始まってんだよ(論点そこじゃない)／

いきなり！ステーキ、潰れる前に一度、府中店に行ったみよう。

「いきなり！ステーキ」が行った戦略は、自らの手で顧客満足度を下げ、次の売り上げをも下げるであろう、恐ろしい行為に他ならない

いずれにしてもすぐカードを無くすのでね、＞