昭和の瓦解する音が聴こえる……

こんな現場じゃ、働きたくないなぁ…。
ま、似たような現場は少なくないですが💧

両替をケチるみずほ銀行は最悪です。庶民の暮らしを何も考えていません。この銀行は必要ないです。

【こんなのがあったら嫌だシリーズ】
「預金者の被害を食い止めるため」にカードや通帳を意思を持って次々と飲み込むATM

受ける前に矢印が逆の様な。システムの問題ならATMはお取り扱い出来ません。なので、結論、ATMと基幹システムの間で障害の整合性が取れなかったのでしょう。本来ならシステムがATMへ取り引き停止の連絡をしておけばお取り扱い出来ません。だったのかもですね。

お粗末なシステム検証だ。三井住友銀行は安心だ。

今更感あるけど70万件で溢れるもんなの？？

みずほ銀行が合併で誕生した時から、リフレインが叫びつづけてません？

どこからどう突っ込んだらいいのかもう分からぬ→

原因を聞くとお粗末だが、SEから意見具申はなかったのかな？
どうせ聞いてもらえないと諦められてたタイプであれば未来が無い。

原因出たと思ったらただの人災で草

人の振り見て我が振り直せ
限界はありますが、仕事に甘い想定は禁物ですね。
皆さんも気になることは考えておきましょう。🤔

Yahooニュース

民放はみずほ出資の信託銀行が親会社だったりするから、大々的に取り上げない感じ。
東京五輪の会長辞任のときみたいに、国外からあーだのこーだの言われないと気づかない国なのか

TOPは引責辞任ですね。月末にこんなことやるなんて顧客目線以前の問題だからDQ10も３月末アプデするなよ？

Google ニュース -

新システムの「自衛機能」が働いた格好だが、この結果、ATMの処理速度が低下。取引の異常を検知したATMが「預金者の被害を食い止めるため」（同行関係者）に、カードや通帳を次々と

なんで、通帳とカード飲み込ませるんだ？吐き出させて、ATM落とすのが情動だろうと思うのだが。

» ２月２８日の定期預金取引の件数が想定外だったと言い訳しているけれど、該当日が継続、満期となる口数は１ヶ月前には把握可能なはず。
ましてや、休眠口座の口座移行処理と重なるとなれば当日のセンタ処理件数には目配せをするはずで、トラフィックの想定外はありえない！

知り合いのみずほ銀行の庶務行員の人がコレまたアホやねん

会社指定とかどうしてもの事情がないのにみずほ銀行を使う人はドMだと思う

何度も何度も障害起こしてるのはシステムだけじゃなく会社の姿勢
ここを使う人の気がしれない

顧客目線の業務体制課題？システム担当部署の見込み違い、失態なんじゃないの？顧客目線の問題じゃなくて、社内の人事配置でシステム担当部署に無能な人間を配置したミスよ。

ここのシステムに直接かかわったことはないですが、昔から良い噂は聞こえてこないですね。

社会人になる時に富士銀行の口座作って使ってたけど、みずほ銀行になってトラブった瞬間に、もうこの銀行は使わないと心に決めて、速攻で他銀行にメインバンクを変更した。
時間を無駄にしないという意味では、今思い返してみても良い決断だったなと思う。

業務改善命令じゃなく業務停止命令でいいよ。こんなクソ銀行。

これで銀行変えない人ってどういう理由があるのか聞いてみたい >

これじゃシステム移行の度に警備員さんが強制出勤させられるのでは・・・ｗｗｗ

想定外で済むなら頭取いらねーって皆さん思ってはるよ

もう、ATM使っている人から手数料取るんじゃなくて、「こんなシステム使ってくれてありがとう」という意味で、銀行が利用者に手数料を支払ったほうがいいんじゃないの？
→

取引の異常を検知したATMが「預金者の被害を食い止めるため」（同行関係者）に、カードや通帳を次々と飲み込む事態にまで想定が及ばなかったと言える…カードを飲み込んだままなのは仕様なのか(笑)

もういいよ笑

朝はシステムダウン、午後は職員ダウンのルワンダの●銀行。
米ドルで振り込むところなぜかユーロで処理されて「ソーリー」って言われる。
オンラインバンキングは4年前から1度も使えたことない。それでも誰も騒がないのは皆まぁそんなもんだと思っているから。

業務知識があればここまで被害がなかっただろう。最初の移行日設定の時、影響調査はしたのか？そもそも移行をATM稼働時間にしたのはなぜ（きっと夜間がつまってる）自衛機能で連携をきることは想定内じゃない？

個人なんて相手にしてないからな

みんなもうネット銀行使おうぜ。月末にATMに並ぶなんて時間の無駄なんだし。

は？

なんで月末＆年度末前月にやったの？
ここらで法人個人問わず取引多いのわかるやろ

正行員は休日出勤しろ

銀行で起こるSF映画の展開。

“システム全体に影響するのを防ぐため基幹システムがATMとの連携を一部遮断。新システムの「自衛機能」が働いた格好だが、ATMの処理速度が低下。取引の異常を検知したATMが「預金者の被害を食い止めるため」に、カードや通帳を次々と飲み込む～”

普通イレギュラーな作業は負荷高くなる期間にやらないよね。

「データ移行を考慮して当初から人員を厚くすべきだった」

みずほシステムは長年ユーザーの我儘で技術者を振り回してきたので、技術者が避ける案件。
まともな技術者はみずほの仕事は受けない。

みずほ銀行には、実は自行のシステムの全貌を把握してる人がいないのではないか？

どちらも情弱な連中が割を食った件。特に電力は夏や冬の消費が多そうな時は割高に設定されているのでこれが無くても普通の人は１年トータルでは安くはならないだろう。みずほは趣味の世界だな。(^^;;

「認識甘さ」で解決してほしくない。なぜ認識の甘さが起きてしまうのか徹底的に分析してほしい。ベンダー側もコンサル的な立場で助言できているのか？

「取引の異常を検知したATMが「預金者の被害を食い止めるため」（同行関係者）に、カードや通帳を次々と飲み込む事態」…もはや人智の及ぶシステムではない。
---

3回もチョンボやる会社があるか。重役はみなやめよ。お前らでは会社は良くならない。

みずほはITに弱いからなぁ。下請けする会社への指示も激甘だと思う。

今更顧客目線の業務体制？
いやいやいつの話だよ
こんな役立たずの信用置けない銀行は潰れるしかないだろ
ゾンビメガバンク
頭取が1番無能でカネを貰ってる
↓

みずほ銀の藤原弘治頭取が、想定の甘さに起因するトラブルと認めた。麻生財務大臣も偉そうに上から目線の発言をしていましたが、決して辞任する必要はありません！責任を痛感し重く受けとめておりますと謝罪すればいい。国のトップに倣えばいい。責任を取らないのが日本流！

やっぱり「不具合がシステム全体に影響するのを防ぐため、基幹システムがATMとの連携を一部遮断」が何言ってるのかよくわからない。詳細希望。

相も変わらずお公家さんの銀行だねーw

嘘つき発見。外注費運用保守費用削減→人減らせ→業務効率化せよ→ハードワークで凌ぐしか→回ってるじゃん→人減らせ→以下ループの流れだよね。どこも同じだよ
/藤原頭取は「データ移行を考慮して当初から人員を厚くすべきだった」と、この点でも甘さを認めた。

みずほ銀行終了のお知らせ。
ご臨終です。馬鹿すぎて今までの再発防止策1つでも言ってみろって感じだね。もう無理こんな銀行無理！！

関わったら人生無駄にする。

みずほのビジネスWEBの振込手数料値上げもなんとかならん？？ →

（みずほ）＝（日本興業銀行）＋（第一勧業銀行）＋（富士銀行）....

入替え経験の少ない方が、実権握っていたのでしようか？

頭取の後ろの人は秘書室長だろうか？広報担当部長だろうか？

居場所がないな。

会社みずほ口座なんだけど、ほんと変えたい😇

みずほ社内で

出身銀行の派閥の利益しか考えない

奴ばっかなんだから必然なんだよ

大規模障害起こして

ライバル派閥が失脚すれば

儲けもん

そういう社員がいるんだから

カスタマー目線(笑)、カスタマー目線(笑) と言ってる割には、実践できてないのよな(笑) 言ってるところほど出来ていない(笑)

月末の土日にデータ移行やって起こした人災か…… 見てる：

みずほ銀行ATM障害
実直で賢いATMとバカな運用が原因だったか。大規模障害出して数年経つと主たる経験者が去ってノウハウ残らぬ弱い現場になってしまう輪廻が発生しているような気がする。

みずほは窓口で冷たくて唯一持ったことない銀行…

いろいろあるけどこういうのの負荷見積りって難しいよねえーみんなどうしてるんやろう、とは思う。この事案の報告書出るんなら見てみたい。

＞甘い想定
毎回同じ原因のような…。

まだ銀行の支店で下ろしてるの？
まだ、定期の積立なんてしてたの？

【
＞取引量が多い月末にシステムを増強せずに臨時のデータ移行作業を行った

コロナ禍で忙殺する自治体もHER-SYS導入で更に苦しんだ。平副大臣は考慮しなかった。

なぜ飲み込んだのかは概ね予想が当たってた。しかし怖いなー。

45万件程度のデータ移行でシステム障害起こるとはなにごと？

みずほはATM手数料も高いし、いつまでも殿様商売してるなぁ!!

みずほの度重なるシステム障害
合併って聞こえはいいが
中身は泥臭い
人もシステムも
合併者間の上下意識が
システムに影響
上は譲らないから
システムは忖度しない
＝システム障害

前回のトラブルの時に解約して別の銀行に口座移して正解だったな。

川柳「日本の企業力」

想定を出来ぬ日本の企業力 よみ人白洲

みずほがマヌケなのは想定内だから大丈夫

リテラシーが足らない、ただそれだけ

★
じじ川柳
「システム全般を管理する社員に、障害時に対応する専門家がいないの・・?」

「定期預金の積み立てなど通常の取引量が多い月末に、システムを増強せずに臨時のデータ移行作業を行ったこと。さらに、新しい基幹システムが持つ「自衛機能」の影響も見誤っていた」

対策がカード飲み込みは笑う
吐き出せ

・・・結構多い

> みずほ銀が全国に保有する現金自動預払機（ＡＴＭ）の約８割に当たる４３１８台が一時停止。異常な取引と判断したＡＴＭが計５２４４件のキャッシュカードや預金通帳を取り込み、多くの利用者が適切な対応を受けられないまま長時間待たされる事態となった。

預金封鎖の為の予行演習かと思ってしまう。。。(o・д・)

休日だから人員不足？
要するに経費節減。
緊急時対応を準備していなかった言い訳。

コールセンターの「混み合っている」と同じ。
想定できる着信数に対して体制が貧弱なのを言い換えているだけ。

甘い想定重ね被害拡大 ATM障害、顧客目線の業務体制課題

この記事によるとみずほのATMは5500台程度。最近コンビニネットワークに入る銀行が増えているように思いますが宜なるかな
コンビニは6万店舗くらいだし保守のこと考えても理にかなってる気がする。機能的な面で汎用のネットワークに依拠しにくい事情でもあるのだろうか。

下記がさっぱり分からない

異常を検知したらエラー表示だしてカード返せば良いのでは？預金者の被害？

”取引の異常を検知したATMが「預金者の被害を食い止めるため」（同行関係者）に、カードや通帳を次々と飲み込む事態にまで想定が及ばなかったと言える。”

「再発防止には、顧客目線でリスクを広範に捉える業務体制づくりが欠かせない。」って三行合併時から同じことを三回も繰り返しているのにまだ"業務体制"ができていないの？

メインフレーム担当の日本IBMを、アプリ担当の富士通が信用してなかったので、ATMに自衛機能を盛っておいたのでは。

甘い想定につながった経緯やそうせざるを得なかった理由があったんじゃないかなぁ。そこが知りたい。

大規模なシステムだし、素人を担当にするわけないし、知見を持ってる人が複数回レビューに入ってただろうし。

システム屋目線で事前事後全てにおいて何をしたらよかったのかを考えさせられる。
ただ嫁と息子の口座がみずほなので、顧客目線ではちょっとうーん、度々あるのでコーポレートガバナンスの問題でもある？(；・ω・)

月末で利用者が増える時期に臨時のデータ処理作業をするとは。

20年経つのにまだ「基幹システムの主導権を渡すな」と旧富士、旧一勧、旧興銀の残党が張り合ってるから３回も同じこと繰り返すんじゃないか…と勘ぐってしまう。

みずほFGの場合、設計/構築/運用がどうのこうのではなく旧母体銀行ごとの完全縦割りな組織がこの事態を生んだのだと思うよ

第一勧銀系と富士銀系で対立しまくってるからね
これはシステム子会社も一緒

安いカネで業者に丸投げし、丸投げされた業者も二次三次受けに丸投げしてるんだろ、
こういう構図そのものが顧客目線とかけ離れる結果をもたらす、

ただのガバガバガバナンス。

違うメガバンクで良かったぁって思うわけ

この件の流れを見ていると「わかってたけどやってみました〜♪想定通り障害が起きました(てへ☆)」としか見えないのですが？みずほ銀行、金融機関として本当に大丈夫ですか？ >

システムを護る概念が採り入れられているのは良い事だけど、理解していない人達が運用してるんかねぇ(>_<)
月末に移行とか、銀行として良く許したねw
これじゃ、何を言われても返す言葉はないな
／

こういう銀行は、辞めた方がいい。
別銀行に口座を移した方がいいね。
再三、問題を起こして改善が見られない。
現金を下ろしに行ったり、振込に行ったりした時、こんな目にあったら、たまんないよ。

SIerの視点から見れば、何をどうやっても障害のないシステムは作れない。
人間が不死身になれないのと一緒で。
問題はトラブルを起こさない運用と発生時に対処出来る体制づくり

みずほ銀の藤原弘治頭取は1日の記者会見で「想定の甘さに起因するトラブル」と認めた。

→ ここから間違っています。 問題なのは甘い想定じゃありません。

今の現場でこんな計画書出したら想定が甘すぎて計画段階で却下されるよ。

🏧💴❎

私が関わってきたIT開発などほぼ全てが甘い想定だった気がしますが・・・
甘い見積もりで残業多発
甘いテストでリリース後即再リリース
他色々と・・・