> そう遠くもない昔、現場では他社の伝票を剥がし自社の伝票に貼りつけるくらい荷物を取り合っていた。

ミュールじゃんってなった

仕事があるだけマシ、ときつい条件でも受けて下請けに流す企業(運送会社)に問題があるだけ
送料無料、がある限りみんな選ぶし

ネットショッピングなどで宅配便をよく利用する人はミネラルウォーターや缶コーヒー、7月と12月は惣菜パンやお菓子等も用意したほうがいい。当然『いつもありがとう』と配達員にあげる。宅配便配達員は食事とるヒマどころか買いに行く時間すらないから。

昔は送料払うのがバカらしくクルマで巡って何件もハシゴした。いまは買い物する時間が勿体無いからそこは気にしなくなった。ありがたいことに年々忙しさと重圧が拍車がかかっているので余計なことはしたくないからね。

請負はガソリン代や駐車料金も見積書に入れてます。宅配会社の「送料無料」がドライバーも宅配会社も苦しめる。改めて問う「送料」の価値。
…

「送料無料」はEC会社側の問題じゃないかなー。顧客は総額しか見てないでしょ。
再配達は過料してもいいよね。嫌なら事業所に取りに行きゃいいわけだし。

黒猫さんや 佐川くんが 某マゾンの引き受けやめて 商品が行方不明になることが多くなった。

画像のお品 市川 → 横浜 その後2週間 行方不明 追跡もできず キャンセルしたもの。

当たり前なんてマジで無いのになぁ
サービスって言葉が横行しすぎて客がありがたみ一つも分かってないからな

なんかあればクレーム
企業側が騒ぐ。客自体がおかしいってことに気づいた方がいい

本質とは違うけど、ドライバーさんと行きあったら「ご苦労さまです」「ありがとう」を言うようにしてる。無料で届くわけがないし無料で運んでないのに、印象はおかしいよな。

これは業者と運送会社との話であって消費者は関係ないよ。いかにも送料無料を望む消費者が悪の思想みたいに言ってるけど業者と運送会社で考えればいい話。消費者に何でもかんでも負わせないで。消費者はちゃんと金額の制限超えて送料無料にたどり着いてる。

送料無料のなかに商品価格に送料上乗せしてるのが増えてる。送料無料に踊らされて賞味期限短い事や付属品なし等、結局正規店で送料込みで買った方が安いし安全。

【物流】

自分が「無料」を享受する裏で、その「分」誰かが何らかの形で負担している。
誰だって損はしたくないけどつながる社会の中でそれはブーメランで戻ってきているようにも思う。

配送業者も今じゃこんな求人出せんわな

言いたい事は分かるが
メルカリとかヤフオクで売る立場になると
送料無料でないと売れないのがねぇ…
商品1円で送料を商品価格にしてやがる
悪徳業者もいるけどね（苦笑

「送料無料」がドライバーも宅配便会社も苦しめる
改めて問う「送料」の価値

物流システムに関わっていて業界の事情も分かっているので、AmazonなどECサイトは便利とはいえ送料無料を手放しで喜べないんですよね。

送料無料ではなく送料〇〇負担表示にしたらいいだけ（；￣ェ￣）宅配送料の前に幹線運賃を見直せ。。。

使う側のせいじゃなくて適正な料金で仕事取れない運搬会社のせいだし
買い物行くのにかかる金額を払わないから無賃乗車と一緒とは別の話で無料送迎バスは？とかなるわな

「送料無料」は「無賃乗車」と同じ。せめて「送料弊社負担」と謳えないものか。

ライターさんは元ドライバー。自分の仕事を「無料」扱いで軽んじられたら誰でもイヤだよね。

よく利用している分、運んでくれてありがとうございますの気持ちを忘れないようにしたいですね……

ドライバーの待遇については自分の会社に言ってくれ。ユーザーに文句言うのは違うでしょ。

「電車や車でショップに買いに行ったときに、その交通費やガソリン代は買った商品に付随したものと考えるだろうか。」
考えるだろ！！！ｗｗｗｗ
さては都民だな？？？？？…

いい記事だと思う。
送料無料とうたってるけど、実際は一個につき500〜円はかかってると知って欲しいですね。

amazonは送料無料だから利用してるってのもあるけど、ドライバー負担減らすには、生協とかみたいに利用者側がどこかに取りに行く仕組みも必要なのでは？

ECに16年携わってるけど、発端はAmazonとZOZOだった。
送料負担しないと売れないからしかたなくそうしてるけど、靴下一足しか買わないひともいるし、すでに終わってる。

なにが言いたいかわからんｗｗｗｗ
ネットで商品を買って送料無料の時、運送会社がタダで運んでると思ってるひとなんておらんやろ？ｗｗｗｗ

割引の上に送料無料という所、こちらは嬉しいけど本当に大丈夫なのかといつも思う
申し訳ない
せめて配達時間には必ず居るor二度手間ならないようにするよ
配達の方々感謝しています

アマプラ会員だから送料無料だけど、HUBロッカー受取にしてる
再配達申し訳ないし例えば3件配達する所ロッカー１箇所で済めばドライバーの負担少ないよね
ロッカーどうせ何時も行くスーパーだしさ
たまに態々受取りに行く時有るけど(^▽^;)

なるほど送料＝チップみたいなかんじか。とはいえ消費者としては送料無料に飛びついてしまうのが現状だけど。
ウーバーとかチップもらう人もいるって言ってたから同じなんだよな。

送料無料は店舗も苦しめることになります…。
それでも、自分が通販サイト見ているときは送料を気にしてしまう、元長距離ドライバー(笑)

送料無料は「無賃乗車」と変わらない?→阿呆か。ECサイトは送料無料が付加価値なのだ。接客やケアなど、店舗サービスがない分、経費も削減できている。

出前館とかのデリバリーサービスが一般的になれば、送料を払うという感覚は一般的になるのかしら

送料は、無料じゃない。『送料無料』は、誰かが負担してるということを忘れずに😌

再配達は配送会社が決めた無料サービスなんだから、文句は再配達依頼者じゃなくて会社に言ってね。
送料無料とか送料サービスも、商品販売会社が負担するなり価格に上乗せするなりして購入層へ言ってるんだから問題ないのでは？運送会社へ入るお金は変わらない…。

現在、ヤマトでバイトしているからよくわかる。送料無料で苦しむのは運送会社。多くの人達が関わって物流は機能している。ドライバーさんが一番大変

佐川 も一緒だからねぇ〜。
ヤマトがひとり歩きしてますが、

「送料無料」がドライバーも宅配便会社も苦しめる


＞それがいつしか
お互い荷物を譲り合うようになった
薄利多売
送料の適正価格が崩れ始めたのだ

(*の〜の*){ って大事
「あら
そんな値段でいいの？
自分で届けたらお金も時間もかかるからね
助かるわ」

ポチるがいろんなところを苦しめてる。飲みたくなったら即コンビニみたいに街場も破壊している。

むしろ送料はきちんと払いたい。
ただ最近よく見るようになった、発送元の｢通信販売手数料｣に関しては｢なんで？｣とは思う。

「送料無料は「無賃乗車」と変わらない？」この例えは意味わからないんだけど？
荷主が送料支払ってるんだし、商品に送料が含まれている状態なんだから無賃乗車ではないだろ

まじで日本人は送料無料に洗脳されてるからなぁ！
あとポイントカードね！

送料無料っていうのは「売り手が送料負担」してるか「買い手の商品が送料込み」になっているかのどちらかで『運送の価値が無くなっている』訳では全く無いんだけど、この記事書いてる人は痴呆レベルの障害でも持ってるのだろうか。

これ、消費者vs宅配業者のことを言っているのでもなく、アマゾンvs宅配業者のことでもなく、宅配業者の会社内の話かなと思った。
消費者-アマゾン間もアマゾン-宅配業者間も契約の上に成り立っている。

『「送料無料」「送料サービス」ではなく、せめて「送料弊社負担」と謳えないものか。』

賛成。ジャパネットたかたの『金利手数料はジャパネット負担』のノリですな。

ゴールは値上げではなく無人配送だからそこんとこ間違えると不幸が起きるよ。

ロボット教室の体験会無料も同じ。連絡無しのドタキャン、暴言、「入る気ないけど体験にきた」と呆れた宣言、友達同士で遊ばせに来ただけ…etc
無料なら何しても良い訳じゃない…

送料無料じゃなくてもいいんだけど北海道とか沖縄とか異常に送料高いからそこは均一化してくれないとなんか不公平
遠いからお金かかるのはわかるけと全国一律送料にして欲しい

数年前は輸送費管理で無駄なコストカットを！ってコンサルがこぞって喚いてたくせにｸﾙｯｸﾙやな

宅配便会社がモノを右から左に移動させるだけで金寄こせって言ってたのを、消費者におかしいって気付かれて不貞腐れてるのかな？

同梱で配送コストを圧縮できるとか、1円落札でも利益出る送料が設定されてる場合とかもある。
細かい部分含めて標準化があるといいのだろうな。

どちらが負担するかの話であって、本当に無料で送っているわけではないだろうに
同じ商品であっても、商品価格が安いが送料が高かったり、その逆もある

無料って何処かが負担してるだけなんだよね。たまに心苦しい。

「送料無料」=「送料込の商品価格設定」または「送料販売店負担」の意味です。
販売店は運送会社の設定した請求額通りの金額を支払っています。
運送会社間の競争による値下げ合戦の問題を、「送料無料」表記のせいにして被害者ぶらないでいただきたい。

当日の再配達は有料くらいはあっていい。

商品の価格は「送料コミ」で
決めている

ショップ側が 送料無料で
発送する商品の運送料金を
負担している

商品の価格は、「仕入れ値」
「運営コスト」「配送料」を
含んでいる



「送料無料」が ドライバーも
宅配便会社も苦しめる…

改めて問う「送料」の価値

送料無料は「無賃乗車」と変わらない…え？なに？ちょっと何言ってるのかわからない

コロナのおかげでセール以外でも稼げるようにはなったんだろうけど、リキッドの量がなぁ。
てのと、時間指定と再配達の意味www

たまに愚痴を聞くけど、アレよ？

同じことがフードデリバリーにも言える
配達が無料という価値観が、配達してる側を苦しめ、遅れることを許さない注文者も圧倒的に多い
稼げるというキーワードが、そのうち禁句になる

無料な訳じゃなくて、購入者以外の何処かが負担してるという認識は、確かに失いつつあった。
自戒。

問題点が違う気がする。
送料設定するのは宅配業者側だよ？
契約者側が出来るのは会社を選ぶだけ。
自分達(営業)で自分達(配達員)の首を締めてるだけではないかなぁ。

Amazon送料込みになってない？
楽天とか送料別になってるからかえって安いことが増えてる気がする…
もう少し楽天が見やすい…使いやすいサイトなら…と思う…

宅配で求められてるのも早い、安いだから仕方ない。
ユーザーから見れば送料は透明性のない手数料。

まあよくよく考えたら高々1000円くらいで東京大阪間とかの長距離でも配送してくれるの安いよなぁ

諸悪の根源は再配達させる人では？

何処の世界に「荷物が無料で届く」思とるアホが居てんねんw 「労働者の生活」を護った上で荷主と運送業者と受け取り人に自由競争させたら、自然と適正な送料(市場価格)に落ち着くんじゃ アホみたいな記事書くな

「送料無料」がドライバーも宅配便会社も苦しめる

とてもわかりにくくてダメだなと感じました

ほんと送料無料じゃなくて「送料弊社負担」ですよね・・・返品とか着払いが当たり前だし、おかしな話よ・・・

うるせぇ！送料無料って書かれていても注文できねぇし、仮に注文できたとしても無料じゃなくて普通に料金取られるんだよ！北海道はあんなにでっかいのに離島扱いなんだよ！！

( ˘•ω•˘ ;)ﾑｽﾞｶｼｲ…

私の過去ツイートの中にも見つける事が出来ますが

生活の生命線を動的に支えている末端の運転手の存在。

これが今や「なきもの」であるかの様な
扱いとなってしまっている。
嘗てのこの国には
「縁の下の力持ち」という言葉が確りと息づいていた。

苦しんでいるのはラストワンマイルじゃなくてインフラ部分だよ。外から見えないから叩かれようがないからね。
質が落ちていると言われているのもこの部分の皺寄せが原因だよ。しらんけど(棒読

自分で送ったら2000円とか平気でかかっちゃうもんねー

最近は
SDGsとかESGみたいな
持続可能な社会を目指した言葉が
よく聞かれるようになりましたよね

受け取り委託サービスが持続可能そうですよね
そういえば
全国区の運輸会社複数ありますけど、協業しないんですかね？

「送料の概念がなくなった」ことが原因みたいに書いてありますけど、違うような気がします。

アマゾンはヤマトが値上げする前から、自社便を拡張しました。配送業者「Amazon」がそうですね。

宅配だけではなく安売りして仕事取ろうとすると自分の価値を自ら下げるようなもんなのでしじゃダメ〜と言いたい所だが現実的にそうしざるを得ない時代になってきたかも

配達前には電話して留守かどうか
確認するのは無理なのだろうか？

ネット通販=送料無料の考え方に疑問がつける内容

確かに「送料弊社負担」なんだから無料って書くよりその方がいいよね。
うちは買いに行く労力や電車賃を計算して送料と比較してる。
複数業者を比較すると送料無料（弊社負担）と言いつつ値段に盛ってる社と、素直に送料と書く社があり、トータル計算が面倒なんだよなぁ。

【ただより高いものはない】

「無料」は余裕がある前提。当たり前ではない。サービスに対してお金を支払うのが基本のルール。「無料が当たり前」から色々転落してる。私達はa＊＊dの奴隷ではないし、蔑ろに扱ってくる連中に何もする必要はありません

送料無料は、サイト側プラットフォームにメリットが高いだけで、送り主側は負担増

サイトに手数料支払って、送料まで無料じゃ・・・。

日本人ってそんなに馬鹿なの？

送料無料は商品に送料が含まれるってことだよ。
まあ、日本人のことだから、競合を考えて、無理しちゃうけどね。

そんなんだから、自民に票入れちゃうのか？

配送センターに取りに行きますよ。

んん？ 送料無料だからって本当に無料になると思ってるエンドユーザーなんていないと思うんだけど。運送会社と通販店サイドの問題のはずなのになんで購入する人のせいみたいに書かれてるの？

当店もコストを見直し少しでも削り、送料無料と謳っているけど、商品をお客様に届けてくれる運送屋さんに申し訳なかったかな…
何か他に良い表現があれば…

「送料無料」で良いけどそれは「販売会社負担」なのが当然だろうという話。
「医療費患者自己負担なし」は良いけどそれは「公費負担」なのが当然だろうという話。

自分が編集者の頃もヤマトと佐川が大口顧客向け営業かけてました。みずから送料値下げの見積り持って来て「ウチに変えろ」と攻める。貨物満載のトラックが運送会社の理想。
「送料無料」がドライバーも宅配便会社も苦しめる、改めて問う「送料」の価値」週刊現代

宅配業者で仕分けやってたことあってそのとき「そりゃこんなに大変なら送料高いわ…」と思った。でも地方在住だと地元で手に入る物も少ないし、送料高いのでやっぱり無料のとこから買ってしまう

読む価値のない、謎の文書だった

日本人の稼ぎが減って送料払う余裕がなくなってきてるからだと思う。

メルカリで配送ドライバーさんに
お世話になっています。
確かに送料は安い方がありがたいです。

ドライバーさんにもメリットがあるような
やり方になってほしいと思います。

現代ビジネスの記事だから話半分に見ないといけないが、それでも

＞大袈裟であるが、「送料無料」という言葉は「無賃乗車」とそうたいして変わらないのではないのか

さすがにこれはないだろう

なんでも安いのが当たり前と言うのが日本人の物の価値観を下げてるってどっかで見たな。高いものを頑張って買うって意識がなくなってるって。
アメリカなんか日本のラーメン店倍の価格らしいな。

送料に関して、高い、安いと個人の尺度はあれど、運んでいる人がいる。ということを忘れてはならない。買うなら一点ではなく2点3点買うようにしている。感覚としてエアメール$10とか当たり前になっている。

何も言えないけど、言いたい事もあるw

とはいえ送料無料じゃなきゃ使わないって人もいるんだろうなぁ、という。俺もそうだし

そういう客はいらん！で大丈夫ならそれでいい気もするが

まさに僕がやってる仕事で「え！送料かかるの！？」ってよく言われます。勿論現場はそう言われるのに慣れてるんだけど、たまにお客さんからお手紙貰ったりすると皆に報告しちゃうくらい喜びます。たった一言、お礼言われるだけでいくらでも頑張れちゃうくらい嬉しいです😊

送料に価値とかねーわ。運送業に価値はあるけど、サービス商品に価値はねーよ。あるのは対価だよ
人に対価を払う、それだけ
再配達じゃなくて郵政の様に期限保管か宅配BOX備え付けろ

送料無料って、それはショップ側がたくさん買ったらこっちで送料持ちますよ！ってだけだよね。お店の駐車料金無料と同じで。
配送会社がタダ働きしてる訳じゃないと思うんだが…。

★
記事とはちょっと違いますが、Amazonさんの配達会社が変わってから、今までAmazonさんに対して持ってた良いイメージは、実はクロネコさんのイメージだったんだなと思いました。

はっとさせられた。
物事には常に、色々な角度の視点があるもの。
忘れては行けないなと思った。