退会遷移複雑化プランナー、ご一緒にメルマガ購読ボタン設置プランナー、オプション契約レ点デフォルトonプランナー、お試し購入サブスク6ヶ月解約不可プランナー、みんな頑張ったら世界的怒られが発生したのか>

この記事の流れ、秀逸というか日経の対応めちゃくちゃ面白い。

記事の結びが「ダークパターンの記事作ってたら、ワイの所もダークパターン取り入れてしまってたのでやめたで！」という。

こういうのこそ規制すべき！
＞

退会の仕方が複雑だったり、定期購買が初期設定されていたり、消費者の不利益に繋がる仕組みをダークパターンと呼ぶ

現行法では大半が合法とのこと

消費者利益の障害になる様な状況はネットの世界に限らず山の様に存在してる

自分の身は自分で守ろー

デフォルトが、会員登録購入、メルマガにチェック、定期購入、あるあるだ。退会が難しい、N人が閲覧しています、もよく見る。ダークパターンって名前付いてたのか。

Amazonなんか典型だよな。

隗より始めよ。きれいごとばかりじゃ通用しないはずだが、会員減につながりかねない思い切った決断
＞日本経済新聞社の運営サイトでも、メール配信を必須にしたり解約を電話連絡に限ったりするダークパターンが見つかったため、順次、改修しています。

楽天！楽天！楽天！

プラットフォーマー規制の流れで、サービスの不透明な解約導線や契約時の余分なオプションの契約など生活者に不利益を持たせる「ダークパターン」が欧州では国を巻き込んだ規制の動きに。
こういったデザインを企業が是正することはないので、国の線引きが求められますね。

数値アップの成功例として広がって、必勝法として真似する結果、全体的にダークパターンが出現していく感じする

消費者操る「ダークパターン」

ネットの世界も消費者主体へ。
デフォルトチェック禁止とかマジですか？
そんな理想だけでネットサービス維持出来ない物も出てきそう。
（特に無料系）

「ダークパターン」ていうのか。
名前はカッコいい けどホントにイライラするんだよな。

>メルマガ購読に事前チェック
>退会方法を電話に限定

Amazonで同じ飲料水セットが半年後に来てよく調べたら定期購入になっていたとか、定期購入を解約する時に電話でしか受け付けないようになってたりする諸問題
欧米では規制してるがデジタル庁で対応して欲しい

靴屋の閉店セールに始まって、昔からあった手口ではあるんだけど、最近だいぶ悪質なのが増えてきている印象。事実であればまだいいんだけど、ランダムな数字で煽ってるケースもあるようだし

この手の手法ダークパターンって言うんだね🤔

日経の という聞き慣れない用語に違和感を覚えつつ

ガラケーの頃から全部それだよ。解約者を引き止めるアンケートを入れろ。解約しようとした人だけが見れる特典を入れろ。解約ページの検索避けをしろ。メンテナンスは月末にしろ。との要件が下りてきてた。

欧米では、既に規制されてるみたい。
日本も、規制しないといけないね。

ただ、日経は自分の所もそうでしたって素直に言ったのは良い事。
いっそ日経平均指数も…。

やっぱり問題視されてたんだな😵
誤って定期便にしてしまい、解除するのに苦労した経験あり😅確かに分かりにくいのは問題かもな😵

国内だと、複雑退会、デフォサブスク、とにかく釣ったら離さない、跋扈してるよね。

いわゆる『いま何人が閲覧しています』とかもあおり、としてダークパターンなのかーこの基準みてみたいな。

確かにデジタルもそうなんだけど、この手のは昔からある。
例えば運転免許更新の時に「登録は義務」かのように見せかけて勧誘してくる交通安全協会なども規制しないと🤔

この前の外資規制の話みたいな抜け穴やダブスタがありそう。

便利な面もあるけど。
たしかに、アマゾンプライムは、一回間違えた。でもあれは簡単に解約できる。

保険解約をネットで簡単にできるようにしてほしい。レガシーなほうがダークが多い。

問題サイトはどんどん指摘して改善させるべし。

鬱陶しいなと思っていたが、世界的には問題提起されてるのか

初めからメルマガ配信有りにチェックされてるパターンは体感ほぼ10割だ🤧
特に楽○とか、○天とか。
購入確認ページの1番下にあるって分かってからはチェック外してるけど、めんどくさい🙅

これ無かったらもっと楽天使う

メルマガ自動入会、残りわずかっていうのも規制対象なんですね…

■ネット通販で余分な注文促すなどの仕掛け
■欧米では法の穴塞ぐルール整備進む
■日本では大半が合法、見直し進まず

こういうの「ダークパターン」っていうんだ。初めて知った。

心理学とか行動経済学に基づいて設計してる一種の工夫かと思うんだけど、何でも行き過ぎは良くないってことかね。

主にEUでAmazonの過剰な顧客誘導を意図した画面構成が問題となり規制排除の動きであると！
具体的には本人が知らない内に定期購入設定になっているケースが多くのトラブルを起こし、悪質なのはキャンセル機能が無くま...

記事内であげられてる内容、やってるサイトは結構あるよね。

おはようございます☺️初めて聞きました。ダークパターン。。

こう言うのが悪だと言う認識はほとんどなかった。
欧米では法律的にアウトなのか。。。
ダークパターンが悪だという感覚はマーケティングのある領域を否定しているとも言える。

行動経済学における「ナッジ」を悪用したものですかね。
ただ、公共施策へのナッジの活用の有用性を勉強してる自分としては、自分も無意識のうちに独りよがりの正義で悪用しないように気をつけたい。

以前取材協力してたダークパターンに関する記事が掲載されたみたいです。
短期的な売上のために使われるダークパターンは本当に困ります。

日経の運営サイトにもダークパターンを見つけて、改修準備をしたり、適切なサイトデザインのガイドラインを作ったりしてて好感。

この辺りは倫理的な問題も。
まぁ、ビジネスの場合はそんなんムシだけどね。

サムネのサイトは初期設定で定期購入ではなかったから、やはり、日経新聞は悪意の塊

あおり運転も問題だが、あおり通販も世界的社会問題。セール終了までのカウントダウンが入ったり、デジタルマーケティングの基本倫理が崩壊してきている。

記事見て、定期便に置きっぱなしを一つ思い出して解約した。
定期おトク便の停止ボタン、赤いけど、ボタンぽくない見た目やね。あと、確認画面で確認ボタンが黄色にも関わらず、うっかりスキップ押してもた。

アマゾンの定期おトク便がデフォルトなのは、注文のたびにイラつく。
メルマガも基本いらないし、タイムセールも自分がほしいと思ったときに買うので使わない。
企業に操られるのがいやなので、姑息なマーケティングは日本でも規制してほしい。

言われてみればよく見る、いつも当たり前のように対処してるけど。

善悪の基準が変わっていく

退会方法が電話限定とか、現代でもあるんだｗ
（（

こういうの、自衛するのが「リテラシー」だと思ってました、、、規制されるべき「ダーク」な手法だという発想にびっくりですが、言われてみればまだ確かに。。／

あるある。
ダークパターンっていうのか。
日本人の多くは、自分の落ち度と思ってるような気がする。

ここ最近の興味深かった記事①

あとで読む👀

定期購入等もありますね…

日本経済新聞

騙して獲得した情報や顧客はあまり優良とはいえない。
正しい認識と理解のもとでないと、ただでさえ情報過多な世の中なのだから

これもう物心ついた時から諦めに近い感覚でやり過ごしてたけど、今後は欧米に倣ってしっかり規制されてくんだろうか。

ナッジの不適切利用ということですかね。／

EC運営側は今後なにがOKでなにがNGか随時確認しておかないとすぐにひっかかりそう。ECはどうやったら売れるかをPDCAを回しまくって追急してるから、結構ダークパターンあるよな。生活者が安全安心にECで買い物できるようになるのはいいこと。

昔の楽天なんか最悪だったけど、マシにはなったよね

ああー、ボタンの色や大きさを変えて誘導するやつ、めっちゃAmazonプライムじゃん...

アメブロを投稿しました。
『

いいね100万回押したい

ステルスマーケティングというと古いと思うが?

「ダークパターン」。なんだか怖い単語だ。
でも、間違って購入してしまうのは、自己責任ではないかと思う。

煽られてるな。寝落ちして、同じ物を2個購入した事も有るぞ。=>

日本で多いのは「誘導」の手法で、58サイトで確認された。うちメルマガの受信の初期設定が51例、商品の定期購入が自動的に選択されているものが2サイトあった。多くの企業は「改善余地はあるが違法ではない」（通販大手）と見直しに消極的だ。
↑
楽天乙

＞日本経済新聞社の運営サイトでも、メール配信を必須にしたり解約を電話連絡に限ったりするダークパターンが見つかったため、順次、改修しています。適切なサイトデザインに関するガイドラインも作成しました。

九州の単品通販はほぼ10割該当するのでは。

最強のダークパターンはNHK

消費者操る「 国内サイト6割該当:

記事末尾注記「日本経済新聞社の運営サイトでもダークパターンが見つかったため、順次、改修しています。適切なサイトデザインに関するガイドラインも作成しました」

ここは好感持った。

業界（あるの？）として自分たちでルーリングしないと、国に腐ったりんごは箱ごと捨てるという、明らかに間違った判断させられると思います。

見慣れすぎてて気にしてなかったけど、改めて考えるとAmazonで初期表示が「定期購入」になってるのっておかしいですね。

…やるなら2択。消費者庁が国民に無作為抽出でアンケ実施して違反企業を摘発させるか、企業が利用者にアンケ実施してモニタリング実績を示すか。

日本は全てにおいて後進国に成り下がってる。スピード感があるのは利権に群がる時だけ。

騙す側は悪意と知識で嵌めようとしてくるんだから、行動経済学はナッジよりもスラッジの存在を啓蒙すべきだし、そもそも、経済学の皮肉は一面は学者やメディアの経済論に騙されないために学ぶという側面も…

CCPAがこういうことも含んだものだとは知らなんだ…

「CCPAを見直し、解約手続きなどのダークパターンを新たに禁止。」
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メルマガ受信とか退会が電話のみとか、ホント嫌になる。消費者目線の規制が欲しいぜよ💢

悪質なモノには法整備が必要。＞

先ず隗より始めよ、を実践しているのは偉い。

《日本経済新聞社の運営サイトでも、メール配信を必須にしたり解約を電話連絡に限ったりするダークパターンが見つかったため、順次、改修しています》

合法でも体験設計としてダメなものはダメなのである→

デフォルトが定期購入だからってそのまま買って次も届いちゃうとかどんだけボーッと生きてるんだろう。定期購入は送られる前に確認のメールも来るじゃん。そんなのより楽天のメールチェックボックスとかポイント使わせないUIとかの方が嫌だ。邪悪とは言わないがセコイ。

アマゾンの定期購入を促すとか、楽天でチェックを外さないとメールが届きまくるなんて罠ですよね。

ダークパターンもブロック出来ないか？

楽天ェ...

違法でなければOK論が闊歩しているので、法を厳しくするしかないのでは？

欧米さすがやな。日本は本当にダメ。世界に通用しないのはこういうところ。特に楽天。

メールはメールサーバの設定でゴミ箱直通にするから気にならない（汗）
一方、お金がかかる…例えば期限が来たら自動更新する設定が、気がつかないうちに入ってるサイトが困る。今はわからないが、ノートンの更新がそうだった。

国内サイト6割該当

ダークパターンって、あれか、ラーメン屋で言うと… 券売機の一番左上に全部盛りのボタンを配置するやつ。そして、全部盛りだとわかりにくいように、＜店名＞ラーメンとか＜店名＞つけ麺っていう名前にするやつ。

消費者操る「ダークパターン」 国内サイト6割該当。。なるほどなあ。

ネット通販などのサイトで、消費者のスキを突いて余分な注文などを促す仕掛けが横行している。

いかさまの才

ユーザーが声をあげないと。「ダークパターンの使用が企業イメージの低下を招く」

これ、良心が問われますよね

なんだろ？

最後に自社の話も書いてて、なかなか笑えた、、(-｡-;

こういう議論が盛んになってきたのはいい傾向。

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るるぶトラベル」は予約プランの大半で「もうすぐSOLD OUT」と表示。空きが多い場合もあったとみられるが、同社は「表示基準は非開示」」

こういう所作は自らを省みるのがマスコミとして模範的だし、信用できる。日経素晴らしいと思う。

わー！！たしかに！って思える記事だったヘドバン。
やっぱわたし世間知らなさすぎる

情弱から搾取するのが今の時代であることがよく分かる記事

そうか‥こんな企みに操られる消費者が多いのか‥

ネット通販などのサイトで、消費者のスキを突いて余分な注文などを促す仕掛けが横行している。「ダークパターン」と呼ばれ欧米で規制が進むが、日本では大半が合法とされ対応が遅れている。

退会手続きを複雑化させて諦めさせたり誤って継続させるようなゴミ手口が幅を利かせている間はまともなネットサービスは生まれづらいだろうね。

消費者操る「ダークパターン」 国内サイト6割該当。。なるほどなあ。