【朝日新聞 2023年4月5日 8時00分】

何度もいう、客は神様では無い。等価交換しているだけ！

お金を払っているから何をやっても良い、お客さまは神様とか言っちゃってるのは人として終わってます。
お金を払っていない公衆に余計な気を遣う必要はありませんし。

お客様は神様じゃなくて、お客様はお客様。難癖つけてくるのはお客様じゃなくて、妨害者。

ルイルイ、蛭子さん、マドンナが大舘方面→十和田湖まで利用をした事業者なのですか⁈

はい、その通り‼️

その言動、人を傷つけていませんか？
注意、苦情と暴言、無理強いは違います‼️

八つ当たりだよね…
日本が窮屈になってきてる。
そんな事するんならちゃんと選挙に行こう！！

「そんなもの払えるか！」。なぜか男性は怒鳴りながら、社員の方に杖を振り回してきたという。結局、乗車賃の回収は諦め、泣き寝入りするしかなかった。

泣き寝入りするなよ。
訴えろよ

金を払えば何やっても言っても良いと勘違いしてる輩が未だに多すぎる
運転手を自分の召使いとでも勘違いしているんだろう
相手は人間という意識が欠損してんだろうな

就活に時事情報は必須です。定期配信しているのでチェックしましょう！【 …

世の中「不寛容」がまかり通るようになった｡
日本が貧しくなった証拠だと思う｡
貧すれば鈍す｡｡｡
_/_/_

お客様は神様ではありません^ - ^
同じ人間です。
「お互い様」の気持ちを持って、自身を振り返ってみてください。カスハラ行為がどれだけちっぽけで恥ずかしいか！

まー昔のように客商売が下手な会社員より稼ぎよけりゃそんな余裕あったかもしれんけど、もう時代が違うから…

ネット普及に伴っておかしな輩がチラホラ
⇒コロナって酷さが顕著
⇒目に余る言動は相応の対処✊
∴今は気分良く仕事できます🤣

出禁にした輩の共通点は…
心体共にストレス過多＋依存癖強過ぎ…などなど🤔

SNSや動画に…心も体も支配されないようにしましょ☝️

お客様は神様ですって昭和の演歌歌手のギャグだからね

警察呼びましょうよ

アナウンスするのは少しでも自分を守るため

どこの企業も言いたかったことでしょう。

↓ の言葉が誤解されことが発端。何十年も前に掲載されている。

こんなに運転士を守ってくれる上司がいたら、どれだけ業務しやすいだろうか。

私はバスの運転士はイライラしていて怖いから、なるべく乗らないようにしてる😣「障害手帳があれば付き添いは半額？」って聞いたらキレてた💦怖い

というわけで そういや名古屋地区の高速乗合にクレームつけまくってた爺はどうなったんやろ。
どこも事実上の出禁、運輸局も無視🤣🤣🤣

このバス会社には拍手ですね！
理不尽なクレームに毅然とした態度をとらないから、理不尽なクレームが増える。クレームを避ける行為が今の馬鹿な感染対策に繋がってるンだよ💢
#

カスハラは、本当にカスがする行為です💢
不満の捌け口にしないでください👍

これからの本社の人間とこれまでの所長クラス人間よ…

傷害事件並みのことを客から受けたのにも関わらず、「被害届の提出は自由やけど、それ以降はこちらはノータッチね」

その時の顔と言葉、忘れねぇからなぁ😡💢

当たり前だろ！金払ってるから偉いというヤツに限って、貧乏人で心も貧しい、人間のクズ未満だからな。たかだか数百円の金出しただけで、偉そうにするなボケ！

SNSが力を持った頃から
消費者さんの発言、行動も
過激なのが目立ちます…

客商売サイド側としては
お金を頂いている以上
お客様として尊重はする☆

ただお客様自身が
神様という意識を持つのは
ただの傲慢にすぎんｗ

「お客様と社員は対等」
理不尽な「カスハラ」に叫び

ロクに現場の苦労を知らず､
9時5時で帰る経営者とは大違い。

やっぱり、こういう時代がやって来た。
コンビニ業界は、どうする？

「社員を守ることも大切」「お客様と社員は対等の立場であるべき」
めちゃくちゃいい会社じゃん！

ワイドショーでも取り上げるほどになったか😲

上下はない、立場が違うというのが自分の意見、、。

最高の会社ではありませんか

カスハラ客の排除は、従業員とまともな客双方の利益ですよねー

バカッターの見せしめになればいい。他のサービス業の手本になればいい。

理不尽な要求を続けた結果 バスやタクシーが利用できなくなって困るのは誰なのか考えた方がいいと思います

乗務員を人間扱いしてくれる事業所の偉いさんが存在するんだね……

素晴らしい。クレーマーは社会全体の敵であることをみんなで意識しよう。

モンスターペアレントと言う言葉が世に出て何年になるだろう
お客様は神様
は三波春夫個人が言った言葉で世の中の常識では無い！
勘違いしているバカな奴らが多いのだろうな！そんなバカ共の言うままにしていたら企業運営が出来なくなるべ！

ほんとこれ〜

スタジアムでのバス囲みはカスハラになるんだろうか、、という難問が浮かんで来たので寝る😴

全員とは言わないけど神様は神様でも『貧乏神』や『厄病神』な人が一定数居るからねぇ…

ホームセンターは…無理だろうな…

「運転記録などを確認すると、ほとんどが事実と異なる指摘だった。」
これ。ほんとこれ。毎日毎日ウソと無理強いと逆切れしかない。

👆
「そんな失礼な態度(や言動)をされる方は当社のお客さんではありません、今後一切の利用をお断りします」
👆
意味不明な朝礼やラジオ体操の代わりにコレ👆を数回復唱して普段から言うことに慣れちゃえば実践的ではないだろうか？

この会社だったのね。

「ささいなミスを激しく責め立てたり、事実無根の苦情を言ったりするのはやめてほしいんです」
爺ちゃんの言葉は宝の山ではありません😬

先日も突然怒鳴られたしな…

イーブンに決まってる

イーブンを壊そうとしてくる奴とは必ず徹底抗戦する

最終的には、訴えますor訴えて下さい

法治国家の在り方だもん

客は友人（隣人）

営利目的でないとはいえ、学校にもそのまま当てはまる話だなと思った。
ここで従業員を守れる組織は健全に運営できる、守らない、もしくは理不尽なクレーマーに寄り添い従業員を責める組織は滅びゆくんだろうな。
ノーモア神様。求めるのは対等さ。

お客様は神様？？
確かに、ささいなことで理不尽なクレームや過度な要求をする人は増えている。サービスする方も料金を支払う方も需要と供給で対等。

これは学校でもそうあるべき。保護者と教師は対等であるべき。「それで教師が嫌いになったから不登校になった！」としても義務教育の責任はあくまでも保護者。教師側に落ち度が無いのに譲歩すべきじゃないし。これを認めると学級崩壊は半分くらいは減るかも。

「お客様は神様じゃないのか」
「昔の歌手が言った言葉で私は言っておりません」
「おおぅそうか」
「…（勝ったｗ）」

これが当り前。

クレーマーというクソどもは、日本にチップ制がないだけありがたく思え。
海外行って同じ事したら、店側からぞんざいに扱われるぞ😁

俺は客だ！（多少無理難題はそっちが聞け、吸収しろ）という人とのビジネスは本当に生産性がない。クライアントが言ってるから何とかしろとか言ってきて自分の仕様調整力・交渉力のなさを棚に上げる。次から出禁にする。企業が受入れるから現場が疲弊する

お”カス”たまー
にならんように。権利に盲目になり相手の時間を奪い互いに感情を消費する。
名札を偽名にして社員を守っている会社は素晴らしいと思ったが、そうしないとアレな社会もアレやな🍠

車に乗せてもらってるだけありがてえ…とかは思わないのかなあ、こういうクレーム（？）つける人って…
クレームっていうかいちゃもん…？

「お客様は神様」という言葉を勘違いしてほしくないです。

『お客様は神様』の真意を履き違えてる方が多すぎるので、三波春夫さんのHPのURLもツリーで載せておく。

お客様と従業員は対等な立場にあると私も思う。

日付、内容などを明確かつ具体的で無いクレームはカスの戯言なんで相手しなくて良い。

かつて都営バスで「運転が荒すぎる」事案には遭遇した。他には、バス停近くでバスの左側バックミラーをぶつけた運ちゃんが、乗客ほったらかし事案もあったし、そんなレベルだった昔。

ただ大企業の管理職などに、相手を見下すような、かつ揚げ足を取られないような、慇懃無礼な応対が目立つようになってきた。

もっと広めよう！

タクシー降車時に持ち合わせがなかった男性客の家を、社員が訪ねて運賃の後払いをお願いした
↑何この神対応

客はあくまで利用者であり、神などではない
提供者と利用者、それ以上でもそれ以下でもない

当たり前の事を改めて自覚して、反面教師にしましょうね…

共感！

会社員時代
些細なミスを指摘する客

事あると
「旦那の職場では客は神だ」
「責任者出せ、社長出せ、客は偉いんだ」
と連呼

その旦那の職場はエイデン（当時）
未だにエディオンで物は絶対に買わない

「対等」という表現では誤解が生じるかもしれません。お客様は神様ではありません。お客様です。そして理不尽なクレームで恫喝する方は、お客様ではありません。

これホントにだいじ
わたしなんてアリもしないこと言われて会社はモンスターカスタマーだけの言い分だけ信じてクビにされた🐈‍⬛🚚雇用保険は自主退職扱いにされて老害顧客きらい

カスタマーじゃなくて粕、人間のカスからのハラスメントは相手にしたくないよね〜

名前やアドレスを変えて何度もその便の運転士ばかり攻撃する同一人物(IP同一)
自分が間違えた事を棚に上げて運転士のせいにするとかざらにある。
こちらも最低限時代に沿った設備や最低限、案内等しっかりと提供はするがどんな状況で仕事してるのか理解して欲しいものだ

その通り！！

客は対価を払い、提供側はサービスなりものを提供する、であって、対等というか平等でしかるべき。公平は微妙だけどな。

【「普通のクレームだったら、むしろありがたいですし、改善できるよう対応したいと思っています。ただ、ささいなミスを激しく責め立てたり、事実無根の苦情を言ったりするのはやめてほしいんです」】

これはGJ！

(ノД`)・゜・。無茶苦茶だわこんな客。

これ、全部の交通機関に掲示しても良いよね。

だからみんな認知症だって

自分より立場の弱い人間を攻撃するのは、自分に自信のない証拠。現代社会では、それだけ自分に自信のない人が増えてきているということ。

もう忘れられたかも知れないが、昔は店員やバス・タクシーの乗務員は態度の悪いのが相当程度いたものだ。不況を経て顧客満足を下に検査する態勢が整った結果として、今度は逆に客の立場が強まった。次はかつてと同じで、今度は労働者側が強まるだろう。

カスハラには多くの企業が声明を発すべき

”様”は取っ払って、”お客”にしましょう。
一方だけに”様”があるのは、対等ではないでしょう。

旅客運輸とか通信関連とか、公共性が高いシゴト、いわゆる「社会的に断割る事が基本許されないオシゴト系」なんかだと、カスハラはもはや”犯罪”だと思うんです。一人のカスハラ客の為に、本来対応できた十人二十人への対応が、滞ったりするわけですから（昔の経験則

残念な時代

昭和だからね…

お客様は神様です…
三波春夫でしたっけ？
そういう頭の人達がまだまだいる現実がね…
だって、昭和生まれなんてごまんといるわな。

カスハラやめて的な広告打ってもやる奴はやるのよ。そうじゃなくてマニュアルでこれくらい言われたら上が出て行ってちゃんと追い出すもしくは警察呼ぶっていうのを会社で決めなきゃ。

「お客様は神様です。」って言う考えを持っている人が気持ち悪い🤮

コンビニでもそうですけど、売買契約は対等であって「売らない」という選択肢もあるのにも関わらず、買う側が立場が上だと思うことが不思議でならない🤔

ぜーーーんぶゴミ老人！！

昭和から平成を飛び越えて、一気に令和新時代に。長年、日本には上に得たいの知れない重石があったが、それが取り払われてきた。

このバス会社の社長さんの意見は本当それ！お客様は神様だなんて考えは昭和の考え！そんな考えはクレーマーとカスハラを産むだけ！偉そうにしてる俺様野郎は乗車拒否で！

大体、ささいな事でクレーム入れてくるやつは40〜80代ぐらいのおっさん。
若い子からのクレームなんかほぼ受けた事ない！
これってなんなんやろと思うわたしもおっさんです。

海外で生活すると、日本の顧客サービスが如何に過剰かがよくわかる。それは企業努力の賜物であって、決して顧客から求めるものではないんだよね。

後払い催促したら怒鳴って杖振り回すって(笑)
さすがドイナカのクソジジイ
生きてる価値ゼロ以下ですね

もっともな意見ではあるけど、対等だというなら横暴な態度の運転手にはこっちもキレるし、名前覚えておいて謝罪くらいはさせるけどね

カスハラと聞いて炎上した春日を中傷することだと思った

カスハラの゛カス゛は、カス野郎のカスだと思うんだ。

大昔の演歌歌手がお客を神様扱いしたのを、まにうけた、ごく一部の人間が始まりの様に思う
ほんの少しだけ考えれば、判りそうなものだけどな

こうやってちゃんと会社が対応するのは、良い事だと思う

最近ほんとこういう変なやつ多いもんね。客の方が偉いとか無いから…。
大体路線バスなんか一回たかが数百円の乗り物に何を求めてんだか。豪華客船じゃねぇんだよw

当然ですね。そして、いい接客してくださったらお礼を言う。悪ければ使わない。酷ければクレーム入れる。それだけの話です。客が神様である必要はありません。

秋田だったのね。もう地域全体が老化現象起こしてて、バス会社も何を努力すべきかすら頭が回らないのかもね？