商品の読み取りもお客さん自ら行うやり方では容易に万引きできちゃいますよね。

何でも口頭でやり取りしてた時は声が出せない人が同じ思いしてたんだよな
人の気持ちが分かって良かったね

俺も60代男性だが、頑なにQRコードによる注文を拒否するコイツの気持ちは分からん

自分が年取った時にはどんな新しいものが出てきて操作が分からず戸惑うのだろうかと思うと少し楽しみな部分もある

便利だけど、新しい物に対応しきれる自信ないし、他人事じゃないなと思う。
説明書も設定もなし、ワンタッチで誰でも簡単ならいいのに。

セルフレジやQRコード決済は最近出来てきたものなので最初にわからないのは年齢関わりなく平等だと思う。
なので高齢者だからわからないというのは痴呆じゃない限り言い訳にならないかと。
自分が親の時、子供に勉強しろと言ってたんだから自ら実行して見せないと。

万引きしてないのに疑われるのは、それは大声出すだろうな。

未精算を防ぐ対応を怠っている店が原因

高齢者でもできる人は居るし若者でもできない人は居るって感じ

現役世代に比べてたんまりお金持ってるんだからそのくらい我慢して欲しい、自分達の無能を棚に上げて安月給の現役世代に当たり散らすな！

某大型ホームセンターで似たようなトラブルがあって、年配の方と従業員の方が言い争いしてたな。まぁ、最終的に従業員3人がめっちゃ謝っていたから店側のミスだったんだろうな😔

もう歳だから、面倒くさい、わからないと、自ら学ぶ事を放棄した生命体

申し訳ないが現地で分からない、となることが予測できるので事前にどういうシステムになっているかを調べてから旅行に出かけるとかしたほうがいい。 |

ピッしたつもりが入ってないことは多々ある。
でも実際、気がついて確認するよ。高齢者は、そこまで気が付かないのかもね？

慣れると楽なんだけど
慣れないと大変……

あと、重さで金額測るやつ、不安になる…

出入口にレジに通してない商品があるとビーッって鳴るやつほしいね

客の操作が
バーコードかざしただけで終わり、では
ハッキリ言って普及しても
かえって犯罪や逆ギレ老害が増えるだけ。

かざした後、
かざしたか判定するチェック用のベルトコンベア
も入れるべきやわ。

いろいろ問題でてくる→

スーパーのレジはセルフは厳しいかも。結局サポートや万引き防止に人を置いてるのが現状みたいだし。
飲食店でQRコードを読んでスマホから注文する店は行ったことある。不便でした。

人員削減や環境対策が窃盗罪を増加させた結果である。

道は険しい。
---

勉強をしようとしない高齢者などは要らない。
さっさと鬼籍に入って貰いたい。
時代は刻一刻と変化している。

セルフレジなんて海外でも上手く行ってるのかよ？

日本より治安の好い国なんて、そうそう無いだろｗ

誤操作は客側の責任か？万引きの言い逃れ、温床にもなり得るセルフレジ。

これは店側でしょ
スマホ前提はなぁ、忘れて入ることもあるだろうし

😔😔😔

何となく記事的には高齢者だからと言いたい感じを受けるが高齢者だからで、なく、面倒臭いことをわざわざ覚えたく無い人達。金は払う、何で客の方が面倒と感じることをやるのか、では？機械化はより簡単になる事之筈なのに。

長時間専有する年寄りとのいいゾーニングになってるので正直助かってるが

こんなんだから使いたかないねん。

時々行ってたスーパーのセルフレジでは毎回必ず「バーコードを読む前にバッグにいれるな」と大音量で言われた。 レジのセンサーの問題なんだけど。一度は万引きを疑われてレジ袋以外の鞄まで見られた。不愉快だったね。

レジ作業を客にやらせようと横着するからそうなるんだよ。集金くらいきちんと手間を掛けろ。

地元の過疎化されたスーパーではレジで定員が商品を読み取り袋詰めまでして会計はジジババが金払うだけで良いシステムだぞ。

🖍 (記事抜粋)
利便性の向上や事業者の経費削減に一定の成果を上げているものの、利用者や従業員からの評判は必ずしも良いとは限らない。

店員でさえ、スムーズにレジ打てるようになるまで暫くかかるのにね。

高齢者だからって甘えず生涯学習のつもりで時代の変化についてこい

そもそも60代なら、その同年代が会社で一番偉いタイミングでキャッシュレスシステム作ったぞ

おかげで が伸びる

よほど仕方ないとき に 少し買うだけ にコンビニ等はなりつつある

弊害で 転売ヤー が元気に

だから フリマサイトも低調

販売側に高い利用料払わせ 本業不調カバーしようとする大手サイトは 金の事しかないから

40手前やけど有人レジが安心やで。セルフはよーせんわな。

店員さんでも間違える時があるのに、未経験の客に完璧を求めるなよ。客にスーパーの仕事に対する責任感なんて無いし

こうやって叫ぶ老人は普通のレジでも社会生活でもトラブってますよ。おもしろがって煽り記事を書くのはやめようね。

なんでも「非接触」や「キャッシュレス化」とか言うけれど、これほど不便なものはにゃ~でかんだわ😞

「ふざけるな！」
セルフレジ・万引き疑われトラブル！なんでも“非接触化”に高齢者の不満。

店員
＞正確に読み取れば問題ないのですが、不慣れなお客様には難しい。

高齢者には無理でしょ‼️
コンビニとかもむしろ時間かかってると感じます💢セルフレジ強制、やめてほしい😡

なんでも“非接触化”に高齢者の不満

そういう面倒なことや、自分ができないことを、
今まで店員さんがやってくれてたんだよ？
それにちゃんと「ありがとう」って感謝してた？

人手不足だって、
あなた方年寄りのせいなんですから、
自分のことくらいは自分でやってください。

セルフレジ関連のトラブルはよく聞くけどあれの何が難しいのか分からない…
だいたい直感的には分かるようになってる気が

（記事引用）「セルフレジでもたついていると、後ろに並ぶ客の視線がつらい（70代女性）」＞もたついている輩の後ろに並ぶと、イライラするな

我が母上、そろそろLINEを覚えましょう。

最近のスーパーはセルフレジが増えたわな。🙄🤔
バーコードが上手く読み取れず、店員を呼んだことが何度も有る。🥺😖😩

私もそう‼️買い物嫌になった、、アレもこれもと思っても精算考えると買うのやめる、、後ろの並ぶ人気になり益々買い物したくなくな流、、81歳

会計だけ自分でやるセミセルフがほとんどのスーパーで導入されてるけど、イオンなんか店ごとに微妙にやり方が違ってとまどう。

キャッスレス…なまってる？

コロナ禍で一気に広まったセルフレジだけど、レジ監視も大変そう。

機械も都度更新費用掛かる。人件費より高くなったとしても、今更昔には戻れないよね。

そー言えば最近の欧米とか海外はセルフレジ進んでいるのかな。出口で荷物チェックされる国とかもあったけどセルフレジだとそもそも万引きチェック難しそうだし🤔

俺はセルフレジがあれば必ずそっちだがね。やり方が変わってついて行けない他に、李下に冠を正さずができない人には無理だ。

おーおー
相変わらず死に損なってるね〜
（たまーに職場でも言ってる🤣）

まさにこれ！！

使い勝手の悪い「非対面・非接触」システムも多い。

昔フットボールアワーのファミレス漫才で似たようなのあったなあ。疑われてもやましくなければ正々堂々としていれば良い。キレるのは人間が未熟な証拠。

どっちもどっちよね。新しい仕組みに慣れて学ぶ必要もあるし、慣れない人に教えてあげる仕組みも必要。
でも高齢の方も「どうやったらいいですか？」って聞く素直さも大事ね

残ってる有人レジに並べばいいのでは。

＞7台あったレジは段階的にセルフ化され、現在、有人レジは2台に減っている。

使い方が統一されていないってことあるけど、今まで怒鳴って通してきた反省に教えを乞うことだ

買い物でのセルフレジなど『非接触化』の不満は高齢者に限らずどの年代でもあるよなぁ

死ぬまでキャッシュレスや無人レジには、並ばない。レジとの会話がいいのだ。「おばちゃん今日も元気だね」

セルフレジの不正は見抜くの難しい

明らかに通してないものがあって声かけて犯人扱いされたとキレられても
未精算のものは全部万引きよ😑

初老＝４０歳のことなのだが、高齢者とは是如何に。にしてもセルフレジで滞留するのは想定できたこと。Amazon Go式にすれば一気に解決するのだが。

慣れていないセルフレジなのだから、故意でないミスは起きるのが普通だろう。(1つの商品を2回打っちゃうとか)
購入側も帰ってからもう一度確認するくらいがいい

そりゃ少子高齢化だもん。
働き手が少ないから一定数はセルフ化するのはしょうがないと思うよ。
働き手がたくさんいて、日本が裕福なら手取り足取り教えてくれると思うよ

セルフレジは慣れれば便利だし、店舗も人件費抑制効果があるが、高齢者や障害がある人には難しいかもしれない。そんなのできない奴が悪いという人もいるかもしれないが、そういう人も自分が高齢者になって不便さを感じるのかもしれないなぁ。

解決策は超簡単。ユニクロやGUで採用している「一括瞬時読取精算」を導入すれば良いだけです。そのくらいの初期投資しなさいよ、顧客にやらせるなら

コスト削減がコスト削減にならないかもしれないね。

こういうの扱えない人も多いし直に人が接してくれないとわからない人も多いからやり過ぎはよく無いと思う。
特に、高齢で新しいこと覚えろは酷。

高級店に行けば人間に接客してもらえるよ。

半セルフレジで、マツヤスーパーでは合成音声が「早く金を入れろ」という。餃子の王将東インター店では、ピッツピッツと催促の音がうるさい。王将でレジを強く押したら、出禁にされた。

今や！すべてが「非接触」！
飲食店・スーパー・コンビニetc.何でもセルフで大変ね！
「ボケ防止」で勉強するか！
・・・・岡目八目・・・

人件費削減の代償ですね😑

疑われない様に行動をすればいいだけの事だろ？
真性の馬鹿なのか？🤷‍♀️

＞「セルフレジでもたついていると後ろに並ぶ客の視線がつらい」（70代女性）

こういう情弱馬鹿専用レジを設けて利用料を取れば良い

ウスノロのアホなんかのせいで無駄に待たされるのは我慢ならない👶

私も、同じ事がありました。南千住のライフで、監視している女性こら今のスキャンしましたかなどと、疑われ、買うのをやめました!人を泥棒扱いするなんて、

だいぶセルフレジが増えてきていて利用者も増えているけれども、私は店員さんのところで決済してもらっている。やり方も一応は知っているけど待つのがそんなに苦でもない。↓みたいに疑われたくないのもある。

「ふざけるな！」セルフレジで万引き疑われ..

ワイも疑われたことある。
しかも店員謝らなかった。

ユニバース青森東バイパス店だよ👊

私もモタモタしてしまう〜慣れてる母のほうがスムーズ

無人店舗販売でお金を払わずに持っていかれたりしたのと同じような事ですね
人件費をケチるとこうなります😅

いい加減に万引きGメンって呼び方やめろ、女性もいるから保安警備員って言え。

コメ欄見てると自動化に慣れない人間を擁護するコメは好評で、自動化推奨派コメは不評。時代についていけない人間は悲しいものよ。

あらあら、全ては感染症対策ですし「高齢者の為」ですよ。

近所のコンビニは使い方説明してくれて、バーコード読み込みも店員さんがやってくれてる。

最近は有人レジを減らしてセルフレジ推奨なんだよね。

寿司を入れた後に醤油とガリを入れたら「袋の重量が変わりました。スタッフが参ります」と言われた事がww

「ふざけるな！」 で万引き疑われトラブルに なんでも“非接触化”に高齢者の不満

高齢者に限らず、自分でやるよりやって欲しい、自信がないって人は普通のレジに並べばいいと思うのよね。

増えてるとはいえ、疑うのは宜しくない。万引きの被害額が詐欺を上回ってるらしいね。

セミセルフレジが1番最適だと思う。たくさんのお客さんが利用されるが混んでいても処理が早い。フルセルフだとお客様のスキルがハッキリ出てしまう。

>「会計だけでなく、駐車券の発行などセルフレジでは対応できないことが多く、結局、店員を呼ぶことになる」

これはシステムがショボいな、なるほど…

口頭でのオーダーは頑なに応じてもらえませんでした。『アイスコーヒーをお願いしたいんです』『ええ、それはそちらのQRコードからご注文ください』

レジの仕組みの問題かね
ウケる

飲食店のオーダーはタッチパネルがいいかなぁ。QRコードよりは。

時代に自分を合わせましょう。
できない人に合わせてるからいつまで経ってもIT化が進まない。

なんでもセルフだもんねー。

そりゃそうなるわ💧
将来の自分も…不安でしかない。

セルフレジすら使えんのに車の運転できるとか意味不明だよな。高齢者。
新幹線の券売機の利用具合見てると年齢の影響より、本人の適応力や知能の問題だと思うけど。

簡単そうに見えるかもしれませんが、レジ打ちの仕事。
結構合う合わないがはっきり出る仕事だなあと思っています。
合わなくて辞める人もかなりいます。

監視しているのならセミセルフにすればいいのに。

有人レジとセルフがあって
有人の方でやってくれと言ったら
店員さんに舌打ちされた事がある
暫くして行ったら有人レジが無くなっていた
もうあの店は行かないな

冤罪増えそうだね。
カメラが着いてないやつだったんかね?

頑張れ。

キャッシュレス化は、時代遅れ
飲食店は一時現金使えない店が増えたが、どんどん現金使えるように戻してる

万引きの疑われる行為しなければいいだけ
モンスター客はいやね

○ 時間がかかるだけ、人件費節約になるだろうけど。