サイフ男その後どうなった？

日本の「客は神様」文化がこんな所まで。こんな客はブラックリストに入れて一生自動改札通さなくていい。

本当に危険なことをしている奴にはこれくらいの対応でいいでしょう

相変わらず頭のおかしな輩が多い｡色々とストレスが溜まっていて捌け口が無くて駅員に当たるしかないとても可哀想な人が多いのかも｡

殴ってヨシ。

薬局でのカスハラやストーカー対策に、厚生労働省が名札に本名以外の記載を認めた。社会がハラスメントへ対処し始めている流れかと

下の記事にも同じ流れを感じた

>

[パニック障害]

悪質クレーマーは「排除の対象」でいいと思う。本当に悪質なひと多いから。自分の行動は我儘の範疇なんだと気づいてないんじゃないかな。


「金落とした、現金が出てる」って言ってるけど、落としたの自分の責任だからね。自覚ないのかな。

そうだねしっかり対処、なのだ。

そもそも、線路内に財布を落とし、公共交通機関の安全で円滑な運行を阻害しているのに、怒鳴った駅員を攻撃するキチガイが大多数ってのは、背筋が凍る。

非常停止ボタンの前で
録画しつつ
この行為

計画的な行動に見える
だから敢えて論外として発言してこなかった

相当強い恨みでも無ければ
こんな反抗は想像できないと
思うの

とは言え
そもそも論は
落とす不注意から始まる事

逆ギレは良くないと思うの

乗客に何だその態度は！とか、てめえ！とか暴言を吐くのは暴力団と同じである。相手がヤクザだったら暴言を吐いていなかったと思う。
自分より弱そうな人に暴言を吐くのは人間のクズ。
乗客は賠償金を払い、暴言を吐いた駅員を解雇処分にするべき。

これを見て駅員を攻める人は、クレーマーの素質があるのかも…

駅員全面支持！頭おかしい自己中には賠償請求するのが適当と思います。

せやで、人として見てないで？
敵やで？

そうだそうだ。トラブル起こす時点で、すでに客じゃねえよ！他の普通にしてらっしゃる旅客の迷惑だ！ ＞ 身勝手な客とどう対峙すべきか：

いい加減「頭下げて穏便に済ます」みたいなのはやめるべきよ。

バカな客1人と運転士1人。企業からしてみればどちらが大切か守るべきか言わなくてもわかるだろう。
もっと運転士や従業員を守る風土になって欲しいな。

警察が加害者に優しいからな。

お客様の要望やクレームに対して報告書を作成することがあるけど、やはり事象は１つずつ分けて報告対応してる。よく言われる「〜だけれど」みたいな一緒にしてはぼやけてしまう。駅員の言葉遣いは悪い教育します。賠償請求は考えます。今回のJRの対応は分離してて良いと思う。

【100RT】

自己中加害者は、企業が無視して良いと思う。
従業員を被害者にさせない為の配置転換はさせるべき

お客様は神様だろお！？とほざく奴らは「排除の対象」でいいでしょ

悪質なゆっくまーは排除の対象

悪質な乗客……

わがままな人が増え、ネットなどで簡単に投稿できるようになり、サービス業はやりにくくなった。
悪質クレーマーは見てて不快。他の一般客に不快を与えるので、強制排除できたらな。

今回の乗客を肯定するつもりは無いけど、では財布やスマホを落としたらどうすれば良いのか？終電まで待つ？場合によっては、お金が無くてその場でずっと待ってなければいけなくなりそうだけど。朝落としたら飲まず食わずで深夜まで。

＞――今回のように悪質な利用客がいた場合、企業側はどう対応すべきなのでしょうか

＞村上弁護士： 不当な行動を取る人は、そもそもお客さまではなく「排除する対象」と割り切ってしまっていいと考えます。

でしょう...

電動車椅子乗った悪質クレーマーへの対策もしないとな。

客は神ではなく双方の立場は互角。共に選択の権利がある。

渋谷駅で非常停止ボタン押した大学生？さんは今何を考えてるんだろうな？( ・ω・)

いつぞやの車椅子クレーマーの時にもこれくらいやればよかったんだよ

ホームドアが未設置なのは新宿駅とともにまだ工事が控えてるからだが、あればエレベーターと同じで後で拾ってお渡ししますんでで済むじゃん。ホームドアあっても痴漢が逃げやすいんじゃダメじゃん。

そろそろ逆に『悪質クレーマーに毅然とした対応しろ！』とクレームが入る？

私はこの場合はJR側を指示致します。乗客側は判断力、行動が幼稚すぎると思います。

コレ系のタチ悪やらかしリスク人材DBと懸賞首サイト的なLPを作ってダークウェブに流して、会員制匿名ディープウェブで動画視聴出来る遊びを思いついたので、誰かマンガ描いてほしい。

悪質クレーマーは「排除の対象」と判断を―乗客怒鳴ったJR駅員の対応、弁護士はどう見る？

これですよ！！！！(･ω･)まさに！！！！
悪質クレーマーは排除されなければいけない！！！！！…

実は今わたくしがその立場にあるので書いてみた(･ω･)

まあ、これ以上もこれ以下でもない。さすがに動画配信者をかばえない。

うん、問答無用で警察へ突き出そう。

まあ、落とした奴と動画撮った奴が一番悪い。それでいいじゃないか。

詫びんでええわいJR東
必要なのは『よくやった！』

客じゃないんでしょ

どうでもええわ＞

人命に関わるような行為をしているのに対して、バカ丁寧な対応をしてどうするのやら？？

やんわりと言って相手が聞くのなら、あんな言葉にまで発展しないのでは？！

➡︎

クレーマーは客に非ず

あくまでもJR側は悪くない言い方。電車を止めるのはよくないが行動を起こすのには理由がある。動画には恫喝する駅員がいるがそれまでのいきさつに本当にJR側に不備はなかったのか疑問

不当な行動を取る人は、そもそもお客さまではなく「排除する対象」と割り切ってしまっていい
その通り。JRには駅員さんに寄り添った対応、悪質クレーマー男は排除をお願いしたい。

過失ではなく、自分がこの非常停止ボタンを押すこと自体がJRの営業に対する大きな侵害になるという認識はあったはずです

相手の男性（山手線停めた男）の愉快犯的で、反抗的・攻撃的な発言に誘発されたものだ
弁護士先生の言う通りだよ。駅員さんがキレても仕方ない。その場にいたらおまえのせいで遅れてんのかって僕もキレてる。
悪質クレーマーは「排除の対象」と判断を

やっぱり駅員悪くない。山手線停めたクソ男は自分勝手な理由で非常停止ボタンを押した挙げ句、自分にとって都合の悪い所は撮影も説明もせず、駅員を煽って怒らせ盗撮する卑怯者だ。

ボタンを押した乗客に損害賠償を求めるのは当然として、(人が線路に落ちたりして)本当に危険な時ボタンを押せる様明確な基準を示して欲しい。

悪質クレーマーは「排除の対象」と判断を

【50RT】

あの財布男は典型的な左傾化した現代人。

中学校を卒業する段階で、鉄道乗車の段取りとマナーを社会教育の一環として指導する必要性が出てきたな。
鉄道会社と国は金出してでもやった方が良いぞ。
将来の利用客が減るぞ。

＞今回、男性が非常停止ボタンを押したことで、山手線外回りの電車1本に約2分程度の遅れが生じたという。

いや、内回りも埼京線、湘南新宿ラインも止まったと思うけどね。

耳をつんざくようなのは駅員の声ではなく、巧妙に切られている、頭おかしな男がボタンを押した時のはず。説明の途中でボタンを押されて頭に来た駅員の声から再生。（要約）

JR、対外的には「言葉遣いが･･･」でいいけど、社内的には「よくやった!!訳わかんねえヤツにはガツンと言わにゃイカンぞガッハッハ!!みんなも彼を見習え!!」って個人的にはなっててほしい。

この事件は本当に悪質性を感じるものだった
最初からJRを貶めるために狙って行ったことすら否定できない
それで思い浮かぶのは21年4月1日に起きた 氏の来宮アタックだ
JR職員は毅然たる態度をとりできることはできるできないことはできないと対応すべき

"悪質クレーマーは「排除の対象」と判断を"
その通り。
日本はお客様は神様的な神話があって、お客様ならなにをしてもいいみたいな人もいる。
海外では悪質クレーマーの排除は珍しいことではないのに。

社会に対する悪質クレーマーもいるね。
ただ不満だけを騒ぎ立てるやつ。

「悪質クレーマーは客じゃない」
むしろ当然の帰結なんだよなぁ…

【30RT】

「係員の指示に従わない場合はホーム上から排除します」くらいは規定してもいいと思うんだ。

「不当な行動を取る人は、そもそもお客さまではなく「排除する対象」と割り切ってしまっていい」 QT

身勝手な馬鹿には損害賠償請求した方が良いと思う。同じような事しかするヤツ出てきかねないし。動画なんかいくらでも都合よく編集出来るでしょ。

口調は荒いかも知れんけど、相手の自己中心的で身勝手な行動、まして初めからそれが目的かのような動画撮影・切り取り・SNSへの投稿の方が悪質。

こういう悪質な乗客には説教するより淡々と損害賠償請求したら良いと思うけどね。

不当な行動を取る人は「排除する対象」←これだね。浸透するといいな。

やたら動画や写真撮ってネットに上げるのを厳罰化して欲しい。

動画を鵜呑みにしたくないな。

勘違いした客はいる。そういう客の利用はお断りすることも可能だということ。飲食店などは入店お断りの客もある

対応自体はいいのに
結局感情論に押し流される世論に誘導されかねない

この様な客観的な状況把握が出来る視点をもった記事にして欲しい

身勝手な客とどう対峙すべきか：：

JRはあらゆる方法で損害賠償を請求すればいいと思うし、それが悪質クレーマーへの抑止策になる→

全くその通り
お客様って立場を水戸黄門の印籠のように考えてる人が多い
お客様って言葉は免罪符にはならない

ようやく悪質な輩は排除して良いという風潮になってきた。

東京の特異現象。列車本数が少ない駅なら問題はなかった。

企業はもっと従業員を悪質クレーマーから保護すべき：

だね

“不当な行動を取る人は、そもそもお客さまではなく「排除する対象」と割り切ってしまっていいと考えます。むしろ企業と従業員を守ることが重要です”

この件は業務妨害で愉快犯でしょ。JR東日本は抑止のために損害賠償請求すべきと思います。

クレーマーは断固排除すべき。クレーマーが跋扈する社会を変えよう‼️

JRさんはぜひこの人を訴えて欲しいわ。

非常停止ボタンの設置自体が鉄道会社の身勝手な人員コスト削減から始まった

運賃を支払う乗客にボタンを押させる以上、電車が非常停止するリスクは格段に上がる

逆に正当な理由でボタンを押した乗客には、駅員の労働を代弁する金一封等渡しているのだろうか？

排除の一点で問題なし。自覚の有無は教養の問題。公共交通機関を利用するとはどういうことかを理解できない愚者には、罵声は勿論、刺叉で排除も可。
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