栞： "基幹システムと営業店をつなぐ機器が想定外の壊れ方をしたと説明した一方、故障原因やバックアップに切り替わらなかった要因は現時点で特定できなかった。"

苦節を乗り越えた結果がこれなんよ

まあハード障害って原因分かんない事あるよね

原因が不明になった原因は？
原因を特定できなかった事も不具合でして、改善、再発防止が必要です。


と、車載ビジネスや、医療ビジネスの企業なら言います。

そんなんで納得できるわけねーだろw

こそっとメインバンクから移管完了した

この調子だとどっかのタイミングでパニックが起きかねない

原因がわからないのであれば、今後も良くなると思えないので、、

特定できないんじゃほんと手が打てないので解約したいが踏ん切りがつかず10円未満の残高しか入れてないよ。これで口座維持費までチャージされたらその日に切るつもり。みずほ口座。

=中間報告だけど、「再発する可能性あります！」ってことですね、わかります

他の銀行にシステム借りてきたら（無理

もう3000億いる？

既に預金全額引き上げたが、次は5000兆円振り込まれる障害が起こるかもしれないので、口座はそのまま放置している

今日もみずほは平常運転。

((((；ﾟДﾟ)))))))ｺﾜ

この公式報告から分かる事は、

全員、みずほから逃げて！

基幹システムと営業店をつなぐ機器が「想定外の壊れ方」をした

やばそう(小並感

いやいやソシャゲじゃないんだから・・・

何が怖いって、事故があった時に、直す気が全く無いって事だよ。

起きなきりゃ良いや！ってスタンスの銀行。口座使うの怖いわ。

原因が特定できないってことは対策も打てないんだから、再発は地雷みたいなものでいつ何時起きるか分からない。
そんな素人が作ったようなシステムをメガバンクの一つが使っているって、、、

さすがに既存顧客も別銀行に移動していくんじゃないの…

この手の話好きだけど嫌い

原因が特定できない問題の改善を命令するってどうゆうことなんだろ

このニュース、経過も含めて辛すぎる

みずほ銀行「天狗の仕業じゃ!」
みずほ銀行「天狗の仕業なのですじゃ!」

発生時のログが無いから原因わかりませんとかザラにあるからな、、

中間報告らしいけど、それにしても、主要ベンダー達は何をやってるん？

もしかして、特定できてるけど責任取りたくないから（損害賠償回避）、隠してる？

文字通りの迷宮入り。みずほなんだから仕方ないのかも知れないけれど…

金融機関でここまでBCP対応がザルだと預金飛ばしちゃう可能性あるんじゃない？ ここしか融資してくれないみたいな関係以外はさっさと切り捨てたほうがええで（借金も消えちゃう可能性あるからワンチャン狙う手も）.

またぶっ飛ぶ可能性がありますで草

自分が怒られるのは嫌いだけど、他人が怒られてるのを安全圏から眺めるのは好きだから、みずほ銀行のシステム障害のニュースを読むとつい口角が上がってしまう。(人には言い辛い趣味嗜好の発露)

監督省庁への報告前に内容漏れてるのか？それとも発表したのか？

まあね、今まで一回だけ2週間位ありとあらゆる調査をして「もうこれOSかCPUかメモリが一瞬アホになった」としか考えられないバグに遭遇したことあるから無碍に「なぜなのか」とは言いたくないけど。

事象の一部は特定出来たが、それが起きた原因や関連する事象の原因は不明って爆弾抱えたまま走り続けますって言ってるw
メガバンクの信用に関わる問題では？

みずほさん、システムトラブルの原因が分からず、わからないと報告し、そっと胸を撫で下ろす。

これは再発しそうだな。担当者つらいだろうな、、

はやく解約しないと！！！

あひぃ…

これはまた起きるな

えーと。
原因特定できない、ってことは、
そのうちまた起きますよ、ってことね。
--

なんか驚きがないのです。へーそっかぁみたいな。

この報告をあげるために、どれだけの人が上の立場の人に怒られていることやら…わからんものはわからん。そういう時もあるが、そういうことがないようにログを残すんだが…

原因を特定できないことには再発防止も難しく、この報告をせざるを得ない方は忸怩たる思いだろうな。ホワイトボックス頼みでハードを内製しなくなると、ますますこういった迷宮入りが増える

これ言えるのすごいな。日本を代表する金融機関が「私たちには金融システムを運用するほどの技術力がないのでよろしくね！」と宣言したようなもの。

コンピュータシステムが故障するのは
当たり前。故障は想定外だとしても、バックアップが動かなかった理由も分からんとは…

ｸｿﾜﾛﾀw ワイのメインバンク地方銀行だけどさすがにこんなトラブル&事後不始末とは無縁で高みの見物。

党首みたい

これ、特定できない原因がシステムだったら作り直せばいいけど、ガバナンスとかそっち方面の問題だとかなり厳しそう。

これ、原因特定出来ないで済む問題じゃ無いんじゃないか？
特定出来なきゃ改善できず障害が起き続ける訳で、次のシステム改変をするまで銀行は未来永劫リスクを背負うし預金者は背負わされることになる。

みずほちゃん、大丈夫？話聞こうか？LINEやってる？

>基幹システムと営業店をつなぐ機器が想定外の壊れ方をしたと説明した一方、故障原因やバックアップに切り替わらなかった要因は現時点で特定できなかった

ここだけ見るとホント酷い。ガチの素人やん。

「機械は叩けば治る」をしたのかな？

①金融庁検査

②業務改善命令

③早期是正措置

④業務停止命令

⑤免許や登録の取り消し

↑ヤバくね？取り付け騒ぎおこるんじゃね？

原因不明のままじゃ金融庁も動くやろ

原因が(短期間で)特定できないシステムの問題なんて幾らでもあって、継続的に調査・改善し続けるしか無いでしょ。
原因が特定できても、(設計レベルの問題なら)短期間で改修できるとは限らないし。
期限を切って報告させる方が無意味だから。

もうこれ絶対1から作り直した方がいいって。

…。→

原因がわからんかったら、直しようがないよねぇｗ。

ーー
派閥の弊害 笑

“天下のみずほ銀”が情けない、と思う一方、さもありなんとも思えたり。元々ATMのシステムは地銀が電電公社と組んで築いたもので、現みずほ等の都銀は後から乗っかったに過ぎません。その時代から体質が変わっていないのでしょう。

共同通信 '21/8/31

3年目の浮気
開き直るその態度が気に入らないのよ。
両手をついて謝ったって許してあげない。

ーー
千年パズル並の
スパゲッティコード&システムだから
でしょうね笑

想定外ってどっかの国の首相さんみたいな言い訳だなぁ笑

35万人月プロジェクトの末路を見た

よくまぁ、顧客が離脱しないね。ここ、官公庁系の指定金融機関だっけ？＞

本物はこっちだ

「なんかわからんけど壊れた」が通るとは思えんのだが、ええんか……(´Д｀；)

分からないのを商売に使ってるのか...やべーな

開発時は2交代だか3交代で24時間作業してたって聞いたな

「基幹システムと営業店をつなぐ機器が想定外の壊れ方をした」嫌だなぁこういうの。ネットワーク機材って変な死に方すると死活監視上生きているように見えるケースあるからなぁ

金融庁に報告 ってワード聴くと半沢直樹が浮かぶ

マジでか？！ガバナンス喪失状態じゃないか。社会人１年生の時に作った当時のDKBに作った給与口座、解約しないとヤバいのか！？

運用保守費用ケチってるんだろうなあ…

ほな、何度でも不具合起こるな。
不良品システム採用している時点で顧客からの信頼を得るのは難しいんじゃないかな。

「故障原因やバックアップに切り替わらなかった要因は現時点で特定できなかった」これは最悪．お客さんが離れることになる／

調査しましたがわかりませんでした！
アフィ糞ブログか？

もうだめじゃん

故障原因特定できない、それもたしかに問題ではあるけど、もっと大きな問題はどこが壊れても稼働維持できるシステム構成になっていないことなのかと。

関東にきてずっと使ってたから変えたくないけど変え時かな

おいおい、どんだけ運用保守削ってんだ？みずほは…。運用費用乗せると高いと喚く日本企業多いよね。かけるところにかけないとこうなる。

やはりお祓いしかない。

ただ単に見つけられる人が居なくなっただけ。６割も人間減らして満足に引き継ぎもできなかったらこういう結果になることは上層部は分からなかったのかね。

バグは見つかりませんでした。
有能なデバッガーも見つかりませんでした。
ということか。

いろいろ突っ込みたいけど、みずほ銀行はもう使いません。😇

えまっていつのまにか6回に増えてるんですか……前見た時5だったのに……（というかマジで何があったん…？？クーデターでも起きてる？？？）

メインバンクをみずほにしてるけど、もう他に切り替えようかな。
めんどくさいけど。

銀行系SIer出身の同僚は、なぜ動いてるか理解出来ないけどなぜか動いてるシステムのことを神話と呼ぶ

デジタルは案山子が１００人いてもダメ。知っているヒトが１名要ればいい。製造の機械も知っているヒトが１名おればすぐ直る。

まあ特定できそうな人員はもういないんでしょうな。
無駄に大金使っただけになりそう。

これ前から思ってるのだけど、何故全面改修しないのだろうか？
あちこちで書かれてるけど、システム結合に無理があったのだよね？
例え数日間顧客に不便を与えても総入れ替えした方が結果安くてトラブルも少ないのでは？

前から私はずっとみずほをdisってきたけれど、やっぱりね感しかない。日本という国の低落の象徴。

金預かる会社として信用できないよな。

これなぁー
すっげぇしょっぱい理由のせいでまともに報告できない説あるな？

根深・・・

みずほ使ってる人達って罰ゲームしてるの？ちょっと理解ができない🙂

原因が分からないんじゃなくて、ヤバすぎて言えないんだと思う。

やはりみずほやめてよかった。

他人事になったので今年度の決算報告が非常に楽しみだ。決算の数字も内部システムがガタガタで今までよく報告できたもんだが。
報告へ

発生してしまったことはしょうがない。特定不可＝また起きます って事。
つまり早く預金引き上げて他行に移動して下さいって事ですね。
こんな話前代未聞。もとまな銀行じゃない。

何回もレビューしては突っ込まれを繰り返してほとほと疲弊した挙句の報告書なんだろうなぁ。、
現場のSEさんの苦労が偲ばれる

顧客に与えている機会損失とかを考えると、税金で情報システム監査を入れても十分元が取れるのでは。

「想定外の壊れ方をした」
「どこが壊れたかは分からなかった」
🤔

つまり今のところ手に負えないと。
となれば、システムを作り直すか、手なずけることができるような能力を手に入れるしかない。

しかし、そもそも手なずけられるシステムなのかという問題が残る。