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「コープデリ」障害で食材配送できず 物流システム切り替えに失敗

バズる指数ピーク 143

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複数エラーは大変だろうに…どうやってこういうの防げるんだろう。今後世の中はどんどんシステム連携されてくだろうし。接点が増すだけ複雑度とリスクは増大する。
システム切替障害だったのか!

旧来の物流システムが老朽化したため新システムを構築し、テストを繰り返した上で5月10日配送分から本番に移行したが、複数のエラーが発生。改修を急いだが、顧客に届ける商品のリスト作成が配送日までに間に合わず、配送を断念したという。
今週末は久しぶりにスーパーマーケットに行かなきゃ( ̄▽ ̄*)ゞ
手紙とか電話とかお詫びの連絡がめっちゃ来たよ~💦関東だけなのかな🥲
オンラインの怖いところ😱
うちの会社もサーバーダウンしたらと思うと…💦💦💦
コープデリ、今日我が家に届けられたのは伊右衛門のみでした。
最初に一報を聞いた時、明日は我が身…とgkbrした
これも動かないコンピュータです。『テストを繰り返した上で5月10日配送分から本番に移行したが、複数のエラーが発生。改修を急いだが、顧客に届ける商品のリスト作成が配送日までに...』
我が家もコープデリ届かなかった(自動注文の牛乳と卵だけなんだけど)
前職で新システム設計時に現場担当でちょろっと関わってて、切替時全国でトラブってグダグダだったのを知ってるからこれは泣ける…😢
我が家もサービスを利用しておるので影響は受けたが、現場担当者のことを考えると同情が先にきよるの(´‐ω‐`)
テストした上で起動しているのになぜ動かない?
うち,月曜日班ですが,これに大当たりしました。野菜・冷凍食品などの行き場を心配していたけど,店頭商品になったりフードバンクでの活用となったようで安心しました。なお,コープからは現状報告と来週の見通しに関してのメールが今日付で届いています。
改名した方がいいですね。
✕コープデリ連合会 → ◯コープみずほ連合会
コープ届かない祭り

「食材などを宅配する『コープデリ』の物流システムにトラブル。5…」
おっふ…
ウチも1個も届かなかった(配達員によると、“来週もどうなるかわからない”とのこと)んだけど、フードロス出まくってないだろうか…。

「“コープデリ”障害で食材配送できず 物流システム切り替えに失敗」(ITmedia210512)
他人事とは思えない……😨😨😨出るんだよね少なからず😞倉庫に謝罪して翌日出荷にしてもらったりしました。
ひー背筋が凍る…
おやおや大変だな…。
早く復旧すると良いな。
これ、まともなテストしてないんじゃないかなと思いつつ。そうじゃないのなら、原因知りたいなー。
月曜日、冷凍と発泡酒だけど届いたよ
それだけでもコープさん大変だったろうな
水木金の夕飯がピンチである。
これ、物流で一番やっちゃいけないやつ。。。
配達なし。返金しますとハガキがきてましたねー。
こういうのは面倒でも新旧併存した方がいいような気がします。利用者は切り替えの責任なんてないわけですし。
こわい
これは、非常にまずいー!汗
被害を被った1人でだけど、システム屋の端くれとして、他人事ではない…最悪の事態になっちゃったなー旧システムで動かす想定はなかったのかな?
うちのところも対象でした。次回分とか大丈夫なのかな。 >>
明日の荷物届けられない、とお詫びの電話が来た。徒歩圏内に買物できない田舎では食料の半インフラ化してるのでなかなか厳しい障害と思う。早い復旧を祈ります。
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これ我が家も被害あるんだけどあまり報道ないね(いつ復旧できるわからんらしい)
"連合会によると、旧来の物流システムが老朽化したため新システムを構築し、テストを繰り返した上で5月10日配送分から本番に移行したが、複数のエラーが発生。改修を急いだが、顧客に届ける商品のリスト作成が配送日までに間に合わず、配送を断念したという。"
これ、長引かないといいね
うちも昨日お詫びの電話があったらしい😑
巻き込まれました🙄
コープデリからお詫びの電話かかってきた。システムリプレイスの失敗で大規模トラブル。。長引くやつかなぁ。ベンダーもサポートも営業も血を吐いているだろうな、このご時世に。。まったく責める気にはなれんよ。がんばれ。
システム屋さんの怖いところ
悪夢やな
これ、我が家見事に食らいました。
食材がこにゃい。

今日の夕飯は無しです。
うちに無事届いたのは生姜餃子と犬の餌だけだった。買いだめしてあるから問題ないけど。
配送さんが頭下げっぱなしで気の毒だった。生産者さんからは納品済んでるらしく倉庫で止まってるらしい。全品買い取りでしょうし、システム屋とはこういう補償も当然入れてるんだろうけれどな。
これか。やらかしたのは埼玉系の生協ね。山梨・神奈川の生協には影響はないっぽい。
“障害が起きたのは、コープデリ連合会に所属する「コープみらい」(首都圏)、「コープぐんま」(群馬県)、「コープにいがた」(新潟県)など”
バグ取りが意味を成さなかったパターンか。
関東一円か。
こっわ。自分もシステム屋のハシクレなので、このニュースは肝が冷えた。
テストでは問題なかったのに本番環境にインストールしたら動かないって、自分も経験したことあるもんな。
見るだけで胃が痛くなるな…
生協は自社の中でデカいシステム会社持ってるから、多分内製なんだよな…

___
ニュースになっておる
"5月10日~14日配送分がほとんど届けられない"って明日も? 今週全滅なんですね~。
うちも届きませんでした🥲
来週も心配だ。
「配送できなかった商品は、次週以降に回したり、店舗で販売したり、フードバンクに寄付したりするという。」
なるほどー。
扱ってるのは食材じゃないけど似たシステムに携わってるから胃が痛い
あら大変。障害期間の後ろが(未来の日付で)切ってあるということは、すでに復旧済みなのかな。→「5月10日~14日配送分がほとんど届けられない」 《ニュース》
我が家もこの影響を受けました😅
”配送できなかった商品は、次週以降に回したり、店舗で販売したり、フードバンクに寄付したりするという。” よかった〜さすがー!
コープデリ障害で食材配送できず 物流システム切り替えに失敗
今週、コープデリのトラックをいつも見る時間に見ないなーと思ったらこれか。
切り戻しもできなかったのかな…落ち着いたら何が根本原因なのか知りたいところ。あと開発ベンダーさん死なないで。
コープデリ商品全部届かなかったよ\(^-^)/
けどまあ届かくても問題ないものばっかり( ≧∀≦)

明日の会議はまずこの障害の説明から始まるよね(^-^;んで現在どうなってるか説明されそう💦

けど復旧の目処はついてるっぽいね\(^-^)/
どんな移行テストしたんだろ
ベンダーどこだろ?
うちも何が来るかわからなかったよw
ある意味福袋的。
あら。 になってる(^^;
工場とか物流関係のシステム更改は怖い。物流はサービスとしてやってる場合が多いからその先に更に客がいたりして余計に。それこそ自分がよく世話になってるような通販サイトとか。
「 」障害で食材配送できず 物流システム切り替えに失敗
多数のご家庭にて、ごはんお預けを喰らう事案が発生。障害検知してから切戻しできなかった理由が気になるところ
物流は怖いねぇ
詳細が分かったけど、広範囲のコープ利用者はやられちゃったな。
後で読む記事 メモ
ITmediaにもでてたね。複数トラブルかぁ😵
規模大きいシステムだし、移行テストや切り戻しテストとかその辺はちゃんとやってるのでは…と思いたいけどねー。
つくったベンダーはどこなんだろう?(仕事目線)
今週の我が家の夕食が\(^o^)/
※ 5月10日~14日配送分/「コープにいがた」(新潟県)他…
これヤベェな。うちもシステム切替したばっかだし、他人事じゃねーよ。
こんなん、現場は勿論だけど、切替担当ベンダーも胃が痛い程度じゃすまんからなぁ。
記事になってた。我が家も明日は食糧がほぼ来ない。システムの切り替え失敗なんて胃が痛いねぇ…😅電話してきた配送のお兄さんも声が辛そうだったもん。
テストデータの規模の問題だったのかなぁ。システム的に物流センターの1ヶ所だけ先行導入するとかは難しかったのかね。
コープの障害の件、配送できなかった商品は、次週以降に回したり、店舗で販売したり、フードバンクに寄付されたみたいで安心した。
うちは常温品だけ届いてほぼ仕事中に食べるお菓子だったので助かったw
こういうのは、いつ起こるか分からないし、このご時世で使ってる人も多いと思うけど、ぜひ怒らず許してあげてほしい。
うちはコープ使ってるから宅配してもらえなかった。
でも、仕方ないよね。
完璧なんてどこにもないんだから。
って私は思ってます。
これかぁ
今週の生協、物流システムトラブルでほぼ商品が来ないらしい。1週間分の食料をガッツリ頼んでるワイ、涙目…(´;ω;`)
配達できなかった分は店舗販売とフードバンクに回されるのね。ちょっと安心した
これは冷や汗どころか血の気が引いてぶっ倒れそうになる事案ですな。
いやー恐ろしい5日間の売上損失ってこれ相当恐ろしい事になるんじゃ…

こういうサービスって物流が肝だからほんと怖い。
我が家🏠も注文した商品がほとんど届かない状態でしたが、お水(2L✖️6本)を3箱は持ってきてもらえたので、それだけでも助かりました😃
怖い・・記事読むだけで胃が痛くなる →
うちにもお詫びの電話があり、今週の配達が流れてしまった。
一顧客としては仕方なしと思いますが、食卓に関わることで影響範囲が大きいだけに大変ですね…
システム切り替え時に複数のエラーが発生し、復旧が間に合わなかった
DB起因のような気がする。そのあとでアプリがしんだか…|
割と地元でも影響が出ている模様
今日の分の配達全く何も来なくて笑えないww
今週買い物いくのしんどいんだけど…
コープのシステム障害で我が家の来週分の食料が届かない事にw
よりによってmantingaの冷凍パン売ってるタイミングだなんて〜〜!!!大好きで楽しみにしてたのに(;ω;)
何ならコープさんの倉庫まで取りに行きたい…
我が家もこれだった
まじかよ
コープの商品が配達されない話はシステム開発の人間にとってかなりインパクトあるにも関わらずITmediaに取り上げられたのは今日なんだよね。世界の遠さを感じる
中の人お疲れ様です……
しかし物流系を切り戻し出来るようにしとかないのは良くないな。
ここと契約していた運送会社仕事無くなって可哀想・・・最悪だな
うちもコープ頼んでいるけど、配達日にはすべての注文品が届かなかった。しっかりしろよと思いつつ、システム移行ミスと聞くと少し胃が痛くなるのはなんでだろ〜
新着のIT業界ニュースだにゃ。IT業界志望の学生はぜひチェックしてにゃ。
【システム障害】物流システムに障害。
コープデリもパルシステムも毎日のように2トントラックで長時間違法駐車しまくるから永遠に配送できなくていいよ。そのまま解散しろ。
類に漏れず、私もコープデリ商品届かず。

なぜ対応が遅くなってしまったのか?
元に戻すことはできなかったのだろうか?🤔
システム開発に関わる身としては、他人事ではないなと思っております。

食材の大量廃棄だけは避けたいところ。。
わかる(オンライン移行は新規開発の16777216倍めんどくさい)
新システムが本番環境のデータ量に耐えられなかったのかな?
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