契約と解約は同じステップ数でできるべきだわな

政府頑張れ👍

特に自動更新されるのを忘れているうちに勝手に更新される制度は改めて欲しい！当初の契約書に書いてあるとか言うが、見えにくくわかりにくくしているのは悪意がある。

NHKも対象にして欲しい

ダークパターン規制としてはよわよわ。もう少し頑張れ。

カード側で課金を止めたら自動的に解約されるようにするべき。

[htb_top]

消費者に意図せずサブスク契約をさせ、意図的に解約しにくくする、がめつい事業者共よ。

行きは良い良い帰りは怖い…

いわゆる定期便。消費者に勘違いさせたり、曖昧にして申し込ませる業者は、ますます厳しくなる。

dアカウント作らせるサブスクは最悪だと思う

任天堂オンラインも対象だろうな？

努力義務はやんなくても直ちに怒られは発生しないから誰もなんもやらないんじゃねえの？というお気持ち

注目ニュース「

事業者側の反発で"努力"義務に。ってことは守る気なくない？

NHK受信料とか言うサブスク

ザル法乙。流石、企業の味方自民党

契約と同じ方法で解約できるようにすべきだよね。悪意しか感じない。▼ #

罰則が必要だと思う

1.契約前に解約方法を確認する。2.解約方法がわからないサービスは利用しない。3.SNSでサービスの悪評を広める。

“サブスクは、サブスクリプション（定額制）の略で、音楽や動画配信、家具や車の利用など近年様々なサービスが生まれている。ただ解約手続きをしない限り契約が自動で更新されるものが多い。”

＞事業者側は慎重な意見が目立ち、改正案では努力義務でまとまった。

こういう消費者を食い物にする気満々の業者はどこなのか、公表してほしい。

業界に配慮してせいぜい「努力義務」程度になるとは。

ネットでの契約は、契約にかかったステップ数以下で解約出来るようにしないとダメだと思う。

努力義務なんて意味ないわ。

サイトのトップに解約へのリンク掲載必須
電話以外の手段で即時解約できる方法の手段も必須
クレジットカード会社へ連絡で即停止も必須

解約の時だけ電話（繋がらない）とか顧客を舐めてるよな。シンプルで美しいカリフォルニア州法を模倣してほしい『webで契約したものは、必ずwebで解約できなければならない』

／
📍 厳選
＼

DAZNをぶんなぐれ

申込はwebやのに解約は電話、書類送付とかやってる会社は滅びてくれてよいなと思う。

サブスク解約した瞬間サービス使用できなくなるのも禁止してほしい。

そうなんだ、、。
使わないのに支払いが続くのは、『なんなん、、それは』
と思ってた。
小まめに加入解約出来るなら、工程に応じた借り方が脚光を浴びる事になる。

解約しにくくしてるってことは自社サービスに自信がないんだろうなとは思う。あと解約理由のアンケートは読まずに押してる。

努力義務じゃ被害者は増えるばかり!!

NHK解約し易く、改正ＮＨＫ法が成立、暗号化放送を義務化。受信契約は見たい者だけが締結する当たり前の消費契約に。もちろんスマホやガラケーは「設置」に当らない。

サブスクに限らずだけど、解約方法がわかりづらいサービスってあるよね

入会はスムーズにして、解約はわかり難く。顔が見えないwebならではでひどい話。
努力義務ってどうかと思う。消費者庁って何のための組織なのか？
そういう風に事業者をぬるま湯につけておくから育たない。

「努力義務」とは、遵守を求めるが違反しても罰則はない規定のことだそう。
実効性はないと捉えるのが妥当そうですね…。

それはNHK解約も含まれてるんすかねえ？？
努力義務ってのがクソオブクソだけど

こう言うのでいいんだよ
アマプラで一回痛い目を見たからこういうのは賛成

放置してたのに気が付いて解約しようとしてもログインできなくなったりしてて簡単には出来ず、すごく時間がかかってメンドクサかったのがある。簡素化すべき。

消費者庁 ちょっとはまともに仕事しろやあほが。

NHKとかいうサブスク解約したいんですが！

いいことですね

強制力はなく、努力義務とのこと

海外サービスは比較的わかりやすい導線あるけど、日本のはめちゃくちゃ隠されてる導線だからなぁ。
ただ、そこが見つけられないならサブスク契約するべきではない。

日本の「努力義務」は、ほぼ無意味。「解約しやすくなった」という実感は乏しいだろう。

サブスク解約するときに解約ボタンがなかったりするからな。とても大切な法律だと思う

なんで「事業者側は慎重な意見が目立」つんだよそれをよしとするんだよ。意味わかんねーよ。「解除権行使に必要な情報提供」なんて義務で当然だろうがよ。

法的拘束力のない努力義務に何の意味があるのか？
クズみたいな法律💢

＞事業者の努力義務ではなく、より強制力のある義務とすることを求める声が消費者団体から上がったが事業者側は慎重な意見が目立ち改正案では努力義務でまとまった

サブスク解約しやすく

努力義務なのか🤔
強制にしてほしかった🥺💦

GAFAに物申してくれるんだろうかｗ無理な気がするなぁ。。

これを「義務」としない理由がさっぱり分からない。

努力義務で解約しやすくなるのだろうか？実効性に疑問。

うーん、努力義務とは…

特に解約はメールにて！
ってところが1番困る。

私みたいに、何かサービス利用する時は流出対策で普段使ってるメールではなく、登録用の為だけに作ったメールで利用している場合。

うちのExcelセミナーオンライン版でもこの解約しやすさ、解約手続きの分かりやすさについて当初は不足があり、その反省に立って解約手続きがしやすくなるよう改善を重ねて参りました。出にくい店には二度と入りたくなくなる。更新前にアラートも出して不本意な課金も予防など

サブスクより格安SIM（具体的には○IGL○BE）を解約しやすくして欲しい

これ完全にU-NEXTのことだろ？
U-NEXTが世界一面倒なサブスク解約だと思ってる。

努力すればいいのか？楽だな、日本🤪

サブスクリプション（定額制）を解約しやすくするため解約手続きに必要な情報提供の努力義務を事業者に課す改正消費者契約法が成立。消費者問題は問題提起がなされれば徐々に改善されていく傾向にある。ダークパターンから消費者を保護する令和3年特定商取引法改正もそうだ。

これはサブスクと言うより只の月賦販売だよな。よく水道とかのライフラインに例えられるけど、最終的に手元に何も残らないのは根本的に違うと思うの。 →

インターネットで申し込みできるものはネットで解約できる…になはなってないみたい。残念…
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これで言うならBtoBのサブスクっぽいの解約自由にしてほしい。
単なる年間契約縛りにしてるだけで、カスタマーエクスペリエンス上がらないサブスク擬きが多すぎて。

業界圧力に屈した法改正などザルだな。実質解約できないなんて詐欺と変わらんからな。

いい方向だと思うけど、普通の義務にすべきだと思う。

税金も解約できないサブスクみたいなもん

NHKも即契約出来るようにしろ。

まーた努力義務とかグレーゾーンでお茶濁しやがる罰則も無えし

そんなに票が欲しいかね

そもそも企業も自信のある商品を売っているならサブスク解約なんてされんのよ
目下に偉そうこいてもテメェにゃ甘いなあwww

昔フェ〇シモがそうだった。解約する方法がすごくわかりにくい所にしかなく、やっと解約できた時には「二度と使うか！」と思った。

AV禁止とかほざかれてるけどFANZAの月額見放題は下手な月額サイトよりもよっぽどシンプルに解約・契約できて、月締めじゃなく契約日数でコンテンツを楽しめる優良物件ですよ

「事業者側は慎重な意見が目立ち、改正案では努力義務でまとまった」

何でもソーですが、わかりづらいのはダメですよ。→

北風と太陽のように解約しやすくしていた方が却ってリピーターが増えると思います。解約しづらいと「もう絶対に利用したくない」と思うのが消費者心理ですからね。

NHKも解約しやすくしろや

NHKも解約したい人たくさんいそう

確かに解約に手間がかかるものやわかりづらいものもありますね。
いい事だと思います。

amazon関連は利用者多い割にまぁまぁわかりずらい

今更感が。
7.8年くらい前かなー。携帯会社がmnpでの各種だったりキャッシュバック合戦してた頃には既に問題だった気がするけどね。

U-NEXT 特に💢

そうそう。ウィルスソフトの時もそうだったが、解約しようと思ったら、解約のサイトが見つからないんだよね。 QT

正直、それより年金とかを解約したいです。

youtubeのCMの物をより厳しく取締りしてほしい。

こっちは是非ともお願いしたい！

サブスクと言えるかどうか知らんけどアマプラしか使ってない

ナイス！特に解約した後も請求してくるところな！

「音楽配信サービスのサブスクで、電話でしか解約できないのに電話がつながらない」

クソすぎる笑

何でもかんでもサブスクうざい！解約忘れ狙うんじゃないよ！
サブスクいらん！

Googleさんに、「アカウント忘れた」「アドレス忘れた」だから自分で解約できないで困ってるって言ったら、Googleさん側で解約してくれたんだよね。。

サブスクを提供する業者は間違いなく解約忘れや複雑な手続きによる解約防止を狙ってやっていますので、ある程度の知名度と信頼がおけるサービスでのみ加入することが自己防衛になると思います。

アタリマエ

なんで努力義務なの？
意味わかんない。

政党が経済界から、
お金をもらってるからなんだろうね。

WEBでサクッと申し込みできるのに、解約は電話のみでいつも話し中で通じない地獄。あれ、なんとかして欲しい。
申込み手段と解約手段は必ず揃えたプラットフォーム用意しないと違法、とかさ。
.

NHKもサブスクだけどな
強制力のある（大呆）

努力義務なんか。サブスクだけじゃなく、携帯とかネット回線とか保険とかも【解約はこちら】ってのをトップページの一番わかりやすい場所にする法律作ってほしい。「

これ、本当に助かる！
解約したいのにネットでは受け付けしてない、電話のみ。
電話すれば常に話し中. . .
契約解除通知書を内容証明で会社に送りつけて、やっと解約できた経緯。

サブスクだけじゃないよね
色んな会員は退会ボタンまで簡単にたどり着けない
メルマガ配信不要ボタンも見逃させようと意図的にしてる

だから会員登録、ポイントカードはなるべくしない

韻が踏めてる👏🏻

《消費者がウェブサイト上で契約を解約しようとするが、どこにアクセスすればよいか分かりにくい場合、解約に必要な手順を電話やメールなどで説明することが求められる。》

せこい商売も終わりやな

これねw🤩
歯科デジタルのライセンス料金とか、もうちょい、リーズナブルにしてくれへんかな？w🤩

リースももう少し譲歩しようや。契約書が難解過ぎるんやで。
言った言ってないで揉めると嫌んなんで？

解約じゃなく、観たいコンテンツはある程度観尽くしたので一時的に支払いを停止したい、って要望も多々あるかと思います。
そんな場合の手続きは比較的簡単であるのが望まれます。