スマホ持ってる人はスマホで買おうね。

窓口が減るのは全然構わないんだが、Suicaじゃないと少なくなっている窓口に行かないといけないのマジなんとかしてほしい。

航空機やバスなどと違って乗車券・優等券などがバラバラゆえ自動発券システムは面倒よね。
札幌から博多まで通しで乗車券を買って途中下車で途中で観光してなんてのがあるから…

最終手段として結局オペレーターとか人を介するならあんま変わんなくね？
みどりの窓口が混むか券売機が混むかの違いでしかないんじゃ

"遠隔でみどりの窓口のような対面接客を実現するシステム"だそうです。

みどりの窓口に行列する代わりに、この機械の前に行列ができることになりそう。

('ω')：上郡から神戸に行きたいです。上郡～姫路は特急で、姫路～兵庫は通常で、兵庫～神戸は定期券があります。
上郡駅員：うーん💧在来使って下さい。
…
こんなやりとりにならなきゃなんでもええよ('ω')✋

「みどりの窓口」に代わる「アシストマルス」

そういえば窓口どころか券売機すら使わなくなったなぁ。

＼他駅発の乗車券買えるようにしてゑ～～！／（東海民）

> なんでも私に聞いてください！『ど～ぞ』
なんでも私に聞いてください！『ど～ぞ』

大賛成ですね！何かとうるセー人間ばかりで待つと言う無駄な時間も解消できます。迷惑行為防止策であり
最高と思います。

窓口はサービスしているのだから本当は値段が高くなるのが当たり前なのに日本は変わらない時点でおかしな国ですね。それで生産性が上がらないって嘆いている。当たり前でしょう。

今やスマホで完結できるというのに、券売機がまだ生きてることにびっくりだよ、、、／

同じシステムなのにJR各社で呼び名が違う！

時代の流れと言えば、その通りですが、
やはり、血の通った人から券を買いたいですね。
(^^;)

これからはアシストマルスとネット予約が主流になるから操作できない人はどんどん取り残されていく時代。できる人は割引の恩恵を受けることができるというのが当たり前になる。
ただ、最初の画面でだいたい迷うから改良は必要！

▶沖縄に住んでいて、なおかつスマホも持ってなくて、年に１度行くか行かないかだと、多分もう電車には乗れない気がします😹
お🦊様、お助け下さい🙏

かつてあったリモートマルスこと、もしもし券売機かえる君の再来か？笑
昔より通信環境がよくなったとはいえ、失敗しそう。

この窓口が無くなるのはホンマに困る。身障割引受けるときに言語障害者はインターホンでは上手く相手に伝わらないから往生する。

えきねっとを分かり易く、且つ、使い易くする方が先なんじゃなかろうか？

【VISTA NEWS】

年寄だとまずどこの駅までって理解しなくて切符買いに来るんですよねぇ、○○温泉○○旅館の駅とか平気で前で遣り取り見て驚く、旅行代理店で全パックで頼んだらと聞いてたら、近くのJA旅行代理店等がコロナ禍で無くなって代理店代わりに使ってる。

JR東日本で以前導入された「かえるくん」からかなり変わったのかな？

これはすごくいいね！みどりの窓口減ってきたなーと感じてたし、窓口開いているところも全然客並んでない。テクノロジーを上手く取り入れているJR、えらい

今日、明日の切符を買っておこうとして券売機でチャレンジしたけど買えないみたいだったので窓口で買ったんだけど、その人に訊いたら券売機だと買えない組み合わせだったんだけど、そういうのはどうするんだ！？

「みどりの窓口」に代わる「アシストマルス」とは

さっさと難解な切符の制度を簡略化すべき。
各種特例や割引は旅客が多数確保出来、IT技術水準が低かった時代の遺物。

🔽JRのニュースです。



サポートがあるのはいいですね。😌

みどりの窓口から代わる話せる窓口「アシストマルス」各社の呼び方がおもしろいが九州どうした!?
JR北海道-話せる券売機
JR東日本-話せる指定席券売機
JR東海-サポートつき指定席券売機
JR西日本・四国-みどりの券売機プラス
JR九州-なんでも私に聞いてください！『ど～ぞ』

みどりの窓口プラスのままでいいような気はするのですが。設置されたのはつい最近ですし、そんなところで余計なお金をかける必要性が。

遠隔対応だとどうしても時間が掛かるので後ろで待たされる方はつらいよね。でも指定席券売機だけだと窓口の代替には低機能過ぎるし…

今までの券売機向けソフトウェアだと複雑な乗車券は購入できなかったけど、遠隔操作でやってくれるようになるのかな

みどりの窓口や人員が減るのは確実だし、JRだけじゃなくて、私鉄とかもこういうシステムは増えていきそう。

JRグループは対面接客を自動券売機に組み込み、「みどりの窓口」を廃止していくそうです。カメラとマイクを搭載させ、担当はコールセンター化。さらにそれもAIに置き換え、完全無人化させていくのは時間の問題でしょう。

マルスと聞いてある主人公のゲームを思い出したのは言うまでもあるまい

窓口が無くなるってことは、それだけリストラが進むって事で。このシステムの場合は、オペレーター対応があるからその部署に異動ってことだろうけど。

この手のみどりの窓口プラスで切符一枚買うのに20分以上待たされた。
前で学生定期を購入するのにセンターになかなか繋がら無かったのが原因で予定していた電車にのれなかった。
窓口閉鎖してこれにするなら窓口の人数を増やして待たせないようにするとかすべきである。

みどりの窓口の自動化が進んでますね。

何回か使ったことありますが、意外と並んだりして待つんですよね…

便利になりそう☺️

★
じじ川柳
「みどりの窓口は今後廃止になり話せる窓口券売機になる・・!」

QR乗車票で乗って、改札内の券売機で清算きっぷを発券。これはおもろいな……。

障害者にとってはどうかなとおもいますね。
障害者のうち、聴覚障害者は、障害者差別解除法に適していないと思いますけどね…。
「筆談」対応とあっても、聴覚障害者は色んな多様性があり、筆談やり取りができない人もいますし…。

半端だな🤣絶対それ専用の券売機にしないとトラブルよ

JR東海ですらみどりの窓口減るとは10年前には考えられなかったな。

コロナ禍でなければもうちょい早かったかも知れない。西日本のタッチレスパネルの試作券売機はコロナ禍だから開発されたし。

切符販売機も減らし、マイナンバーカードかスマホで・・・(^-^)/
そしたら人の動きも全て管理できちゃうね！
怖い怖い(・_・)

アシストマルスの開発時期や源流がなんであったのかとても気になるんですよね・・・

最近は在来線は地下鉄も含めて全部モバイルSuica、新幹線や特急もモバイルSuica連携したEX予約とかえきねっとで券売機とか窓口とかほとんど使わない(´・ω・｀)

モバイルPASMOの利用を始めてから駅の券売機を利用することは無くなった。これから券売機がなくなることは明らかで、その分のスペースに新しく何を作るのか。おそらくは広告やデジタルサイネージのスペースになると思うが。

地元の駅もみどりの窓口が無くなりました。券売機ですら年に数回しか使わないし妥当😅

アシストマルスもけっこうだが、エキスパートのためのマルス端末同等の機能を利用客に開放した端末も設置してほしい。
一筆書き切符や分割切符、レアな指定券・企画券でも発券できるやつを！

この種は厳しい現実しかない。所謂交通弱者には機械・ネットは抵抗感が強い現実を理解していないし、年をとると短気になりやすいから、ほとんど難しい現実。

10時打ちは今後減少していくのでしょうか。サンライズ一度乗ってみたいですね😌

出かけて思ったこと。JRはどんどん便利になるのに、地方の電車、とくにバスは未だに現金しか使えないとこが多い。ほんと、早く普及してほしい。未だに使えないとは。現金持ってない民は切実。LINEpay、PayPayでもウェルカム。

券売機フォルダを解放する筆者

学割も普通に券売機で買えるようにすればいいのに。正直俺ら学生なんて機械は楽勝だし、ただ単に係員もこちらも時間の無駄。学生証挿入口とかで確認できるようにして欲しい。

みどりの窓口が減るのは時代の流れであるのだろうが
+料金を払うことで生き残る道はないのだろうか（有人利用手数料300円トカで）「金は出すから頼む」層はいると思うんだが、特に鉄道切符トカはさ

コレ先日利用
娘の学割チケットの発券だったのですが
15分ぐらい待たされたかな？
せっかく駅員さんの暇そうな時間に行ったのに
コレに変わってて意味なかった

近いうちにサンライズ出雲に乗りたいけど、早朝からみどりの窓口に並ばなきゃ、切符が確保できないほどの人気ぶり。
このシステムでも、人気列車に乗るために、スタンバイしていなきゃいかんのか。

「アシストマルス」

“原稿台を活用して「筆談」などにも対応します。”

鉄道技術展ってめっちゃ気になります😍
今後、みどりの窓口が減ってMV、えきねっとみたいなのが主流になりそうですね。

カエルくん...

後は、コンビニ決済が出来て、高速バス発券システムが出来れば利便性が増すかな。
駅の自動改札機や車内検札にQRの読み取り機能が出来れば、なお良し。。。

切符もよう買えん人が多いのに「税務、法務サービス」はなくなると言われてる。

これは不便だな！使えない人障害者に対応してるのか？人件費だけ減らしたいJRの上層部のクソな考えが透けて見えますね！コロナ無くなった後の外国人にも対応してます言うけど本当かな？払い戻しや停電でも対応するんかな？

ネット予約推奨しまくってみどりの窓口ガンガン消えてるよね
個人的には別にかまわんのだが困る人もまだ多いだろうね

Suicaも持ってないんで、超絶進化されちゃうと困る派

変態な切符発券は可能なのか？🤥

割と窓口の代わりは果たせるものなので窓口の置き換えはいいのだけど、オペレーター待ちになるようなことがないようにはしてほしい

券売機も進化してきていますね。

｢使いやすさ｣が担保出来るか？が普及の鍵である。

もしもし券売機Kaeruくん・・・うっ

スーツさんがアシストしてくれる…のか笑

>JR九州では「なんでも私に聞いてください！『ど～ぞ』」

一社だけ名前がおかしい件。

マルスだったら昔の本みたいにめくるようになってるやつをやらせて欲しいのに…

JR各社は、駅の対人きっぷ販売窓口「みどりの窓口」を今後廃止し
対面接客の仕組みとして、「アシストマルス」と呼ぶシステムの導入を進めています。

JR東日本のアシストマルスの愛称、こんな無難(？)なやつじゃなく「帰ってきたもしもし券売機Kaeruくん」とかにして欲しかった

電話越しに押し問答して占拠する人出るんだろうな…
自分でやるから、上級者モードつけてくれ。今のMVは色々やりづらい

ＡＩじゃないのか

廃止が進む「みどりの窓口」ですが、代わりに……。「QR乗車票」にも期待です。

もしもしkaeruくんは不評だったけど、どうなんでしょうね。

在宅勤務で対応したり、コールセンター方式にして人員効率を高めたりなど、メリットが多そう。

廃止が進む「みどりの窓口」ですが、代わりにこちらが。このほか「QR乗車票」にも期待です。