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「スマホの単体購入を断られた」――量販店でトラブル多発か 消費者からの通報を総務省が公開
「スマホの単体購入を断られた」――量販店でトラブル多発か 消費者からの通報を総務省が公開
総務省が、通信キャリアと販売代理店の不適切行為の状況について報告した。事務局によると、「端末の単体購入や単体購入時の割引を拒否された」など、携帯電話端末の単体販売に関する通報が半年で394件に上った。

バズる指数ピーク 2,057

 twitterコメント 575件中 201~300件
分離したらシムフリーあるけど
複雑そうなプランも多いし、スマホの契約とか分かりにくいよね…
今回の調査は、2021年9月から22年2月のもの。
4月に成年年齢引き下げで、18才が自分の判断で契約できるようになると、トラブルはもっと増えると予測できる。

自分が18才だったら手玉に取られると思うと怖い。

みんな契約は慎重にね。
この間iPhone12 miniを単体で買おうとしたら軒並み量販店では売り切れって言われて、ネットで見たら在庫ありだったから変だなと思ったのよ…結局Apple Storeで買ったんだけど、こういうことだったのか…?
我が家は全員MVNOのSIM&SIMフリー端末なので、この手のトラブルとは無縁。
抱き合わせでも何でも、理解可能なら納得して売り買いすんのによ
エコ割引※1家族月間※2※3ダブルお得ポイント3倍※4ベチャベチャベチャ違約金ベチャ…
移動機の購入制限がYahooニュースにも😂
コメント欄で転売ヤー叩かれてます🙄
ヤマダ電機とかそういう所は、インセンティブの問題があるので回線契約ありきで販売します。今はiPhone12なら実質0円(もう終わったかな?)iPhone13miniなら9800円という具合に端末を釣り餌に集客...
キャリアのインセンティブの付け方にメス入れてください

代理店はキャリアの様の評価指標に合わせに行かないと、会社潰れます
今の状況は、長くは続かないだろうと思っていたけど、今週末はどうなるかのな❓

3月中は、なんとかね😆
量販店で端末売らなくなるぞ。
本日(2022.03.15)の買取バトルは10:00スタートです。
うちの利用者さんも店舗で4時間拘束された結果、使わないWi-Fiなども含めたセットを契約させられた。その後、すぐに解約を求めるも突っぱねられて、消費者センターにかけこんでいた。
割引でかい端末を乞食って移動機物品販売断られて通報ってマジでやってたんだな
代理店に利益無いしやってくれたらラッキーの気持ちでやってりゃいいのに
単体購入とかはめんどくさい。Appleのサイトでスマホ買ってauで元々の端末から切り替えたが、定期的にスマホ変えないかって電話くる。
なんで隣の兄ちゃんには在庫無いですって言って私には全色あるって言ったのか謎だったがこれか笑
同じ商品でも各キャリアを経由する端末とアップルの販売代理店の量販店で買うのは訳が違う。特に仕入れ在庫の少ないショップで単体買うのは難しいかもな
もっと言うべき!格安契約で釣って、違う契約をさせたり、イメージ悪い。時間もかかるし。
高額なインセンティブをぶら下げて代理店に販促させようとするキャリアの意図がまるまる反映したものでしょう。キャリアは繋げてしまえばしまえば濡れ手に粟。この体質は全く改善されませんね。
「スマホの単体購入を断られた」―量販店でトラブル多発か 転売屋からの通報を総務省が公開(要約)

左司馬の曹無傷は転売屋の肩を持つのか!との批判が殺到しそう…
端末販売と回線販売は切り離したらどうかなと思う
雑な言い方をすると、「iPhoneに関しては、Apple Storeで買っとけ」というような話かも。
この記事に追加して
・単体販売をはじめたので家電のように旧スマホをメーカー定価より店頭販売価格を値引きして販売。
・結果転売ヤーの購入が横行して在庫が品薄
これも書かないと

「スマホの単体購入を断られた」量販店でトラブル多発か 消費者からの通報を総務省が公開
わたしはAmazonでSIMフリーのAndroidか中古ショップでの型落ちiphone購入、定額のプランの契約の一択です。ocnと楽天ですが価格設定がシンプルです。
●PR→ ●PR→
> オプションなどの加入率が評価指数になっており、下回るとインセンティブが下がるため、利用者ニーズに合わないオプションを案内するしかない

ゴミじゃないかw
バラマキがニュースにもなってますね〜
断られた年齢を知りたいな。
ネットで買え
◆
キャリア専売機種を買いたい場合は単品購入するからな。オンラインショップで買えばいい話ではあるが。
様々な事情でショップが必要という人以外はもう行く必要もないし。
これが健全になると端末の値段が全体的に上がるから痛し痒しではある。
スマホ単体で販売しても旨味ないんだから、そりゃ店だって回線契約等のオプション付けるわな。
それが駄目っていうならスマホの値段がガッツリ上がるだけだし誰も得しない状況になる。
トラブル言ってるけど殆どクレームに近いだろ、これ。
販売代理店からも「オプションなどの加入率が評価指数になっており、下回るとインセンティブが下がるため、利用者ニーズに合わないオプションを案内するしかない」との通報があったという。



>ノルマってやつやな。これがあるから買い替えが嫌になる!
これキャリアもキャリアだが利用者も利用者案件なんだよなぁ
メルカリで転売横行してっから
その量販店の実名を是非公開して下さい。
灰色(シルバー)な会社が一番多い。イメージ悪い。ぜひ改善していただきたい。
端末と回線の販売は別々にすりゃあいいでしょう?
今のシステムがおかしい
本当は高額な端末を格安で買わせて本当はもっと安く出来る高い通信料で儲けるモデルでやってたからこうなるわな。
ドコモの単体購入はシステムの都合上新規契約→即解約の手続きが必要らしく、2万円でiPhone SEを買ったときは少し申し訳ない気持ちになった。
単体購入は、転売目的の標的になっている現実もセットで記事にするべき。
「スマホの単体購入を断られた」量販店でトラブル多発か 消費者からの通報を総務省が公開

今後、3G停波に伴い、高齢者を中心にした「スマホへの買い替え」が多発するでしょう。そして、トラブルも多発する

一人で買いに行かず、詳しい人を連れていった方がいい
販売店擁護の声もあるけどこれは端末の代金を通信料に転嫁してるキャリア自身の問題でしょ。端末価格を上げて通信料を下げれば転売屋も消える。キャリアの不誠実さが契約の不透明さに直結している
高市DQNが始めたわけのわからん規制が混乱を助長している。simフリー端末が普通に売られているのだから、キャリアによる端末販売を規制すればいいだけ。
やはりソフトバンクが1位で草
自分もキャリアショップでだが何度か揉めた経験有り。
ポイントは一旦待合席まで下がり本社お客様センター電話する事、もちろん大声で店名を添えて怒鳴り散らしてやれば吉。
広島の紙屋町のエディオン…
聞いてるか?
2021年9月〜2022年2月
✅NTTドコモ62件
✅KDDI130件
✅ソフトバンク139件
✅楽天3件
機械音痴の人にあれこれオプション売り付ける商売になってるよね😑
\ /

一般人が見るとどこも正規店に見える携帯販売で誰もが何かしらのこんなトラブルに巻き込まれていたりするが、すぐ発狂するスーパー情弱 からそんな話を聞いた事ないよな。妄想購入?w
「スマホの単体購入を断られた」量販店でトラブル多発か
キャリアやメーカーのサイトや直営店で直接買えばそんなことはないから量販店で販売を断られてキレてるような人はおとなしく抱き合わせで買っておいた方がいいというのが実情なんでなんとも言えんな。
まぁ売っても自社の儲けにならないものを進んで売る会社はないですよね
今までの既存の携帯会社にスマホ単体で買いに行くのはどちらもハッピーにならないかと
ネット関連の訪問営業
『共同アンテナの件で』とか
微妙なフレーズで😅
スマホに関しても…
単体購入は面倒なんでMNP弾飛ばしました←
この業界は長期ユーザーからお金稼いで短期ユーザーに還元するのがもう数十年単位で続いてるからね
短期の場合お金払うどころか貰ってる感じ
ホント、解りにくいからなぁ(´ω`)
こういう携帯電話を転売して利益を得る輩は、発想が貧困。
真似したくない。
まぁ元々の売り方が悪かったのもあって、そこから転売がぶら下がってろくな結果になってないっていうやつ

で、今はリースさせようとしてる訳だけどねぇ

売るメリットのない人に売る義理もないんだけどな、本来は。
1か月単位で営業停止にして、その旨を5年店内とwebに出しとけ、くらいやってほしい…。
***
いまだにこんな事やってるのかwwww
昔から大手3社は「要らないオプションの加入」、家電量販店は「要らない通信機器の契約」を端末購入時に同時に薦めて来るが、まさか端末単体購入断る店もあるとは…悪質だな。
所謂携帯ショップでもこれは同じ。そもそも単体で売れないというか、売り方を知らないし教えてもらわない。自分もいた当時は、セットでしか売ってない。
今度はスマホ転売か…
( ノ゚Д゚)おはようございます。福岡は☀です。携帯電話の買換え、安く買換えたいけど、各キャリアの条件が複雑すぎて、結局諦めることも多いですよね。共有いたします。
ぶっちゃけ量販店はキャリアの代理店
だからガラケー時代から続く重いノルマが
今も課せられているって聞くんだよね

しかも転売も増えてるから
板挟みになっているだよね

ちなみに地方には
キャリアの直営店なんてないよ
ワイも単体購入したいけど、断られるか心配 スマホと回線をセットにして売るのは総務省の考えではよくない
元々、量販店って結局キャリアが場所を借りて契約を販売してるようなものだから、単体販売はしないと思うけど。
知ってるかね
どこぞの国に持っていけば
林檎の製品は前の6や8でも高額で売れたりする
お隣から来て組織的に最新機種を割り引いて沢山不正契約して逮捕されたのとかもあるのよ
Apple StoreでSIMフリー端末買ったわ、そーいや。今後もそうすると思う🙄でも結局持っていって機種変更手続きしないといけないんだよね。あれ意味わからんわ。SIMフリーとは?😇
メチャメチャ高機能で本来もっと高値で売るはずのスマホと、ボロ儲け状態で本来もっと安値で提供できる通信サービスを抱き合わせることによる当然の帰結。
売るも売らないも店の自由だろと言ってる人は、それが電気通信事業法に違反してることを理解してるのか?
回線無き単体販売は、「受信機無きテレビ単体」販売と同じ意味なの?
昔販売員でしたが転売屋は本当に面倒。また大手の量販店だと売れない販売員はゴミだと罵られることも。
総務省はこういった現状を把握せず是正しろと言うだけ。
販売時インセンティブ優先するような業者は潰れなさい!
21年4月にも覆面調査を実施し、回線契約がない客に対し携帯電話のみの販売を拒否するケースが多発しているとして是正を求めていた。
詐欺まがいを含めるとこの100倍以上はある。
インターネットで購入すれば良いじゃん
購入時にマイナンバー提示させりゃあいいんじゃないの?お偉いさんも買い手もウィンウィンだろ(転売ヤーは除く)
無理やりはやめましょう NHKも
またソフトバンクです。
仕事がない無職すれすれの人がしゃーなしでやってる場合が多いからまあそうなるやろうなって感じ。
求められるものばかり高くて大変そうよね
・コメント欄がヤフコメみたい。
・店は単体購入させろやと自分も思うんですが、こうやって店を詰めれば詰めるほど買えない方向に行くような気はしている。
昔働いてて、事情知ってる。
ちな、ガラケーの機種変も売ってくれない。
母のガラケー在庫あるのに売ってもらえなくて困った。
Yahooニュースでスマホ単体購入とりあげられてますねー。
店頭で単体単独購入はした事はありませんね。色々聞かれるのが面倒なので殆ど通販でしか買いません。自分で設定できない人にはやっぱり厳しいとは思う
○ そのうち良質な中古販売店がでてくるのでは?
キッパリ言えばいい。オプションは一切不要。ダメなら格安SIMに異動すると告げれはいい。店員などにいい包まれるなど愚の骨頂。
本題とは話がそれるが、量販店のスマホ売場のスタッフは接客態度が悪い。
キャリア側としては時間の無駄なんだよね~
売っても数字にならないかつ在庫減るから店員側からはただの無駄なのよね
キャリアの経営陣が悪いんだよね
転売、闇が深過ぎて、旨味がたっぷりなのだろう。NTT一度解体必要?
電力同様、事業分割の再検討必要?
昔からインセンティブありきの利益構造でキャリアが強く、酷い代理店が目立つ感じなのだろう。割賦販売が当たり前になってもトラブルが止まないなら、構造改革しかないだろう。
闇が深そうな話題だ。
これはどうやら、端末の がいるのだそうで。
こういう人がいるせいでもあるのかな。
これに限らず携帯料金は不明瞭なパッケージが多すぎる。また乗り換え客ばかりを優遇して長期利用者に対する恩恵がない。いい加減にして欲しい。
むしろ、単体購入できないのが普通だと思ってたよ
単体購入できるのか
KDDIとSoftbank多いな!!!
タブレットとの抱き合わせ買ったなぁ…auの時に、しかもタブレット微塵も使わないというね
安くならない仕組み。
今までは法律で決められていなかったので回線契約とスマホ本体をセット販売していたけど、法律で別売が認められたんだからスマホ単体の販売もしなくちゃね。
これを問題視するなら、流通自体にメス入れないとフェアじゃないよね。キャリア経由だと、一回キャリアが買い上げてるからね。

>
最初からアップルストアと同じ値段で売ればいい
量販店でのトラブル続出>
『販売代理店からも「オプションなどの加入率が評価指数になっており、下回るとインセンティブが下がる、利用者ニーズに合わないオプションを案内するしかない」と通報』/「スマホの単体購入を断られた」量販店でトラブル多発か 消費者からの通報を総務省が公開
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