サービス内容やスタッフに対して理解と敬意を持って利用する人がホントのお客様。

自分のイメージだけで物事が運ぶと思っている人は（企業や顧客に関係なく）お引き取り願われるので用心。

話題のようですね。

スープストックトーキョーは咀嚼配慮のサービスを少し前からしている背景がありました。立川店からのスタートでした。広まり期待

「私たちは、お客様を年齢や性別、お子さま連れかどうかで区別をし、ある特定のお客様だけを優遇するような考えはない」

"離乳食提供は「子連れだからと外食をためらう人の助けになれば」と考えて始めたと説明した上で、「特定の顧客だけを優遇することはない」などと表明。“炎上”に対して安易に謝罪せず、自社のスタンスを貫く毅然とした態度に称賛が集まっている。"

こういう姿勢が広まってほしいなと思います。
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世の中視野角狭い人がいる以上こんなワーワー言うんやろな

方針が成功するにしろ失敗するにせよ、客の一部がよくわからん自治活動で店舗イメージを毀損してくるの迷惑でしかないよなぁ。

素晴らしい。クレームにヘイコラし、クレームを避けることを最優先させるクレーマー天国がコロナ騒動の拡大に繋がった。つまらんことにゴチャゴチャ文句つける奴には毅然とした態度を取るのが一番。それが当然の社会を作りたい。

クレーマーなんて少数派だからなぁ

謝罪しない云々で燃えてると思ったら「離乳食出す→離乳食出すな批判→毅然としたスタンス＝謝罪なし」なのか。へえ。

ヤフコメもこれなんでこんな👎されてんの？みたいなのが多いね～…

これは批判した人が、人としてダメ。
一人客が入りずらいとか、回転率が悪くなるとか、自己中なことを言い過ぎ。
赤ちゃんを連れた客を目の前に同じことを言えるか？ 言えないお思うけど、当事者を目の前にして言えない...

選べば良い、と僕は思います。
子どもが嫌い、高齢者が嫌い、タバコが苦手、騒がしいのはイヤ…皆違うから。
でもこの会社の英断は価値があると思います。

>赤ちゃん連れの客に離乳食を無償提供すると表明し、一部の利用者から「一人客が利用しづらくなる」などと批判を浴びたことを受け、同社は4月26日、声明を発表

離乳食期の子供を連れて外食できる場所ってほんとに貴重。スープストックトーキョーは出産祝いでギフトセットをもらってすごく助かった。いろんな声があるんだろうけど負けないで！

「子連れだから」と外食をためらう人の助けになりたいという意図で、離乳食の無償提供を決めた

普段在宅ワークだけど、出社した際にお一人様で利用させて頂いておりますな。

いいじゃないか可愛いお子様愛でて癒やされる特典付きと思えばっ！

これ完全にただの言いがかりだもんな
やっぱ女の敵は女か

子連れ向けサービスを提供しただけで発狂した子無しイナゴが大量に飛来して噛みついてくる社会。少子化止まる訳ないやろ。＞

Yahooニュース

これが普通の企業の在り方だと思うなぁ
一部の客にﾜｰﾜｰ言われて取り下げるとか、コーポレートアイデンティティーがばがばやんけっ！！て思うタイプよオイラ

日本人が間違えた文化を継承しつづけた為に｢お客様は神様｣なんて過剰な認識が生まれただけで本来、店側がサービスを提供する相手を決める権利がある。
媚びる必要はなく本来の正しい姿勢だ。

スープストックトーキョー“離乳食無償提供で炎上”に声明 毅然とした態度に称賛

逆に言うとどんだけ自分本意な客が多かったんだろう、経営者でもないのに回転率とか何様だし

結果的には独身と子連れの差は出るよね(最終的には単価に反映されるんだから)

でも、子ども応援という大義名分があるから許される

いや、否定したいわけではないしむしろ応援はしたいけど、なんかなあ。やり方間違ってないか

企業理念と顧客の捉え方の参照。

騒いでるのは行ったこともない無産様だけだろ:

これ叩く人いるんだ？
こなしばばぁのネトウヨかな？

😮

ス…スコープ（

血の通った熱い声明だった。
株買ったことないけど、初めて買うならここって決めた。
少なくとも私の体温は上がった。

こういうのが本当のイケメンって言うんだろうな😎👍

芯がしっかりしている。
ブレないところは追従したい。

離乳食無償提供に対して1人客が入りづらくなるって関係なくない？客の回転率は客が言うことじゃなくない？？？

このニュース見て思ったこと
「は？？？？.....店側がかわいそうだなぁ....」
これで炎上してる日本やばすぎだろ....

〉企業側はどのようなケースでもまず「世間を騒がせたこと」などを謝罪するケースが多かった。だが、スープストックはそういった慣例には従わず、

あとは既存のファン層が離れれば潰れるだけです。方針は毅然としていても、ルールに反してカレーを提供し続けた店舗のみ黒字だったのでしょう？◆

そもそも、離乳食を無料提供するからって毎時子連れで満席になるわけじゃあるまいし
企業側に文句つける意味がわからんわな

参考になる炎上への対処。

偉大なるフェミニズムに逆らったスープストックを称賛だと？itmediaはミソジニー！

気に入らなければ行かなければいいという、お決まりの選択が出来ない連中が騒ぎ立てているだけだろw

good！！

しっかり考えられた対応だし、面倒なお客？が来なくなるし、良いことづくめじゃん

素晴らしい

そもそもノイジーマイノリティを通り越してるノイジーレイシストの言うことなんて聞く必要ないんだし。

やたら謝罪するのもアレやし、謝罪しません宣言するのも論外だと思うけど、自分の信念に従って行動しますと胸を張って言えるのは立派だと思う。

なんかよくわからんけど、子連れがいたとて、一人で入りたかったら入るし、子連れちょっとメンタル的に今日は無理、って思えば、別店舗へいけばよいのでは？ww

｢1人客が云々｣なんて
その人次第であり
その人だけの店ではないし
｢回転率云々｣は経営側の考えであって
その経営側が｢受け入れる｣と言うのであれば
周囲がどうこう言うのはお門違い。

一貫した考えで素晴らしいと思う。

✨👏✨👏✨👏✨👏✨👏✨

企業の方針に文句言うなら行かなきゃいいだけじゃないですかね～?!

文句言いたいなら株主になって総会で発言すればいいのでは??

すぐにすみませんっていう政治家と違いますね

どちらが正しい以前に企業なので“一人客がチマチマ使う”より“ファミリー層取り込む”ほうが利益が出る目算が立ったというだけでしょうね。

客層が変わって吉と出るか凶と出るか…

IKEAなんかじゃずっと前から離乳食無料提供してるよね。他でもあるんじゃないかな。まあ貰い事故だな。むしろ周知されたか。

全企業、見倣え！

いい会社

この程度の『優遇』とやらでぶっ叩かれるのならば、アパホテルとかDHCなんて燃やして更地にしないと計算が合わないんやないすか？？
(´・ω・｀)？？

こんなん素晴らしい企業としか思えません。食べて応援しよ🥣

いいと思う。
こういう理由でやってる、ってのを説明すればいい。文句言うやつは来るな。
つうか、そもそも炎上ってほとんど関係ないやつが火をつけてない？
当事者同士じゃないのに勝手に騒いでるのが多い印象だからほっときゃいい気もする。

元々炎上してる理由もよくわからんが店側がちゃんとスタンス表明するのは良いね
ビジターは気に入らなきゃ行かなきゃ良いだけじゃんよ

特定の顧客を優遇しないと言いつつ、子連れ客には離乳食を無償提供して優遇するのが一部の人をまた怒らせそう。
「世の中の体温を上げる」が企業理念らしいから、怒りで体温上げれていいか。

本質的で謙虚な企業スタンスが素敵。

・赤ちゃん連れの客に離乳食を無償提供すると表明したが、一部の利用者から批判を受けた。
・「特定の顧客だけを優遇することはない」と表明し、自社のスタンスを貫く声明を発表した。
・炎上対応について、称賛が集まっている。

日常的に肩身を狭くしている子連れ客、離乳食提供で一人客が入りづらくなるとケチを付ける者、社会的に優先されるべきは圧倒的に前者。一人客の肩身なんかもっとガシガシ削って子連れ客に配慮しても足りない。

なんだかなぁ～( 自分達もその昔、子供だろうがぁ～脳はまだまだ子供か?

少しくらい、子連れに優しくしてやれないのか?

子供がいないと未来は?

タダ、子供を連れて出かけるなら、子供からは目を離さないでくださいm(_ _)m

しつけは大事ですよ（笑）

そもそもスープストックって小さい子供連れで入れるほど店内広く無いイメージだけどそうでも無いんかな。
無料でもうちの子連れて入ろうとは思えないかも。

毅然な対応してる上に、（ALTなし文章載せただけの画像じゃなくて）ちゃんとテキストで書いてあるのもよい。

嫌だなと思ったら行かなければいいし
良いなと思ったら行けばいい
選択権はこちらにある
能動的な嫌がらせでもないなら自らの選択権で決めればいいだけの話

本来炎上するのがおかしな話。
それにしてもこの声明文は素晴らしい毅然さがあります。ファンが増えますよ。

「お客様は神様です」
を真に受けるアタオカのナナメウエクレーム‼️
人間の品度が如何に低い事か😰

企業の姿勢は素晴らしいですね🎵
是非投資したいが…

素晴らしい対応だと思う。

これ炎上の発端が論理的なものじゃないからな。

これ炎上する理由がわからんのやけど

流石スープストック、落とし所のリサーチから伝播まで計算し尽くされてる。マーケティング力に脱帽ですわ💦

嫌なら行かなければいいとは思う。

私は心が狭いので他人の子供の無料分を自分に上乗せされているかと思うと嫌だから絶対に行かない。この考えの根幹は子供よりも子連れの親の態度の異常な悪さから来ている。

まあビジネスだし勝手にやればいい。
良かれ悪かれ自己責任。

「回転が悪くなる」とか言ってる奴に限って行列してるラーメン屋さんとかで食べ終わってもぺちゃくちゃ喋ってそうwww

スープストックトーキョーの声明は、企業が大切にしていいる価値観、想い、体温が伝わってくるよね。

それぞれのスタンスを貫きながら、大切にしているものを大切にしていきたいよね。

うん！指示します！

一人客が減ってもペイ出来るっていう判断やろなあ

最初からこういう予防線を張っておけば良いんだよ。まあ、これで直ぐに収まるだろうから、後は時間の問題だがな。

#

こんなんで炎上するなら
「大盛り無料」「ましまし無料」みたいな大食いに過剰なサービスしてる飲食店、全部炎上しとけ

「ある特定のお客様だけを優遇するような考えはない」

離乳児のいる親を優遇してる

こんなことで炎上するとか、批判してる人を軽蔑してしまうかも。素敵な取り組みなのに。
このように子育て世帯を応援できない人が露出すると子供を持ちたいと思う人が少なくなるのも当然。

世の中でこんなに素晴らしいことは中々ないよ

なんだ
こないだの騒ぎってコレに噛みついてた話なのか
なんで離乳食提供が騒ぎなんだ？と思ってたが本当にアホぅはどっからでも突撃してくるな
子育て中の『今日晩飯どうしよう...』の助けになる店なんだから噛みつくなよ馬鹿たれどもは
スープストックGj

女の吉野家であることを受け入れたんですね
一人客はすっこんでろと

一般客が入れなくなるなんて言った人、本気？

声明文

お一人様はどこへ行ってもこそこそと肩身の狭い思いをしてるから、ここへ行けば安心という聖域を荒らされたくないという気持ちはよく分かる

男ならラーメン屋でも牛丼屋でもどうにでもなるけど

そもそも何故これが炎上ネタなのだろうか？
良いことでは？

無料までする必要はないかな、温かいものを食べられる空間があるだけで違うからと思っていましたが、この声明で堂々とした態度を示して頂けて良かったです。

きちんと離乳食提供の背景を説明した上で声明を出してるけど、批判してた側はこの声明受けてどうするんだろうね？

1人客の心の内までサポート出来んわな。それこそ、自己の内で解決させるのが大人やろし。
私は独身だけど、食べたければ気にせず入る。近くにあればな。

炎上に対してこういう毅然な態度というのも時には必要ですね。

なんで離乳食提供くらいでプリプリしている人がいるのかはよく分からんけど、今まで意識高い系飲食店だと思っていてすみません。社会的な大義はしっかりしてますね。

炎上する意味がわからん。。。

スープストックの声明、気分を害されたり不安に駆られた人も登場せず、リカバリーにも触れなかった。潮目が完全に変わったのを感じますね。まあずいぶん前から糾弾スタイルは終わっていたのかもしれませんけど😌

全企業が真似してくれ。