まぁうちらでも
？？ってなるセルフレジあるからな…

分からない人達は有人レジへ並んでくださいませ。
操作分からない人が並ぶのは迷惑行為ですね。

😅『隣のレジへどうぞ
レジ休止札』無視で呼びかける人…
🤔💭
レジ画面でかいのに
表示されるものも
色とかはっきりしてるのに
見えにくいのかな

迷惑行為多い」投稿に反響、
メモ持って対応する70代も

高齢者専用レーンを設ければいいと思う
お急ぎの方はご遠慮くださいとあえてゆっくりさんを優先すればいい

正直、日本でこの手の技術革新が遅れている一旦は技術についてこれない高齢者に寄り過ぎる社会ってのはある。

高齢者の一部には新しい技術が分からないのではなく、学ぼうとする姿勢を見せない層が一定数居る。

学ぼうと努力する層だけ寄り添い、しない輩は切り捨てるべき。

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ま～家の母親も面倒だから嫌だと言ってたな～
俺は、全く思わんが・・・全てセルフになればいいと思ったりもするが・・・ま～面倒な人は面倒なままなんだろう・・・。

バーコード読み込ませてお金入れるだけだと思うんだけど、どの時点で詰まるのかが純粋に知りたい。支払いの種類も文字が読めれば問題ないだろうし･････…。

人件費だけが問題なら今までと同じレジを作って、利用者から手数料取れば良いのでは。1回300円とか取れば賃金も上げられるし、人員不足も解消して良いかも。

対応できないのは
アップデート力が極端に弱い残念な国民だから。

高齢ほどアップデート力が弱い。

店員とのやりとりダルいからセルフレジのスーパーばっか行くようになった

有人レジも残して、有人レジ利用者から
手数料（人件費）として、購入金額の10%上乗せで取ればいい。

私もスーパーで働いてますがセルフレジは比較的に若年層は会計速度は速いですけど高齢者の場合は比較的遅いですね。あるお客さんからは

かめさんレジ（有人）
うさぎさんレジ（セミセルフ）
おうまさんレジ（キャッシュレス専用セルフレジ）と分けていいと思う('ω'*)

①スマホが十分に使えない人には難しい
②店員の声掛けが邪魔
③音声と書き物と店員さんの説明がそれぞれ異なる
④絵（写真）で見せることも必要
⑤「お客に学習させよう」と言う発想が店にない
⑥日常用語を変えている
⑦来店頻度に合わせていない
等が課題

人口減になるとどんどん機械化が進むと思うけど、高齢者の方には難しいのか💦
人口減に合わせた社会と高齢者の方にも優しい社会の両立🤔
難しい局面だ。

セルフレジは高齢者に難しい？投稿に反響、メモ持って対応する70代も

操作を教えても覚えることはできないし覚えようとしない、全部店員にやらせて当然という態度のクソジジババは大勢いる

そもそも老人はセミセルフとノーマルレジの区別がつかないので、有人レジを併設しても無視してセミセルフへ突っ込んでモタモタする、操作方法以前の問題

鉄道駅の改札口と券売機も、いまやほぼ全乗客が、黙々と対応しているので、いずれセルフレジに戸惑う高齢者もいなくなることでしょう。

今はその過渡期です😑

小銭を全部入れると
スッキリするから好き

勉強でもゲームでも何でもそうだけど、わかんない要素の方が多くなってくるとつい行くのキツいね
わからないことがあっても何となく大丈夫なうちにやっておかないと

セルフレジは人員減も出来たが⁉️お客様も減った⁉️弁当惣菜店に入っても踵を返す光景は目にする‼️

弊社、セミ、完全セルフ、スマホでのセルフがあります。
セミが1番混みますが、並ぶのは年配やリーマンが多い。

何分も並ぶより、セルフやスマホセルフだと混雑なしなのに。
しかも、セミに来て早くしろとか入れ方が悪いと言う人、自分でどうぞ

セルフレジは絶対経由しなきゃ会計できない余計な手順（ポイントカード入力！）を後回しにしてくれ。随分違う＞

セルフレジで読み取り途中にエラーが出てたっぽくてさ、それに気づかずバーコードを読み取らせていたらそれが全部通っていなかった。
終わったもんだと思って会計を済ませて店を出たら万引き犯と疑われて大喧嘩したことがあるんだよ。

監視カメラで疑いは晴れたけどね。

身体的なことでもない限りは、慣れればいいだけだとしか思えない。ちゃんと使える人は使ってるし、高齢者だからという甘えは少なからず本人にはある。

有人レジを補助手数料で有料にすれば良い

有人レジを有料にしたらいいじゃん。
セミセルフならクレジット選んでタッチするだけ。
それが出来ないなら費用を払って依頼すればいいだけのこと。

また高齢者のスマホ講習とかの「デジタル活用支援推進事業」の補助金使って講習会すればいいんよ。

もっとわかりやすく大きな文字で。

人件費削減の分『セルフレジは○○％引き』とかにしてすばもっと使用率上がるんじゃね？
ATMもだけど人件費削減のツケ(手間・手数料)を客側が払うってなんでなん？？

セルフレジの仕組みが悪いのではなく
紙幣、硬貨投入口、バーコードスキャナのコード持ち手、配置、画面の高さ、輝度、デザイン、画面内ボタンのデザインや配置、表示文言の内容が悪いから使いにくいだけだ

セミセフルは良いけど、フルセルフはレジの回転率悪くしてるよな
素人にスキャニングやらせると遅くて、結果行列が捌けるのが遅くなってるだけ

使い方分からないオバーたちは支払いの機械の前で立ち往生。結局レジの店員さんを呼ぶのよ。で、普段より時間がかかる。冷たい世の中になったなぁとつくづく思う。

仕様バラバラ、支払い方法バラバラとにかく統一して欲しい。某大手スーパーに至っては使える電子マネー自社関連のみって超不便---

👁️👁️迷惑‼️

老害もだが、子供にセルフレジを操作させる親も迷惑。特に混んでいる時に操作させている親。子連れは有人レジで精算してほしい。

『不慣れなので、ほかへ回ってください』じゃなくて順番譲れよ。

分からなくてイライラしてる老人は確かにいる。
AppleWatchで決済すると睨まれて「金払ってない」と何度か言われた事がある。

高齢者は時間がかかるだけで慣れれば使えるようになるので、その慣れるまでを待たずに甘やかしてしまえば順応することをしなくなる

50年前若者だった自分が
スーパー毎に異なるセルフレジの前で
多少の焦りを隠し画面の説明を確認している

青年よ！君の未来だ！

セルフレジは高齢者に難しい？
レジ係をしているという当事者からの投稿もあった。宇治市の６０代女性は「よく取り上げてくれた」とコメントを寄せた。女性の職場では、セミセルフレジにお金を入れすぎたり操作が分からずお金を払わずに帰ったりする高齢者がおり、対応に苦慮

φ(..)メモメモ

セルフレジにしてもつきっきりのスタッフは必要だし、店にとって本当に利益なのかと思うことはある。
…

うーん…

高齢者向けというか、会計は終わったのにやり直してるばりにセルフレジは分岐多すぎだし、金入れるとこと釣りが出る場所の区別が付きづらい😓

時々見かけるけど、私客だけど手伝った事あるよ😅分からない時はお互い様😊でもセブイレのレジは精算中店員さんただボケ〜っと立ってるだけだし、

今日ダイソーさん行ったらセルフレジオンリーで、3台あるところ全員ご高齢の方が。結局サポートの店員さんが全部打ってあげてたので、これ有人と変わらないのでは…
ちなみに20人くらい後ろに大行列してたけどレジが空かないので仕方なしに並びましたょ

自分も初めて使うスーパーのセルフレジだと、ポイントカードを通すタイミングが分からなかったり、クレカとコード決済を間違ったりしたことがある

現金専用レジを作れば良いんじゃないかなぁ…。
見た事ある分だと
一番最初の[支払い方法を選択して下さい][現金][カード][ポイント]って画面がネックなんだと思う。何故分からないのか分からないけど…。
払うだけなら自販機と同じでいけるんじゃ

セルフレジ便利なんだけどね。

これな。キャッシュレスやらスマート決済やら多様化し過ぎ。カード刺したり、かざしたり高齢者は不便になったと思ってるよな。

ていうか、まず年齢問わず体思うように動かせない人とか一人で買い物自体が不可能な人は有人レジで思い切り楽すべきだよね。

覚えようとしないから

これ、店のセミセルフレジによって、使い方が違うんだよな... せめて統一されれば、混乱しなくて済むんだけどなぁ。

私も が有れば有人レジに並ぶし…
までは何とかなるが…

これね、私は理解できないのよ。
なんでバーコードスキャンして支払い選んで会計するのができないのよ？
できもしないで早くしろとか嫌みを行ってる老人いるし。
できてから文句言えっての！
これ老害だよ。レジの仕事してる人は本当は凄いんだよ。

高齢者を罵るコメントばかりかと覗いたらそんなことなかった。年齢は関係ないし、利便性が考えられていないことも多いよね、という穏やかな雰囲気に涙した

とりあえず説明でてる画面すら読もうとしないもんねぇ(´･ω･`)

セルフレジを作った人間は使う人のことを考えてないと強く感じる。高齢者に使いにくいどころか、使えないのは当然だよ。

ジャスコ最近フルサポートレジ始めたよね。でもわたしは高齢者以外に視点が抜けてると思うの。

まぁ、店舗によって、機種が違うのが駄目なんだよね。

個人的には、馴染みのレジのお姉さんと一言二言言葉をかわすレジが好きだな。

あ、機械がちょっと低いのはツライんだよ、「×３」とか出来ないのも？

セルフ、セミセルフ、今までと同じレジと3種類あります。
これは自分がセミセルフに入ってる時に年配の方から結構聞く話です

機械のインターフェイスが
最悪なのよ

とりあえずセルフレジは一定の大きさ以上にして欲しい。
カゴ2つ分とか抱えてるのに、小さなレジに案内するとかアホかと思う。

は高齢者に難しい？ 「セミセルフレジで迷惑行為多い」投稿に反響、メモ持って対応する70代も

> 列に並ぶと、『不慣れなので、ほかへ回ってください』と後ろの方に言います。

本当に申し訳ないなら「時間がかかるのでお先どうぞ」では？

高齢者専用レジでサービス料2千円または15%とかすればいいと思います。それが超平等です。

他の人はさくさくレジが進んで快適。

頭の回転が悪くならないうちに、積極的に慣れていこうと思った。

自分は基本セルフレジだな〜。有人レジは高齢者の方に譲る。

レジの機械によって、操作方法が異なるから、初めて行った店では、私も戸惑う。高齢者が操作できないのもわかる。：

セルフレジは、正直、かえって時間がかかると思うわ。。

タイプがバラバラ、紙幣を入れる場所も決まっている訳ではない。横入れが多いが縦もある。クレジットカードに矢印がないものもある。金を早く入れとうるさい。

いろいろアプリを作っていると感じるけど、ユーザーの所為だけじゃなくてIFの不出来もけっこうあるよなって思うよ

視覚障害の私もセルフレジは難しい。そして店員さんも高齢化で10年後に有人レジが残るかも怪しい。

こんなの有人レジにして人件費負担させればいい。高齢者を甘やかすな!

セミセルフレジ会計機の前で「どーすんの？」と隣の婆様が爺様に聞いてた。爺様もわからない様子、私が操作した。
爺様から感謝されたけど婆様は知らんぷり。何故。

ワシも苦手やから有人レジに行くわ

やっぱり最初は緊張しますからね… →

年齢は言い訳。

セルフレジで困ってるじいさん、ばあさんを見かけたら、「大丈夫ですか？もし宜しければ、一緒にやりますよ」って、声をかけて、1つ1つ教えながらやっている。
会計が終わると「有難う😊あなたの声は聞き取りやすいね😊」って、必ず言われる😅

セルフレジのUI/UX設計やりたいなあ…スーパーのセルフレジはストレスしか感じないわ／

機種によって、自分も時間が掛かることがある。覚えようとしてる高齢者が、店員に声を掛けられて、覚えられないパターンもある。

わからんなら買い物するな。

覚える努力もしろ。

今の40代や50代がどれだけ代わる代わるいろんな物覚えさせられ時代に合わせて生きてこさされたか。

甘えんな。

iDはスマホの位置が微妙です(笑)

UIが統一されてないのが問題だと思う。店によってバラバラだから戸惑う。お金入れるところ、お釣りもらうところ、スキャンするところは位置を固定するべきでないかと。

私も先週はじめて、硬貨入れるところ間違えショックを（頭の病気じゃないといいなあ）。

ダイソーで全部がセルフレジになってしまい、お年寄りがオロオロしているのをよく見かける。

保険証を廃止してマイナに一本化するって決めた人、この記事を読んでどう思うんだろうか

高齢者でなくても難しい時はあると思うな。
店舗によって機械が異なったり、やり方や支払い方法が違ったりすると戸惑うよね。
それに機械は時々気まぐれでトラブりがち。

今日も某スーパーで本社からか何かしに来たっぽい背広組を見たけど、客の品定めに避けもせず、ほんま要る意味無さ満点やったｗ

セルフレジだろうが、セミセルフレジだろうが、
一回の買い物の点数や量が多ければ多い程、それだけ時間が掛かるのは変わらない

「会計だけセルフ」のセミセルフでも高齢のお客さんがやり方がわからず店員さんが対応し、結果行列になっててかえって効率悪い？って思った。

高齢者じゃなくても点数多い買い物でセルフレジって面倒。UNIQLOみたいにカゴ置くだけならいいけど。

近所のゆめタウンは完全セルフ、支払いだけセルフ、通常レジの3種類全部あるから素晴らしい

支払う時、声出し指差し確認してますよ。
かっこ悪いけれど。

近所のDAISOのレジがいつも大行列になってしまったよ……。詰まってしまうのはやはり高齢者…。商品そのまま持って出ても、口座から引き落とされるシステムになればいいのに〜。……口座にお金なかったらどうなるんだ😓

私のパート先もそのうちセミセルフになるみたいだけど、高齢者が多いから不安しかない...
そして仕事がだいぶ減るみたいだから、人員削減されるかも😭
転職考えないとな...

これ高齢者だけでなく、失語症の妻も尻込み。スーパーの事情も理解しますが、優しい対応をお願いしたい。

戸惑うのはわかるけど、こういうモノと思って聞きながら対応してもらうしかないよね
わからないから払わず帰るとか、、、え？って

流石にまだわかるけど、初めてとかだと難しいよね
未だにセブンのレジ苦手なのよ

そうですか。
車の運転はもっと難しいですね。

なので、車の運転こそ、やめましょうね。

慣れだろ…高齢者とか言っても覚えられない以前に覚えようとしない人がいると当然覚えられる訳ないよ、最初教えてもらいそれ以降は問題なくできた