へー！欲望のコントロールだ！

システマティックに考えた結果、おすすめメニューを頼むのが時間とか選ぶ手間含めたコスパ良いと思うなー

どこ爺は滅多に利用しないのでどうでもいいや！😅ですが、そうなんだよなぁ〜

Ｍドを嫌いになったのと
メニューを決めるのが遅いのには
理由があったと納得できました🤔

これはファーストフードに限らずスマホアプリでも同じことをしてますね。
松竹梅で「竹」を売るとかもそう。
(なんとなく最近は竹ではなく「ここまで出すならもう松でいいか」みたいな値付けをよく見る)

何処のマクドナルドかな？と思ったら記事にマクドナルドの店内写真が有った(笑)

待ち時間にメニュー見せて飽きさせないためと予想していたけどそういう理由じゃなかった！マーケティングの話しとして面白かった！

マーケティング論の話おもしろいね

クーポンから選んでるからそんな事ないと思ってたけど ひょっとしてクーポンの並びもそうなのか！？

誘導というか、売りたいものを強調するのは当たり前。もし均等に一覧できるように作られてたら、選ぶのに時間がかかり過ぎる。それはファストじゃないし🙄

メニューも券売機も、その他の日常でも。
人間がついついそういう順番で見てしまう法則ってありますよね。
目線を変えて、自分が利用者だったらどこに目が留まるのかを考えてのPRや配置を心掛けましょう！

松竹梅の法則

マック、カウンターまでメニュー見れないから何を頼むか選べないんだ～やっぱり作戦だったんだ🍔☕️😱今後は事前に商品確認してからお店行こう！！😊👍️
↓ ↓ ↓

俺は単品で決め打ちで買うからメニューはほぼ見ない。たまに新しいドリンクとかで美味しそうなら追加する程度。てりたまを食べ損ねたのはタイミング外したから😭

マックの場合、基本「てりやき&ポテト&カフェオレ」のセットしか頼まないし、メニューは見ない😂笑

ほんとチキンクリスプとかの単品最安バーガー探すの、場所知ってないと見つけられないよ（笑）客を混乱させて意図しないものを注文させる手法は、高額であればダメですよね😒

サイトにも言えることですが、見やすさ・使いやすさが必ずしも売上につながるとは限らないという話ですね。ただし、記事へのコメントを見ても、見え透いた誘導は顧客の離反を招きそう。結局、本質的に大切なのは顧客にどれだけ寄り添えるかなのだと思いますが…

意図的に設計された「読みづらいメニュー表」

ふ~ん
ねぇ、ランチ 一緒に行かない？

が 納得の理由
ハンバーガー屋が発達を騙してるとしてもまあ実業なんで許容範囲。こんなアホでも知ってることを記事にしてる奴はマジもんの乞食

業界あるある。
・

これはよくわかるわ、本当にわかりにくい
ポテト要らない自分には特に面倒
最近は嫌になるのでメニューを見ると警戒するようになった、逆効果だなw

そんな心理学が活用されてたのね、確かに選んじゃうわ

食事にこだわりがないので、家族で行くと間違いなく携帯のクーポンに表示される割り引きものを注文します。

システマティック⁉️難しく考えて選んではいない、分かりにくい物は買わない⁉️商売はだましっこ⁉️

「人間には主に2つの情報処理の方法がある。一つはヒューリスティック処理といい、直感的に「この選択肢が良さそうだ」と決めるやり方だ。」

なるほど。そう言えばマックのチキンクリスプ、よく探さないと見つからなかったもの。

コメダが支持されるのはここにあるのだろう。とりあえずこれを選んで次にお得なのを選べばいいと思わせてたっぷりのコーヒーやサンドイッチがきて損をさせたと思わせない→

マックのハンバーガーとチキンクリスプは見つけにくい…

…まぁアレも高くなっちゃったけどね…

ホノルル空港内のバーガーキングのメニューめっさ見づらいかった気がしますね

私はあらかじめ何食いたいか決めてるから、欲しいものなければ安い方の選択。

この間もダブルモスバーガー食べようとしたが、見つからないので普通のモスバーガーにした。
たしかメニュー見にくい。

『次回、美味しいものが食べられればいいや』と考えるようになります。
／
なるほど。こんな考えになったら美味しい食事を作ってくれる料理人に顔向けできない。自分が毛嫌いする理由が解った気がします。

確かに、列がつかえてると焦りもあって「これでいいや」てなる。けどメニューがだいたい頭に入れば策にはハマらない。最初の数回だけだよ、こんなのが利くのは

＞人間には主に2つの情報処理の方法

＞一つはヒューリスティック処理といい、直感的に「この選択肢が良さそうだ」と決めるやり方

＞もう一つが、システマティック処理...選択肢ごとの効用を細かく整理し、「どれが一番自分に良いのか？」を考える方法

(´艸｀*)

＞各社は単品商品など単価が安いものを探すには見づらく、一方でセット商品など単価が高いものが目に付くようなメニュー表にしている

“ファストフード店では直感的に食べたいものを決める「ヒューリスティック処理」が起こりやすい” →

ほんと見づらいからいい加減にしろ→

なるほどな(笑) いつもマックでメニューが見づらいと思っていたのはそういうことだったのか(笑)

それは感じた事ある。
ファストフード店のメニューが“見づ らく”作られている、納得の理由

たしかに、、、
メニューにないからいいやってなること結構あるよね

ドライブスルーとかそもそもメニューに、ないやつとかあるしw

ファストフード酷い

チーズバーガー単品は確かに見つけにくい🤔

やっぱりねぇ。
「あれ(まだ)あったよな…食いたい…けど見つからへん…後ろ人待ってるし面倒臭いからこれでいいや！」ってしょっちゅう起きるやん？🥺

たしかにそうですね。

マクドナルドいくときは、モバイルオーダーじゃ無くてもアプリでメニュー見てるわ
おすすめクーポンとかに嵌められないように頑張る

●ヒューリスティック処理と、システマティック処理

●松竹梅の法則

ランチ一つで、UXからマーケティング戦略までを語ってる面白い記事🤣

読んでも納得はしないよ？？？メニューが決まらなくていらいらして喧嘩する家族連れとかなら見たことあるけど。

商売やしね。

メニュー見づらいと分かってると店に入りづらくなる。あらかじめリサーチして決めてから行くというのはあり得るけど、フラッとは入りづらい。値段も高いし。 ＞

えぇ〜わざとなん？
なか卯のタッチパネルめっちゃわかりにくくて、牛丼のトッピング選び諦めちゃうんだけど。。。

【執筆を担当しました✍️】
取材後、周囲にメニューの決め方を聞いてみましたが、想像以上に人それぞれでした。みなさんはどう決めていますか？
企画/取材/編集

ハンバーガー屋を避けるようになった原因が分かった。

だからあまり行かなくなったな。

モスはモスチーズバーガー。ケンタはチキンフィレサンド。マックは基本食べないけど、まぁチキンナゲットくらい？と決まったもの以外はあんまり食べないから誘導されん…

"背景には、ファストフード店では直感的に食べたいものを決める「ヒューリスティック処理」が起こりやすいことがあると阿部氏は解説する"

なるほど！
行かなくて正解だった！

きょうみぶか

でもファーストフード店だからなぁ

ほんといやらしい戦略だよ！
自分らの都合しか考えてない。
以前、単品を頼もうとメニューを見た時、どこに書いてあるのかなかなか見つけられなかった！

構わんコーヒーｓばっかりや

マクドナルドいつも見にくくてこまるよね。松屋こないだ行ったら、券売機えぐいわかりにくくなってて、年々劣化していく松屋。お客さんも社食みたいな感じで嫌にならんかなて思うな。

確かにマックでハンバーガー単品の価格って見つけづらいですね。メニュー表見てもわからなくて、仕方なく店員に聞いて「ではそれ三つ」とオーダーを通しました。システマですかね。

東京大学大学院ってこんな当たり前の事を行動経済学と称して院生に教えてるの？

僕はシステマティック

ぶっちゃけ、ファストフード店のメニューが見づらいかどうかさえ解らない。 笑
「〇〇が食べたい」から始まって行ってる事が殆どだから、そもそもメニューを見てない事のが多いんだよね。

この資本主義社会は非合理的な意思決定を導くように高度にプログラムされてるみたいな(￣▽￣)

何処そうでしょう。可愛いは作れるんじゃなくて作られたモノを押し付けられてるんだけど。売る側も売りたいモノと違っても会社が決めるから売るんだよ。

この前マックでチキンクリスプ頼もうにも、全く見当たらず。あったのは小さく文字だけで分かるか！！！って感じだった。差別化しすぎよ。イヤなら売るなよ！

そもそもメニューを見ないで、欲しいものだけ買う俺には死角がないわけだ(ドヤァ)。

>理想的なメニュー表は、各商品の特性や機能などの属性を比較し、商品属性を一覧表にまとめたもの
いや、それ全然見やすくなくないか？

こういう行動を取ることを「賢い」というなら、自分はバカでいいよ。いちいち面倒くさいんだよ、こういう経済記事

理由がどうあっても、メニューの見づらいマックにはもう行かないだけだなぁ。安いものを隠して高いものを売ろうとする姿勢は信頼の問題なので

『

マクドナルドは席にはメニュー表置かないし、レジはワザと最低限の窓口しか開けてなくて客を並ばせてますし
注文を受けてから何分以内に出すとか内部で決めてるからだろうね😅

何を食べたいか決めずに並ぶか？まぁ、並ぶから注文時にモタモタするんだろうけど

そう見れば自分は企業の売りたい物とは逆張りで、ほぼ『システマティック処理』で選ぶ。
でなければ、推し活なんて出来ません。

これも同じ。

「お客さん、踏んでますよ」
「隠れキリシタンか！」

これはいつも見づらいなぁ…って思ってたから納得

メディアセックス思い出したわー。「なんか期間限定の奴を」みたいな選択する人居るから別にいい気がするけど、私はマックならダブルチーズバーガーかてりやきバーガーのセットと決まっているので関係ない話だった。

今更ながらの内容に思うのだが（広告などの本に類似の記載はすでにあるし、セットメニューのお得感演出も一般的…）、なにか見つかったのかもしれないね。

同じ店にはあまり行かず、ラーメン屋では左上のボタンを押すような自分としては、選択肢を広げずおすすめ目立つようにしてくれてた方がいいかな。マックも季節メニューのクーポン付き、行きつけなら日替わりで

マックのメニューが落ち着いて見れないのはこれが理由？

20年前からずっと見ずらく感じてて、マクドに行っても注文が嫌で帰ったことも多々ありました。素早く注文できる人マクド行き過ぎでしょ

これ、いつもドライブスルーで安いバーガーを買いたい時にほんと見つからない。

「ファストフード店で注文する際に、自分自身で食べたいものを決めている自信はありますか？」――そんなことを唐突に聞かれたら、おそらく大半の人が「そんなこと、考えたことすらなかった」と回答するだろう。

え？考えないんですか？

メニュー表にそこまで仕掛けがあったとは、、、。食べるもの決めているから意識したことなかったけど。

欲しいものが明確なのに見つける手間が増えたので、一覧表を常に表示しといて欲しい。

わかる。特に最近のラーメン店のタッチパネル式券売機がマジでめんどくさくて、TOPにでかでかと高額の全部盛りを載せておいて、通常のラーメンは何度かタッチして奥まで行かないと出てこないことが多い。そんな高いラーメン誰が食うか！

たまにしか行かない店がこれやってると「メニュー見づらい！わかりづらい！」とわざと言いながらゆっくり選ぶ。そういう事例が増えれば企業も考えを改めるだろう

いや「思いもよ」ってますよ…
ファーストフードでも定食屋でも、大きなチェーン店ほどハメようとしてるなぁと😏
「一番安い」「一番高い」「コスパNo.1」を並べてほしい🤔

>自分自身で食べたいものを決めている自信はありますか？
食べたいもの決めてから行かね？？

言われてみればそうだわ。

わしマックで時々単品とか買うけど、ほんと値段探すからね。

スマホ出して良いクーポンないか見てるのに執拗に「お次お待ちの方どうぞー！」って声掛けられてから、こういう戦略には意地でも引っ掛からないようにってなった。

スタバでも、値段の高いなんちゃらかんちゃらより、普通のコーヒーがおいしかったりするもんな。

モスやミスドの成分表示PDFをプリントアウト→炭水化物や糖質、塩分量を確認してメニューを決めてから行く派閥
多分一番嫌なタイプの客層かも...

メニューを見るのが煩わしくて、◯◯(みたいなもの)ってある？って聞いちゃうことが多いから、全く意識したことなかった…(^^)

説明されるまでもない(´･ω･`)

メニュー見づらいから行かないという訳でもないけど、行ってもメニュー見ないでビックマック単品水とか、ワッパーオールヘヴィ単品水、となる。

本当に見ずらくて、モバイルオーダーしようとした時に気付くメニューもあった
こんな戦略をマーケティングと言って欲しくないな
自分の欲しいものを的確に注文させてほしい

見にくいなぁってずっと思ってた。
ささっとオーダーしないと後ろから圧を感じる気もするし。
策略か。

専門用語羅列して長々書いてあるけど、要はバカが思考停止して反射で店の思惑通りの注文するよう誘導するシステムになってるってことよね。

確かにモバイルオーダーの方が頼むのは楽ですね。（私は好まないので）オニオン・ピクルス抜きも伝わりやすいです。