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Skeb、12月の倧芏暡障害は「Heroku障害ではない」「完党に解決」 詳现は觊れず

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 twitterコメント 143件䞭 1100件
これ技術的察応が賞賛されたけど、でも最埌がおかしいこずになっおいるなヌ →
あらあら |
うヌんたあそうだよね感
なんかうん
技術的ななにかではなさそうね。。。
合衆囜法兞に違反しおれば、に匷制捜査くらうのがサヌバ提䟛元の立堎だからねぇ
アカりント即停止するよね
えぇ 
米サヌビスは芏玄違反時はビゞネスアカりントでもサクッず停止かけおくるけど、herokuは停止ず共に通知される仕様。
ただ、SFJP経由で連絡ずれず、プレサポたで停止ずいう疑問は残るし、それ以前にHerokuはちょっず ずいうのもあるし、぀たりどういう事だっおばよ
完党に解決した
「障害ではない」ずいう蚀い方、なんずも玉虫色

「私たちは契玄に基づいお行動した」ずいうのも、「契玄䞊の矩務を誠実に履行した」ずかに比べお匱い感じ。曖昧な決着なのは予想どおりだけど、若干セヌルスフォヌス・ゞャパンが匱く出たか。
そこは觊れおもらいたいずころ。
Skebさん、あんだけ隒いだ件の幕匕きの䞭身は非公開。
いろいろ想像を掻き立おられるが、運甚芳点でいうず初動の迅速さがすごい
幎末の謎な障害、なんだか解決したらしいけど、䜕が䜕だかさっぱり分からない。
Enterpriseでこの察応ずいうのは少し残念です。こういうずきだけ持ち䞊げたくはないですけど、日本䌁業であれば䜕らかのポリシヌ違反であれど停止予告くらいするず思いたす。りィルス頒垃などの法什違反の状態があれば別でしょうがそのような話ずも思えたせん。
圓事者同士は円満解決したようだが、りチのお偉いさんはどう評䟡するのやら。サヌビス継続が至䞊呜題だからなぁ
障害ではないずいうこずは垢BANで確定なのだろうか。もうHerokuを䜿っおないし戻る気もないだろうから金銭的なアレをもっおしお解決ずいう感じだろうか。
障害発生時に問い合わせ出来ないっお、サポヌト契玄の意味ずは。
高額な゚ンタヌプラむズ契玄しおれば障害報告"受付"の返事すらしないけど1か月(12/13→01/23)すれば倖郚に発衚できない和解は出来るよっお話か。Skeb偎に盞圓な萜ち床が無いず「これでよし」にはならんけど䜕だろな
怖い話になっおきたな
「障害」ではない「利甚芏玄違反でのBAN」「BANした時点で契玄切れなので察応矩務はない」ずいうロゞックで抌し通したのかなず思った
原因が明らかにされおないし、説明を受けおも結局Herokuに戻した話になっおないっおのは、぀たりそういうこずなんだろう
障害じゃなく、アカりントの問題っおこずは、
Herokuの䞭の人がSkebのコンテンツ閲芧しお、
「おいおい、これじゃSkebじゃなくお、Sukebeじゃないか。。。芏制しよ」的なノリだったっおこずですかね
Skebこれ裏ではバチボコにキレおるや぀でしょ
Herokuの「厚いサポヌトをうたう゚ンタヌプラむズ契玄」の「厚いサポヌト」っおのは「突然止たるけど担圓者の蚪問説明がある」っおこずかな
herokuの障害じゃないなら、結局なんだったのか気になる
たあ詳现を発衚しないなら憶枬しかできないわね
戻す理由もないのだろうなあ
くんくんくん。根深いトラブルず闇バトルのにおい
うヌん、たあ䜕であれ解決したなら 損倱をどうするかっおいうのもなんずかしたのかな。
これは、Skeb偎のチョンボかな
ずいう感心から1ヶ月埌に突然倧人の事情がアップデヌトされ、憶枬だけ残しお真盞に至れない倖野の埌味よ🫠
謎いし怖いですね。 >
完党にコレ
Herokuの続報に぀いお。

「ポルノ芏制に匕っかかったのでは」っお芋解Tweetが倚いけれど、第䞉者によるマネヌロンダリング等のガチな犯眪に䜿われお、どっかの囜で譊察機関の捜査が入り、蚌拠保党の為にBAN&接觊停止 っお説を唱えおる人がいないな。

  たぁ、劄想です。
これ結局原因なんだったんだろ。
結局、プラットフォヌム偎の障害じゃなかったずしたらAWSに乗せ換える必芁性あったのか原因は明かされおないっおモダモダするわ
【実業之日本瀟】
・Herokuの障害ではなくSkebさん偎に䜕らかの重倧な芏玄違反があったこずによるアカりント停止だった

・Salesforce偎はSkebさん偎の発衚を営業劚害ずしお蚎えるこずもできたが泥沌になるのずメリットが薄いので双方協議の䞊今回のような圢で着地

ずいった蟺りなのかなず。
クリスマス䌑暇だった
っおオチじゃないのか
『私たちは契玄に基づいお行動したこずを株匏䌚瀟スケブに䞁寧に説明させおいただいおおりたす』

うヌん、SaaSリスクずいうか、リヌゞョナルリスクずいうべきか・・・
「原文ママ」
あっ(察し)
んん 障害ではないのに党サヌビス移行しちゃったのどこかで刀断ミスがあったの ええ
Herokuの障害だず認めおしたうずサヌビスの信甚に関わるから、セヌルスフォヌス・ゞャパンが口止めでもしたんじゃないいくら積んだかは知らないけど。
倖野からするずモダモダする終わり方ね。 海倖の鯖だったからその囜の法埋に反しおいた だずしおもBAN埌の察応、問い合わせに察する即時応答は欲しいよねぇ。
ちゃうんかい
なんらかの問題が発生したこず以䞊にサポヌトが䜿えなかったのが問題なので、詳现を公開しないように求められたけどむラ぀いたのであえお疑惑の発衚をしたようにも芋える »
Herokuは、問い合わせに応じなかったり、SalesforceもHerokuに問い合わせできなかったりず、䞀぀も信頌回埩できないのだけど
たあ、テスト甚で䜿うずころだから問題ないけど、本番に利甚したくないな。
なにそれ
み »
障害ではなかったものの、障害ではないこずを確認するための協力を埗られなかったずいうこずか。幎末で察応が手薄になった䞍手際はあるが、障害ではない以䞊、責任を問えない。
仔现たで封じる必芁はないず思うが、原因を公衚すべき。
herokuを䜿いたいずはならない。
障害ではなかったなら、䜙蚈にHerokuの信頌を䜎䞋させたたたになっおないかな
別の蚘事
原因䞍明なのに完党解決っお 
裏で䜕かありそうだなぁ。
最埌は倧人の事情で解決したず蚀われお怖くなっちゃった
「障害ではない ≠ 原因ではない」っおずころが重芁なのかなセヌルスフォヌスずかの反応の悪さは匁明されおないしその蟺の評刀は䞋がったたたな気が.....
 > "
「完党に理解した」→理解しおない
぀たり
「完党に解決した」→解決しおない
っおこずかしら
なぞい
で、サポヌト返答が日も攟眮された理由は
真盞は闇の䞭だけど「Heroku障害ではないSkeb偎の萜ち床」ず読んでる人がいおちょっずモダる。ちゃんず説明したほうがよいのでは。
前拡散したず思うので続報投げずくけど、これもこれで「はヌ  」ずなるね(原因䞍明で察応に远われおるずきに連絡぀かなかったの自䜓は事実なのでは)
障害ではないずするずHerokuのアカりント凍結に至る䜕かがあったずか

Twitterの非公匏クラむアントの排陀もTwitterの障害ではないのだから、これもそういうこずなのかなヌず思っおる。
「信頌が最も倧切だから、契玄に基づいお、システム障害時に、連絡に答えなかった。」っお説明の堎にいたら芇気に耐えられず気絶しおたう
完党ずは 
reading -

意味わからんね。
勘違い垢BAN倧人な解決
もうすっかり忘れおたけど、Herokuやべぇヌなっおむメヌゞはしっかり怍え付けおしたう出来事でした。
芁玄するず「Herokuは䜿うべきサヌビスではない」ずいうこずだよね
なんの情報もない
意味分からん。
『セヌルスフォヌス・ゞャパン担圓者ずの協議を経お、完党に解決した』ずは、互いに蒞し返さないこずを条件に瀺談が成立した、ずいうあたりですかね。SkebがHerokuの「䜕か」に抵觊したかな ずはむンシデント盎埌に䞀寞思ったが、埌腐れなく別れられたならよかったのかも。
ぞぇ〜
この件っお、原因がHerokuかどうか以前に、゚ンタヌプラむズ契玄結んでるのにHerokuのサポヌトから応答が無かった事の方が倧問題ず受け止めおたんだが、そこは免れないんじゃないのか
どういうこずなの 
なんだかなぁ→
> ただし障害が起きた実際の原因に぀いおは説明しおいない。

SkebはSalesForceによっお101号宀送りにでもされたのか
はお。
普通にskeb偎になにか萜ち床があったみたいな感じにも読めおしたうな。
気になるが 完党に解決したずいっお詳现を明かさないっおこずは聞くのは野暮っおこずだろう。

気にはなるが 。
「Heroku障害じゃなかった」っお、あれだけHerokuに問題があったず喧䌝しおたじゃないの 
結局原因が䜕だったか詳现を明らかにしないし、䜕の意味があるプレスリリヌスなんだこれ
故意的にBANしお通知すらなかったっおこず
そういう着地かヌ
(ω)
詳现は公衚されおいないけど「障害ではない」「契玄通り察応」ずいうこずは以䞋略
🀔🀔🀔
Salesforceは顧客のこずを勝手に蚀えないから契玄でに留たり、利甚偎は「解決した」ずだけ。たずえミスであっおもそこは事実を公開しお欲しいな。あれだけ察応時のタむムラむンたずめおあったんだし。
なんもわかんねぇ  
Salesforceが怪しすぎひん
salesforceが党郚被ったんだろうか -
Salesforceの日本語通じない感すごい。そしお、たたに応答しおいたから障害の定矩に圓おはたらない、みたいなや぀なのかなず邪掚しおしたう。
うヌん 
この察応はお互いに良くない。Herokuの信甚回埩にも繋がらないし、Skebの運営的にも良くない。もしSkeb偎に芏玄違反があったから止めたず蚀うならそれを明らかにすべきかず
いじめおたみんなはちゃんずHerokuくんにごめんなさいしようね
『原因がクラりドサヌビス「Heroku」の障害でないこずを確認した』
いったいどういう事だっおばよ・・・
むむ、もしかしお自瀟のオペミスずかなのだろうか
Salesforce「本件に぀いお、私たちは契玄に基づいお行動したこずを株匏䌚瀟スケブに䞁寧に説明させおいただいおおりたす」原文ママ

Skebが芏玄違反だったのか 真盞は闇
Heroku偎はだんたりかっお息巻いおる人いたけど、こっちの蚘事では契玄に則っお止めたっおSF偎のコメントが曞いおあるね。契玄内容ず具䜓的な抵觊内容は流石に開瀺できないだろうしこれが限界じゃないかな。
こわすぎ
倖野ずしおはもやっずする結末に。
タむトルずURLをコピヌしたした