えーこれ消費者センター行きの事案やろ

よくある「ネットで炎上させたら、やっとまともな対応をしてくれた」事案ですな😅

光

もう何だろ？これだけじゃなく、ソニー全体の落ちっぷりがヤバいな…。

多重下請け構造の結果であり、実作業者が街の電気屋さんに毛の生えた程度で雑な施工が多いと聞く。顧客が無知なだけで、バレずに問題化してないだけかも。

さすがに改善されていくでしょうけどこんなことがありました

nuro
イケてない話 その１

わかるよ。nuro光の広告見たら確かに惹かれたし、自分も気にはなってた！
回線の速度と言うか、お金を払っている状況、消費者から快適さを求められるのは当たり前だし、気持ちの部分で言えば問題が起きてからの対応の仕方よね。

Twitterで拡散してなかったら、出張料とか撤去料をボッタクろうとしてたって事でしょ？NUROって悪質やねぇ。

光 いやこれ離隔どうこうの前に引き留めどこだ…？
多分電力寄りのきっしょい張り方してる方やろ？件の線

熱帯に求めるのは速さじゃなくて”安定性”や。

NUROって本当にいい話聞かないよね（笑）

ﾔﾎｰ記事


提携している工事事業者の当たり外れなのかなーとは思うけど色々気を付けた方がいいかもしれない

うちもこれで工事費等なしで解約できないか確認してみたけど、まともな工事されてた…残念

光

これで御客に工事費請求とか
首を傾げる。

光

ソニータイマー？(*'艸3`):;*｡ ﾌﾟｯ

＞当社とお客様との直接のコミュニケーションを原則としておりますため、

NUROってSNSで炎上しないと動かないよね。
通信品質のときも一度は問題ないと回答してるし、客側はSNSに晒すしか防衛策がなくなるな。

(2/2)
諸々ひどい。

NURO光、ちょっと前まで優良回線の代名詞だったのに、今はもうクソ回線の代名詞になってしまった…

光

火災の元を作っておいて
工事対応2ヶ月後、出張費とるの？
ハラグロすぎてワラタ

取り付ける為の講習が粗雑なのかな？

光

やっぱNUROはだめよ。

コールセンターは製品安全とか知らないことが多いからNITEとかの情報を添えて話すと良いかも？

光 …光回線の施工管理程度、等と考えているから、こういう事なるのだと思いますよ。

次はNURO炎かー？？？

気をつけましょう。

光

光 もはやNUROが悪徳よな
こいつら絶対名簿横流ししてる
NURO契約した途端NURO加入者向けの詐欺でんわめっちゃくる

ソニーは完全に三流企業に成り下がったようだ。日本人の情報を中国に漏洩させるだけではないね

これもあれだけの騒ぎにならんかったらこういう対応にならんかったんだろうな。

色々お騒がせなNUROすこしユーザー本位に戻るチャンスですよ。凄く横柄なコールセンターで嫌な思い出がありますので！

やっぱ、NURO光はアカンわ…

光 私のところも撤去費用タダにならないかな。

結局撤去はしたのか。それにしても対応がアレすぎるよなあ

私の家の施工も調べた方が良いですかね？

光

やべぇとこに変えてしまった -

光 数こなしてなんぼの商売やってるところに工事させてるからね。下請けの下請けの工事

今更なのだけどね……

ここって悪い評判しか聞かないけど、ちょっと調べたらソニーなのか…ソネットの東京めたりっくの系譜だったりすんのかしら。

対応できるまで２ヶ月程かかるって、それまでに火災起こしたらどうすんの⁈

光

電気設備の技術基準の解釈、略して「解釈」も、一般の人が知っておくべき時代に突入したのかな？

光

NURO光、もう信用0や

あれ、、、うちも？？

> 経済産業省によると、電線とケーブルは、建物近くでは15センチメートル以上離さなければならない。

光

光 うわ…NURO光最低やん

要するに…、「NURO光は危険」ていうことでイイですね❓ｗ SONYだしｗ

コストを押さえるからこんなことおこるのかもめ 光

こういう手段を選ばずに二重取りするところ、ホントソニーって感じするわ

…電線とケーブルは、建物近くでは15cm以上離さなければならない…
…出張料が11000円する他、スタッフが行く迄2か月程かかり、それ迄解約できない…

コンセントで一緒になるんやから一緒じゃないの？

光

さすがNURO、汚い
違反告げてるのにいきなりの出張費修理費等々の切り返しとは
訴えるの一言でひよって掌返ししてくるとか、企業にあるまじき失態
少なくともここは絶対契約しないな

これの元ツイ回ってきてたけど解決するみたいね

NURO光がまたニュースになってる。もうだめだろ。

nuroちょっと騒ぎやね

これは対応したサポートが悪いな
ユーザーに何の非もないのに出張料とか晒されたら炎上するの目に見えてる
工事業者が悪かったとしても工事業者に負担させれば済む話だしな

火災は洒落にならない

光

jcastが拾ってるけどこれ、bbiqの契約もnuroの契約も工事してる元請け同じなのでは

光

こういう会社は実際火災が起きてもなんやかんや言って責任逃れするんだろうな。

光 これ悪いのは下請けなのに、窓口であるNUROのサポセンがマニュアル通りの対応しかしないから責任がNUROにも発生してる

貴方の御自宅は？

一度施行不良があったので我が家も調べてみよう

光

どれがどの線か解らないままの問い合わせが増えて現地確認が増えそうですね。
うちの業者はやってない事を祈ります。

光キャビネットが責任分界点で、屋外はNTTの施工だから悪いのはNTT？
まあ顧客からすればそんなの知ったことじゃないしNUROはゴミ

だからよぉ。。結局素人集団の下請け依頼してるもんだから、こういう事になるんだわ。工事もクソ遅いし。
そもそも利用者増えて回線トラブル多発してるし。

今、急成長してるところだけにずさんな管理がバレちゃった？もし、火事起きて死者とか出てたらどうするの？責任取れるのかな？

あんまりいい会社じゃないのかな😇💦💦最近話題多いよね💦ユーチューバーはべた褒めしてたけど😅💦

光

ここって、色々と問題が言われてるなぁ。

光 元ツイは見てたけど、ニュースにもなったんだ。
まあ、こんな危ない施工をした意味わからなかったけど

nuro光、いろんな意味で最悪。
早く解約したい。

ダメだねえ。

ソニーなんか信用するから…。

これ見て驚いたわ

遅いだけじゃなくて危険って

ソニーちゃん……

光

NTT施工だからNTT側の負担だろう
他のもやってるから全部危ないんだろうな

こんなのもありますし信用回復出来るんですかね？

メディアに纏められてるのは草
まあ常識レベルやもんな

ほらなだからnuroはだめなんだってまんな逃げようよ
この人、電話も5つくらい窓口たらい回しにされて仕舞いには最初の窓口に案内されててもおかしくないぞ
マジであそこは信頼してはいけない

無事解決に

NURO光、施工違反の上に修正工事費を要求、炎上しそう(物理的に)



8
人手不足が酷すぎてまともなスキルのない奴に工事やらせてるんだろうな。
それはまあ仕方ないとして、失敗のツケを客に払わせるような真似しちゃダメだろ

言ってたのこれかーやばいなー
もうニューロやめよう

光

うちの大丈夫かどうか確認しよう

NURO光、大丈夫だろうか？

毎度おなじみのNURO光。 ニュース:

NURO光だけは絶対に使わないぞ。問題多すぎるだろ、ここw

この会社よく燃えてるなあ

またNUROか

ヤバいなこの会社。セールス断って良かった。

光 一旦、事業止めて監査する必要あるんじゃないの？
通信遅延もこういう所からかもしれんし。雑な業者だな。NURO光…

NUROは色々と問題が出てくるな。
乗り換えしなくて良かった。

光

またNUROか
光

頼朝公(大泉洋さん)にも風評被害！？
光

光 ソニーってなんか黒い闇の企業になった・・・

ちゃんとyahooニュースにもなっとるやん。
他にも同様の工事されてる人一杯いそうなんで大返金祭り来るんじゃないこれ？

TLDR - NURO光の施工違反でサポートデスクに連絡→出張料が1万1000円＋スタッフが行くまでに2か月ほどかかるけどそれまで解約できない＋解約する場合は工事費残債と違約金の支払いが必要＋回線撤去にも1万1000円かかる

流石に対応不足すぎる気がします。。

昔からトラブル起きても責任逃れの癖治っていないな。今回は技術基準や法令問題を指摘できた人だから向こう持ちで済んだがそうじゃなければ全部こちら負担ってどうなの ＞

我が家もNURO 光なんやけど、解約に向けて次を検討中。Wi-Fiごときに家燃やされたらかなわん。

これニュースになったのか。ユーザー側が強く出なかったとしたら2ヶ月待たされたとしか思えないなこれ。

光

火事になってたら保証してくれんのかな🙄
光

なんてずさんな！
担当した電設屋は出入り禁止だ！
光

またNUROか

光

指摘されるまで技術基準違反に気が付かないというのもお粗末な話。まともな施工チェックが出来てないんだろうなぁ。

N∩Я○闇さぁ…品質の低さが通信だけに留まらないのは草も生えない…法令違反しておきながら費用請求って…詐欺師かな？

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