■VoLTEって何■

さらに調べると以下のようにメンテのついでに交換していたルーターが不良品だったようですね。ということでサイバー攻撃やスターリンクとは無関係ですね。

もともと居た俺の会社のトップには絶対に出来ない。
こんなにも日本の大手が大きな謝罪を出来ているのに、市で大きい会社だからって威張り散らしてる㈱〇〇建設はゴミくそ以下。
俺を障害者にしやがって、頭一つ下げてこない。

日経の記事はわかりやすい！
KDDIの会見を見たけど、日経とIT系メディアは的を得た質問をしてたもん

文系の記者は多分、輻輳自体理解できてなかったと思う

保証は｢全く繋がらない状態が…｣なのだ。上手い具合に繋がったりダメだったりしていた。そんな都合よくなるん？操作できてんちゃうん？位の塩梅。
なかなかやるねぇKDDI

高橋社長スゴすぎ

尼崎のUSBの件と言いトヨタのサイバー攻撃の件と言い…
スパイ防止法も勿論やけど早急に現代版中野学校を復活設立して欲しい

でないと今の世界の情報戦争に敗けてしまう…あ、もう敗けてるか笑

一応こちらも

基地局は全く関係ないみたいですね。

私腹を肥やすしか脳のないゴブリンなんかよりもこうやって現場の状況を把握してるの信用できる
auでよかった

こちらはツボを押さえている。
流石xTECH。
↓

一般紙やテレビだと全くわからなかったけど、専門誌でようやく理解できた。

なるほど復旧が難しい。
「切り戻し後に再接続要求が多発するなどして」

ああ、これで世の中の人に、大学で習った「輻輳」の概念が知れ渡るのだろうか…別に電気通信に限らず、人が殺到しすぎるとパフォーマンスが落ちるというのは世に多くあるよね。

技術者上がりの社長さんで説明がわかりやすかったと評価が上がってるらしいけど、謝罪会見にボタンダウンのシャツはどうなのかなと思うのはオレだけ？

「あるある～～」って赤べこになりながら読んだ

※携帯電話もインフラと言っていいのかもしれないけど携帯電話でここまで謝らせるなら電気足りないから節電しろって言っている奴は土下座だろ。

高橋社長は、膳所高校から横国なのね。

ちゃんとした説明だわ

経営トップが社業の本質を理解してる事が重要。
何が会社の価値の源泉か
問題が起きた時の行動は会社の姿勢が出ます。

結局、原因は新ルーターの設定が間違っていたのか、ルート変更でヘマしたのか？
短時間の通信障害はどの会社もあるけど、それでここまでなるか？

> コアルーターのうち、1拠点で旧製品から新製品へ交換
> これに伴い通信トラフィックのルート変更

KDDI高橋社長が通信障害…

？？輻輳でそれぞれのサーバーがダウンして通信障害になったんじゃないの？

> これを受けて7月2日午前3時以降、負荷低減のため流量制御を実施した。

インフラ構築って怖いね。。
インフラ周りを触る時は気をつけねば。
そもそも、そんなこともうする機会ないのか。

つーか、故意に通信制限して輻輳減らしたから土日で概ね復旧できたんじゃん…かっこよ…
さすがお客様満足度のau🥺🥺🥺🥺

トラフィックじゃなくて、トラヒックナノが、なんか好きw

青い色の都市銀行。
これが貴方たちが問題起こす時に、
求められている謝罪だよ。

鎮火方法としては及第点。

妄想どおり
・客の取りすぎ
によって
・パンク
した状態になったという話。

普通はしないんだけど
偶然悪い状況が重なって発生した

例えば客が一人だったら発生しなかった
客を取りすぎてるから機材が負荷に耐えられなくなった
（特にこういう特殊な障害時に耐えられない）

>通信障害のきっかけとなったのは、メンテナンスの一環としてモバイルコア網と全国各地の中継網をつなぐコアルーターのうち、1拠点で旧製品から新製品へ交換する作業。
最初の障害は「コアルーター」でしたね。
ITmedia の記者さん、日経に理解力が負けてますよ。

休日中から、何回か会見してるけど、、、え、ちょっとまって、通信障害中でもちゃんと連絡取れてるってことは、誰も自社回線使ってないのか!

当たり前の事をやって評価されるいやはやなんとも……な国なんだけど、まあ、これからは企業や公人の記者会見や質疑応答は《KDDI基準》にしたらええか

専門的な細かい事はさすがに分からんけどかなり丁寧に説明してくれてるな
むしろこれだけ短い時間でほぼ復旧できてるのを褒めるべき

KDDI、頑張って！
良くとらえると、
とてもしっかりした対応で○安心できる
悪くとらえると、
auって前にも似たようなことなかったっけ？
そんなことは一度もないドコモとかの方がよっぽど信頼できる。そもそも事前のトラブルシューティングが甘いのでは？

あーやっぱり保守作業中だったのね…

今も誰かが寝ずに何がしか作業してると思うと涙が

謝ってすむ話じゃないんだよなぁ

続報出てますな。有料部分は読んでないけど、深夜1:35という、常識的にはトラフィックが少なくて輻輳しにくい時間帯に輻輳が起きたということは、一つの可能性としては、スラッシングが起きちゃったかも知れない。

この説明を見る限りネットワーク機器も必ず不具合は起こるし、機器は古くなれば必ず交換もしなくてはいけない、それが重なれば障害に繋がることもある…としか言いようがないが「契約を破った技術者を吊し上げるのは当然」と言う人に逆に驚く

これはKDDIだけの問題ではなく、第三者事故調を設置して他キャリア含めたフェールセーフを確立してほしい。

交換機の交換でDDoS攻撃にさらされたも同様の状況になったんだけれど、土曜深夜に関わらずそんなにVoLTEで長話したい人がいるんだねぇ。重要インフラを民営化するのって本当に危険ね

そして今回の通信障害は「機器の故障」。
反中反韓の私でも、今回の事を利用してそれを煽る様なTweetには疑問を感じます。
提供したソースをどうかご査収下さい

仕事にならんわ。

なお、技術用語の説明はほぼないけれど、正確に内容を伝えるという点では、

XTECHの記事もなかなか好印象。
ただ一般向けにはちと説明がつらいか。
メディアの特性上、読者層を考えてのことだろうね。

弊社社内で利用しているauモバイル回線もやっと繋がりました。
IoT回線が150万回線の影響はエグい。固定回線と比較して、障害に強いと言われていたモバイル回線も、今後はそうでも無くなりますね。冗長化はしていると思いますが、医療関係等だと生命の問題に関わります

こりゃ大変だったろうなー

医療を逼迫させた厚労省とか謝罪しないのかな。

現在も復旧作業が続いているだろうが、今回いったんは旧製品へ切り戻しで落ち着かせて根本原因を究明するのだろうか？

もし、そうなるといずれ新製品へのリトライ工事が必要となり、私もリトライ工事に臨んだことあるけど現場はトラウマで相当ビビるんだよねぇ…😔

この頭頂部を見てもなおキレとるカスおる？

今回はそうですね
1拠点のルーター交換が原因って発表されてますから
午前1時に交換開始して15分で不具合みつかって
15分で元のルーターに戻したけど
時すでに遅しでしたね

の謝罪と説明の会見。
会社の社長がこれだけ技術的な解説を出来るのは珍しいんじゃないか？
他にはトヨタのモリゾー社長くらいか？

それにしても、通信機器に 製は止めとけ。

はーん、なるほど？

原因判明してるだけでも良かったですね、今後対策出来ますし(ポジティブ)

そして「輻輳」が読めなかったことはここだけの秘密

auの障害でニュースを初めて見たとき真っ先に浮かんだのが輻輳してるんかな？と、ただ輻輳の理由はなんじゃろか？？全国的に影響与える輻輳なんて起こるんか？と疑問だったけれど会見記事読んでなるほどねぇと。

なんだかんだ言ってもクロステックの説明が一番分かりやすいな

ITmedia、Impress Watch、日経クロステックあたりのIT系メディアはちゃんと踏み込んで書いてるな。

お詫びとして
最新のiPhoneを
くださ…(

太陽フレアのせいって仰ってる方いらっしゃいましたが、今回の件は無関係だそうです

ソース↓

PHSなんか1分置きなのになんちゅー脆弱なシステム…

そもそも通話状態を直接交換機に認識させるとか多チャンネル化したシステムでやるなよ…

素人にもすごくわかりやすい。KDDIに決して落ち度がないことはないが…

なるほど、技術的な概要は分かった。
というか、おいらが業務知識で勉強した世代のアーキテクチャと大きくは変わっていない訳か。
予想していた故障箇所も当たったから
まだ現役時代の知識が使えそうだ。

前にもどこかで言ったけど自前で機器持ってるところは信頼が置けるのですわ

一昨日からのＡＵの通信障害はさぁ、もしかしたらアタックを喰らったのかもね。
何せ日本は企業にしろ、政府行政機関にしろサイバーセキュリティのへ考え方が、かなり甘々で、どうし様も無いと個人的に感じてるしな。

障害のきっかけはコアルータの作業ミスって、特定トラフィックだけ流れないとかの稀なバグかな。
この会社なのでどうせあそこの製品だと思うけど。ってか未だに携帯から電話かけられない。。

ネイバー取れてなかったんか？

原因気になってた

立派な会見

今後もauユーザー継続しますよ！

回線復帰向けて頑張って‼️

謝罪なんかどうでもいい。
来月の請求金額を割引くかどうかだけ答えればいい。

ルーター切り替え中に(設定ミスかHW不良で)VoLTE交換機との通信が15分止まり、元に戻したけど15分の位置登録要求のリトライで平時の2倍の通信が発生し輻輳。
輻輳中ユーザー情報が同期出来ず音声不通が広がる(パケット制限して輻輳解消待ち)という感じですかね。

この前のNTTと似た感じという理解でいいのかしらん？

・VoLTEでは無通信状態でも約50分に1回位置登録が発生
・再接続要求が多発、通常の2倍以上のアクセスが集中、交換機で輻輳が発生
・加入者データベースの位置情報をVoLTE交換機に反映できずデータ不一致が発生

…こりゃデータ復旧には時間かかるでなぁ。

これ、コアルーター部分のソフトウェアバグって事かな？
昔、同じく基地局で使われてるeNodeB(4G通信向けの機械)の制御用ソフトのコードを書いてたから、この辺の怖さは、よく解る。

切り戻しで再送入りまくった結果輻輳してそれがループするって最近どっかで聞いたなｗ

このコアルーターってどこ製だったんだろう…？
メーカー変えなかったら普通はコンフィグ一緒だよね…
彼の国製のルーターで予期せぬ動きとかだったとしたら…😱

昔AUだったんだけど
なんか料金体系が分かりにくいし
高いしでIIJにしたんだよ

IIJはドコモ系の会社で通信の品質に地道に取り組んでる

老舗の日本通信は別方向で儲けようとしてこけた

AUと楽天とソフトバンクは信用できない

原因を見ると、VolTEのメリットでもあるしデメリットでもあるし、頻繁に位置情報登録かけると負荷はたしかにかかりやすい。そして、その位置情報が登録できないから「わたしどこー」「あなたどこー」で輻輳に陥る。

なるほど。定期作業のミスが波及して大事故になってしまった。という結果か…。ヒューマンエラーは仕方ないとは言え、でもそれが起きる時って大体認識が甘くなってる時なんだよな。。。
次回以降の再発防止に努めてください。

携帯電話回線の輻輳制御、一般論として、もう少しどうにかならないものなんですかね。一時的にエッジに近いところで遮断するとか、端末側も複数回失敗時はリトライ頻度を落とすとか、プロトコル・設計レベルの話だろうから難しいのは分かるけど。

予想通り、ルーターでしたか💦
嫌な予感がしてたんだよな😓

ネットワークエンジニアなら予想できるトラブルなんだけど💦

少しだけ知識があるからなんとなく発生した状況はわかる。

加入者データベースが不一致になると、外部の電話から留守電や転送操作したところでたぶん転送されないし、そもそも留守電や転送操作の電番すら繋がらない可能性あったな

KDDI社長の記者会見を見て戦々恐々な社長たち多いのでは。現場上がりの社長の強さは信頼性に繋がると再認識。

謝罪だけでなく事象概要説明、影響説明、原因、一次処置対応状況、再発防止策まで社長が会見できる。信頼度爆上がりだよ。

ネットワークとDBの複合技だったか。。

今回の障害の要因は機器交換時の経路変更時の中継施設内ルータ不具合とあるが、大規模移行時の経路検討は事前に十分行われているものなので、技術的なものだとは考えづらい。
ただ、リバーサルは行えないから一発勝負の怖さはある。

結局
ルーター交換時に設定漏れ(ミス)があって15分で輻輳が発生して、ネットワークがダウンした
単なるルーター交換なので問題が発生した時の切り戻し手順を作ってなかった
切り戻したけどすでにサーバーが輻輳が原因でパンク
それがどんどんパンクして潰れた

トラヒック？トラフィックではないの？
教えてネットワーク屋さん！

一旦輻輳に陥ると、流量制限をしてもなかなか改善しないのです。
それは全国規模のアンテナ網に接続してる携帯端末がひたすら再送を繰り返してくるから。
これはもうユーザが完全に通信を諦めるまで続く。
しかもVoLTEなので通信網に音声とデータが相乗りするからなおのこと。

何か土日に叩き起されて大変、って言ってた人はもうちょい考えような。

こういう保守作業とかってのは土日休みな訳無いから。

おはようございます(';')
7月の仮面を被った8月。恵みの雨になるよう🙏

auの通信障害があっても私はau(povo)から他のキャリアに変更する事は無い。他より1番安定してる実績とアンテナの繋がりやすさと強さを実感してるしコスパいいし😄

対応中の全てのエンジニア頑張れ！

そのコアルーターの交換って今回が初じゃないならエラー吐いた理由が気になるな

交換ではなくて、
新型を並列追加
→トラフィックの安定確認
→旧型を除去
のプロセスで進められなかったのか? と詰められる

やっぱりか。
コアルーターと言ってるがバラクーダ使ってたやろうなぁ。
あれ飛ぶと悲惨なんだよな。

は

全国的な通信障害について緊急会見を開き「社会インフラを支え安定したサービスを提供しなければならない通信事業者として深く反省している⁈

全国的な通信障害について緊急会見を開き「社会インフラを支え安定したサービスを提供しなければならない通信事業者として深く反省している。お客さまには多大なご迷惑をおかけしたことを深くおわびする」と陳謝した。

DB不整合、かなりつらい

計画メンテの一環で実施された
VoLTE接続コアルータの交換が起因
被疑箇所はルータ設定での何らか不整合がトリガーになり通信が繫がりにくい状況が継続した可能性。

au 障害記者会見、リアタイ視聴してたけど社長もとんかつの人も詳細に答えてて好印象だった。似たような質問にも記者毎に言葉を変え分かりやすく説明しようとしていた姿勢も良かった。
障害発生中で詳細原因が不明な中、これだけ答えられたのは尊敬に値する。

通信障害の原因、やっぱり作業してたのね。

説明、わかりやすい！

ひょっとして、技術畑出身？かな？

障害自体は仕方ないとはいえ、復旧時刻の読み違えと言うか、甘さというか、そこが痛手だったのでは。総務省に重大と言われたら補償せざるを得ないだろうし、散々。

暫定報だとドコモと同じで端末位置情報データ送受信がおじゃま虫になって障害を倍加してる

恐ろしいのは機器交換作業、不具合発生で一旦戻す作業は１５分のみ

輻輳で４８時間後も完全復旧しない障害へ膨張

有事にはかけ直しと位置情報送信を遮断する規制が必要か

なぜ、西が優先？

メンテ時に停止できないシステムは大変

技術的な内容も質疑応答もきっちりした記者会見だった